社會(huì)安全閥理論下的微博功能探析

汪丹

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)的普及帶來了“微博時(shí)代”，微博作為一種分享、傳播以及獲取信息的公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其一經(jīng)推出用戶數(shù)量便取得了爆炸式的增長，且已經(jīng)成為社會(huì)生活的重要組成部分。社會(huì)安全閥理論是科塞的社會(huì)沖突論的重要組成部分，其目的在于探討沖突在社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)、社會(huì)管理中的積極作用。本文將微博作為社會(huì)安全閥的一種，從社會(huì)安全閥理論出發(fā)來探討微博所具有的功能。

關(guān)鍵詞：微博；沖突；安全閥

中圖分類號(hào)：C916 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-2596（2014）07-0107-02

一、社會(huì)安全閥的內(nèi)涵

社會(huì)安全閥理論是由美國沖突學(xué)派的劉易斯·科塞（Lewis A·Coser）提出來的。作為默頓的學(xué)生，科塞對(duì)于結(jié)構(gòu)功能理論也有一定的研究，后受到齊美爾的影響，科塞認(rèn)識(shí)到結(jié)構(gòu)功能理論中對(duì)于沖突功能的研究存在著缺陷，即只認(rèn)識(shí)到?jīng)_突的負(fù)功能，而忽略了其正功能，隨后科塞在研究中強(qiáng)調(diào)了沖突的正功能并提出了社會(huì)安全閥理論。他認(rèn)為，在社會(huì)中沖突是普遍存在的，沖突的主要表現(xiàn)是敵對(duì)情緒，若社會(huì)上個(gè)體的敵對(duì)情緒得不到有效的處理，那敵對(duì)情緒就會(huì)聚集起來產(chǎn)生爆炸式的威脅。所以社會(huì)系統(tǒng)針對(duì)沖突需要建立一種有效的排解機(jī)制，從而緩和社會(huì)沖突，即社會(huì)安全閥?！鞍踩y”原是壓力容器或管道上的一個(gè)零部件，它通過自動(dòng)釋放容器中的壓力來保證容器的安全，使其壓力不超過容器的承受范圍?？迫麆?chuàng)造性地將“安全閥”一詞運(yùn)用到社會(huì)沖突的研究中來解釋沖突的正功能。社會(huì)安全閥是指為社會(huì)系統(tǒng)中的群體或群體成員提供排泄敵對(duì)情緒的制度，通過阻止其他方面可能的沖突或是通過減輕其破壞性而有助于維護(hù)這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行。社會(huì)安全閥通過替換沖突的原始目標(biāo)或變換手段來釋放敵意，從而起到緩沖矛盾的作用。

二、微博時(shí)代的來臨

互聯(lián)網(wǎng)的興起改變了人們的生活，其方便、快捷、資料共享等功能使其在社會(huì)上迅速地發(fā)展起來?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及以及用戶的增加為微博的迅速興起提供了滋養(yǎng)的沃土。微博作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一個(gè)分享、傳播信息的平臺(tái)，已經(jīng)成為社會(huì)生活的重要組成部分，其發(fā)展的速度可謂是爆炸性的。

根據(jù)第22次到第32次共10次的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，我們看得：（1）從2008上半年～2013年上半年，網(wǎng)民的數(shù)量從2.53億上升到5.91億，網(wǎng)民的普及率從19.1%上升到44.1%。由此可見，我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展非常迅速，其與人們的生活越來越密切，擁有廣泛的群眾基礎(chǔ)；（2）我國微博自2009年發(fā)展以來，從開始的0.63億到2011年上半年的1.95億，取得了爆炸式的增長，增長率達(dá)到208.9%，微博用戶的數(shù)量占到了網(wǎng)民總數(shù)量的56.0%；（3）據(jù)目前的趨勢(shì)，我國網(wǎng)民的數(shù)量仍在不斷遞增，普及率擴(kuò)大，而且微博的人數(shù)和普及率也呈現(xiàn)不斷遞增的趨勢(shì)。

已經(jīng)成為日常生活中重要交往互動(dòng)工具的互聯(lián)網(wǎng)，其所具有的便捷性、開放性、裂變性等性質(zhì)使得其在社會(huì)的互動(dòng)交往中比電視、報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)的信息傳播工具發(fā)揮著日益重要的作用，且已經(jīng)取代其他方式成為主流信息傳播方式。微博是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中興起的社交軟件，是一個(gè)具有“零成本、零技術(shù)、零體制”的新興交流工具，在社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)揮著舉足輕重的作用。探討其所擁有的正功能，了解其在社會(huì)生活中發(fā)揮的作用是很有意義的。

三、作為社會(huì)安全閥的微博

通過分析社會(huì)安全閥與微博的發(fā)展?fàn)顩r，可發(fā)現(xiàn)兩者之間存在著共通之處，即微博作為社會(huì)系統(tǒng)的一部分，是社會(huì)安全閥的一種。微博在一定程度上可以釋放由社會(huì)沖突產(chǎn)生的敵對(duì)情緒、緊張、不滿、壓力等。沖突包括個(gè)體之間、群體之間、群體外三個(gè)維度，安全閥可以作為調(diào)解機(jī)制在三個(gè)維度之間發(fā)揮著積極的作用，從而促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的整合，促進(jìn)整個(gè)體系的有機(jī)團(tuán)結(jié)。

（一）作為個(gè)體民眾的社會(huì)安全閥

科塞的社會(huì)沖突論中提到如果個(gè)體的緊張、壓力等找不到一個(gè)有效釋放的出口，則會(huì)聚集起來，最終形成爆炸式的嚴(yán)重后果。作為社會(huì)系統(tǒng)最基本的組成單位，個(gè)體安全閥機(jī)制的建立是極其重要的。

社會(huì)的轉(zhuǎn)型在帶來經(jīng)濟(jì)快速增長、人民生活水平顯著提高的同時(shí)，也帶來了如生活壓力大、生活節(jié)奏快、社會(huì)不公平現(xiàn)象增多、人際關(guān)系淡漠等問題。然而，物質(zhì)上的滿足卻帶動(dòng)不了幸福感的增加，使得個(gè)體產(chǎn)生緊張、壓力等敵對(duì)情緒，若這些情緒得不到有效的釋放，則會(huì)產(chǎn)生個(gè)體的反抗行為。如“首都機(jī)場(chǎng)爆炸案”，由于當(dāng)事人多年上訪未得到賠償，認(rèn)為社會(huì)對(duì)他不公平而產(chǎn)生敵對(duì)情緒，從而產(chǎn)生了危害社會(huì)的行為。所以個(gè)體找到敵對(duì)情緒的宣泄口是必要的。微博所具有的匿名性、全民性、及時(shí)性等特征為個(gè)體提供了宣泄口。通過微博，可以自由地發(fā)表言論、轉(zhuǎn)載感興趣的內(nèi)容以及對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。在微博的互動(dòng)中，可以虛擬網(wǎng)絡(luò)身份，扮演“他者”，可以發(fā)泄出在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中由于身份的壓抑而積累起來的不滿情緒。所以，微博的存在對(duì)于個(gè)體而言是一種安全閥，可以調(diào)節(jié)沖突而產(chǎn)生的各種情緒，從而調(diào)節(jié)自己的現(xiàn)實(shí)生活、心理狀況。

（二）作為群體之間的社會(huì)安全閥

科塞指出：“沖突可能有助于消除某種關(guān)系中的分裂因素并重建統(tǒng)一，在沖突能消除敵對(duì)者之間緊張關(guān)系的范圍內(nèi)，沖突具有安定的功能，并成為關(guān)系的整合因素?！辈⒅赋隼?、權(quán)利和價(jià)值取向是促成沖突形成的主要原因。這就是說，在體系內(nèi)發(fā)揮沖突的正功能對(duì)于調(diào)節(jié)整體的各個(gè)組成部分、對(duì)于總體的依賴程度有積極作用。作為整體，在其整個(gè)結(jié)構(gòu)內(nèi)必定存在著沖突，如果其包含的各種敵對(duì)情緒集聚起來得不到釋放的話，可能導(dǎo)致整體的解構(gòu)。

由于利益的分配、權(quán)利的分配、價(jià)值取向等的不同，從而產(chǎn)生了不同程度的社會(huì)沖突，這些社會(huì)沖突影響到整個(gè)系統(tǒng)的整合程度。微博作為社會(huì)安全閥的一種，對(duì)于整合社會(huì)、凝聚社會(huì)成員的歸屬感有重要的促進(jìn)作用。由于微博的普適性，吸引了民眾的廣泛參與，也成為民眾維護(hù)自身利益、參與社會(huì)公共管理的重要平臺(tái)。通過微博，將民眾日常生活中“自身利益不知何處爭取”等問題呈現(xiàn)出來，放諸于一個(gè)公共的層面，引起更多人的關(guān)注，從而引起權(quán)利或是財(cái)富主導(dǎo)者的重視、改善問題。慈善公益事業(yè)方面以及農(nóng)民工維權(quán)方面就有許多實(shí)例。在公益慈善方面，民眾將社會(huì)弱勢(shì)群體的生存現(xiàn)狀放到微博上，經(jīng)過眾多網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論從而成為一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)問題，引起政府部分及非營利組織和愛心人士的關(guān)注，從而介入到問題當(dāng)中，解決問題。同時(shí)，在解決過程中，通過微博實(shí)現(xiàn)整個(gè)介入過程的實(shí)況轉(zhuǎn)播，監(jiān)督各部門工作。

在公眾通過微博維護(hù)自身的集體利益的同時(shí)，政府也在積極地利用這一社會(huì)安全閥來促進(jìn)其運(yùn)轉(zhuǎn)。截止2013年12月，97%以上的中央政府部門、100%的省級(jí)政府和98%以上的地市級(jí)政府部門開通了政府門戶網(wǎng)站，政務(wù)微博認(rèn)證賬號(hào)超過24萬。這表明，政府越來越重視微博所產(chǎn)生的社會(huì)功能。一方面，通過微博，有效地實(shí)現(xiàn)了政府與公眾的對(duì)話，從而解決由于政府與公眾關(guān)注問題的不一致而產(chǎn)生的信息不對(duì)稱問題；另一方面，政府通過微博了解到公眾的需要并滿足，使得公眾對(duì)于政府的依賴感也得到增強(qiáng)。這一社會(huì)安全閥釋放了社會(huì)公眾對(duì)于政府管理不當(dāng)而產(chǎn)生的對(duì)于政府的敵對(duì)情緒，緩解政府與公眾之間產(chǎn)生的緊張關(guān)系，從而規(guī)范社會(huì)管理，安撫公眾的情緒，增強(qiáng)整個(gè)社會(huì)的凝聚力。

（三）作為群體外的社會(huì)安全閥

在科塞的研究中，有一個(gè)研究命題是：與外群體的沖突會(huì)增強(qiáng)內(nèi)部的團(tuán)聚力。即表明當(dāng)系統(tǒng)中的一部分與其他部分產(chǎn)生沖突時(shí)，在一定程度上可以促進(jìn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的整合，從而促進(jìn)整體的團(tuán)結(jié)。微博作為社會(huì)安全閥的一種，此時(shí)可以凝聚系統(tǒng)內(nèi)成員對(duì)于外部系統(tǒng)的敵對(duì)情緒，釋放出來，從而凝練成更深層次的對(duì)于整體的認(rèn)同感。正如在領(lǐng)土的國家歸屬權(quán)上，這其實(shí)是兩個(gè)群體之間的沖突，對(duì)此國民會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)情緒。但此情緒若積累起來，其爆發(fā)可能會(huì)導(dǎo)致暴力的發(fā)生，從而引起不可彌補(bǔ)的傷害。此時(shí)，微博作為社會(huì)安全閥，有效地調(diào)節(jié)了國民的情緒。國民的敵對(duì)情緒在微博中通過自由的言論、對(duì)于擁有權(quán)的宣誓等方式得到發(fā)泄，從而有效地減少暴力發(fā)生的可能性；國民在宣泄的過程中增強(qiáng)了國家歸屬感，個(gè)體之間的同質(zhì)性增強(qiáng)，從而促進(jìn)了有機(jī)團(tuán)結(jié)。國家整體的結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化，人們?cè)诟星榉矫娴玫搅私y(tǒng)一，減少了沖突。

四、微博帶來的沖突的負(fù)功能

安全閥要保持在一定的限度之內(nèi)，否則其后果不堪設(shè)想。科塞認(rèn)為社會(huì)安全閥通過提供替代目標(biāo)及發(fā)泄的手段，使敵對(duì)情緒不指向初始目標(biāo)。但這種替代也要社會(huì)系統(tǒng)和個(gè)人付出代價(jià)。它會(huì)使敵對(duì)情緒由于阻塞而在個(gè)人中積累起來，這樣就造成了爆炸的潛在性。

雖然微博對(duì)于個(gè)人、群體起到了安全閥的作用，但不當(dāng)?shù)厥褂梦⒉┮矔?huì)產(chǎn)生一定危害，因此我們要找到其存在的危害，提出治理的方法。微博的盛行也導(dǎo)致了一系列網(wǎng)絡(luò)暴力事件的發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)的零門檻，使得微博的使用出現(xiàn)極端化的行為，如人肉搜索等。另外，有人利用微博的傳播迅速以及零制度的特點(diǎn)來傳播虛假消息，擾亂社會(huì)的公共秩序。如在微博上發(fā)布“強(qiáng)拆致死”的虛假信息案例。對(duì)此法律方面也做出新規(guī)定，在微博、微信上發(fā)布虛假信息的，給社會(huì)公共安全造成危害的將構(gòu)成犯罪，同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)虛假信息也將承擔(dān)法律責(zé)任。這也表明，在微博發(fā)布虛假信息已經(jīng)在社會(huì)上引起了不少的危害。

為使微博發(fā)揮積極的社會(huì)安全閥的作用，我們應(yīng)該對(duì)此進(jìn)行調(diào)整：首先，作為微博用戶本身要有責(zé)任意識(shí)，作為參與主體，在參與過程中有必要保證他人隱私以及自由言論權(quán)；約束自身不發(fā)傷害別人的信息，同時(shí)也不支持別人發(fā)此類的信息。另外，微博的主管機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)微博的監(jiān)管，防止危害社會(huì)行為的出現(xiàn)。這樣才能夠防止出現(xiàn)如人肉搜索，造成被搜索人的正常生活受影響的情況出現(xiàn)。

社會(huì)安全閥機(jī)制的提出，對(duì)于社會(huì)管理、社會(huì)運(yùn)行具有指導(dǎo)意義。微博作為一種無形的社會(huì)安全閥，為政府管理與公眾搭建了一個(gè)互動(dòng)的公共平臺(tái)，通過這一平臺(tái)，對(duì)于處理個(gè)體與公眾、個(gè)體與群體之間、群體與群體之間均起到了調(diào)節(jié)的作用，排解了由于沖突所產(chǎn)生的敵對(duì)情緒，有利于社會(huì)的良性運(yùn)行。

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（責(zé)任編輯 張海鵬）