建筑智能化系統(tǒng)的質(zhì)量影響因素與全過程管理

謝劍學(xué)　沈璟　徐利軍

摘 要：設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、檢測(cè)、驗(yàn)收等因素對(duì)建筑智能化系統(tǒng)工程的質(zhì)量和技術(shù)水平有嚴(yán)重影響，全過程管理應(yīng)深層次理解智能建筑內(nèi)涵， 提高各參與單位的管理能力和技術(shù)水平。重視監(jiān)理、設(shè)計(jì)、施工三方對(duì)設(shè)計(jì)思想、設(shè)計(jì)內(nèi)容、施工管理制度的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。

關(guān)鍵詞： 建筑智能化； 系統(tǒng)； 設(shè)計(jì)； 施工； 管理

建筑智能化系統(tǒng)工程是匯集現(xiàn)代通信與信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代建筑科學(xué)技術(shù)、智能控制技術(shù)而成的現(xiàn)代高科技產(chǎn)品。它是以建筑為平臺(tái)，建筑設(shè)備、辦公自動(dòng)化及通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，集結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、服務(wù)、管理及它們之間的最優(yōu)化組合，建筑智能化系統(tǒng)涵蓋了除土建裝潢以外的所有自動(dòng)化工程，具有不同的子系統(tǒng)組合；工程系統(tǒng)組合多樣，運(yùn)用范圍廣，涉及專業(yè)多，建筑智能化系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)施工的現(xiàn)狀存在著很多問題。設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、檢測(cè)、驗(yàn)收等因素都對(duì)建筑智能化系統(tǒng)工程的質(zhì)量和技術(shù)水平有嚴(yán)重影響。

1.質(zhì)量影響因素

1.1設(shè)計(jì)因素

建筑智能化系統(tǒng)工程的設(shè)計(jì)單位主要是建筑設(shè)計(jì)院和系統(tǒng)集成商。無論是設(shè)計(jì)院，還是集成商，在從事智能化系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)中均存在各自的弱點(diǎn)，以致由于設(shè)計(jì)問題影響到工程質(zhì)量。

1.1.1建筑設(shè)計(jì)院能從事建筑智能化系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)的人員缺少。智能化技術(shù)多樣，有建筑設(shè)備監(jiān)控、通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、布線、安防監(jiān)控、防盜、門禁、停車庫(kù)管理、公共顯示、電視、廣播音響、多媒體會(huì)議、機(jī)房工程等。本身又涉及到弱電系統(tǒng)的各子專業(yè)，要有這么廣泛知識(shí)面的設(shè)計(jì)人員十分困難。

1.1.2系統(tǒng)集成商智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員對(duì)建筑設(shè)計(jì)不夠了解，施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量較差。而且由于建筑設(shè)計(jì)中建筑、結(jié)構(gòu)、水、電、暖各專業(yè)均由設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，系統(tǒng)集成商只搞智能化設(shè)計(jì)，與各專業(yè)配合困難。

1.1.3目前國(guó)家現(xiàn)行智能化系統(tǒng)技術(shù)設(shè)計(jì)規(guī)范并非覆蓋智能化技術(shù)的子系統(tǒng)，建筑設(shè)備管理系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、多媒體技術(shù)、一卡通技術(shù)、公共顯示技術(shù)、系統(tǒng)集成、機(jī)房工程等均缺少相應(yīng)設(shè)計(jì)規(guī)范。

1.1.4建筑智能化系統(tǒng)工程施工圖經(jīng)審圖公司審查的極少，建筑設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)的智能化系統(tǒng)工程施工圖如果送審也由于審圖公司未配備相應(yīng)智能化設(shè)計(jì)審圖人員以致走過場(chǎng)。施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量未得到有效監(jiān)督。

1.1.5由于建筑智能化系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)未與建筑設(shè)計(jì)一道委托，以致滯后未參加評(píng)審。部分工程項(xiàng)目智能化設(shè)計(jì)與建筑設(shè)計(jì)同步進(jìn)行，但由于參加評(píng)審者為有關(guān)主管部門，如規(guī)劃、建設(shè)、環(huán)保、消防、交通、市政、電力等，連電信、廣電部門也未參與，智能化部分無人評(píng)審。施工圖質(zhì)量問題嚴(yán)重。

1.2施工因素

系統(tǒng)集成商在智能化系統(tǒng)工程質(zhì)量方面具有重大責(zé)任。系統(tǒng)集成商承擔(dān)深化設(shè)計(jì)、設(shè)備材料采購(gòu)、安裝調(diào)試試運(yùn)行，并要負(fù)責(zé)質(zhì)保期內(nèi)維護(hù)、業(yè)主管理人員培訓(xùn)等，其在工程中的作用十分重要。影響施工質(zhì)量的原因很多：

1.2.1招標(biāo)代理公司大多缺乏智能化系統(tǒng)工程招投標(biāo)的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，在招標(biāo)文件的編制，特別是招標(biāo)內(nèi)容和技術(shù)要求章節(jié)編制中缺乏針對(duì)性，套用土建施工招投標(biāo)只要求投標(biāo)單位描述一些施工組織、質(zhì)量保證措施、施工進(jìn)度安排、施工機(jī)械等內(nèi)容，沒有投標(biāo)單位對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)圖紙的理解，設(shè)備配置的完整性、先進(jìn)性，對(duì)各子系統(tǒng)的優(yōu)化建議或合理化建議等。技術(shù)標(biāo)無技術(shù)內(nèi)容，投標(biāo)單位的技術(shù)水平及能力沒有真實(shí)的反映。

1.2.2目前有大量的工程施工是掛靠企業(yè)。這些掛靠企業(yè)低資質(zhì)甚至無資質(zhì)，人數(shù)少，管理成本低，技術(shù)力量薄弱，施工能力較差，工程質(zhì)量很難保證。

1.2.3系統(tǒng)集成商施工工藝與技術(shù)能力低于機(jī)電安裝公司。智能化系統(tǒng)工程施工要整改的問題多于機(jī)電安裝施工。項(xiàng)目施工人員缺乏施工工藝的培訓(xùn)和技術(shù)。有的機(jī)柜背后線纜綁扎也存在問題，進(jìn)出管線電纜井內(nèi)十分無序，弱電管線敷設(shè)不規(guī)范影響到信號(hào)傳輸?shù)馁|(zhì)量。

1.2.4智能化系統(tǒng)工程子系統(tǒng)涉及眾多設(shè)備供貨廠家，部分系統(tǒng)并非工程總承包單位能施工安裝，如BA系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)、專業(yè)音響擴(kuò)聲系統(tǒng)等，需要設(shè)備供貨廠商配合調(diào)試。個(gè)別工程由于費(fèi)用等問題存在造成供貨廠家不配合，以致影響工程施工進(jìn)度或質(zhì)量。

1.3 監(jiān)理因素

工程監(jiān)理單位現(xiàn)狀是缺乏智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理人員。不少監(jiān)理公司由電氣監(jiān)理人員兼管智能化系統(tǒng)工程施工。電氣監(jiān)理人員對(duì)智能化技術(shù)方面的施工缺少專業(yè)知識(shí)，沒有發(fā)言權(quán)，也使施工人員得不到指導(dǎo)。智能化系統(tǒng)工程施工質(zhì)量缺乏有效監(jiān)督。

1.4 檢測(cè)因素

智能化系統(tǒng)工程施工結(jié)束要經(jīng)過檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)論是評(píng)估工程施工質(zhì)量的依據(jù)。目前，第三方檢測(cè)得不到落實(shí)，有的僅一、兩個(gè)項(xiàng)目經(jīng)過第三方檢測(cè)，有的工程甚至什么也不檢測(cè)。建設(shè)單位也沒有認(rèn)識(shí)到檢測(cè)的重要性。

1.5 驗(yàn)收因素

質(zhì)檢部門對(duì)建筑物驗(yàn)收重視高于建筑、結(jié)構(gòu)、水、電、暖各專業(yè)，質(zhì)檢部門有這方面的驗(yàn)收技術(shù)人員，但他們?nèi)狈χ悄芑到y(tǒng)工程質(zhì)檢驗(yàn)收人員。智能化系統(tǒng)工程施工完成后必須進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)收，由質(zhì)檢部門、設(shè)計(jì)單位、行業(yè)專家等有關(guān)人員對(duì)工程施工質(zhì)量進(jìn)行審查，包括所有文件資料、竣工圖紙及現(xiàn)場(chǎng)查看，對(duì)不符合規(guī)范的提出整改意見，以對(duì)建設(shè)單位負(fù)責(zé)，對(duì)工程負(fù)責(zé)。

2.全過程質(zhì)量控制管理

2.1設(shè)計(jì)階段管理

充分認(rèn)識(shí)和理解建筑智能化的概念， 是設(shè)計(jì)高品質(zhì)智能化建筑的前提。業(yè)主方、設(shè)計(jì)院、施工承包方的主要管理人員和設(shè)計(jì)師都應(yīng)圍繞下列幾項(xiàng)原則去協(xié)調(diào)和統(tǒng)一設(shè)計(jì)思想：

2.1.1智能化建筑設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)根據(jù)智能建筑的建設(shè)規(guī)模、用戶性質(zhì)、使用功能、客觀環(huán)境和信息需求等因素確定總體技術(shù)方案，使之符合技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理的建設(shè)原則。

2.1.2綜合布線系統(tǒng)是智能化建筑的重要組成部分，它與建筑物中的其他管線（ 如給排水、高低壓配電、冷暖通風(fēng)、消防安全等系統(tǒng)） 一樣，必須與建筑物主體相配合，綜合布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)納入建筑物的總體設(shè)計(jì)中，盡量做到同時(shí)設(shè)計(jì)和同步施工建設(shè)。

2.1.3在設(shè)計(jì)起始階段應(yīng)當(dāng)明確： 各承包商的承包范圍以及各自不同的責(zé)任； 布線結(jié)構(gòu)及使用的傳輸介質(zhì)和設(shè)備部件；各樓層配線間的位置以及規(guī)模； 布線元件的標(biāo)記和識(shí)別方法； 安裝驗(yàn)收和性能保證的驗(yàn)證方法。

2.1.4系統(tǒng)設(shè)計(jì)不僅要滿足業(yè)主方當(dāng)前的各種使用功能， 同時(shí)要考慮系統(tǒng)的靈活性和可擴(kuò)充性， 以便業(yè)主根據(jù)需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖儎?dòng)與擴(kuò)充。

2.2施工階段管理

2.2.1承包方首先做好具體的技術(shù)準(zhǔn)備工作

智能化項(xiàng)目包含電氣消防、綜合布線、辦公自動(dòng)化、通信自動(dòng)化、門禁系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、設(shè)備監(jiān)控、多媒體系統(tǒng)等多個(gè)子系統(tǒng)，專業(yè)技術(shù)要求高、工序復(fù)雜、工程量大。承包方可利用自己擅長(zhǎng)的技術(shù)和管理特長(zhǎng)從如下方面做好具體的技術(shù)準(zhǔn)備工作：

①通過書面方式向客戶介紹建設(shè)智能化系統(tǒng)的基本構(gòu)成、功能和使用；

②為客戶提供系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)例并進(jìn)行詳細(xì)的介紹，使客戶對(duì)智能化系統(tǒng)有感性上的認(rèn)識(shí)；

③詳細(xì)描述系統(tǒng)的預(yù)期的各種功能、系統(tǒng)的特點(diǎn)、設(shè)備的配置要求、對(duì)建筑物環(huán)境平臺(tái)的要求、系統(tǒng)的合理造價(jià)等等客戶關(guān)心的內(nèi)容。通過項(xiàng)目方案的策劃，制訂可操作的項(xiàng)目計(jì)劃，對(duì)智能化系統(tǒng)的完整性、先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)實(shí)用性，甚至于系統(tǒng)的最終成果都應(yīng)進(jìn)行了詳盡的分析。

2.2.2注重施工過程中各專業(yè)工種的配合協(xié)調(diào)工作

建筑智能化系統(tǒng)是由多個(gè)性質(zhì)和功能不同的系統(tǒng)組成的，各系統(tǒng)之間往往屬于不同于傳統(tǒng)的技術(shù)領(lǐng)域，其相對(duì)應(yīng)的管理部門也不同，如安保系統(tǒng)屬于公安系統(tǒng)管理，消防系統(tǒng)屬于消防局，衛(wèi)星接收及有線電視系統(tǒng)又屬于文化音像管理部門等等。所以建筑智能化系統(tǒng)是牽涉面較廣的一門綜合性技術(shù)工程，其工程的管理不同于土建總包管理，又非一般意義上的系統(tǒng)集成，它是集多種技術(shù)為一體的系統(tǒng)（集成）設(shè)計(jì)和工程管理，又密切保持與土建、裝飾、機(jī)電安裝等工程的配合。因此，要做好系統(tǒng)內(nèi)、外部各專業(yè)的配合協(xié)調(diào)工作。

3.全過程溝通管理

參與各方的溝通是影響項(xiàng)目的質(zhì)量、計(jì)劃進(jìn)度、成本控制的關(guān)鍵手段。項(xiàng)目過程是柔性的、多變的，通過溝通可掌握客戶現(xiàn)實(shí)的需求和潛在的需求，可制訂合理的項(xiàng)目計(jì)劃，可以發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的問題或潛在的問題，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率等。

3.1與客戶的溝通，客戶是最終建設(shè)產(chǎn)品的接收者和使用者。客戶的需求是項(xiàng)目的最終目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理必須充分了解客戶的需求，在公平合理的前提下確定項(xiàng)目目標(biāo)，并必須讓客戶了解自己的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)和保證措施以及其它客戶關(guān)心的內(nèi)容。

3.2與建筑監(jiān)理公司的溝通，建筑監(jiān)理公司作為客戶的項(xiàng)目管理代表，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理和組織協(xié)調(diào)工作。項(xiàng)目經(jīng)理與監(jiān)理公司進(jìn)行溝通交流有利于對(duì)項(xiàng)目的關(guān)鍵要素的控制。

3.3與建筑設(shè)計(jì)單位的溝通，建設(shè)設(shè)計(jì)單位作為建設(shè)的整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，在客戶心目中具有一定的技術(shù)權(quán)威。但并不是所有設(shè)計(jì)院都有能力進(jìn)行智能化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，弱電承包商應(yīng)通過建筑設(shè)計(jì)單位作進(jìn)一步的技術(shù)交流，使建筑的整體規(guī)劃更完善，使智能化系統(tǒng)更易實(shí)現(xiàn)。弱電智能化系統(tǒng)畢竟依附于建筑體內(nèi)，與建筑物的平面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及暖通、給排水、供配電等機(jī)電系統(tǒng)的設(shè)計(jì)存在相互匹配的關(guān)系。弱電對(duì)建筑物的設(shè)計(jì)修改要求以及弱電本身的修改也必須符合建筑設(shè)計(jì)的總體要求，取得設(shè)計(jì)單位的認(rèn)可。

3.4與建筑總承包單位（土建）的溝通，建筑總包單位對(duì)整體建筑項(xiàng)目目標(biāo)的完成負(fù)主要責(zé)任。建筑智能化項(xiàng)目作為建筑項(xiàng)目的分項(xiàng)工程，其質(zhì)量進(jìn)度、投資、安全與文明等要求必須符合總包的整體要求，是一項(xiàng)配合工程，與建筑總承包單位進(jìn)行良好的溝通有利于工程的實(shí)施。

3.5項(xiàng)目部?jī)?nèi)部的溝通，項(xiàng)目部是一個(gè)臨時(shí)性的組織，團(tuán)隊(duì)的凝聚力是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。通過溝通能了解成員的工作狀態(tài)、責(zé)任心、積極性等各種與項(xiàng)目有關(guān)的因素。

3.6與供貨方的溝通，這一點(diǎn)智能化系統(tǒng)施工中尤為重要，智能化系統(tǒng)通常采用成熟的、主流的產(chǎn)品和系統(tǒng)，供貨方是技術(shù)信息的直接提供者。項(xiàng)目經(jīng)理與供貨方的廣泛交流，能獲得項(xiàng)目最重要的技術(shù)目標(biāo)線索。

4.結(jié)論

隨著建筑智能項(xiàng)目日益規(guī)范化，智能化工程已納入建筑項(xiàng)目的管理范圍，建筑智能化系統(tǒng)工程質(zhì)量存在較多的問題，遷涉到方方面面，如行業(yè)主管部門、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工圖審查單位、招標(biāo)代理單位、施工單位、設(shè)備材料供應(yīng)單位、監(jiān)理單位、檢測(cè)單位、質(zhì)量管理部門等，設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、檢測(cè)、驗(yàn)收等因素都對(duì)建筑智能化系統(tǒng)工程的質(zhì)量和技術(shù)水平有嚴(yán)重影響，智能化集成方面的要求和功能越來越多，越來越全，新的工藝、新的技術(shù)也出現(xiàn)得越來越多，在設(shè)計(jì)智能化建筑過程中，業(yè)主方、設(shè)計(jì)院、施工承包方都應(yīng)積極地考慮各個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)軟件，有些成熟的系統(tǒng)軟件可在市場(chǎng)上購(gòu)買，有些特殊用途的軟件需請(qǐng)專業(yè)公司設(shè)計(jì)，或由業(yè)主方根據(jù)自身需求自主開發(fā)，只有給予網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)的軟件支持，才能淋漓盡致地發(fā)揮智能建筑的各種功能。全過程管理應(yīng)深層次理解智能建筑內(nèi)涵，提高各參與單位的管理能力和技術(shù)水平。重視監(jiān)理、設(shè)計(jì)、施工三方對(duì)設(shè)計(jì)思想、設(shè)計(jì)內(nèi)容、施工管理制度的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。

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【作者簡(jiǎn)介】謝劍學(xué)（1972-），男，湖南郴州人，工程師，畢業(yè)于蘭州理工大學(xué)結(jié)構(gòu)工程專業(yè)，工學(xué)碩士，國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師，現(xiàn)從事混凝土結(jié)構(gòu)方面的科研與實(shí)踐工作。

【文章編號(hào)】1627-6868（2014）08-0053-03