做好企業(yè)績效管理工作構(gòu)建精細(xì)化績效管理體系

摘 要：績效管理是企業(yè)管理工作的重要組成部分，做好企業(yè)績效管理工作，不僅有利于充分發(fā)揮企業(yè)員工的積極性和主動(dòng)性，而且有利于優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)整體競爭實(shí)力。尤其是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及企業(yè)理念的進(jìn)步，構(gòu)建精細(xì)化績效管理體系已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)績效管理工作最重要的目標(biāo)之一。本文主要著眼于企業(yè)績效管理問題，以績效管理的涵義為突破口，重點(diǎn)研究了做好績效管理工作對現(xiàn)代企業(yè)的意義，并結(jié)合自身在企業(yè)績效管理辦公室的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，就企業(yè)應(yīng)如何構(gòu)建精細(xì)化績效管理體系發(fā)表淺見，進(jìn)而達(dá)到提高績效管理成效的目的。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；績效管理；精細(xì)化績效管理體系

一、績效管理概述

1.績效管理的涵義?？冃Ч芾恚饕侵腹芾碚咭约皢T工為了達(dá)到共同的組織目標(biāo)而參與績效管理的過程。總體說來，績效是一個(gè)系統(tǒng)，包括績效計(jì)劃的制定、績效輔導(dǎo)的溝通、績效考核的評估、績效結(jié)果的應(yīng)用等等。

2.績效管理的影響因素。影響績效管理的因素有很多，如企業(yè)環(huán)境、員工能力、激勵(lì)機(jī)制等等。

首先，企業(yè)環(huán)境的好壞能夠直接或間接地影響到員工的工作實(shí)效，從而影響到企業(yè)的整體績效，因此，我們企業(yè)不僅為員工提供了愉悅、和諧的工作環(huán)境，而且配備了良好的就餐環(huán)境以及舒適的宿舍環(huán)境，這有利于企業(yè)績效管理水平的提升；其次，企業(yè)員工的能力、素質(zhì)是影響績效水平的關(guān)鍵因素，能力強(qiáng)、素質(zhì)高的員工會(huì)提高績效管理水平，能力弱、素質(zhì)低的員工則會(huì)影響績效管理水平的成效；再次，績效考核之后，我們績效管理辦公室都會(huì)對績效水平和績效質(zhì)量高的員工給予一定的績效獎(jiǎng)勵(lì)，有利于發(fā)揮良好的榜樣帶動(dòng)作用，從而在企業(yè)內(nèi)部形成你追我趕的良好風(fēng)尚，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)績效再次提升。

二、做好績效管理工作對企業(yè)的意義

1.做好績效管理工作有利于提高員工工作績效?？冃Ч芾磙k公室的設(shè)置就是為了通過績效管理對員工進(jìn)行甄選，突出那些績效水平高、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀人才，同時(shí)改善乃至淘汰那些績效水平低、難以勝任現(xiàn)有工作的員工。做好績效管理工作，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn)，尤其是激勵(lì)員工進(jìn)一步提高工作績效。

2.做好績效管理工作有利于優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)?？冃Ч芾磙k公室的績效管理工作主要分為兩大部分：對人的績效管理和對事的績效管理。其一，對企業(yè)員工進(jìn)行績效激勵(lì)和管理，能夠起到優(yōu)勝劣汰的作用，從而進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)員工結(jié)構(gòu)；其二，在績效管理中，每一項(xiàng)績效管理措施都是為了提高企業(yè)效率和工作質(zhì)量，這就促進(jìn)了企業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。

3.做好績效管理工作有利于提高企業(yè)競爭力。一方面，企業(yè)績效管理有利于提高員工的工作效率，縮減產(chǎn)品成本，從而提高對外競爭力；另一方面，企業(yè)績效管理有利于提高員工的工作質(zhì)量，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)競爭實(shí)力。比如，在制定2014年年度績效考核辦法時(shí)，我績效考核辦公室將礦山單位由按作業(yè)量考核改為按產(chǎn)品量考核，并按照市場原則確定考核價(jià)格，對實(shí)際結(jié)算價(jià)格與考核價(jià)格差額形成的損益，由礦山單位全額承擔(dān)或享有。這一績效考核措施大大激發(fā)了礦山員工的工作積極性，從而大大提升了礦山企業(yè)的整體競爭實(shí)力。

三、做好企業(yè)績效管理工作構(gòu)建精細(xì)化績效管理體系

完整的績效管理體系的構(gòu)建離不開四個(gè)部分：績效計(jì)劃、績效監(jiān)控、績效考核以及績效溝通。因此，做好企業(yè)績效管理工作，構(gòu)建精細(xì)化績效管理體系就要從以下方面著手：

1.制定績效計(jì)劃，明確績效目標(biāo)。要想構(gòu)建精細(xì)化績效管理體系，首先要制定合理的績效計(jì)劃，明確績效目標(biāo)。制定好績效計(jì)劃，可以幫助員工和各級領(lǐng)導(dǎo)找準(zhǔn)路線、認(rèn)清目標(biāo)，提高工作成效。

2.密切績效監(jiān)控，注重績效過程?？冃ПO(jiān)控，就是管理者采用恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，積極指導(dǎo)下屬工作，以使在整個(gè)周期計(jì)劃內(nèi)更好地完成績效工作。在此過程中，管理者應(yīng)把握好兩點(diǎn)：一是密切關(guān)注員工的工作狀態(tài)，及時(shí)鼓勵(lì)或糾正工作任務(wù)與績效目標(biāo)之間的偏差，二是隨時(shí)記錄好重大績效數(shù)據(jù)，為績效評價(jià)提供依據(jù)。

一般情況下，績效監(jiān)控的工作應(yīng)由各個(gè)組織的管理者完成，績效管理辦公室起到督促作用。但是，績效監(jiān)控是構(gòu)建精細(xì)化績效管理體系必不可少的步驟，它對于順利完成績效管理目標(biāo)具有十分積極的作用。

3.嚴(yán)格績效考核，完善績效評價(jià)?？冃Э己耸强冃Ч芾淼闹攸c(diǎn)，績效考核的優(yōu)劣是績效評價(jià)的依據(jù)。在2014年年度績效考核辦法中，績效考核辦公室將管理指標(biāo)劃分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo)兩大類，對定性指標(biāo)按照聯(lián)合檢查和戰(zhàn)線抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行考核。

4.有效績效溝通，加強(qiáng)績效輔導(dǎo)?？冃Э己伺c評價(jià)的最終目的是提高績效管理水平，實(shí)現(xiàn)高效績效溝通?？冃Ч芾磙k公室有責(zé)任對績效不佳的員工或部門進(jìn)行績效溝通，幫忙找出原因，并制定切實(shí)可行的績效輔導(dǎo)措施，以提高企業(yè)整體績效水平。

四、結(jié)束語

總之，做好績效管理工作，構(gòu)建精細(xì)化績效管理體系是企業(yè)績效管理辦公室的職責(zé)。作為績效管理辦公室的一員，我們必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的績效管理方式，提高組織整體績效水平，進(jìn)而提高企業(yè)整體競爭實(shí)力。

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作者簡介：葉國華（1975- ），女，漢族，湖北黃石人，中級經(jīng)濟(jì)師，本科，單位：大冶有色金屬集團(tuán)控股有限公司績效管理辦公室，研究方向：績效管理