無景點旅游背景下的遼寧省游客特征分析

李旺巖

（渤海大學旅游學院，遼寧 錦州 121013）

隨著人們出游頻率的增加和出游經(jīng)驗的積累以及信息化的普及，原有的傳統(tǒng)旅游方式已經(jīng)不能完全滿足旅游者的需求。近年來，我國出現(xiàn)了一種新型旅游方式——無景點旅游。無景點旅游就是到了一個陌生的地方住下，但并不會特別去逛景點，而是走到哪里算哪里。“無景點”旅游不再是到“知名景點”一游，而是“駐扎”到某地，吃吃飯，喝喝茶，在城市大街小巷或鄉(xiāng)郊野外悉心品味民風民俗，不再跟隨旅行團人擠人、走馬觀花地參觀門票高漲的景點。

無景點旅游出現(xiàn)的幾年時間里，一直作為一種大眾文化在民間流行，但在學術(shù)理論領(lǐng)域的研究卻較少。無景點旅游最初只是個人無意識的行為，慢慢興起后逐漸受到學者們的關(guān)注。陳贊（2008）［1］較早地探討了無景點旅游的現(xiàn)象和特點，指出旅行社發(fā)展的新思路。簡玉峰 （2010）［2］通過構(gòu)建一個基于旅游需求導向的“無景點旅游”理論模型，以定性分析的方法分析了它與傳統(tǒng)旅游模式的差異所在，認為“無景點旅游”是指以輕松體驗?zāi)康牡氐奈幕⑸鐣罘绞?、民風為主的一種旅游，與傳統(tǒng)的景點旅游相比，它在方式上一般不參團、不趕時間趕景點，而是自由自在、輕松舒適地在目的地游覽風光、體驗民俗和生活。董紅梅（2008）［3］、戚永曄（2008）［4］等分別就“無景點旅游”對我國旅游景區(qū)開發(fā)的啟示、景區(qū)門票漲價與“無景點旅游”的關(guān)系，及“無景點旅游”對旅行社造成的壓力等方面進行了探討。 方田紅、雷可為（2009）［5］、郭文（2010）［6］等人從市場調(diào)查、理論分析和需求的視角，探討了旅游者對于“無景點旅游”的感受以及“無景點旅游”興起的原因。目前，學者們對無景點旅游的形式、特點以及影響研究的較多，但對無景點旅游中游客的行為、動機等特征的研究還不多。本文以遼寧省為例，探討“無景點旅游”背景下遼寧省旅游者特征，從而為促進無景點旅游的發(fā)展、提高遼寧旅游目的地的競爭力提出可資參考的建議。

1.遼寧無景點旅游的情況調(diào)查

無景點旅游作為一種新型的旅游方式，其概念最早出現(xiàn)在2007年十一長假前夕。新華網(wǎng)記者王炳坤、陳光明在沈陽、鞍山等地采訪了解到，一種類似于自助游、自駕游和農(nóng)家游的 “無景點旅游”在遼寧開始流行。為了更好了解遼寧無景點旅游的發(fā)展情況，筆者于2013年6月5日至25日對遼寧部分地市的游客進行了問卷調(diào)查和訪談。

1.1 數(shù)據(jù)的來源與樣本特征

本次調(diào)查隨機選取了來自沈陽、鞍山、遼陽等11座城市的游客，筆者此次共發(fā)放了400份調(diào)查問卷，收回有效問卷382份，有效回收率達95.5%。同時對問卷進行了效度和信度檢驗，結(jié)果顯示具有較高的效度和信度。

樣本的屬性特征

1.2 無景點旅游認知度情況分析

參與過無景點旅游的樣本數(shù)有131份，占34.29%；不太清楚和完全不知道的有251份，占到65.71%。其中，沈陽、大連、鞍山、撫順四地參與過無景點旅游的樣本數(shù)占到整個11座城市的一半以上，達到60.31%。沈陽是遼寧省省會、遼寧省政治經(jīng)濟文化中心，人口密集；大連為遼寧副省級城市，環(huán)境優(yōu)美，經(jīng)濟發(fā)展迅速，人員往來頻繁；鞍山、撫順的經(jīng)濟發(fā)展水平在省內(nèi)均排在前列。由此可以看出，對于無景點旅游的知曉度與當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展水平有著很重要的聯(lián)系。

選擇無景點旅游的游客表示，對于 “上車睡覺，下車照相”的傳統(tǒng)旅游方式已經(jīng)厭倦，傳統(tǒng)方式已經(jīng)不能滿足人們的心理需求。沒有了景點人山人海的擁擠，沒有趕行程的疲憊，更沒有錯過了解當?shù)仫L俗的遺憾。從調(diào)查結(jié)果可以看出，遼寧省旅游者對于無景點旅游有一定的認識，但是認知程度并不高，對無景點旅游的認識還處在初級階段。很多人對無景點旅游還不是很了解，傳統(tǒng)的旅游方式已經(jīng)在人們心中根深蒂固，對于“無景點旅游”這一新事物的認識，需要一個過程。此外，由于無景點旅游具有隨意性，對于可能遭遇的突發(fā)事件不能提前做好準備；同時，目的地存在的社會治安問題，可能會威脅到旅游者的人身財產(chǎn)安全，所以，還是有相當多的人傾向于傳統(tǒng)旅游方式。

1.3 無景點旅游出游時間分析

考慮到游客的構(gòu)成情況，本次調(diào)查將旅游者出游時間歸為寒暑假、國家法定假日、根據(jù)自身情況而定以及其他四種情況。國家法定節(jié)假日包括元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)和國慶節(jié)。問卷統(tǒng)計結(jié)果為寒暑假37個樣本、法定節(jié)假日59個樣本、根據(jù)自身情況而定22個樣本、其他13個樣本。

上圖顯示被調(diào)查者選擇在法定節(jié)假日出游的人數(shù)最多，這種情況的出現(xiàn)與被調(diào)查對象的職業(yè)有關(guān)，問卷調(diào)查主體涵蓋機關(guān)工作人員、專業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)管理人員、工人等，這些工薪階層出游時間多集中在國家法定節(jié)假日，占總數(shù)的50.52%。而學生、教師出游時間多選擇在寒暑假，出游時間靈活性很強，能很好地錯開十一、五一等旅游高峰期。有19.90%的受訪者選擇根據(jù)自身情況而定，從這一點可看出遼寧旅游者有一定的自主旅游意識，但還有很大的提升空間。從側(cè)面也體現(xiàn)出了遼寧省無景點旅游有著很好的發(fā)展前景。

2.遼寧省無景點旅游者活動特征分析

2.1 游客的個性特征分析

2.1.1 以青年游客為主

在所有參加過無景點旅游的131個游客中，有117名調(diào)查者的年齡分布主要在18－55歲之間，占到89.31%；其中，30歲以下的有93份，占到進行過無景點旅游的70.99%。30歲以上的只有38份。30歲以下的人群大多都是剛剛進入社會的年輕人，他們精力旺盛、接受新鮮事物較快、有強烈的好奇心和求知欲，但閑暇時間和可自由支配收入較少，對于這類人群，無景點旅游正是他們最好的選擇。需要重點開發(fā)的是31～55這個年齡段的消費者，這個年齡段的消費者是高壓人群，有充裕的資金、獵奇心理強，只要他們了解無景點旅游，就會產(chǎn)生無景點旅游的動機。

2.1.2 以文職人員為主

調(diào)查問卷對于職業(yè)有6個選項，分別是機關(guān)工作人員、專業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)管理人員、商業(yè)服務(wù)人員、學生、教師、工人、退休人員、其他。其中，工人所占比例最低，而商業(yè)服務(wù)人員、機關(guān)工作人員所占比例較高。專業(yè)技術(shù)人員、工人，這類人群平時工作壓力較大、工作時間較長、了解外界信息的機會相對較少。隨著帶薪休假制度的進一步落實，企業(yè)員工的閑暇時間會進一步增多，應(yīng)該加強對這一部分群體的宣傳，把握好有利時機，激發(fā)出這類人群的旅游動機。

2.1.3 男性多于女性

男性與女性在旅游過程中是有差異的，男性的旅游動機主要有體育、探險、度假，女性則表現(xiàn)出更多的文化動機、購物動機、浪漫動機。弗雷［7］（Frew）等研究發(fā)現(xiàn)男性游客更傾向于進行探險、體育旅游。本次對于是否愿意進行無景點旅游的情況也進行了調(diào)查，在“你是否愿意進行無景點旅游中”，有312份明確表示愿意進行無景點旅游，其中男性游客有278份，占到89.1%。男性游客喜歡無景點旅游的比例較高。

2.2 游客的行為特征分析

2.2.1 火車成為旅游者首選的交通工具

本調(diào)查問卷對消費者如果進行無景點旅游的交通方式主要設(shè)定有自駕、城市公共交通系統(tǒng)、火車、飛機、其他五個選項。調(diào)查顯示，火車的比例最高，有80份；自駕車次之，有31份；城市公共交通系統(tǒng)的，有15份，飛機的有3份、其他2份?？梢钥闯?，遼寧大部分旅游者選擇火車作為無景點旅游的首選交通方式，這與遼寧鐵路網(wǎng)覆蓋廣、鐵路票價低廉、安全系數(shù)高有著很重要的關(guān)系。對于經(jīng)濟條件比較優(yōu)越的消費者而言首選的交通方式是自駕車，這樣的交通方式非常靈活，其特點是“門到門”，對時間和空間的限制比較小，自駕車旅游能發(fā)掘到比較有價值的旅游資源，得到深層次及高效率的旅游體驗。

2.2.2 旅游者的支出金額較低

通過問卷調(diào)查可以看出，消費金額在500元以下的人數(shù)有17人，全部采用現(xiàn)金支付。消費金額在501－1000元的人數(shù)最多，有58人，旅游支出不足1000元的占到57.25%，并且一半的人選擇刷卡進行支付。1001－2000元有 34人，2001－4000有 20人，4000元以上有 2人。選擇刷卡支付的比率隨著消費金額的上漲而上漲。消費金額在500元以下的旅游者，游覽天數(shù)大多是1－2天，且距離常住地不遠，現(xiàn)金攜帶方便。消費金額在500元以上的旅游者，現(xiàn)金隨身攜帶容易丟失或者引起其他不必要的麻煩，所以選擇刷卡消費。

劃分地區(qū)華東地區(qū)華南地區(qū)華中地區(qū)華北地區(qū)西北地區(qū)西南地區(qū)東北地區(qū)港澳臺地區(qū) 合計樣本數(shù) 40 56 42 29 48 67 89 11 382百分比% 10.47 14.66 11.00 7.59 12.57 17.54 23.30 2.88 100

2.2.3 無景點旅游目的地呈現(xiàn)空間聚集性遼寧省無景點旅游者的出游目的地以東北地區(qū)為首選，出游時間以五一、十一黃金周以及節(jié)日小長假為主。地域選擇以東北地區(qū)為主則是與遼寧省的地理位置有關(guān)。由于無景點旅游不以參觀旅游景點為目的，且整個旅游活動均是自行安排，考慮到時間、交通、安全等多方面因素，所以不宜遠距離游覽。其次是西南地區(qū)。雖然西南地區(qū)與東北地區(qū)距離較遠，且交通不是很便利，但是該地區(qū)民俗民風保持較好、異域風情突出、

優(yōu)美的自然山水風光也是吸引無景點旅游者的重要因素，非常適合十一、春節(jié)等長假。港澳臺地區(qū)被選為目的地的樣本數(shù)最少。港澳臺地區(qū)與大陸在經(jīng)濟體制、文化體制、風俗習慣及生活方式等方面的不同，并且前往港澳臺地區(qū)手續(xù)比較繁瑣，制約了大陸游客前往該地區(qū)進行無景點旅游。

2.2.4 特色小旅館成為旅游者的最愛

當?shù)鼐用窦夷茏屄糜握吒钊氲亓私猱數(shù)孛袼?，但對于語言、安全、生活方式的不同存在擔憂，選擇當?shù)鼐用窦易鳛樽∷薜攸c的旅游者并不多。而特色小旅館成為旅游者首選的食宿點。究其原因在于相比星級賓館來說，特色小旅館多為當?shù)鼐用袼?jīng)營，價格相對便宜，而且在很大程度上保留了原住地的風格，能給旅游者更清新的旅游體驗和更深刻的旅游印象。

3.促進遼寧省無景點旅游發(fā)展的建議

2012年，遼寧省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為23223元，收入總量位列全國第9位。隨著法定假日的增多和帶薪休假制度的推行，人們可自由支配的時間越來越多，這為開展無景點旅游提供了有力的客觀條件。在調(diào)查過程中，對完全不了解無景點旅游的游客進行了簡單講解，他們均表現(xiàn)出對無景點旅游的極大興趣，這為開展無景點旅游提供了有力的主觀條件。因此，只要適當引導，方法得當，遼寧省無景點旅游就會得到很大發(fā)展。

3.1 加大對無景點旅游的宣傳力度

充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體，宣傳遼寧地區(qū)的風土人情、地質(zhì)地貌及便利的交通條件。借助國內(nèi)旅交會等平臺進行宣傳。要疊加式宣傳遼寧。一次宣傳往往效果不一定明顯，只有反復進行才會產(chǎn)生印象積累，讓越來越多的人了解遼寧，越來越多的人產(chǎn)生前來旅游的需求。

3.2 創(chuàng)建良好的旅游地形象

遼寧省要加強對旅游從業(yè)人員的培訓，特別是服務(wù)行業(yè)，逐步提高從業(yè)人員的文化業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，這對旅游業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。此外，政府部門應(yīng)構(gòu)筑“公正、廉潔、務(wù)實”的政府新形象，推進旅游的法制化、健康化。

3.3 重點地區(qū)加開旅游專列

從調(diào)查當中可以得知，火車已經(jīng)成為無景點旅游的首選交通工具。遼寧地區(qū)鐵路網(wǎng)覆蓋率雖然很高，但個別地區(qū)鐵路建設(shè)滯后，旅客列車較少，車皮老舊。而這些地區(qū)往往是未被開發(fā)、自然環(huán)境保存良好，是無景點旅游的熱點地區(qū)。所以，旅游部門應(yīng)和鐵路部門聯(lián)手加大對這些地區(qū)的投入，方便旅游者出行，提高這些地區(qū)的可到達性。

3.4 增加自助銀行和POS機數(shù)量

從旅游者的消費特征中可看出，刷卡消費在旅游者當中占到一定的比例。省內(nèi)各大銀行應(yīng)增加營業(yè)網(wǎng)點或自助銀行（ATM）數(shù)量，涉及到食、住、行、游、購、娛的行業(yè)，推廣使用POS機。這樣，既可以方便旅游者，又可增加收入。同時，對于降低交易成本、促進相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。

3.5 加強對小旅館的管理、促進其健康發(fā)展

住宿業(yè)具有開放性，大到全球連鎖的星級酒店，小到各個地方的小旅館，都是敞開大門迎接八方來客。因此，小旅館應(yīng)配備完備的安全防控設(shè)施設(shè)備，并確保其能正常運行。

特色小旅館成為人們的最愛。小旅館從業(yè)人員的素質(zhì)直接影響著旅游者在整個旅游過程中的心態(tài)。要提高小旅館從業(yè)人員的素質(zhì)，相關(guān)管理部門應(yīng)定期對其進行培訓。寒暑假，可選派大學旅游管理專業(yè)在校生到小旅館進行實踐，促進旅館的發(fā)展。

［1］陳贊.“無景點旅游”成時尚，旅行社面臨新商機［J］.今日財富，2008，（11）:44-45.

［2］簡玉峰，劉長生，徐玨.“無景點旅游”發(fā)展現(xiàn)狀及其對策研究——基于長沙與張家界旅游市場的比較分析［J］.旅游論壇，2010，（12）.

［3］戚永曄.景點門票上漲促成新旅游方式升溫,“無景點旅游”時代到了嗎？ ［J］.觀察與思考，2008，（7）:44-45.

［4］董紅梅.“無景點旅游”對我國旅游景區(qū)開發(fā)的啟示［J］.商業(yè)時代，2008，（18）:85-86.

［5］方田紅，雷可為.關(guān)于我國無景點旅游興起的思考[J].社會科學家，2009，（11）:88-90.

［6］郭文.無景點旅游：一種新型旅游方式的興起及影響研究［J］.旅游論壇，2010，（10）：566-571.

［7］Frew E A，Shaw R N.The relationship between personality，gender and tourism behavior［J］.Tourism Management，1999，20:193-202.