電子商務(wù)對(duì)我國(guó)生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)的影響及對(duì)策研究

盧秋萍

(河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南南陽(yáng)473000)

電子商務(wù)是隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的需求而產(chǎn)生的，其作為一種全新的商務(wù)模式已涉及各個(gè)領(lǐng)域。國(guó)際貿(mào)易是最早感受電子商務(wù)沖擊的領(lǐng)域之一。隨著當(dāng)今信息化的發(fā)展，個(gè)性化消費(fèi)使批量訂單轉(zhuǎn)向定制訂單，傳統(tǒng)商務(wù)的弊端日益顯現(xiàn)，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)方式、貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制、營(yíng)銷手段等方面都帶來(lái)了不可逆轉(zhuǎn)的影響。尤其是對(duì)生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)而言，涉足電子商務(wù)亦成為未來(lái)趨勢(shì)。這對(duì)從事外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)的生產(chǎn)商和采購(gòu)商提出了新的要求:建立企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，加入采購(gòu)商供應(yīng)鏈，與采購(gòu)商實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易。電子商務(wù)作為國(guó)際貿(mào)易中日漸通行的貿(mào)易手段，越來(lái)越受到世界各國(guó)的重視，但是我國(guó)生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)方面的發(fā)展卻較為滯后。企業(yè)實(shí)體交易與電子商務(wù)虛擬交易協(xié)同戰(zhàn)略發(fā)展已成為我國(guó)生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)需要探討的重要經(jīng)營(yíng)問(wèn)題之一。

一、電子商務(wù)對(duì)我國(guó)生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)的影響

外貿(mào)企業(yè)一般分為流通型外貿(mào)企業(yè)和生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)兩種類型，其主要區(qū)別是生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是本企業(yè)自產(chǎn)的產(chǎn)品，而流通型外貿(mào)企業(yè)則經(jīng)營(yíng)各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口。相對(duì)而言，電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)我國(guó)生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)的影響較大。電子商務(wù)不僅改變了我國(guó)生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理，而且對(duì)傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和貿(mào)易方式也帶來(lái)極大沖擊，最明顯的標(biāo)志就是增加了貿(mào)易機(jī)會(huì)，降低了貿(mào)易成本，提高了貿(mào)易效益。

(一)對(duì)貿(mào)易主體和貿(mào)易方式的影響

生產(chǎn)型企業(yè)從傳統(tǒng)的依賴銷售人員及進(jìn)出口代理公司逐漸轉(zhuǎn)向自營(yíng)進(jìn)出口，因?yàn)殡娮由虅?wù)模式的網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上談判都為國(guó)際貿(mào)易開(kāi)辟了新的發(fā)展方向。生產(chǎn)者與用戶及消費(fèi)者之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接聯(lián)系，使及時(shí)供貨制度和“零庫(kù)存”生產(chǎn)得以實(shí)現(xiàn)，商品流動(dòng)更加順暢，互聯(lián)網(wǎng)成為最大的中間商，國(guó)際貿(mào)易中由進(jìn)出口商作為國(guó)家間商品買賣媒介的傳統(tǒng)方式受到挑戰(zhàn)，企業(yè)直接參與進(jìn)出口貿(mào)易的方式日益簡(jiǎn)單可行。信息流帶來(lái)的商品、技術(shù)等生產(chǎn)要素的全球加速流動(dòng)導(dǎo)致了“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”的崛起，在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)環(huán)境下各國(guó)間的經(jīng)貿(mào)聯(lián)系與合作得以大大加強(qiáng)。

(二)對(duì)企業(yè)管理方式的影響

以互聯(lián)網(wǎng)為核心的電子商務(wù)系統(tǒng)，利用信息技術(shù)改造了生產(chǎn)型企業(yè)的傳統(tǒng)貿(mào)易管理模式，為其開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易提供一種信息較為完全的市場(chǎng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了跨國(guó)界最優(yōu)配置資源和生產(chǎn)要素，從而使市場(chǎng)機(jī)制能夠更為充分有效地發(fā)揮作用。

(三)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和營(yíng)銷方式的影響

互聯(lián)網(wǎng)使全球消費(fèi)一體化，消費(fèi)者的個(gè)性化需求日益增加，這就要求生產(chǎn)型企業(yè)充分發(fā)揮其定制化設(shè)計(jì)加工能力以及資源和人才的優(yōu)勢(shì)，滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。而網(wǎng)上“虛擬現(xiàn)實(shí)”的技術(shù)能夠讓世界各地公司、生產(chǎn)企業(yè)之間進(jìn)行直觀的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和協(xié)調(diào)，使生產(chǎn)力的發(fā)展日益超越國(guó)家的界限，形成生產(chǎn)的國(guó)際化。同時(shí)，現(xiàn)代信息技術(shù)突破了時(shí)空限制，生產(chǎn)型企業(yè)不必跨出國(guó)門就能為其他國(guó)家的客戶提供國(guó)際服務(wù)。同時(shí)，生產(chǎn)型企業(yè)可以足不出戶就同時(shí)承接來(lái)自不同國(guó)家的業(yè)務(wù)，而不必?fù)?dān)心國(guó)際旅費(fèi)和日程安排方面的問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)全球化營(yíng)銷。

(四)對(duì)企業(yè)收益的影響

電子商務(wù)降低了生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)的成本?；ヂ?lián)網(wǎng)的低成本以及不受時(shí)間、地理空間限制的優(yōu)點(diǎn)，幫助企業(yè)節(jié)約了間接出口的營(yíng)銷管理費(fèi)用、代理費(fèi)及包干費(fèi)等，加上海關(guān)電子口岸的普及，使外貿(mào)流程幾乎完全電子化，這不僅提高了企業(yè)的效率，更能使企業(yè)降低收益成本。

二、生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的問(wèn)題

(一)對(duì)電子商務(wù)重視不夠

我國(guó)生產(chǎn)型企業(yè)由于信息和人才缺乏，對(duì)電子商務(wù)的了解不夠深入，很多企業(yè)仍依賴于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式。生產(chǎn)型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的硬件基礎(chǔ)和配套措施不夠，企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)僅限于建立自己的網(wǎng)站，很少做電子商務(wù)推廣。在外貿(mào)方面，生產(chǎn)型企業(yè)大都依賴沿海城市間接出口，很少直接出口，更談不上利用電子商務(wù)有效地開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)。

(二)缺乏優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境

政府在生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的政策方面還缺乏強(qiáng)有力的支持，許多政府資金補(bǔ)貼政策以及銀行融資仍向大型企業(yè)集團(tuán)傾斜，生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)融資難問(wèn)題一直得不到解決。我國(guó)外貿(mào)出口政策不斷調(diào)整，而生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)對(duì)這些信息較為缺乏。這些因素聯(lián)合造成馬太效應(yīng)，從而使生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)很難成長(zhǎng)。

(三)缺乏信譽(yù)和信用支持

許多生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)由于財(cái)務(wù)管理薄弱，有許多為家族管理模式，成本核算與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算環(huán)節(jié)較差，與大企業(yè)相比其財(cái)務(wù)信用缺失較為嚴(yán)重。生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)要涉及采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售多個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在接納訂單后出現(xiàn)信用不良問(wèn)題。加上生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)融資渠道不暢，導(dǎo)致缺乏必要的信用支持，嚴(yán)重影響生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)的接單機(jī)會(huì)。

(四)外貿(mào)電子商務(wù)人才匱乏

外貿(mào)電子商務(wù)人才屬于電子商務(wù)領(lǐng)域的高端人才，需要既懂電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)，又熟悉外貿(mào)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，而且英語(yǔ)語(yǔ)言能力也要比較過(guò)硬。在高校，很多電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生雖然對(duì)電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)較為熟悉，但是外貿(mào)知識(shí)或英語(yǔ)能力薄弱，很難與客戶有效溝通;而英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生雖然語(yǔ)言能力和外貿(mào)知識(shí)較強(qiáng)，但是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)較弱，很難利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)。因此，在高校專業(yè)細(xì)分培養(yǎng)的大環(huán)境下，外貿(mào)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式本身就存在先天性缺陷。即便有個(gè)別高校開(kāi)設(shè)外貿(mào)電子商務(wù)專業(yè)，這樣的高端人才也是供不應(yīng)求，生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)由于很多地處偏僻的二三線小城市，受地域限制吸引高端人才較為困難。

三、促進(jìn)我國(guó)生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策

生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)相對(duì)流通型外貿(mào)企業(yè)而言更需要發(fā)展電子商務(wù)，生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)由于產(chǎn)品的局限性，只限于經(jīng)營(yíng)自產(chǎn)產(chǎn)品的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。以低成本、高效率為特點(diǎn)的電子商務(wù)手段必然會(huì)給生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)的全球化營(yíng)銷帶來(lái)更大收益。生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)需重點(diǎn)采取以下措施。

(一)政府層面

1.制定并完善電子商務(wù)相關(guān)政策法規(guī)

由于我國(guó)沒(méi)有正式的電子商務(wù)法律，只出臺(tái)了電子簽名法，目前電子商務(wù)僅參照的是國(guó)際電子商務(wù)示范法。而在外貿(mào)領(lǐng)域，企業(yè)要涉及多個(gè)部門:工商部門、保險(xiǎn)公司、貨運(yùn)代理、海關(guān)、銀行、稅務(wù)機(jī)構(gòu)等，政府要加快制定電子商務(wù)法、建立電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、給予生產(chǎn)型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)一定的補(bǔ)貼政策。不但要促進(jìn)生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)前臺(tái)商務(wù)電子化，還要注重企業(yè)內(nèi)部整體運(yùn)作的信息網(wǎng)絡(luò)化，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)文化的培育和經(jīng)營(yíng)思維的更新。

2.引導(dǎo)校企合作，加快培養(yǎng)外貿(mào)電子商務(wù)人才

外貿(mào)電子商務(wù)人才是集國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、英語(yǔ)、企業(yè)管理等專業(yè)能力為一體的綜合性人才，這就需要政府部門引導(dǎo)企業(yè)和高校建立良好的校企合作機(jī)制，使生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)能夠把自己的需求傳達(dá)給學(xué)校，形成供需銜接，學(xué)?？梢浴坝唵伟唷钡男问綄ｉT為一家或多家企業(yè)按需求人數(shù)培養(yǎng)學(xué)生，并為這些學(xué)生量身定制課程，培養(yǎng)合乎企業(yè)需求的外貿(mào)電子商務(wù)人才。

(二)企業(yè)層面

1.正確認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系

生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)的傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)是相互關(guān)聯(lián)的。傳統(tǒng)的生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)已具有相當(dāng)規(guī)模資金的積累，并且擁有穩(wěn)定的供銷渠道和良好的銷售服務(wù)，合理整合線上線下渠道，避免渠道沖突，才能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)齊頭并進(jìn)。

2.加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐

很多生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足，配備的計(jì)算機(jī)設(shè)備落后，缺乏內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不夠，很多企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，但是網(wǎng)站以宣傳型為主，注重企業(yè)簡(jiǎn)介和文化活動(dòng)的宣傳，應(yīng)建立營(yíng)銷型網(wǎng)站和打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌，注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和網(wǎng)站的推廣，實(shí)現(xiàn)全球化營(yíng)銷，并且應(yīng)依靠企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的資源共享，促進(jìn)企業(yè)各部門之間的相互協(xié)調(diào)。

3.提高企業(yè)信息化水平

生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)要利用計(jì)算機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)高效率、低成本的信息化管理;企業(yè)還要借助互聯(lián)網(wǎng)的信息結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)與外貿(mào)伙伴、消費(fèi)者之間的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)信息共享，對(duì)市場(chǎng)等動(dòng)態(tài)因素做出快速反應(yīng)并及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)進(jìn)程，使生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易順利進(jìn)行。

4.選擇合適的電子商務(wù)模式

生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，首先必須選擇適合的電子商務(wù)模式。目前電子商務(wù)模式主要有B2C(Business to Consumer，企業(yè)與消費(fèi)者)、B2B(Business to Busi-ness，企業(yè)與企業(yè))、C2B(Consumer to Business，消費(fèi)者與企業(yè))、C2C(Consumer to Consumer，消費(fèi)者與消費(fèi)者)、B2G(Business to Government，企業(yè)與政府)等經(jīng)營(yíng)模式。生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)要根據(jù)自己的產(chǎn)品性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)選擇適合的電子商務(wù)模式。例如，如果企業(yè)的產(chǎn)品是大型設(shè)備，一般可選擇B2G或B2C模式，如果企業(yè)的產(chǎn)品是日常消費(fèi)品，則一般選擇B2B和B2C模式。因此，對(duì)生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)而言，充分認(rèn)識(shí)和了解電子商務(wù)平臺(tái)，選擇恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)模式極其重要。

5.建立電子商務(wù)管理體系

生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)應(yīng)注重完善企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)，提高企業(yè)的信息化水平。加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)站的建設(shè)，提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)使用水平以及電子商務(wù)的應(yīng)用水平;改造企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，重組業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)的管理水平;提高信息技術(shù)的應(yīng)用程度，更新國(guó)際貿(mào)易的交易手段，創(chuàng)新國(guó)際貿(mào)易的流程，改變國(guó)際貿(mào)易的成本結(jié)構(gòu)，充分利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷。企業(yè)的采購(gòu)、運(yùn)輸、生產(chǎn)、銷售都要納入ERP系統(tǒng)，以便企業(yè)能夠最大限度地減少出錯(cuò)率和企業(yè)管理的內(nèi)耗。

6.充分利用電子商務(wù)平臺(tái)，積極開(kāi)拓新興市場(chǎng)

生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)應(yīng)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)積極開(kāi)拓新興市場(chǎng)，通過(guò)大型電子商務(wù)平臺(tái)如谷歌等，利用關(guān)鍵字搜索引擎、競(jìng)價(jià)排名等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式尋求新客戶，并認(rèn)真研究國(guó)外市場(chǎng)的相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，做好技術(shù)貿(mào)易壁壘的應(yīng)對(duì)工作。同國(guó)外認(rèn)可的生產(chǎn)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室建立聯(lián)系，降低檢測(cè)費(fèi)用和企業(yè)生產(chǎn)成本。同口岸大型船代或貨代通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)建立長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系以降低物流成本。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)拓拉美、非洲、中東及東南亞等新興市場(chǎng)，減少對(duì)歐美市場(chǎng)的依賴。

總之，電子商務(wù)對(duì)生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)都產(chǎn)生了極大的影響，生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)要想在新的市場(chǎng)環(huán)境下繼續(xù)開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，就必須利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)貿(mào)易模式，提高本企業(yè)的信息化水平，接觸信息較為完全的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境，達(dá)到跨國(guó)界資源和生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置，培養(yǎng)和引進(jìn)外貿(mào)電子商務(wù)人才，更新國(guó)際貿(mào)易手段和流程，充分利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)全球化營(yíng)銷。

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