基于特定產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)下的戰(zhàn)略創(chuàng)新研究

2014-10-09 23:49:10楊絮錢志新陳建國(guó)馬紅麗

現(xiàn)代管理科學(xué) 2014年10期

楊絮+++錢志新+++陳建國(guó)+++馬紅麗

摘要：對(duì)戰(zhàn)略創(chuàng)新的研究主要集中于20世紀(jì)80年代和90年代初期。從20世紀(jì)起，許多研究者從不同的角度展開對(duì)戰(zhàn)略創(chuàng)新探索。為了使行業(yè)從業(yè)者從基于自身的產(chǎn)業(yè)情況出發(fā)，更好地理解戰(zhàn)略創(chuàng)新的確切含義，文章例舉性地選擇了特定的產(chǎn)業(yè)——化妝品產(chǎn)業(yè)，并以中國(guó)的化妝品產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，研究戰(zhàn)略創(chuàng)新的組成及定義。在文章的研究中，從期刊閱覽中共獲得19種戰(zhàn)略創(chuàng)新的類型。研究者制作了一份問卷調(diào)查，調(diào)研化妝品企業(yè)對(duì)這19種戰(zhàn)略創(chuàng)新的類型的理解、應(yīng)用情況。問卷調(diào)查共發(fā)給800家企業(yè)，從2011年3月25日至2011年9月25日期間，在以往研究的基礎(chǔ)上，基于問卷調(diào)查回復(fù)的數(shù)據(jù)，利用探索型因子分析共提取到戰(zhàn)略創(chuàng)新的四個(gè)要素，分別為：開拓新市場(chǎng)、增加產(chǎn)品附加值、降低競(jìng)爭(zhēng)力、及增加服務(wù)附加值。在文章結(jié)尾，根據(jù)這次對(duì)特定產(chǎn)業(yè)的調(diào)研，得到了針對(duì)在中國(guó)市場(chǎng)的化妝品產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新的概念---戰(zhàn)略創(chuàng)新可以定義為：戰(zhàn)略創(chuàng)新往往會(huì)創(chuàng)造新的市場(chǎng)，通過減少競(jìng)爭(zhēng)，提高了產(chǎn)品或服務(wù)的附加值。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略創(chuàng)新；中國(guó)化妝品產(chǎn)業(yè)；戰(zhàn)略創(chuàng)新組成；戰(zhàn)略創(chuàng)新定義

一、引言

戰(zhàn)略創(chuàng)新研究始于80年代（Drucker，1994）。（Koh & Wang，2012）認(rèn)為戰(zhàn)略創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)有顯著影響。Lee和Olson（2010）認(rèn)為，戰(zhàn)略創(chuàng)新是用新的方式處理老任務(wù)，是一種更為改良的方式。企業(yè)通過改變游戲規(guī)則，利用變革的途徑解決商業(yè)中的巨大挑戰(zhàn)，那么戰(zhàn)略創(chuàng)新也可以創(chuàng)造新市場(chǎng)空間（Mootee，2013）。戰(zhàn)略創(chuàng)新被認(rèn)為是創(chuàng)建策略，提供獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或新進(jìn)程，以提高增長(zhǎng)，改變游戲規(guī)則，為企業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)生新的價(jià)值。隨著全球化的不斷深入，每個(gè)產(chǎn)業(yè)中處于主導(dǎo)地位的企業(yè)，可能會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，陷入劣勢(shì)的企業(yè)應(yīng)分析它們產(chǎn)生差距的主要原因，并嘗試創(chuàng)新，以尋求另一個(gè)特有的市場(chǎng)空間。面對(duì)創(chuàng)新，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略模式正面臨著嚴(yán)重的問題，傳統(tǒng)的運(yùn)作模式也已無(wú)法滿足企業(yè)生存的需要。

戰(zhàn)略創(chuàng)新對(duì)于重塑商業(yè)模式和現(xiàn)有市場(chǎng)必不可少。改變游戲規(guī)則，戰(zhàn)略創(chuàng)新可以創(chuàng)建新的市場(chǎng)，而不是同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同一游戲中競(jìng)賽。此外，戰(zhàn)略創(chuàng)新被認(rèn)為可以克服常規(guī)，發(fā)展新的"業(yè)務(wù)"、創(chuàng)建新的市場(chǎng)空間。Pan（2012）認(rèn)為，應(yīng)用戰(zhàn)略創(chuàng)新，企業(yè)可應(yīng)對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部變化，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要性也已被廣泛的驗(yàn)證。許多產(chǎn)業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。全球化已經(jīng)改變了這些企業(yè)的環(huán)境。這些產(chǎn)業(yè)需要根據(jù)自身所在產(chǎn)業(yè)環(huán)境重組資源。因此，創(chuàng)新能力成為這些企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文將著重于研究在中國(guó)市場(chǎng)中化妝品行業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新的組成。

二、文獻(xiàn)閱讀

在過去的幾十年里，越來越多的文獻(xiàn)討論戰(zhàn)略創(chuàng)新（Bertrand & Laurence，2006；Lin，2008；Goodman & Dingli，2013）。戰(zhàn)略創(chuàng)新是一個(gè)至關(guān)重要的創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段（Afuah，2009）。戰(zhàn)略創(chuàng)新也是一種企業(yè)用于成功地快速攻擊現(xiàn)存的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，從而創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方式。Markides（1998）在其研究中指出戰(zhàn)略創(chuàng)新用于改變游戲規(guī)則，創(chuàng)造新的市場(chǎng)，而不是比其他競(jìng)爭(zhēng)者在同一游戲中競(jìng)爭(zhēng)。Elenkov，Judge和Wright（2005）認(rèn)為，競(jìng)賽中的領(lǐng)先者是那些傳統(tǒng)市場(chǎng)方式進(jìn)行了良好設(shè)計(jì)的企業(yè)。Martin和Michael（1994）認(rèn)為，許多行業(yè)在成熟市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，管理者或多或少有了聽天由命的的心態(tài)。Rangan和Bowman（1995）認(rèn)為，企業(yè)通過戰(zhàn)略創(chuàng)新，對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部變化進(jìn)行響應(yīng)，可實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。戰(zhàn)略創(chuàng)新，企業(yè)可以用新方法對(duì)客戶提供體貼入微的服務(wù)。對(duì)于戰(zhàn)略創(chuàng)新，企業(yè)也需要通過多種練習(xí)的適應(yīng)規(guī)律變化。

研究人員更認(rèn)為戰(zhàn)略創(chuàng)新是一個(gè)包括不同的事件和過程的詞匯。Keathley（2013）認(rèn)為戰(zhàn)略創(chuàng)新是包括不同類型的創(chuàng)新，可以是企業(yè)里新的產(chǎn)品或服務(wù)，新的結(jié)構(gòu)或管理系統(tǒng)，新的生產(chǎn)工藝技術(shù)，或新的計(jì)劃或方案，過程等等。Varbanova（2013）認(rèn)為戰(zhàn)略創(chuàng)新能成功地匹配企業(yè)需求與環(huán)境的變化，它可以是新的思路，流程，技術(shù)和服務(wù)等等。通過對(duì)以往發(fā)表的文獻(xiàn)進(jìn)行查閱，本研究共找出19種類的戰(zhàn)略創(chuàng)新。表1列出了這19種戰(zhàn)略創(chuàng)新，其作者和在文獻(xiàn)中對(duì)這些戰(zhàn)略創(chuàng)新類型的解釋。

在中國(guó)市場(chǎng)的化妝品產(chǎn)品大約有20 000種。除此之外，還有約154萬(wàn)個(gè)美容院。然而，大多數(shù)本土化妝品企業(yè)都是中小企業(yè)（Ronald，2002）。在中國(guó)化妝品銷售市場(chǎng)上，外資企業(yè)占優(yōu)勢(shì)，80%的本土企業(yè)只占有約20%的市場(chǎng)。同外資企業(yè)相比，這些企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力更大。由于缺乏本土的大型化妝品企業(yè)和著名品牌產(chǎn)品，中國(guó)的化妝品市場(chǎng)吸引了海外投資者的兼并和收購(gòu)（Cho & Vladimir，2005）。通過加重投資，快速地進(jìn)入市場(chǎng)，推出自己的品牌，外企從而占領(lǐng)了大部分中國(guó)化妝品市場(chǎng)。外企化妝品的品牌比國(guó)內(nèi)產(chǎn)品較為高端，但國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)并不想僅僅將自己的銷售渠道賣給外企，隨著中國(guó)對(duì)外了解的越來越多，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)希望開始著手研究這些問題（Stevenson，2011）。

三、研究方法

基于文獻(xiàn)查閱得到的戰(zhàn)略創(chuàng)新19種類型作為本研究的19個(gè)變量。在本研究中，調(diào)查問卷采用李克特LIKERT五分量表法（Vijay & Rakesh，2008）。戰(zhàn)略創(chuàng)新的類型分值從5到1表示人強(qiáng)烈同意到強(qiáng)烈反對(duì)。調(diào)查問卷主要通過電子郵件發(fā)出。問卷中的題目包括這19種戰(zhàn)略創(chuàng)新類型，調(diào)查受訪者企業(yè)中使用戰(zhàn)略創(chuàng)新的類型。戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn)少于五年的未包括在調(diào)查受訪人群中。受訪者被要求找出企業(yè)應(yīng)用的主要戰(zhàn)略創(chuàng)新類型，問卷取2008年、2009年及2010年的三年平均分值進(jìn)行分析。

因?yàn)樘剿餍鸵蜃臃治鲋饕糜谠谖粗Y(jié)果的情況下，探討一組觀測(cè)變量可能的潛在因子結(jié)構(gòu)（Chua & Morris，2009），所以本研究利用探索型因子分析確定潛在因子結(jié)構(gòu)，分析提取戰(zhàn)略創(chuàng)新的組成。19種戰(zhàn)略創(chuàng)新的類型——即19個(gè)變量之間潛在關(guān)系被檢測(cè)，目的是對(duì)變量進(jìn)行分類和減少變量的數(shù)目。

據(jù)中國(guó)香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)所報(bào)道，2008年中國(guó)大約有4 000家化妝品制造商，所以這4 000家企業(yè)是研究的目標(biāo)群體。引導(dǎo)測(cè)試數(shù)據(jù)從30名受訪者中進(jìn)行收集。收集的變量包括19項(xiàng)戰(zhàn)略創(chuàng)新類型，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，克隆巴赫系數(shù)為0.71，這表明由于規(guī)模的可靠性高于普遍接受的最小值0.70，引導(dǎo)測(cè)試可靠。

四、數(shù)據(jù)分析

Rajagopalan和Spretzer（1996）認(rèn)為，變量的數(shù)目，樣本大小的比率可以是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的范圍為2：1至20：1。問卷調(diào)查結(jié)果顯示郵件回應(yīng)率為31%，53%的受訪回應(yīng)者有豐富的戰(zhàn)略創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。因此，調(diào)查結(jié)果是基于可靠的受訪者（在這個(gè)行業(yè)工作5年以上），并可以認(rèn)為這些可靠的受訪者已經(jīng)理解他們公司的戰(zhàn)略創(chuàng)新實(shí)踐。

調(diào)查問卷的可靠性檢查依賴于克隆巴赫系數(shù)。本調(diào)查問卷的克隆巴赫系數(shù)值表明，該調(diào)查表的規(guī)模可靠性是可接受的（Hair et al.，2006）。戰(zhàn)略創(chuàng)新19種類型的因子分析結(jié)果顯示因子分析的合適性也是滿足的，因?yàn)榘吞乩厍蚨葯z驗(yàn)具有統(tǒng)計(jì)學(xué)顯著性（Sig=0.000），這個(gè)結(jié)果滿足了相關(guān)性，表明這樣的數(shù)據(jù)適合因子分析。在本文中，僅考慮特征值等于1或大于1的的因子。根據(jù)特征根標(biāo)準(zhǔn)或特征值大于1，本文共合成萃取了四個(gè)因子：因子1、因子2、因子3、因子4，這四個(gè)萃取的因子在本研究中共占總方差的61.28%，并且，這19種戰(zhàn)略創(chuàng)新的因子負(fù)荷總量超過其相關(guān)因子的41%。

根據(jù)其內(nèi)在相關(guān)戰(zhàn)略創(chuàng)新類型的情況，因子1被命名為“新市場(chǎng)的創(chuàng)建”，因子1共包括表1中的五種戰(zhàn)略創(chuàng)新類型，分別為：兼并和收購(gòu)，營(yíng)銷創(chuàng)新，渠道創(chuàng)新，聯(lián)盟和合作，以及銷售創(chuàng)新。這五個(gè)變量可以幫助公司拓展新市場(chǎng)。通過因子分析，也證實(shí)了創(chuàng)造新的市場(chǎng)是在中國(guó)市場(chǎng)的化妝品公司戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要組成部分。

因子2命名為“產(chǎn)品價(jià)值增加”，包括表1中的5個(gè)戰(zhàn)略創(chuàng)新類型，分別為：材料創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新，研發(fā)，技術(shù)創(chuàng)新和包裝創(chuàng)新，也驗(yàn)證了現(xiàn)代化妝品產(chǎn)品的制造涉及了研發(fā)步驟，技術(shù)和材料創(chuàng)新步驟。對(duì)高科技產(chǎn)品需求的增加，刺激了產(chǎn)品創(chuàng)新，并對(duì)化妝品公司已變得至關(guān)重要?？蛻魧?duì)由新材料制成的高品質(zhì)的產(chǎn)品有興趣，高品質(zhì)的產(chǎn)品也吸引更多的客戶購(gòu)買。

因子3是與“瓦解競(jìng)爭(zhēng)”，共包括表1中的5個(gè)戰(zhàn)略創(chuàng)新類型，分別為：外部物流創(chuàng)新，運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新，溝通創(chuàng)新，內(nèi)部物流創(chuàng)新和基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)新。企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)的基礎(chǔ)，外部物流和內(nèi)部物流是企業(yè)創(chuàng)造新業(yè)務(wù)的必要步驟。新的溝通方式使客戶和員工更好地了解企業(yè)。瓦解競(jìng)爭(zhēng)使創(chuàng)新者在某種程度上偏離其所在行業(yè)的現(xiàn)有結(jié)構(gòu)，并采用全新的游戲規(guī)則的方法。

因子4為“服務(wù)價(jià)值增加”包括表1中的4種類型，分別為：采購(gòu)創(chuàng)新，人力資源創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新和財(cái)務(wù)創(chuàng)新。服務(wù)環(huán)節(jié)增加了化妝品產(chǎn)品對(duì)客戶的價(jià)值?；瘖y品并非生活的必需品，所以良好的服務(wù)和耐心的工作人員可以吸引顧客再次光臨化妝品店。財(cái)務(wù)創(chuàng)新可以為企業(yè)和他們的客戶帶來更多的價(jià)值。此外，良好的服務(wù)也離不開人力資源支持和企業(yè)財(cái)務(wù)的支持。

因此，通過對(duì)戰(zhàn)略創(chuàng)新應(yīng)用因子分析，得出四種戰(zhàn)略創(chuàng)新的關(guān)鍵組成：新市場(chǎng)的創(chuàng)建，產(chǎn)品價(jià)值增加，瓦解競(jìng)爭(zhēng)，和服務(wù)價(jià)值增加。根據(jù)因子分析的結(jié)果，在中國(guó)市場(chǎng)化妝品產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)采集基礎(chǔ)上，戰(zhàn)略創(chuàng)新可以定義為：戰(zhàn)略創(chuàng)新往往會(huì)創(chuàng)造新的市場(chǎng)，通過減少競(jìng)爭(zhēng)，提高了產(chǎn)品或服務(wù)的附加值。

五、結(jié)論

本文針對(duì)某一特定產(chǎn)業(yè)進(jìn)行研究，例舉了對(duì)中國(guó)的化妝品產(chǎn)業(yè)如何進(jìn)行分析，并對(duì)該產(chǎn)業(yè)采用的戰(zhàn)略創(chuàng)新類型進(jìn)行研究，目的是通過這些數(shù)據(jù)分析戰(zhàn)略創(chuàng)新在該產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的組成，使戰(zhàn)略創(chuàng)新的定義有基于數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，并更易于該行業(yè)的企業(yè)理解。應(yīng)用探索性因子分析，本文研究的戰(zhàn)略創(chuàng)新的19種組成成分被合并萃取成創(chuàng)造新的市場(chǎng)，產(chǎn)品的價(jià)值增加，瓦解競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)價(jià)值增加，并在中國(guó)化妝品產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)采集基礎(chǔ)上對(duì)戰(zhàn)略創(chuàng)新進(jìn)行了新的定義。

利用比較研究對(duì)戰(zhàn)略創(chuàng)新進(jìn)行研究可能會(huì)得到不同范圍的其它觀點(diǎn)。未來的研究可以擴(kuò)展到其它國(guó)家的化妝品行業(yè)，并進(jìn)行比較分析。本研究?jī)H對(duì)戰(zhàn)略創(chuàng)新的19種類型進(jìn)行分析，并在以往研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行，可能還有其它的類型未被分析研究。在今后的研究中，可對(duì)更多的戰(zhàn)略創(chuàng)新類型進(jìn)行分析；也可對(duì)戰(zhàn)略創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效方面（如盈利能力和增長(zhǎng)方面的效果）在今后可進(jìn)行進(jìn)一步的研究。

選取特定產(chǎn)業(yè)對(duì)戰(zhàn)略創(chuàng)新進(jìn)行分析，有助于此產(chǎn)業(yè)根據(jù)行業(yè)具體情況對(duì)戰(zhàn)略創(chuàng)新進(jìn)行理解，從而得到更好的應(yīng)用。今后的研究也可基于其它產(chǎn)業(yè)或地區(qū)產(chǎn)業(yè)的分布，對(duì)戰(zhàn)略創(chuàng)新做出進(jìn)一步的研究。

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作者簡(jiǎn)介：錢志新，南京大學(xué)工程管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師；楊絮，江蘇中關(guān)村科技產(chǎn)業(yè)園科技局副局長(zhǎng)，南京大學(xué)與江蘇宏觀經(jīng)濟(jì)研究院聯(lián)合招收博士后；陳建國(guó)，江蘇溧陽(yáng)溧城鎮(zhèn)黨政人大辦公室主任；馬紅麗，江蘇溧陽(yáng)政協(xié)委員。

收稿日期：2014-08-18。

四、數(shù)據(jù)分析

調(diào)查問卷的可靠性檢查依賴于克隆巴赫系數(shù)。本調(diào)查問卷的克隆巴赫系數(shù)值表明，該調(diào)查表的規(guī)?？煽啃允强山邮艿模℉air et al.，2006）。戰(zhàn)略創(chuàng)新19種類型的因子分析結(jié)果顯示因子分析的合適性也是滿足的，因?yàn)榘吞乩厍蚨葯z驗(yàn)具有統(tǒng)計(jì)學(xué)顯著性（Sig=0.000），這個(gè)結(jié)果滿足了相關(guān)性，表明這樣的數(shù)據(jù)適合因子分析。在本文中，僅考慮特征值等于1或大于1的的因子。根據(jù)特征根標(biāo)準(zhǔn)或特征值大于1，本文共合成萃取了四個(gè)因子：因子1、因子2、因子3、因子4，這四個(gè)萃取的因子在本研究中共占總方差的61.28%，并且，這19種戰(zhàn)略創(chuàng)新的因子負(fù)荷總量超過其相關(guān)因子的41%。