基于中小企業(yè)視角的大學(xué)生能力素質(zhì)研究

張賽

摘要：隨著人才競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化，大學(xué)生面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)壓力。而現(xiàn)如今，中小企業(yè)發(fā)展迅速，為大學(xué)生提供了不少就業(yè)機(jī)會(huì)。但是，大學(xué)生找不到工作，中小企業(yè)招不到人的窘境仍未得到有效改善。就此，本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，探究中小企業(yè)所看重的能力素質(zhì)以及大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況，進(jìn)而為中小企業(yè)的人員招聘和培訓(xùn)提出合理化建議，也為大學(xué)生能夠選擇適合自己發(fā)展的職業(yè)場(chǎng)所提供指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 大學(xué)生 能力素質(zhì)

隨著大學(xué)生就業(yè)壓力的加大，越來(lái)越多的學(xué)者將大學(xué)生能力素質(zhì)評(píng)價(jià)的研究視角由高校轉(zhuǎn)向社會(huì)，逐步探索基于企業(yè)視角的大學(xué)生能力素質(zhì)模型。目前，全國(guó)在工商部門(mén)注冊(cè)的中小企業(yè)已超過(guò)1000萬(wàn)戶(hù)，再加上3800多萬(wàn)個(gè)體工商戶(hù)，中小企業(yè)總數(shù)已占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的60%左右。[1]中小企業(yè)越發(fā)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量。因此，本文以中小企業(yè)這一群體為研究對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查搜集數(shù)據(jù)，探究中小企業(yè)所關(guān)注及大學(xué)生需提升的能力素質(zhì)。

1 大學(xué)生能力素質(zhì)的內(nèi)容

大學(xué)生的能力素質(zhì)由多種要素構(gòu)成，不同學(xué)者有不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)。傅劍在《基于勝任力模型的大學(xué)生就業(yè)能力培育研究》一文中將大學(xué)生的能力素質(zhì)劃分為兩種類(lèi)型：顯性素養(yǎng)與隱性素養(yǎng)。其中顯性素養(yǎng)包括個(gè)人形象、職業(yè)經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能；隱性素養(yǎng)包括職業(yè)精神、態(tài)度作風(fēng)、品質(zhì)道德、職業(yè)意識(shí)、自我認(rèn)知。[2]任會(huì)青在《大學(xué)生能力素質(zhì)模型的構(gòu)建及培養(yǎng)方向——從歐美外資企業(yè)的人才需求角度分析》一文中，通過(guò)對(duì)十家企業(yè)人才需求模型的對(duì)比分析，總結(jié)出了19項(xiàng)能力素質(zhì)，并通過(guò)SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)收集的問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，提取了四個(gè)因子并命名為個(gè)人品質(zhì)、個(gè)人態(tài)度、社會(huì)能力、工作能力。本文根據(jù)研究需要，盡可能全面地總結(jié)了大學(xué)生需具備的能力素質(zhì)項(xiàng)目，共28項(xiàng)，劃分為六個(gè)維度。

表1 大學(xué)生能力素質(zhì)項(xiàng)目

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2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查結(jié)果分析

2.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 本文采用李克特五級(jí)量表，將每項(xiàng)能力素質(zhì)對(duì)企業(yè)的重要性分為非常重要、比較重要、一般、較不重要、很不重要五個(gè)等級(jí)，分別計(jì)分為5、4、3、2、1，將大學(xué)生每項(xiàng)能力素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)分為優(yōu)秀、良好、中等、較差、很差五個(gè)等級(jí)，分別計(jì)分為5、4、3、2、1。

向參加A大學(xué)招聘會(huì)的企業(yè)發(fā)放問(wèn)卷，共收回有效問(wèn)卷70份。但本文的研究對(duì)象是中小企業(yè)，需對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行篩選。我國(guó)對(duì)中小企業(yè)的認(rèn)定是以營(yíng)業(yè)收入和從業(yè)人員為參考指標(biāo)，并且不同行業(yè)有不同的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，但基于企業(yè)對(duì)營(yíng)業(yè)收入的保密，本文僅以從業(yè)人員數(shù)量（<=1000人為中小企業(yè)）作為劃分標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)篩選，獲取有效問(wèn)卷57份。

2.2 調(diào)查結(jié)果分析 中小企業(yè)有90%及以上所關(guān)注的是大學(xué)生以下的能力素質(zhì)：團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任心、分析問(wèn)題與解決問(wèn)題能力、勤勞肯干、忠誠(chéng)于企業(yè)、人際關(guān)系能力、學(xué)習(xí)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、吃苦耐勞的精神、愛(ài)崗敬業(yè)、溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、承受壓力能力、對(duì)工作感興趣。尤其是工作能力和職業(yè)精神與意識(shí)引起了中小企業(yè)的高度重視?？梢哉f(shuō)當(dāng)今人才的競(jìng)爭(zhēng)，絕不僅僅是知識(shí)與技能的比拼，思維與品質(zhì)才是重中之重。這也恰巧印證了優(yōu)秀企業(yè)家牛根生的一句名言：“有德有才，破格重用；有才無(wú)德，培養(yǎng)使用；有才無(wú)德，限制錄用；無(wú)才無(wú)德，堅(jiān)決不用?！?/p>

在這28項(xiàng)能力素質(zhì)中，中小企業(yè)認(rèn)為其重要性水平大都處于4-5之間，而大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況則整體處于3-4之間，可以說(shuō)大學(xué)生的眾多能力素質(zhì)并未達(dá)到中小企業(yè)的預(yù)期。

其中兩者差距最小的是學(xué)習(xí)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能和擁有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)這三項(xiàng)能力素質(zhì)。現(xiàn)今，我們所指的學(xué)習(xí)能力已不僅僅是對(duì)課本知識(shí)的學(xué)習(xí)，這種能力表現(xiàn)為能時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，并且不斷加以改進(jìn)，能夠用最快速度接受并掌握未知事物和先進(jìn)的思想理念。21世紀(jì)是一個(gè)迅速發(fā)展的時(shí)代，科學(xué)的改造、創(chuàng)新、發(fā)展也以指數(shù)速度增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的一次職前受教育、終身享受的模式也受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，這也引出了終身教育的思想。人生中任何階段的學(xué)習(xí)都不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束，而是下一段學(xué)習(xí)的開(kāi)始。[3]所謂合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，就是既有精神的專(zhuān)門(mén)知識(shí)，又有廣博的知識(shí)面，具有事業(yè)發(fā)展實(shí)際需要的最合理、最優(yōu)化的知識(shí)體系。合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)是擔(dān)任現(xiàn)代社會(huì)職業(yè)崗位的必要條件，是人才成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。大學(xué)生在大學(xué)期間的各種學(xué)習(xí)和實(shí)踐，也正塑造并完善著自己這三方面的能力，以期達(dá)到社會(huì)和企業(yè)的需求。

僅有英語(yǔ)水平和計(jì)算機(jī)水平這兩項(xiàng)能力素質(zhì)，大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)是高于中小企業(yè)所認(rèn)為的重要性水平的，但是它們卻被中小企業(yè)放在了最不起眼的位置。對(duì)于這兩項(xiàng)能力素質(zhì)，認(rèn)為其比較重要和非常重要的中小企業(yè)還不足50%。

3 意見(jiàn)和建議

3.1 對(duì)中小企業(yè)的建議

3.1.1 人員招聘方面。企業(yè)尋求潛在員工的首要途徑就是簡(jiǎn)歷。簡(jiǎn)歷列示了大學(xué)生的基本信息以及在校期間所學(xué)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和參加的各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)。大學(xué)生積極參加各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)，在一定程度上反映了其責(zé)任心、分析問(wèn)題與解決問(wèn)題能力、組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。但是對(duì)于其真?zhèn)涡裕髽I(yè)招聘人員要在面試過(guò)程中加以驗(yàn)證。面試的形式多樣、方法靈活，通常包括筆試和面談。

通過(guò)面談交流，招聘人員便能清晰看出大學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，通過(guò)問(wèn)題的巧妙設(shè)計(jì)與提問(wèn)，能對(duì)大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神、分析問(wèn)題與解決問(wèn)題能力、人際關(guān)系能力、承受壓力能力等有初步的了解和判斷。

3.1.2 人員培訓(xùn)方面?，F(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生大都處于90后，獨(dú)生子女較多，在家里嬌生慣養(yǎng)，很難具備吃苦耐勞的品質(zhì)。針對(duì)這種情況，中小企業(yè)需將剛?cè)肼毜拇髮W(xué)生放在基層崗位上加以鍛煉并跟進(jìn)考察，使其認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)的不易，培養(yǎng)其吃苦耐勞的品質(zhì)，并盡快使其適應(yīng)由學(xué)生到職工的角色轉(zhuǎn)換。

3.1.3 人才調(diào)用方面。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，做自己感興趣的工作，能夠大大激發(fā)他們的工作熱情，增強(qiáng)他們的責(zé)任感。所以，中小企業(yè)人力資源部應(yīng)盡可能了解大學(xué)生的興趣所在，條件允許可以對(duì)其進(jìn)行職業(yè)興趣測(cè)試，然后把他們放在自己喜歡的崗位上，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性。

3.2 對(duì)大學(xué)生的建議 我們知道，用人單位對(duì)于求職者的初步判斷是通過(guò)簡(jiǎn)歷。一份具有說(shuō)服力的個(gè)人簡(jiǎn)歷對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的。大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)重視簡(jiǎn)歷中的細(xì)節(jié)性問(wèn)題，使得簡(jiǎn)歷能夠反映出自身水平，從而進(jìn)入用人單位的視野。切記，完美的簡(jiǎn)歷不是夸大自己的工作能力，編造各種實(shí)踐經(jīng)歷，而是簡(jiǎn)潔真實(shí)地描繪自己。

對(duì)于各項(xiàng)工作能力，不是一朝一夕就能學(xué)來(lái)的，為了避免入職前出現(xiàn)臨時(shí)抱佛腳的情況，大學(xué)生在大學(xué)期間就要加以鍛煉這方面的能力素質(zhì)。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，大學(xué)生不僅能增長(zhǎng)知識(shí)面、豐富閱歷、增強(qiáng)抗壓能力，還能提升自己的溝通協(xié)調(diào)能力和組織管理能力。擔(dān)任學(xué)生干部是大學(xué)生全面培養(yǎng)和鍛煉自己能力的極好機(jī)會(huì)，一方面要積極有效地為學(xué)校有關(guān)職能部門(mén)分擔(dān)一定的工作，做他們的助手；另一方面要有力地組織學(xué)生進(jìn)行自我教育、自我培養(yǎng)和自我管理，做同學(xué)們的幫手。

可以說(shuō)，“職業(yè)精神與意識(shí)”、“思想品質(zhì)”突顯出的是大學(xué)生能力素質(zhì)中“道”的韻味，而“職業(yè)經(jīng)歷”、“專(zhuān)業(yè)知識(shí)”、“工作能力”、“社會(huì)能力”則更多含有的是“術(shù)”的特點(diǎn)。[4]兩者相輔相成、缺一不可。中小企業(yè)要根據(jù)自身情況，挖掘擁有自己看重的能力素質(zhì)的人才；大學(xué)生也要根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)與不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，選擇適合自己長(zhǎng)期發(fā)展的工作單位和崗位。這樣才能真正做到人與組織，人與崗位的匹配。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉素霞，梅強(qiáng).企業(yè)組織安全行為、員工安全行為與安全績(jī)效——基于中國(guó)中小企業(yè)的實(shí)證研究[J].系統(tǒng)管理學(xué)報(bào)，2014（1）.

[2]傅劍.基于勝任力模型的大學(xué)生就業(yè)能力培育研究[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2013（6）.

[3]劉舜.從用人單位需求談大學(xué)生能力素質(zhì)的培養(yǎng)[J].當(dāng)代教育論壇，2009（11）.

[4]郭洪蓉.基于勝任力角度的大學(xué)生就業(yè)素質(zhì)探析[J].出國(guó)與就業(yè)，2012（4）.