基于平衡計分卡的高職院校教師績效指標(biāo)設(shè)計研究

李子毅

摘 要：運用平衡計分卡方法，從四個維度出發(fā)設(shè)計高職院校教師績效考核指標(biāo)，更能反映教師工作的實際情況。

關(guān)鍵詞：高職院校 教師績效指標(biāo) 平衡計分卡

一、高職院校教師績效指標(biāo)設(shè)計存在的問題

1.考核內(nèi)容套用行政單位

目前高職院校教師績效考核項目基本套用行政單位的考核項目，主要分為德、能、勤、績、廉五個方面。由于工作性質(zhì)、工作內(nèi)容和工作要求不同，考核內(nèi)容完全套用行政單位會導(dǎo)致考核內(nèi)容不具體，沒有針對性，考核指標(biāo)很難量化，也就很難達(dá)到績效考核的目標(biāo)。

2.工作業(yè)績指標(biāo)套用本科院校教師考核指標(biāo)

目前許多高職院校在教師績效考核內(nèi)容方面主要是工作業(yè)績。工作業(yè)績主要包括教學(xué)、科研、社會服務(wù)方面。從目前高職院校教師績效指標(biāo)設(shè)計的現(xiàn)實來看，基本套用本科院校的指標(biāo)，不能體現(xiàn)兩類學(xué)校辦學(xué)模式、宗旨、對教師要求等的差別。

3.學(xué)校的績效目標(biāo)與教師的績效目標(biāo)契合度不夠

在高職院校教師的實際績效考核中，學(xué)校戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)和學(xué)校目標(biāo)與教師個人績效目標(biāo)是兩張皮，沒有一點契合，沒有體現(xiàn)對績效考核的戰(zhàn)略性和長遠(yuǎn)性，最后變成為考核而考核，并沒有發(fā)揮績效考核應(yīng)有的作用。

4.文科專業(yè)教師績效考核指標(biāo)沒有區(qū)分

目前，高職院校對教師進行考核時，文科專業(yè)教師理科專業(yè)教師績效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)完全沒有區(qū)分。眾所周知，文科專業(yè)和理科專業(yè)教師教學(xué)方法、教學(xué)模式、科研工作和社會服務(wù)是不一樣，對教師的要求也不一樣。因此，對教師進行考核時，文科教師和理科教師考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有所區(qū)分。

5.沒有學(xué)習(xí)成長指標(biāo)的考核

高職院校教師考核從德、能、勤、績、廉五個方面展開，沒有一個項目體現(xiàn)了教師的學(xué)習(xí)和成長。在許多學(xué)校，教師工作是以績效考核指標(biāo)為指揮棒，那么教師可能只注重目前工作任務(wù)的完成和業(yè)績的取得，最終影響到教師的長遠(yuǎn)發(fā)展和學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。

二、基于平衡積分卡的高職院校教師績效指標(biāo)設(shè)計

1.基本要求

（1）堅持戰(zhàn)略導(dǎo)向。基于平衡計分卡視角，設(shè)置高職院校教師績效考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和體系，是以學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略為出發(fā)點，體現(xiàn)戰(zhàn)略的指導(dǎo)性。

（2）堅持客戶導(dǎo)向。這里所指客戶，通常包括學(xué)校內(nèi)的客戶和學(xué)校外的客戶。只有堅持客戶導(dǎo)向，教師的教學(xué)、科研、社會服務(wù)工作才具有針對性，才能體現(xiàn)工作的價值，教學(xué)方面才能讓學(xué)生真正學(xué)到東西；科研成果才有有可用性；社會服務(wù)才能為社會積極發(fā)展服務(wù)。

（3）堅持SMART原則。在運用平衡積分卡理論開展高職院校教師績效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計時，必須遵循SMART 原則。具體來說就是：明確具體（Specific），指績效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)有具體內(nèi)容，不能含糊不清或有多種理解；可衡量（Measurable），指績效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)盡可能量化，而且績效考核所依靠的數(shù)據(jù)或信息通過努力可以獲得；可實現(xiàn)（Attainable），指績效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定的時間內(nèi)，通過老師的主觀努力可以實現(xiàn)；與工作相關(guān)性（Relevant），指績效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)與教師的教學(xué)與科研工作職責(zé)緊密相關(guān)；時效性（Timebound），指績效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是有時間限制的，注重效率。

2.內(nèi)容設(shè)計

平衡記分卡是從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個方面衡量績效的。相應(yīng)地，我們在設(shè)計高職教師績效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)時，也應(yīng)該從這四個方面進行設(shè)計。

（1）財務(wù)指標(biāo)。從戰(zhàn)略角度來看，財務(wù)指標(biāo)主要是為了收入來源和降低成本。對于高職院校教師而言，財務(wù)指標(biāo)可以設(shè)計成科研項目到賬金額、引進政府的撥款次數(shù)和金額、降低有關(guān)費用支出和成本開支的數(shù)額等。

（2）顧客指標(biāo)。從戰(zhàn)略的角度來看，顧客指標(biāo)主要是從學(xué)生滿意、家長放心、企業(yè)受益立場等出發(fā)，辦人民滿意的高職教育。

（3）內(nèi)部流程指標(biāo)。從戰(zhàn)略的角度來看，內(nèi)部流程指標(biāo)主要是提高教學(xué)、科研等的效率和對學(xué)生、行業(yè)企業(yè)等響應(yīng)速度，促進它們的互動和轉(zhuǎn)化實際可用成果等。

（4）學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)。從戰(zhàn)略的角度來看，學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)主要是增強學(xué)習(xí)能力，保證所在團隊和自身健康成長。對于高職院校教師而言，學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)可以設(shè)計成教師所在專業(yè)團隊的共同學(xué)習(xí)次數(shù)、學(xué)習(xí)效果、教師在教學(xué)、科研上的進步與創(chuàng)新、自我專業(yè)知識的增長和教育科研視野的拓展等。

參考文獻：

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（作者單位：湖南同德職業(yè)學(xué)院）endprint