基于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)法的市場營銷實(shí)踐教學(xué)策略探討

楊珩

摘 要：實(shí)踐教學(xué)是市場營銷課程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在許多高職院校中，市場營銷實(shí)踐教學(xué)仍顯薄弱。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)法作為項(xiàng)目教學(xué)法的一個(gè)延伸，通過學(xué)生自組團(tuán)隊(duì)，自尋項(xiàng)目，完成企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的方式，有效提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)市場營銷課程的工學(xué)結(jié)合。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 市場營銷 實(shí)踐教學(xué)

一、現(xiàn)行市場營銷實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀

市場營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。在許多高職院校中，市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)仍顯薄弱，主要存在以下幾方面問題。

1.教材理論性過強(qiáng)

目前市場營銷專業(yè)所使用的教材大部分是理論加案例式課本。這導(dǎo)致市場營銷專業(yè)課程中，理論課時(shí)幾乎占一學(xué)期的一大半。課本中所出現(xiàn)的案例，要么是大企業(yè)，要么是已經(jīng)過時(shí)的例子，學(xué)生總覺得案例與自己很遙遠(yuǎn)。

2.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室功能不足

大部分高職院校都配有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，但實(shí)際上這些實(shí)訓(xùn)室使用效果一般，主要是由于校內(nèi)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容難以展開。一些學(xué)校僅僅是把上課地點(diǎn)從普通課室搬到了實(shí)訓(xùn)室，而上課內(nèi)容其實(shí)未改變。還有一些學(xué)校的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室主要用于市場營銷模擬軟件的操作，而這些軟件的使用往往與實(shí)際市場營銷有很大差距。

3.校外實(shí)訓(xùn)基地收效欠佳

盡管大多數(shù)高職院校都已經(jīng)建立自己的校外實(shí)訓(xùn)基地，但實(shí)際運(yùn)作中仍存在不少問題。首先，企業(yè)是注重經(jīng)濟(jì)效益的單位，不會純粹提供實(shí)踐場所給學(xué)生，也需要根據(jù)自身的需求來提供實(shí)習(xí)職位，難以接受大量實(shí)習(xí)學(xué)生。再次，企業(yè)有自己的商業(yè)機(jī)密，在實(shí)際的實(shí)習(xí)中，學(xué)生大部分是從事簡單的促銷、銷售工作，難以接觸企業(yè)核心部門。因此，學(xué)生對這些實(shí)訓(xùn)興趣不大，最終實(shí)訓(xùn)效果欠佳。

二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)法及其成效

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)法是利用各種市場資源，按照企業(yè)市場營銷工作實(shí)際，讓學(xué)生自行組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，以教師給予項(xiàng)目或?qū)W生自行尋找企業(yè)項(xiàng)目的方式，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求為企業(yè)設(shè)計(jì)各項(xiàng)市場營銷方案，真實(shí)完成各項(xiàng)目，以此掌握市場營銷理論、訓(xùn)練技能，真正實(shí)現(xiàn)市場營銷專業(yè)教學(xué)的工學(xué)結(jié)合。

下面以廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院采用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)法中的一個(gè)案例來說明其具體操作方式。

1.確定項(xiàng)目任務(wù)

教師、學(xué)生共同聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，尋找商機(jī)。這里以為米輪音響設(shè)備有限公司設(shè)計(jì)新產(chǎn)品營銷策劃方案的任務(wù)為例。米輪公司是一家新成立的公司，推出一款新型入耳式裝飾型耳機(jī)。該耳機(jī)最大的亮點(diǎn)是采用水晶為裝飾，外形精美且音質(zhì)優(yōu)良。

2.確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

首先讓學(xué)生自成團(tuán)隊(duì)，每團(tuán)隊(duì)人數(shù)控制在4～6人。在組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，由團(tuán)隊(duì)成員推舉團(tuán)隊(duì)隊(duì)長。隊(duì)長的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)隊(duì)員完成任務(wù)。在任務(wù)的每個(gè)階段，隊(duì)長需及時(shí)向教師匯報(bào)任務(wù)完成情況。

3.展開項(xiàng)目調(diào)研

各團(tuán)隊(duì)圍繞項(xiàng)目進(jìn)行案頭調(diào)研和二手資料調(diào)研，積極收集米輪公司、米輪競爭對手產(chǎn)品、耳機(jī)行業(yè)、耳機(jī)消費(fèi)者市場需求等相關(guān)信息，整理分析調(diào)研內(nèi)容。同時(shí)，在整個(gè)過程中，主動(dòng)向教師匯報(bào)調(diào)研情況，不斷完善調(diào)研計(jì)劃。

4.展開頭腦風(fēng)暴，制訂實(shí)施計(jì)劃

各團(tuán)隊(duì)召開頭腦風(fēng)暴會議，進(jìn)行創(chuàng)意訓(xùn)練，對接下來項(xiàng)目的具體實(shí)施制訂初步方案及計(jì)劃。各團(tuán)隊(duì)要制定一份米輪營銷策劃方案項(xiàng)目進(jìn)度表，明確每個(gè)步驟任務(wù)，明確隊(duì)長及隊(duì)員各自和共同的任務(wù)，寫下各人負(fù)責(zé)部分，明確個(gè)人角色，也有助于教師考核。

5.制定營銷策劃方案

各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成營銷策劃方案創(chuàng)意，形成初步方案，撰寫營銷策劃方案，制作PPT，準(zhǔn)備提交方案接受及企業(yè)檢查。

6.實(shí)施營銷策劃方案

各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)各自完成的營銷策劃方案進(jìn)行執(zhí)行，經(jīng)歷促銷及銷售管理的完整過程，檢驗(yàn)策劃方案的可操作性，從而進(jìn)一步掌握市場營銷課程體系。

7.展示項(xiàng)目成果

項(xiàng)目完成后，各團(tuán)隊(duì)對其成果以書面策劃方案及口頭PPT形式向企業(yè)人員、教師及其他團(tuán)隊(duì)成員展示。展示之中，要求團(tuán)隊(duì)成員著正裝，企業(yè)人員及教師負(fù)責(zé)點(diǎn)評并給出建議，其他團(tuán)隊(duì)成員可以提問，由展示團(tuán)隊(duì)成員回答。

基于這種項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的市場營銷實(shí)踐教學(xué)方式，廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院市場營銷專業(yè)教師帶領(lǐng)學(xué)生完成多項(xiàng)與企業(yè)合作的項(xiàng)目，均取得良好的教學(xué)效果。

專業(yè)教師帶領(lǐng)學(xué)生成立米輪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)共有6名學(xué)生。該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)推舉隊(duì)長1名，在隊(duì)長帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員按照以上步驟制訂了策劃方案，得到了米倫公司總經(jīng)理的肯定。在實(shí)施環(huán)節(jié)中，團(tuán)隊(duì)成員建立米輪耳機(jī)淘寶店，實(shí)行輪流客服值班制。指導(dǎo)教師針對網(wǎng)店客服專門對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。為了提高淘寶店鋪流量，該團(tuán)隊(duì)成員在手機(jī)、耳機(jī)、飾品等論壇、測評網(wǎng)站發(fā)布耳機(jī)測評報(bào)告，讓更多消費(fèi)者了解這一款新型耳飾耳機(jī)。該團(tuán)隊(duì)策劃米輪耳機(jī)校園促銷活動(dòng)，取得了良好的銷售業(yè)績。通過米輪項(xiàng)目，學(xué)生真正地理論聯(lián)系實(shí)際，工學(xué)結(jié)合，以項(xiàng)目提升營銷實(shí)踐技能。

三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)法的優(yōu)勢、困境與策略

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)法作為項(xiàng)目教學(xué)法的一個(gè)延伸，通過學(xué)生自組團(tuán)隊(duì)，自尋項(xiàng)目，完成企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的方式，能有效提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)市場營銷課程的工學(xué)結(jié)合。

1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)法的優(yōu)勢

（1）實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，學(xué)以致用。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)法是工學(xué)結(jié)合的有效教學(xué)方法。學(xué)生通過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，不僅可以學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)知識，更能靈活地運(yùn)用所學(xué)知識。在以往的課堂上，教師單純地講解容易使學(xué)生失去對市場營銷課程的興趣，即便有興趣，由于課后沒有多少實(shí)操機(jī)會，課堂上掌握的基礎(chǔ)知識不夠牢固。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)法以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形式展開市場營銷實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中，以企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目為載體，在項(xiàng)目過程中及時(shí)掌握理論知識，發(fā)現(xiàn)問題，靈活解決問題。

（2）提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。在傳統(tǒng)課堂上，學(xué)生興趣不大甚至厭倦，不知道所學(xué)知識有何用處。采用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)法，通過教師的指導(dǎo)，學(xué)生團(tuán)隊(duì)共同完成一個(gè)真實(shí)項(xiàng)目。學(xué)生對項(xiàng)目興趣濃厚，自覺去學(xué)習(xí)新知識，溫習(xí)舊知識，學(xué)會了主動(dòng)向教師請教，主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)商解決遇到的困難，甚至是多方求指導(dǎo)以解決問題。學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力大大提高，不再被動(dòng)式接受知識。endprint

（3）提升學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力。在當(dāng)今企業(yè)，員工的團(tuán)隊(duì)合作能力日益被看重。在市場營銷專業(yè)中，團(tuán)隊(duì)合作能力是學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力及綜合素質(zhì)的重要表現(xiàn)。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)法中，學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式完成項(xiàng)目任務(wù)，每個(gè)步驟都需要團(tuán)隊(duì)成員和諧相處、共同商議、共同努力、共同決策。這在極大程度上培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力，提高了學(xué)生的合作精神與溝通協(xié)調(diào)能力。

（4）提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。當(dāng)前我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)比例不到畢業(yè)生總數(shù)的1%。很多大學(xué)生一邊叫著打工工資低，一邊喊著要做自己的老板，卻不肯自己創(chuàng)業(yè)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)法中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相當(dāng)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，學(xué)生需要自己找企業(yè)、找項(xiàng)目，完成企業(yè)需要的具體任務(wù)。這種模式鍛煉了學(xué)生的營銷實(shí)戰(zhàn)能力，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)打下了基石。

2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)法的改進(jìn)

在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)法實(shí)際操作中，也面臨著一些困難，主要包括與企業(yè)合作的有效機(jī)制尚未建立，教師實(shí)踐能力有待加強(qiáng)，教學(xué)班級人數(shù)多，教學(xué)課時(shí)不足，學(xué)生團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工不均等問題。針對其困難，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)。

（1）建立有效的校企合作機(jī)制。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)法的順利開展需要學(xué)校與企業(yè)的有效合作。首先，要充分貫徹校企合作全員有責(zé)的思想。其次，要建立校企利益分配機(jī)制，學(xué)校幫助企業(yè)在項(xiàng)目完成中發(fā)掘企業(yè)所需的人才，企業(yè)也可參與學(xué)校人才培養(yǎng)、課程建設(shè)等。最后，要加強(qiáng)校企交流，歡迎企業(yè)人員到學(xué)校，為學(xué)生提供技術(shù)指導(dǎo)，亦鼓勵(lì)教師到企業(yè)學(xué)習(xí)。

（2）提高教師實(shí)踐能力。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)法對教師的實(shí)踐能力提出了更高的要求。指導(dǎo)老師不僅要成為理論知識的傳播者，更要成為實(shí)踐技能的拓展者。學(xué)校可以加強(qiáng)教師培訓(xùn)，為教師提供繼續(xù)教育機(jī)會，建立和完善教師考核制度，加大教師實(shí)踐技能在考核中的比例。教師本身應(yīng)積極參加社會實(shí)踐，有計(jì)劃地到企業(yè)參加頂崗實(shí)踐，積極參與校企合作的各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)。

（3）教師線上與線下指導(dǎo)并重。由于市場營銷專業(yè)班級大部分在40～50人，而實(shí)際教學(xué)課時(shí)有限，教師指導(dǎo)精力有限，導(dǎo)致一些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)未得到有效的指導(dǎo)。針對此問題，實(shí)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)法時(shí)，可以將一部分任務(wù)放在課外時(shí)間，讓學(xué)生利用課余時(shí)完成，教師在線上利用QQ、微信、郵件等語音視頻設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控。而在課堂上，則注重檢查、輔導(dǎo)和評價(jià)等環(huán)節(jié)，以此來增加教學(xué)時(shí)間，提高教學(xué)效果。

（4）完善團(tuán)隊(duì)內(nèi)部監(jiān)督、評價(jià)制度。在各個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的過程中難免會出現(xiàn)部分同學(xué)承擔(dān)任務(wù)多、積極肯干，而另一部分同學(xué)懶散拖沓的現(xiàn)象。如果采取團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一評分結(jié)果，難免會助長這種風(fēng)氣。因而在評價(jià)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，要注重監(jiān)督，讓團(tuán)隊(duì)成員分別填寫任務(wù)分配表，每人分別寫自己和其他成員完成的內(nèi)容以及對該任務(wù)的貢獻(xiàn)率。在評價(jià)成員時(shí)，教師可以采取團(tuán)隊(duì)分與成員個(gè)人分各占一半的方式來督促每位成員投入到項(xiàng)目中。只有這樣，團(tuán)隊(duì)教學(xué)法才更加富有成效與活力。

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（作者單位：廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院）endprint