基層煙草企業(yè)核心員工培訓(xùn)激勵淺析

摘要：人才是企業(yè)成就事業(yè)的根本，尤其是企業(yè)的核心員工，是企業(yè)順利發(fā)展的關(guān)鍵資源。本文對煙草基層企業(yè)核心員工培訓(xùn)激勵的重要性進(jìn)行了分析，深入分析企業(yè)培訓(xùn)激勵存在的問題，在有效溝通、培訓(xùn)需求分析、激勵模式應(yīng)用、職工職業(yè)生涯規(guī)劃等方面進(jìn)行探索，通過多方面的改進(jìn)，形成培訓(xùn)激勵有效機制，解決基層煙草核心員工的培訓(xùn)激勵問題。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 核心員工 培訓(xùn)激勵

煙草行業(yè)正處于深化改革和發(fā)展上水平的關(guān)鍵時期，在基層煙草企業(yè)中高層次人員相對缺乏，核心員工的重要性更是突出，與普通員工相比，人數(shù)很少但對企業(yè)至關(guān)重要，是企業(yè)的精英，是企業(yè)的支柱。對核心員工開展有效的培訓(xùn)，激勵核心員工更加奮發(fā)有為就顯得更加重要。

1 核心員工培訓(xùn)激勵的重要性

由于核心員工對各項工作的開展具有決定性作用，基層煙草企業(yè)必須針對核心員工實施培訓(xùn)激勵，對企業(yè)的生存和發(fā)展有重要的作用和意義。

1.1 培訓(xùn)激勵促進(jìn)核心員工成長 培訓(xùn)激勵能讓核心員工在培訓(xùn)中取得更好的效果，讓培訓(xùn)發(fā)揮實實在在的作用，讓核心員工及時掌握新知識和新技能，激發(fā)他們學(xué)習(xí)新知識和技能的興趣，確保他們的骨干作用，讓他們得到更多的實踐和鍛煉。培訓(xùn)激勵可以促進(jìn)核心員工樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，明確自身的價值，讓他們覺得自身的工作對企業(yè)發(fā)展的意義重大，得到精神滿足。培訓(xùn)激勵的效果可以進(jìn)一步明確核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，根據(jù)學(xué)習(xí)的新知識和企業(yè)發(fā)展實際逐步調(diào)整自身職業(yè)生涯規(guī)劃，促進(jìn)核心員工穩(wěn)步快速成長。

1.2 培訓(xùn)激勵促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 培訓(xùn)激勵不僅能促進(jìn)核心員工成長，同時更能促進(jìn)基層煙草企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。一是培訓(xùn)激勵能使核心員工適應(yīng)煙草行業(yè)新變化和新形勢?；鶎訜煵萜髽I(yè)所面對的環(huán)境是動態(tài)變化的，核心員工的生活方式和工作方法一般是相對固定的，原有的工作理念在一段時間后是會落伍的。通過培訓(xùn)激勵機制可以使他們及時調(diào)整生活習(xí)慣和工作方法，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境的不斷變化。二是培訓(xùn)激勵能提高企業(yè)的核心競爭力。培訓(xùn)激勵能打造企業(yè)的核心團(tuán)隊，提高團(tuán)隊的核心戰(zhàn)斗力，在市場大環(huán)境的競爭中增強核心競爭力，明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。三是培訓(xùn)激勵可以振作士氣。企業(yè)在把大量的培訓(xùn)資源投入到核心員工的培訓(xùn)上，核心員工會感到自己被企業(yè)所重視和認(rèn)可，進(jìn)一步激發(fā)起參加培訓(xùn)的積極性。四是培訓(xùn)激勵有利于隊伍建設(shè)。培訓(xùn)激勵有利于企業(yè)留住高層次人才，也在一定程度上避免因核心員工離職和新招人員而增加成本。

2 基層煙草企業(yè)核心員工培訓(xùn)激勵存在的問題

2.1 培訓(xùn)有效溝通不足 基層煙草企業(yè)工作相對程序化、模式化，培訓(xùn)工作也是具有指示性的特點，在培訓(xùn)前缺乏一定的溝通，核心員工需要什么樣的培訓(xùn)，什么時候需要培訓(xùn)，這些需要和培訓(xùn)部門進(jìn)行有效的溝通。培訓(xùn)中有效的溝通，能進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)的積極性，提高培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)后的有效溝通可以檢驗培訓(xùn)效果，推動培訓(xùn)內(nèi)容向工作實際轉(zhuǎn)化，提高工作績效。可是基層煙草企業(yè)對有效溝通重視不夠，不能引起員工對培訓(xùn)的重視，不能將學(xué)習(xí)成果更好地轉(zhuǎn)化，讓培訓(xùn)更多流于形式。

2.2 培訓(xùn)需求分析不足 培訓(xùn)需求分析主要解決一個組織是否需要實施培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容和方法以及培訓(xùn)的對象等問題。就筆者所在的基層煙草公司來說，培訓(xùn)前缺乏科學(xué)的培訓(xùn)需求分析，不了解核心員工需要哪些培訓(xùn)，哪些培訓(xùn)能對核心員工起到激勵的作用。對培訓(xùn)內(nèi)容、方法、形式的選擇隨意性很大，煙草基層企業(yè)所提供的培訓(xùn)并沒有抓住核心員工的特點，沒有針對這一類群體的特殊性采取相應(yīng)的培訓(xùn)，使得企業(yè)所實施的培訓(xùn)與個人的需求不相符，難以激發(fā)核心員工的培訓(xùn)熱情。

2.3 缺乏健全的培訓(xùn)激勵模式 一個完整的培訓(xùn)激勵的模式應(yīng)包括培訓(xùn)需求分析→確定培訓(xùn)內(nèi)容→選擇培訓(xùn)方法→培訓(xùn)效果評價四個方面。現(xiàn)實中很多企業(yè)的培訓(xùn)激勵模式過于隨意，沒有形成一個良好的運作模式，不是沒有科學(xué)的開展培訓(xùn)需求分析，就是對培訓(xùn)的內(nèi)容和方式的選擇過于隨意，要不就是不做培訓(xùn)效果的評價。即使有的企業(yè)建立了這樣一個較完整的模式，但是缺乏一個完善的計劃體系，領(lǐng)導(dǎo)什么時候想起來了，什么時候就開展一個培訓(xùn)，培訓(xùn)激勵的有無或方式也有很大的隨意性，這樣就使得核心員工無所適從，降低參與培訓(xùn)的積極性，培訓(xùn)效果也會大打折扣。

3 企業(yè)核心員工培訓(xùn)激勵問題的解決對策

針對當(dāng)前煙草基層企業(yè)核心員工培訓(xùn)激勵的不足，我們在結(jié)合煙草行業(yè)實際的基礎(chǔ)上，進(jìn)行探索和分析，認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾方面工作，提升培訓(xùn)激勵水平。

3.1 開展有效的溝通和培訓(xùn)需求分析 有效的溝通是培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)，需求分析需要有效的溝通來完成。通過溝通掌握核心員工的培訓(xùn)需求特點，掌握哪些方面是他們希望提高的。培訓(xùn)需求分析是企業(yè)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)。需求分析三方面的因素，即個人需求分析、組織需求、崗位需求。首先，我們要進(jìn)行組織需求分析，認(rèn)真分析企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、長期目標(biāo)和短期目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的組織需求來分析培訓(xùn)。其次，要進(jìn)行崗位需求分析，是針對崗位需要的知識和技能進(jìn)行分析，看看崗位需要進(jìn)行哪些培訓(xùn)，它解決的是培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的問題。第三，要進(jìn)行個人需求分析，結(jié)合個人的工作能力、成長需要、職業(yè)生涯規(guī)劃，確定培訓(xùn)對象及培訓(xùn)的層次。通過這三方面因素的分析，制定符合企業(yè)需求、崗位需要和個人需要的培訓(xùn)計劃。

3.2 建立完善的培訓(xùn)激勵模式 培訓(xùn)激勵模式能進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)程序，進(jìn)一步開發(fā)培訓(xùn)資源，發(fā)揮培訓(xùn)資源的價值。一是強化培訓(xùn)考核。制定培訓(xùn)考核體系，把培訓(xùn)效果納入企業(yè)績效考核，設(shè)置核心員工績效考評制度，以便了解培訓(xùn)的效果，讓培訓(xùn)和績效結(jié)合起來；二是加強績效評估和反饋?？冃гu估是檢驗培訓(xùn)成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對整個培訓(xùn)起著承下啟上的作用，對上個培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，對下個培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)。通過評估可促使接受培訓(xùn)的核心員工重視培訓(xùn)，可以檢驗企業(yè)的培訓(xùn)在方法、程序和內(nèi)容等方面的不足?？冃гu估是對實際成效的檢驗，就要結(jié)合工作實際開展評估，是后續(xù)評估，是培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的評估。就是要根據(jù)不同類型的培訓(xùn)采取不同的績效評估方法，比如理論類培訓(xùn)就可以通過考試的方法進(jìn)行評估，像操作類培訓(xùn)就要到工作實地查看，查看核心員工在實際的操作中是否采用新方法和新技術(shù)。同時，也要評估經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)，通過培訓(xùn)給本企業(yè)帶來了什么益處，產(chǎn)生了多少經(jīng)濟(jì)效益。由于存在對培訓(xùn)的效果的考核和評價，就使得核心員工在參加培訓(xùn)時不會敷衍了事、得過且過，而是會認(rèn)真的對待培訓(xùn)，全身心的投入到培訓(xùn)中來，這樣就大大的提高了培訓(xùn)的有效性。

3.3 結(jié)合核心員工的職業(yè)規(guī)劃開展培訓(xùn) 每個員工的崗位、知識、技能等各方面因素是不同的，他們的培訓(xùn)需求也是有區(qū)別的，培訓(xùn)應(yīng)該關(guān)注核心員工的職業(yè)生涯發(fā)展，使培訓(xùn)與核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃緊密聯(lián)系起來，以調(diào)動核心員工培訓(xùn)的積極性。企業(yè)在制定培訓(xùn)激勵計劃時，要在系統(tǒng)的工作分析和崗位分析的基礎(chǔ)上，向企業(yè)核心員工展現(xiàn)可能的發(fā)展方向及發(fā)展機會，使核心員工了解企業(yè)的發(fā)展方向，以便使組織與核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃有效的聯(lián)系起來，達(dá)到滿足組織發(fā)展的要求。這樣一來，企業(yè)重視核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，就會激勵核心員工積極參與到培訓(xùn)中來，核心員工也感到自身受到了重視，培訓(xùn)的積極性大大提高，容易達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的。

3.4 建立有效的培訓(xùn)文化 企業(yè)文化越來越重要，文化是職工的精神紐帶，文化可以滲透到企業(yè)的各方面，培訓(xùn)也不例外，優(yōu)秀的培訓(xùn)文化能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造熱情，增強核心員工的凝聚力，培育核心員工對企業(yè)的認(rèn)同感和與企業(yè)共命運的理念。培訓(xùn)文化對核心員工的激勵不是一種外在的激勵，而是一種內(nèi)在的引導(dǎo)，它不是消極被動地滿足人們對實現(xiàn)自身價值的心理需要，而是通過培訓(xùn)文化的建設(shè)，使每個核心員工從內(nèi)心深處自覺產(chǎn)生企業(yè)培訓(xùn)的責(zé)任意識。培訓(xùn)作為企業(yè)活動的一個重要方面，文化也對其產(chǎn)生重大的影響。在一個形成了優(yōu)秀組織文化的組織里，組織重視對核心員工開展培訓(xùn)，核心員工對組織所實施的培訓(xùn)也積極響應(yīng)，整個組織形成了一種重視培訓(xùn)的文化，對組織和個人是一種“雙贏”，不僅使組織達(dá)到了培訓(xùn)的目的，對個人來說得到了一次成長的機會。對煙草行業(yè)來說，就是要堅持“兩個至上”共同價值觀，奉行潛心做事、低調(diào)做人的行為信條，緊緊圍繞“卷煙上水平”戰(zhàn)略目標(biāo)，切實加強培訓(xùn)管理，進(jìn)一步提升煙草員工綜合素質(zhì)，推動行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

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作者簡介：楊光焰（1977-），女，本科學(xué)歷，中級經(jīng)濟(jì)師，二級人力資源管理師，二級企業(yè)培訓(xùn)師，現(xiàn)在周口市煙草專賣局人事勞資科工作，文章方向：煙草企業(yè)人力資源管理。