中職學校手機維修實訓室建設初探

鄧寧

（北京市應用高級技工學校 北京 100079）

手機維修實訓室是中職學校電子技術(shù)應用專業(yè)（終端設備制造與維修方向）開展學生實操技能訓練，培養(yǎng)學生維修維護通信終端設備、處理移動電話機的軟/硬件故障的專業(yè)能力，促進學生形成良好職業(yè)規(guī)范的重要場所。隨著近年來職業(yè)教育及移動通訊業(yè)的發(fā)展，手機維修實訓室逐漸興起，但由于其專業(yè)性較強，且出現(xiàn)時間較短、經(jīng)驗不多，構(gòu)建的依據(jù)和合理性有所欠缺，影響到后期實訓室的實際使用和學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。針對以上問題，筆者擬以我校手機維修實訓室為例，對該專業(yè)教室的建設進行探討，供同仁參考。

中職學校手機維修實訓室的特點和建設思路

中等職業(yè)學校實施工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式是遵循職業(yè)教育發(fā)展規(guī)律，全面貫徹黨的教育方針的需要。同時，由于職業(yè)教育的根本目的是培養(yǎng)實踐應用型專門人才，職業(yè)能力的培養(yǎng)是這一目的的重要體現(xiàn)。因此，中職學校依據(jù)國家職業(yè)標準，以學生職業(yè)能力為培養(yǎng)目標，通過典型工作任務分析構(gòu)建課程體系，并以具體工作任務為學習載體，實施工學結(jié)合的一體化教學，來實現(xiàn)在校的理論學習、技能訓練與實際工作實踐緊密結(jié)合，而相關(guān)實訓室建設正是實現(xiàn)這一目標的關(guān)鍵。手機維修實訓室作為新興的專業(yè)實訓室，把握其特點和建設思路對于中職學校而言十分重要。

（一）工作情境性強

職業(yè)教育強調(diào)實踐技能和職業(yè)素質(zhì)的特征決定了其對職業(yè)能力的要求與具體的工作情境密切相關(guān)。因此，在構(gòu)建手機維修實訓室時，中職學校應充分考慮學生職業(yè)能力培養(yǎng)的需要，在滿足理論教學與實踐教學融通合一，專業(yè)學習與工作實踐學做合一，能力培養(yǎng)與工作崗位對接合一的基礎上，著力創(chuàng)建與真實工作情境相對應的實訓室環(huán)境，為學生職業(yè)能力的培養(yǎng)提供有力的支撐。要明確的是，這里所說的工作情境既包含了工作場景，又包含了工作氛圍；既指手機維修所涉及的工作環(huán)境、使用的工具設備和材料對象等，又指手機維修企業(yè)的管理制度、工作要求和勞動組織形式等，是一個統(tǒng)一的綜合體。

（二）專業(yè)性和系統(tǒng)性強

手機作為一種高科技、精密電子類通信用家用電器，近年來更加智能化，更加具有多媒體娛樂性和豐富的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)通信能力。手機從初始的移動通訊終端變?yōu)楝F(xiàn)今一個具有較多功能的數(shù)據(jù)平臺，使得手機維修從工作原理、軟件和硬件構(gòu)成到測試、維修工藝、技術(shù)標準等方面變得既專業(yè)又復雜。以手機維修中的手工焊接技術(shù)為例，現(xiàn)在的手機電路以超小型表面貼裝器件為主，其體積和重量只有傳統(tǒng)插裝元件的1/10左右，其電路板的焊點面積較常規(guī)電路板要小很多，允許電烙鐵停留時間較短，操作要求準確熟練。焊接過程容易出現(xiàn)虛焊的故障，虛焊點往往難以用肉眼發(fā)現(xiàn)，一般使用尖頭防靜電烙鐵或熱風槍來進行補焊。焊接基本已采用環(huán)保的無鉛焊接，與傳統(tǒng)有鉛焊接在焊料、工具和工藝標準上均有所區(qū)別。

手機維修實訓室應能覆蓋不同手機制式、不同軟件系統(tǒng)、不同功能電路、不同封裝芯片、不同焊接工藝等一系列系統(tǒng)完整的專業(yè)訓練，要能夠滿足常見主流機型的軟硬件故障檢測、維修、升級等多種實訓項目的教學要求，與常規(guī)電子技術(shù)、電子工藝實訓室相比，手機維修實訓室具有更強的專業(yè)性和系統(tǒng)性。專業(yè)性強是指手機維修工作的專業(yè)技術(shù)特點突出，系統(tǒng)性強是指手機維修職業(yè)工作的系統(tǒng)完整。

（三）更新速度快

手機更新?lián)Q代速度極快，手機制造廠商如蘋果、三星、索尼愛立信、諾基亞、摩托羅拉，系統(tǒng)如IOS、Android、Windows Phone、Symbian， 移動通訊技術(shù)如GSM、CDMA、3G、4G，以及各種應用服務不斷推陳出新。有的機型，學生在校學習時還是市場主流，等到學生實習工作時就已經(jīng)退市不再生產(chǎn)了；有些焊接技術(shù)工藝也隨著半導體集成電路IC元件封裝型式的改變而不斷更新。所以，實訓室在把握基本操作技能，培養(yǎng)學生故障分析判斷及解決問題能力的同時，應注意實訓項目和技術(shù)的及時更新，這樣才能滿足今后實訓教學先進性和實際應用的需要。

中職學校手機維修實訓室作為一種專業(yè)實訓室，除須滿足科學性、先進性、實用性等基本要求外，還要具有上述特點，單獨依靠學校來進行構(gòu)建往往力量不足。因此，中職學校建設手機維修實訓室，要結(jié)合自身職業(yè)教育工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式的規(guī)律，針對其工作情境性強、系統(tǒng)性和專業(yè)性強、更新速度快的特點，通過積極開展校企合作的方式進行構(gòu)建。

手機維修實訓室建設實例

我校于1964年建校，是國家級重點校、高級技工學校。電子技術(shù)應用專業(yè)是我校骨干專業(yè)之一，教學力量較強。2012年，學校的職業(yè)教育實訓基地建設項目——手機維修實訓室建設完成?，F(xiàn)該實訓室運行情況良好，培養(yǎng)的首批實習生現(xiàn)已全部定向分配到對口用人單位，得到用人單位的好評。

下面，分別從硬件和軟件建設情況兩方面對我校手機維修實訓室進行介紹。

（一）硬件建設情況

為了突出手機維修實訓室的工作情境性，便于工學結(jié)合一體化教學的實施，讓學生在實訓室完成手機維修職業(yè)不同崗位綜合性的“典型工作任務”。我校在建設手機維修實訓室之初，在對手機維修業(yè)進行了充分的職業(yè)調(diào)查和工作任務分析的基礎上，經(jīng)全面系統(tǒng)考慮，對手機維修實訓室整體布局進行了專業(yè)的設計，使其能夠真實還原相對系統(tǒng)完整的職業(yè)活動場景。

我校參照手機維修工廠、品牌手機客戶服務中心（網(wǎng)點）的基本構(gòu)架，結(jié)合實訓教學的基本需要設計了實訓室的平面布局，如圖1所示。整個實訓室使用面積三百余平方米，劃分為客戶服務接待區(qū)、更衣室、庫房、待修區(qū)、自動焊接區(qū)、維修區(qū)、升級區(qū)、質(zhì)檢區(qū)等多個實訓區(qū)域，基本覆蓋了手機維修從前臺接待受理、檢測報價、維修、質(zhì)檢到取機階段的各崗位，構(gòu)成了一個完整的業(yè)務流程，滿足了實訓室建設中對創(chuàng)建工作情境的基本要求。

圖1 手機維修實訓室平面示意圖

整個手機維修實訓室配備防靜電測試系統(tǒng)、中央空調(diào)溫濕度控制系統(tǒng)及排風系統(tǒng)，設置了安檢、監(jiān)控、門禁、考勤裝置，模擬手機維修企業(yè)的整體工作環(huán)境。各實訓區(qū)域內(nèi)的硬件裝備都是根據(jù)對應崗位實際的工具設備情況來進行構(gòu)建的。例如，維修區(qū)根據(jù)每個工位配備了防靜電桌椅、維修臺、防靜電箱、零件盒、測試專業(yè)夾具、組合工具、萬用表、熱風槍、焊接預熱臺、可調(diào)溫電烙鐵、無鉛電烙鐵以及工作臺抽風排氣口等，還配備了計算機終端。在操作過程中，學生可及時地調(diào)閱系統(tǒng)的圖紙和相關(guān)技術(shù)資料文檔；質(zhì)檢區(qū)配備了電池檢測儀、無線通信綜合測試儀（2G、3G、4G）、頻譜分析儀、手機綜合測試系統(tǒng)（可由計算機軟件記錄測試過程和結(jié)果）等設備，可完成標準的手機質(zhì)檢測試工作；自動焊接區(qū)配置了BGA返修焊臺，可以實現(xiàn)對手機維修中的重要球柵陣列封裝（BGA封裝）元件的進行自動拆焊、自動對位、自動貼裝和自動焊接；更衣室區(qū)還準備了無塵衣柜、防靜電工作服、防靜電鞋、防靜電腕帶、防靜電鞋套等配套實訓裝備等，在硬件設備上確保了實訓室建設的專業(yè)和規(guī)范。

此外，實訓室內(nèi)還配有移動白板、攝像頭、投影機等多媒體教學設備等，方便教學活動的開展。學生可在本實訓室接受手機維修完整、系統(tǒng)的職業(yè)活動訓練，實現(xiàn)了能力培養(yǎng)與工作崗位對接合一。

（二）軟件建設情況

主要介紹我校手機維修實訓室校企合作運行機制、課程體系和教學管理等方面的建設情況。

首先，我校手機維修實訓室在構(gòu)建伊始，就采用了校企合作的方式，廣泛邀請行業(yè)企業(yè)參與。我校與多家手機制造廠商、手機維修企業(yè)簽訂協(xié)議，由企業(yè)方安排專業(yè)技術(shù)人員參與手機維修實訓室建設、實訓教學課程開發(fā)、實操教學，提供相關(guān)最新的技術(shù)資料文件（校方簽保密協(xié)議）、技術(shù)指導，并在合適時機提供一些真實的維修項目，而校方則根據(jù)企業(yè)需求成立定向班，安排優(yōu)秀實習生到合作企業(yè)實習、就業(yè)，并為企業(yè)提供員工技能培訓服務。

其次，構(gòu)建手機維修實訓室工學結(jié)合的一體化課程體系，對于發(fā)揮實訓室硬件設備的作用，促進學生職業(yè)能力的培養(yǎng)具有重要意義。為此，我校在實訓室硬件建設的同時，積極開展了構(gòu)建其一體化課程體系的工作。由于校企合作的有效開展，該項工作得到了企業(yè)方的大力協(xié)助，進展比較順利。通過職業(yè)與工作調(diào)研分析、典型工作任務提煉、確定一體化課程框架、編制一體化課程方案、一體化課程資源建設，手機維修項目一體化課程現(xiàn)已基本成型，從手機維修前臺接待、庫房管理、手機維修到質(zhì)量檢測不同崗位典型工作任務、課程方案已逐漸形成體系。

再次，考慮到培養(yǎng)學生職業(yè)能力的關(guān)鍵是培養(yǎng)其職業(yè)行動能力，即個體在工作情境中從事熟練而職業(yè)化的、個體深思熟慮的以及承擔社會責任的行動的本領(lǐng)和狀態(tài)。在手機維修實訓室不僅要傳授學生實踐性知識、培養(yǎng)操作技能，更重要的是讓學生在真實的工作情境中學習“如何工作”，而這也正是我校手機維修實訓室在教學管理方面的重點。所以，我校手機維修實訓室引入了企業(yè)工作現(xiàn)場的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全的6S管理制度；在實訓教學時，安排學生擔任不同崗位角色，“復制”了實際工作現(xiàn)場的工作流程和勞動組織形式；實訓室每個工位上都安裝有手機維修數(shù)據(jù)系統(tǒng)，按照企業(yè)要求進行維修過程管理、主板IMEI管理、庫存附件管理、客服維修接待管理、三包換機管理、基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析等；課余時組織學生成立“小公司”，依托實訓室承接校園乃至周邊社區(qū)的免費或公益手機維修等實際工作任務。

綜上所述，我校手機維修實訓室通過硬件和軟件的建設，為學生提供了一個集學習和工作為一體的工作情境、一個綜合性的教學平臺，為實現(xiàn)“學習的內(nèi)容是工作，通過工作完成學習”提供了有力支撐。但要充分發(fā)揮其教學功能，提高設備利用率，還需要加強對應“雙師型”師資隊伍建設，精心安排每個課程方案的教學實施。只有上好每一堂課，才能真正培養(yǎng)出社會需要的高技能人才。

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