社交網(wǎng)絡(luò)對于個(gè)人隱私的挑戰(zhàn)

摘 要：社交網(wǎng)絡(luò)的兩個(gè)主要作用是建立和擴(kuò)展人際關(guān)系。然而，大部分的社交網(wǎng)絡(luò)用戶并不知道有關(guān)他們個(gè)人隱私的信息未經(jīng)其允許會被泄漏，并通過多種傳播方式進(jìn)行傳播，以致有可能因個(gè)人隱私的泄漏而使隱私權(quán)受損。同時(shí)，現(xiàn)代計(jì)算機(jī)加密技術(shù)的高度復(fù)雜性也使得一般的網(wǎng)絡(luò)用戶根本無法使用加密技術(shù)對其個(gè)人隱私進(jìn)行自我保護(hù)。隱私信息的商品化更加刺激了相關(guān)信息的傳播。因此，我國應(yīng)借鑒國外相關(guān)立法和規(guī)范社交網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)，從制定網(wǎng)絡(luò)隱私法、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)等方面引導(dǎo)社交網(wǎng)絡(luò)信息傳播向良性、健康的方向發(fā)展。

關(guān) 鍵 詞：社交網(wǎng)絡(luò)；個(gè)人隱私；法律；倫理

中圖分類號：D923.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-8207（2014）09-0107-06

收稿日期：2014-06-03

作者簡介：董青梅（1968—），女，陜西銅川人，西北政法大學(xué)刑事法學(xué)院副教授，研究方向?yàn)榉ɡ韺W(xué)、信息法學(xué)。

互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和新技術(shù)的爆炸給個(gè)人隱私的保護(hù)帶來了挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代信息的海量增長和高速傳播，使大眾媒體發(fā)生了質(zhì)的飛躍。與傳統(tǒng)媒體時(shí)代相比，人們獲得了更廣闊的自由表達(dá)空間，但是，在個(gè)人隱私保護(hù)方面，卻可能成為潛在的受害者；而網(wǎng)絡(luò)社交用戶的個(gè)人信息、個(gè)人隱私的頻頻泄露，又使社交網(wǎng)絡(luò)成為犯罪分子進(jìn)行詐騙活動的高發(fā)地。如利用社交軟件，對周圍的陌生人進(jìn)行搭訕、結(jié)識，隨后逐步騙取好感和信任，伺機(jī)進(jìn)行搶劫、搶奪、盜竊詐騙等違法犯罪活動；越來越多的人喜歡在微博、微信上“曬幸?！保渲?，不少人的智能手機(jī)開啟了定位功能，因此，手機(jī)發(fā)布微博就能顯示出具體的地理位置，殊不知這已經(jīng)無意中暴露了自己重要的個(gè)人信息。[1]沈陽市一名23歲女孩因?yàn)槲⑿虐l(fā)照片被歹徒跟蹤，將其殺害后拋尸，[2]對此，許多國家對信息安全目前仍然缺乏有效的技術(shù)規(guī)則加以保護(hù)。社交網(wǎng)絡(luò)的兩個(gè)主要作用是建立和擴(kuò)展人際關(guān)系。而在社交網(wǎng)絡(luò)中，參與者的一個(gè)有意或無意的舉動都有可能引起個(gè)人隱私或與之相關(guān)信息的泄漏。

一、社交網(wǎng)絡(luò)——功能各異的圈子

美國《時(shí)代周刊》2010年度人物馬克·扎克伯格是美國社交網(wǎng)站Facebook的創(chuàng)辦人，被人們冠以“蓋茨第二”的美譽(yù)。他認(rèn)為，我們正處在一場社交革命的開端，它不但會改變在線用戶的體驗(yàn)，而且會改變我們整個(gè)的經(jīng)濟(jì)和社會。扎克伯格的計(jì)劃就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)所有人都再也不會孤獨(dú)的世界，個(gè)人無論做任何事情，總是能與網(wǎng)絡(luò)上的朋友相鏈接?；ヂ?lián)網(wǎng)以及整個(gè)世界將更像一個(gè)大社區(qū)，你的同事以及現(xiàn)實(shí)中的陌生人都可能是你在網(wǎng)絡(luò)上的朋友。“隨著Facebook以及其他社交網(wǎng)絡(luò)的興起，人們被鼓勵(lì)以一種開放的方式同他人分享自己的現(xiàn)狀與經(jīng)歷?！盵3]德國學(xué)者施爾瑪赫認(rèn)為，假設(shè)一下，如果我明天離開某種信息提供者這么簡單的事情，它便是我社會關(guān)系的終結(jié)，這一結(jié)果將會使我非常痛苦。加拿大學(xué)者馬修·弗雷澤則直奔社交網(wǎng)絡(luò)主題，他認(rèn)為，社交網(wǎng)絡(luò)改變了我們生活中的娛樂形式和工作的經(jīng)營模式，打亂了權(quán)力博弈的模式，甩開了現(xiàn)實(shí)中每個(gè)人的特定身份聯(lián)系，重新構(gòu)建了社交圈子中人的身份，將現(xiàn)實(shí)中的專制和寡頭統(tǒng)治，通過網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)為民主的社區(qū)，一句話，網(wǎng)絡(luò)對我們的改變是革命性的，以至于他將他的一本書的名字直接命名為“社交網(wǎng)絡(luò)改變世界”。

社交網(wǎng)絡(luò)形形色色，功能各異，每一個(gè)參與到社交網(wǎng)絡(luò)中的人并非懷著同樣的目的?？傮w來說，有三種大的類型：第一種是基于自我展現(xiàn)的目的，如騰訊的QQ空間、新浪微博。這種社交形式給用戶提供了展現(xiàn)自我的舞臺，突破了現(xiàn)實(shí)世界中身份、距離、時(shí)間等方面的限制，大大拓展了人們尤其是普通人展現(xiàn)自我的空間。第二種是基于相同的興趣愛好或者性別取向、宗教信仰等。這種社交形式可以將單個(gè)主題連接為群體，便于在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)內(nèi)的群體之間交流愛好、互相學(xué)習(xí)，形成力量。尤其是那些在現(xiàn)實(shí)社會中受到排擠的人群（如同性戀群體）可以通過交友社區(qū)，找到知己，求得心靈的安慰，也便于形成某種對抗性力量。第三種是基于各種分享型的信息共享網(wǎng)絡(luò)空間。各種資料分享網(wǎng)站，經(jīng)過注冊成為成員，便可以分享每個(gè)人手中的信息資料，形成共享，使信息資源的利用率得以提高。甚至不經(jīng)注冊的游客也可以獲得他們想要得到的資料。除了上述幾種社交網(wǎng)絡(luò)之外，還有一種是將生活中原本就具有的各種關(guān)系如家人、親戚、同事等通過網(wǎng)絡(luò)連接起來。這種形式的社交圈子不是新建的人際關(guān)系群，但是，它改變了這個(gè)圈子人們的交往形式，將生活中實(shí)在的、在場同步的交流變?yōu)樘摂M的在場或者不在場的、同步或不同步的網(wǎng)絡(luò)交流。各種形式的網(wǎng)絡(luò)社交，由于交流的內(nèi)容、頻率和信息傳播方式的不同，導(dǎo)致個(gè)人隱私泄漏的概率也有差異。但是，只要上網(wǎng)，就無法做到徹底的無痕，就會留下各種痕跡，使人們在無形中泄漏了個(gè)人隱私。哪怕你只是在瀏覽網(wǎng)頁而不“做”任何事情，高科技網(wǎng)絡(luò)公司也可以通過收集個(gè)人瀏覽的內(nèi)容、時(shí)間長度、瀏覽習(xí)慣、路徑等信息分析出你的個(gè)人信息特征，從而有針對性地投放廣告、推銷產(chǎn)品，甚至將你的個(gè)人信息出賣而牟取暴利。

二、社交網(wǎng)絡(luò)隱私的復(fù)雜性

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)經(jīng)營者的目的是謀求利益最大化。事實(shí)上，當(dāng)我們隨便打開一個(gè)網(wǎng)站，都能看到經(jīng)營者絞盡腦汁的客戶爭奪設(shè)計(jì)和策劃，即將全世界四面八方的陌生人拉進(jìn)經(jīng)營者構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，聚合許多人在社交網(wǎng)絡(luò)上的私人信息是特別有商業(yè)價(jià)值的信息。沒有網(wǎng)絡(luò)用戶就沒有流量，這是任何網(wǎng)絡(luò)社區(qū)經(jīng)營者都明白的道理。但從消費(fèi)者角度來說，排除障礙就意味著安全防火墻的拆除，社區(qū)經(jīng)營者熱情歡迎背后的商業(yè)利用設(shè)計(jì)卻被社交網(wǎng)絡(luò)用戶所忽略，其結(jié)果便是人們在享受交流的迅捷和愉悅的同時(shí)，其個(gè)人隱私被窺視甚至被出賣牟利。最大的麻煩在于網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)的復(fù)雜性，使得社交網(wǎng)絡(luò)中的隱私侵權(quán)行為同樣呈現(xiàn)出常人難以想象的復(fù)雜性。

（一）分享的陷阱和高信任傾向

人們參與網(wǎng)絡(luò)社交的目的在于分享和交流，而交流就必然會涉及到個(gè)人信息，包括姓名、性別、興趣愛好、職業(yè)等，甚至包含家庭住址、身份證信息、銀行卡號、手機(jī)號碼等一些敏感信息在某些情況下也成為進(jìn)入社交圈子必須提供的信息。這就是圈子的連接因素——沒有連接因素的圈子是不存在的。一般情況下，網(wǎng)絡(luò)社交用戶可以選擇是否填寫準(zhǔn)確的信息，每個(gè)使用者能夠與真實(shí)的或虛擬的“朋友”聯(lián)系、關(guān)注他人的更新狀態(tài)、發(fā)布分享他們感興趣的信息。網(wǎng)絡(luò)用戶可以發(fā)送消息、聊天、查看用戶發(fā)布的信息以及其他鏈接?？偠灾?，網(wǎng)絡(luò)社交作為媒介，允許用戶相互分享和使用信息以及個(gè)人信息會自動地與其他用戶公開分享，創(chuàng)造了一種獨(dú)立于現(xiàn)實(shí)社會的虛擬社會網(wǎng)絡(luò)。實(shí)際上，每個(gè)人的姓名等個(gè)人信息被搜索出來以后會自動呈現(xiàn)，除非用戶有意識地去修改個(gè)人隱私設(shè)置。由于信息泄漏之后具有不可收回性，因此，用戶一旦將此類信息提供給網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成員，網(wǎng)站和社區(qū)成員就會掌控這些信息。如果說在法律意義上的隱私必須是在權(quán)利人的保護(hù)之下的話，那么已經(jīng)泄漏的個(gè)人隱私卻在權(quán)利人主動傳遞給網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成員之后而不再成為個(gè)人隱私，也不由用戶本人掌控。

很多社交網(wǎng)絡(luò)用戶對自己所發(fā)布的信息哪些是私人的，以及對他們發(fā)布的信息的安全性是無知的。大部分用戶并不知道他們在網(wǎng)上發(fā)布的信息數(shù)量和信息內(nèi)容可能會泄露他們的個(gè)人隱私。①只有一部分用戶更改了他們的隱私設(shè)置，只允許好友查看他的個(gè)人信息。為了能夠真正融入特定的社交網(wǎng)絡(luò)圈子，有些用戶在個(gè)人資料中使用自己完整和真實(shí)的姓名，便于人們在網(wǎng)絡(luò)上能夠找到他們。但是，大部分用戶并不能準(zhǔn)確預(yù)測和控制未來他們的個(gè)人隱私信息擴(kuò)散的方式和范圍，也不了解這種泄露會帶來多么嚴(yán)重的后果。

這是由于缺乏隱私設(shè)置知識和不知道網(wǎng)絡(luò)上哪些用戶會瀏覽到這些信息，加上對網(wǎng)絡(luò)的好奇心和對網(wǎng)絡(luò)上所有人的信任以及對這種網(wǎng)絡(luò)冒險(xiǎn)的后果無知。各種社交網(wǎng)絡(luò)的信息發(fā)布平臺及其各自特有的交互方式均能成為侵權(quán)行為的媒介和手段，侵權(quán)人可以將帶有侵權(quán)性質(zhì)的內(nèi)容通過登載、轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、置頂、排名、鏈接等多樣化的方式進(jìn)行傳播，并且這些方式可以反復(fù)綜合運(yùn)用，使侵權(quán)內(nèi)容迅速擴(kuò)大。SNS網(wǎng)站將個(gè)人通信與大眾傳播之間的中間地帶擴(kuò)大并且變得模糊化。私人言論被迫進(jìn)入大眾傳播領(lǐng)域是SNS網(wǎng)站上個(gè)人領(lǐng)域與公共領(lǐng)域交錯(cuò)存在導(dǎo)致的結(jié)果之一。[4]當(dāng)信息呈現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上時(shí)，許多人可能馬上鏈接它、談?wù)撍⒖截愃?、重貼它，諸如此類。將個(gè)人信息放在互聯(lián)網(wǎng)上，就像把肉丟向鱷魚群，別有用心的網(wǎng)絡(luò)用戶會在第一時(shí)間收集和傳播這些信息。社交網(wǎng)絡(luò)自身的特點(diǎn)決定了其信息傳播具有極強(qiáng)的流動性和輻射性，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的后果極易得到擴(kuò)散、放大甚至惡化。一篇帶有侵權(quán)性質(zhì)的文章或者圖片，一旦通過網(wǎng)絡(luò)方式傳播，其所造成的損害范圍和損害后果是很難被準(zhǔn)確量化的，在多種傳播手段的交互作用下，可能會被迅速轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)、下載。損害行為一旦出現(xiàn)，便呈現(xiàn)出不可逆轉(zhuǎn)和不可控制的趨勢，使損害后果呈幾何級數(shù)擴(kuò)散，損害范圍不斷擴(kuò)展和疊加。一個(gè)侵權(quán)內(nèi)容的發(fā)布，可能造成對該信息進(jìn)行轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)、評論等方式的傳播，使傳播主體成為連鎖的責(zé)任主體?！叭缃瘢缃痪W(wǎng)站的隱私泄露、用戶個(gè)人的安全意識不強(qiáng)等非技術(shù)性的因素，已經(jīng)成為收集、利用網(wǎng)民隱私的重要原因。而那些木馬、病毒、后門程序則成為他們收集網(wǎng)民隱私的輔助工具，而不再是主要因素?！盵5]

侵權(quán)后果的嚴(yán)重性在于網(wǎng)絡(luò)的易發(fā)布性和傳播性，網(wǎng)絡(luò)信息一旦發(fā)布，便注定具有了高速的傳播速度及廣泛的傳播范圍，極可能造成用戶個(gè)人私密資料的泄露和一定的物質(zhì)損失，同時(shí)還可能給用戶的名譽(yù)造成不良影響，身心造成巨大傷害。在傳統(tǒng)的人際交流中，人們主要通過口語進(jìn)行，這是一個(gè)很難還原的傳播，除非一方抱有特殊目的進(jìn)行錄音。然而，在網(wǎng)絡(luò)人際交流過程中，一個(gè)截圖軟件就可以將人際傳播的信息復(fù)制下來。特別是在社交網(wǎng)絡(luò)中，很多人際交流的情境其實(shí)并非是完全意義上的私密。傳播者想當(dāng)然地以為我只是說給某個(gè)特定對象聽，但很可能“說者無意，聽者有心（也有可能是旁觀者）”。在幾秒鐘之內(nèi)，就可能“有圖有真相”地傳播出去，就有可能給傳播者帶來無盡的煩惱。尤其是圖文音像等傳播方式的“逼真再現(xiàn)”，可以將個(gè)人隱私暴露得更加徹底。當(dāng)個(gè)人信息傳播到網(wǎng)絡(luò)時(shí)，就算它被張貼在默默無聞的博客上，信息仍然可以出現(xiàn)在谷歌搜尋中的某人名下。

（二）加密技術(shù)的不可接近性

通過加密私人信息是否能夠達(dá)到保密的目的？真實(shí)的答案是，不能。因?yàn)槌蓡T之間的分享即便加密，也需要告知對方密碼。一旦告知，信息就為對方所了解。同時(shí)，對于網(wǎng)站而言，用戶的隱私資料本身就是公開的——因?yàn)檫@些信息本來就存儲在網(wǎng)站的服務(wù)器上。超額利潤誘導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)黑客不計(jì)代價(jià)地研發(fā)各種“掛馬”和“釣魚”程序，通過無孔不入的網(wǎng)絡(luò)漏洞竊取網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成員的個(gè)人隱私信息。第三方加密技術(shù)似乎可以防止社區(qū)網(wǎng)站經(jīng)營者對用戶個(gè)人隱私的窺視，但這只是理論上的。2013年發(fā)生的“棱鏡門”事件以及如家快捷酒店住客信息泄露、中國人壽80萬保戶個(gè)人信息泄密、東航泄漏客戶行程等等，屢屢曝光的泄密事件甚至涉及了金融機(jī)構(gòu)。更有“有媒體爆料說，國內(nèi)知名社區(qū)網(wǎng)站天涯社區(qū)被黑客攻擊，有近4000萬用戶的密碼遭到黑客泄漏，與之前CSDN被泄漏的信息一樣，天涯社區(qū)被泄漏的用戶密碼全部以明文方式保存，、數(shù)量之大的確令人乍舌。其后，除了天涯社區(qū)之外，世紀(jì)佳緣、珍愛網(wǎng)、美空網(wǎng)、百合網(wǎng)等在內(nèi)的眾多知名網(wǎng)站也同樣存在類似問題，甚至連新浪微博也出現(xiàn)了用戶密碼被泄露的情況。”[6]如此這般再一次驗(yàn)證了網(wǎng)絡(luò)世界個(gè)人隱私保護(hù)和竊取之間“道高一尺魔高一丈”的永恒邏輯。這一切既源于普通社交網(wǎng)絡(luò)用戶保密知識的匱乏，也因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)保密本身的復(fù)雜性，以及巨額利益刺激下獲取個(gè)人隱私信息賺取利益的動機(jī)。

（三）信息的商品化加劇了個(gè)人隱私泄漏的風(fēng)險(xiǎn)

在《數(shù)字眩暈》一書中，作者認(rèn)為：“經(jīng)過多年的秘密監(jiān)視公眾后，我們感到震驚，有這么多人居然愿意公開他們的住址、宗教信仰和政治觀念、按字母順序排列的朋友名單、個(gè)人電子郵件地址、電話號碼、成百張自己的照片，甚至?xí)r時(shí)刻刻更新他們正在做的事情。”歐洲消費(fèi)者專員梅格萊娜·庫內(nèi)娃在2009年3月曾提出：“個(gè)人資料是互聯(lián)網(wǎng)的新石油，也是數(shù)字世界的新貨幣”。網(wǎng)絡(luò)隱私專員邁克爾·費(fèi)蒂克坦承：“數(shù)字廣告公司基本上不可能太過謹(jǐn)慎地對待隱私，因?yàn)橛脩羰撬麄兾ㄒ豢梢猿鍪鄣馁Y產(chǎn)。即便創(chuàng)始人和經(jīng)理們擔(dān)心隱私問題，最終他們都不會有任何辦法，因?yàn)榱硪幻娴慕?jīng)濟(jì)利益太過誘人了?！睆木W(wǎng)絡(luò)用戶那里收集來的數(shù)以萬計(jì)的諸如用戶的姓名、性別、身高、人種、血型、健康、住址、職業(yè)、財(cái)產(chǎn)、婚姻等個(gè)人信息所組成的數(shù)據(jù)庫無疑是各種商業(yè)機(jī)構(gòu)可資利用的有利條件。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高和網(wǎng)絡(luò)用戶對于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的深入，越來越多的人將現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系延伸到網(wǎng)絡(luò)中，某些社交網(wǎng)站更是匯集了大量的個(gè)人信息與資料?！百u信息”已成為一項(xiàng)利潤豐厚的“朝陽”產(chǎn)業(yè)。

我們——包括你、我以及“免費(fèi)”的社交網(wǎng)絡(luò)用戶——實(shí)際上也是同時(shí)被強(qiáng)迫和誘惑的產(chǎn)品。社交網(wǎng)絡(luò)用戶的個(gè)人資料就是社交網(wǎng)絡(luò)公司正在出售給廣告客戶的個(gè)人資料，社交網(wǎng)絡(luò)公司對社交網(wǎng)絡(luò)用戶的追蹤越緊，他們的廣告將越有效、越有價(jià)值。在一些社交網(wǎng)站上，系統(tǒng)推薦給社交網(wǎng)絡(luò)用戶的一些“可能認(rèn)識的人”或許就是社會關(guān)系數(shù)據(jù)庫整合呈現(xiàn)的結(jié)果。社交信息正在成為全球知識經(jīng)濟(jì)的“本原”，并且正是這場個(gè)人信息時(shí)代的革命闡釋了當(dāng)今社交媒體公司令人眩暈的估值。如果說20世紀(jì)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)是由爭奪石油的血腥戰(zhàn)爭所形成的，那么今天的數(shù)字經(jīng)濟(jì)正日益顯露出對個(gè)人信息這個(gè)本原激烈的爭奪引起的沖突。社交網(wǎng)站同時(shí)允許社交網(wǎng)絡(luò)用戶與朋友、熟人使用，會使社交網(wǎng)絡(luò)用戶根據(jù)自身的需求和價(jià)值判斷去“關(guān)注”、“分享”、“評論”和“轉(zhuǎn)發(fā)”他們認(rèn)為值得關(guān)注的事件，并通過網(wǎng)絡(luò)告知家人、朋友、同學(xué)、同事和網(wǎng)友等。社交網(wǎng)絡(luò)圈子是大部分人擁有互不重疊的獨(dú)立朋友群體，每個(gè)人都以獨(dú)一無二的方式和多個(gè)群體的人們串聯(lián)在一起，每個(gè)人都有小學(xué)同學(xué)，在外地讀大學(xué)的同學(xué)，工作后的同事，具體的人是世界上唯一和這群人串聯(lián)在一起的特定的人，信息便從經(jīng)過作為鏈接者和節(jié)點(diǎn)的特定人從這個(gè)群體傳導(dǎo)到另一個(gè)群體，從而使得網(wǎng)民作為“自媒體”可以與數(shù)百甚至上萬人建立強(qiáng)聯(lián)系、弱聯(lián)系。①人們在不同的團(tuán)體或小圈子里建立彼此的人際關(guān)系。通常好像社交網(wǎng)絡(luò)用戶的信息會停留在與網(wǎng)民有關(guān)聯(lián)的團(tuán)體內(nèi)，而且不會離開這條界限。與其計(jì)算多少其他人知道某個(gè)特定的信息，不如把焦點(diǎn)放在信息所傳播的社交圈上。

阿倫·維斯訂在《隱私和自由》一書中寫道，隱私權(quán)應(yīng)被定義為人們控制有關(guān)自己的信息傳播的權(quán)力。因此，隱私權(quán)的核心是隱私控制權(quán)。在網(wǎng)絡(luò)上，最容易被侵犯的也是這一權(quán)利。因?yàn)椋藗兲峁﹤€(gè)人信息時(shí)也許是自愿的，但是，一旦將這些信息提供給網(wǎng)站或商家，他就可能很難知道他的個(gè)人信息將如何被使用，也不知道這些個(gè)人信息擴(kuò)散的范圍和程度如何，更不知道這些信息在處理傳播過程中是否完整、準(zhǔn)確。一句話，他無法保護(hù)和控制自己的個(gè)人信息。與隱私權(quán)相對應(yīng)的權(quán)利是知悉權(quán)，因此，如何協(xié)調(diào)個(gè)人隱私權(quán)與自由知悉權(quán)就成為一個(gè)棘手的兩難問題。如果說隱私權(quán)與知悉權(quán)的沖突在現(xiàn)實(shí)社會中令人頭痛的話，那么到了虛擬社會，二者的沖突則會變得更加尖銳。

三、社交網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)人隱私保護(hù)

“隱私權(quán)包括積極意義和消極意義。前者強(qiáng)調(diào)個(gè)人私生活事務(wù)不受公開干擾的權(quán)利；后者則強(qiáng)調(diào)個(gè)人資料的支配控制權(quán)?！盵7]網(wǎng)絡(luò)上信息隱私的具體內(nèi)容包括不受非法闖入、收集、窺探、公開、利用包括買賣的權(quán)利等?！靶畔⒌幕倦[私權(quán)對于某些數(shù)據(jù)采集和擴(kuò)散活動應(yīng)是一種限制，數(shù)據(jù)主體有權(quán)使其數(shù)據(jù)以保密、準(zhǔn)確、安全的方式得以維護(hù)?！盵8]真實(shí)世界中的隱私，套用美國一句俗語：“拉斯維斯加發(fā)生的事情，留在拉斯維斯加”。而“互聯(lián)網(wǎng)還是個(gè)十多歲的孩子，還在學(xué)習(xí)建立互聯(lián)網(wǎng)禮儀及禮貌規(guī)則?！盵9]信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)上，就脫離了網(wǎng)絡(luò)用戶的掌控，只有平衡隱私權(quán)保護(hù)和表達(dá)自由，通過法律制度的約束和網(wǎng)站及各類互聯(lián)網(wǎng)參與者的倫理約束，才能構(gòu)建一個(gè)富有活力的、規(guī)范的社交領(lǐng)域?！八械纳缃?，從私人社團(tuán)實(shí)體、地方社區(qū)，到擁有單一民族的國家，最后再到整個(gè)國際社會，只有在繁榮開放的雇用體系和自由交流的思想體系中，在不受檢查制度的消極作用妨礙時(shí)，才能發(fā)揮最好的效能。只有通過創(chuàng)建安全的環(huán)境來表達(dá)哪怕是偶有爭議的觀點(diǎn)時(shí)，我們才有可能激發(fā)出最有價(jià)值的觀點(diǎn)。我們追尋的終極目標(biāo)是一個(gè)自由的思想交流場所，它往往由互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)工具來提供，只要我們這些新的網(wǎng)絡(luò)世界的參與者們都能對自己的行為負(fù)責(zé)，那么這一目標(biāo)一定可以實(shí)現(xiàn)?！盵10]

當(dāng)今時(shí)代，任何權(quán)利的保護(hù)，離開法律這一強(qiáng)有力的手段都是不可思議的。因此，對于社交網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私的保護(hù)，首選無疑是法律手段。

（一）國外社交網(wǎng)站的規(guī)范和相關(guān)立法

2009年，歐盟監(jiān)管機(jī)構(gòu)制定了社交網(wǎng)絡(luò)用戶隱私保護(hù)指導(dǎo)規(guī)范，確保Facebook、MySpace和其他社交網(wǎng)絡(luò)遵循歐盟的隱私保護(hù)法，以消除用戶對個(gè)人隱私信息安全性的擔(dān)憂。歐盟要求網(wǎng)站提示用戶隱私風(fēng)險(xiǎn)，并限制這些網(wǎng)站根據(jù)用戶個(gè)人信息發(fā)送目標(biāo)廣告的行為。歐洲隱私監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)布的指導(dǎo)意見稱，社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該提高默認(rèn)安全設(shè)置的等級，并允許用戶限制向第三方團(tuán)體暴露數(shù)據(jù)。此外，在用戶刪除了自己的賬號后，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者不能保留其個(gè)人信息，而且運(yùn)營者應(yīng)該刪除長期處于未激活狀態(tài)的賬戶，“每個(gè)人都有要求被忘記的權(quán)利”。即按新版數(shù)據(jù)保護(hù)法，今后在歐洲，在任何網(wǎng)站登記過個(gè)人信息的用戶都有權(quán)利要求網(wǎng)站運(yùn)營商刪除自己的數(shù)據(jù)。

2009年8月，英國官方發(fā)布了《網(wǎng)上應(yīng)用守則》，明確指出社交網(wǎng)絡(luò)對保持人與人之間關(guān)系的重要性，并要求工作人員在某種程度上必須保護(hù)信息安全、顧及機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)和數(shù)據(jù)的保密性。澳大利亞隱私專員貼出“保護(hù)你社交網(wǎng)站上的隱私”的帖子，提醒用戶要意識到使用社交網(wǎng)站的風(fēng)險(xiǎn)并建議采取保護(hù)方法，包括閱讀隱私政策，謹(jǐn)慎共享個(gè)人信息。在加拿大，公民隱私專員主動警告在社交網(wǎng)站上分享個(gè)人信息的危險(xiǎn)，隱私專員制作了一個(gè)名為“一個(gè)朋友的朋友的朋友需要了解你”的視頻，強(qiáng)調(diào)社交網(wǎng)絡(luò)的危險(xiǎn)。

在2014年1月28日“數(shù)據(jù)保護(hù)日”，歐洲議會和歐盟基本權(quán)利機(jī)構(gòu)發(fā)布了《歐洲數(shù)據(jù)保護(hù)法律的實(shí)踐指南》。“數(shù)據(jù)保護(hù)日”是每年為慶祝歐洲委員會簽署的保護(hù)個(gè)人對個(gè)人數(shù)據(jù)的自動處理的周年紀(jì)念日，也被稱為“108年公約”，該公約在46個(gè)國家實(shí)施，是全球范圍內(nèi)唯一具有法律約束力的數(shù)據(jù)保護(hù)與應(yīng)用程序的國際文書，對任何一個(gè)國家開放，有成為全球標(biāo)準(zhǔn)的趨勢。為適應(yīng)新技術(shù)和實(shí)踐，條約目前正在更新。這個(gè)共212頁的《指南》是歐洲理事會和歐盟數(shù)據(jù)保護(hù)的第一個(gè)全面的法律指南，兼顧到歐洲人權(quán)法院和歐盟法院的判例法，它解釋了歐盟以及歐洲委員會“108年公約”中的數(shù)據(jù)保護(hù)手冊，專門針對非專業(yè)法律人士、法官、國家數(shù)據(jù)保護(hù)部門和任何可能面對數(shù)據(jù)保護(hù)的法律問題。

（二）我國法律對網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私的保護(hù)

目前，我國對個(gè)人隱私的保護(hù)除了適用民法通則之外，在其他的法律也略有涉及，但很不全面，可操作性不強(qiáng)。2000年，《全國人大常委會關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》（第4條）規(guī)定：“非法截獲、篡改、刪除他人電子郵件或者其他數(shù)據(jù)資料，侵犯公民通信自由和通信秘密”。 在2009年的《刑法修正案（七）》中，雖然增加了對盜賣個(gè)人信息入罪的規(guī)定，但這個(gè)規(guī)定設(shè)定了主體，即“國家機(jī)關(guān)或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員”。這些人員只有將本單位在履行職責(zé)和服務(wù)過程中獲得的公民個(gè)人信息出售或非法提供給他人的，才是犯罪，這一規(guī)定顯然無法囊括所有的網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私信息被侵犯的情形。

我國法律對個(gè)人隱私權(quán)的保護(hù)正處在發(fā)展和完善的進(jìn)程中，而起先導(dǎo)作用的是最高人民法院與之相關(guān)的司法解釋，我國的民法、刑法和行政法規(guī)也都對個(gè)人隱私權(quán)的保護(hù)作出了規(guī)定，尤其是規(guī)定了侵害隱私權(quán)的刑事責(zé)任和侵權(quán)賠償責(zé)任?！坝袑W(xué)者認(rèn)為，我國應(yīng)該建立以法律規(guī)制為主、行業(yè)自律為輔的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)模式。”[11]但應(yīng)該看到的是我國法律對隱私權(quán)保護(hù)的規(guī)定沒有形成體系，筆者認(rèn)為，出于對個(gè)人隱私保護(hù)的現(xiàn)實(shí)需要，有必要制定有關(guān)保護(hù)和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私權(quán)的法律，參照其他國家的立法，應(yīng)制定個(gè)人網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)法，全面規(guī)定包括社交網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的各種網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)和犯罪行為，并對相應(yīng)的行為設(shè)定法律責(zé)任，以加強(qiáng)對個(gè)人隱私的保護(hù)。張新寶在《隱私權(quán)的法律保護(hù)（第二版）》中提出：專門的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)法，應(yīng)當(dāng)主要規(guī)定網(wǎng)站經(jīng)營者的義務(wù)（包括制定隱私權(quán)保護(hù)政策與措施并將之公示于網(wǎng)站首頁顯著的位置、對網(wǎng)上個(gè)人隱私的特別風(fēng)險(xiǎn)的說明和提示義務(wù)、對網(wǎng)站內(nèi)容的監(jiān)視義務(wù)、對侵權(quán)內(nèi)容刪除的義務(wù)、對其所收集到的個(gè)人資料的合理使用與禁止、限制使用、提供侵權(quán)者登錄資料的義務(wù)等等）；網(wǎng)絡(luò)用戶的權(quán)利、網(wǎng)站經(jīng)營者的責(zé)任（主要包括網(wǎng)站經(jīng)營者對自己侵權(quán)的責(zé)任以及網(wǎng)站經(jīng)營者對他人侵權(quán)的責(zé)任）；網(wǎng)站經(jīng)營者免責(zé)的條款等。

（三）增強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)成員的網(wǎng)絡(luò)倫理意識

保護(hù)隱私的最有效方案在于信息市場和信息技術(shù)，法律的步伐永遠(yuǎn)追趕不上技術(shù)的步伐。任何法律都不足以防范所有的漏洞。社交網(wǎng)絡(luò)作為一種方便快捷的交友方式，其積極的意義是不言而喻的，因此，對于個(gè)人隱私的保護(hù)，不應(yīng)該因噎廢食?！盀榱舜_保個(gè)人的安全和總體的安康，要有一個(gè)保護(hù)隱私權(quán)的道德命令或基本義務(wù)?！盵12]在強(qiáng)化法律保護(hù)的同時(shí)，增強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成員的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)倫理意識也是必不可少的。

在網(wǎng)絡(luò)道德上，人們應(yīng)該消除攻擊性的意見評論，在談?wù)撍说乃缴钋?，?yīng)當(dāng)要求得到當(dāng)事人的允許，或隱瞞其身份；在沒有得到他人同意前，應(yīng)該避免張貼他人照片以避免形成“互聯(lián)網(wǎng)式的羞辱”。教育年青一代和網(wǎng)絡(luò)新手在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)應(yīng)加強(qiáng)安全意識與個(gè)人隱私保護(hù)意識，在注冊及選擇社交網(wǎng)站時(shí)，應(yīng)加以甄別和區(qū)分，避免個(gè)人隱私和資料泄露與被盜，或者經(jīng)過多渠道交叉而無序傳遞，導(dǎo)致信息失控造成的侵權(quán)或承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。不向群成員提供過多的個(gè)人信息，“將個(gè)人信息分類的做法很明智，這樣你就會對向直系親屬和親密朋友分享哪些信息、向更廣泛的朋友圈（很可能包括客戶和商業(yè)伙伴）分享哪些信息，以及向所有人（包括所有陌生人）分享哪些信息有一個(gè)比較清晰的概念?！盵13]在可能的情況下盡量對個(gè)人信息予以保密；在傳遞個(gè)人隱私信息的同時(shí)，力爭通過截圖、保留交流記錄等方式留下證據(jù)，一旦發(fā)生侵權(quán)行為應(yīng)通過法律手段保護(hù)個(gè)人隱私。

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（責(zé)任編輯：牟春野）

Abstract：Two main purpose of social network is to build and extend interpersonal relationship.However，most users do not know that their privacy information will be leaked without their permission，and even be spread through many ways，which might lead to damage the privacy.At the same time，because of the high complexity of the modern computer encryption technology，the general users can not protect their privacy by using it.Moreover，the commercialization of privacy information stimulates the spread of the relevant information.Therefore，we should draw lessons from the relevant laws and regulations of foreign countries which regulate social network，and conduct the spread of social network information to a positive and healthy direction from the aspects of making network privacy law，strengthening the construction of network ethics and so on.

Key words：social network；privacy；law；ethics