中職旅游專業(yè)班級(jí)文化建設(shè)和企業(yè)文化對接研究之“軟文化”建設(shè)對接初探

楊茜

【摘 要】通過對中職班級(jí)“軟文化”建設(shè)與企業(yè)文化對接必要性的分析，重點(diǎn)從行為文化、制度文化、價(jià)值觀念文化等角度，就中職旅游專業(yè)班級(jí)文化建設(shè)與企業(yè)文化對接的建設(shè)途徑進(jìn)行研究，旨在為社會(huì)培養(yǎng)更多具有較高職業(yè)素養(yǎng)、符合企業(yè)發(fā)展需求的旅游管理人才。

【關(guān)鍵詞】中職學(xué)校；旅游專業(yè)；班級(jí)文化；軟文化

班級(jí)“軟文化”通常是指在班級(jí)內(nèi)部師生共同作用下形成的，并能被大多數(shù)學(xué)生所接受的價(jià)值觀念、行為方式以及思想、觀念等。與“硬文化”不同，“軟文化”是一種隱性文化，是班級(jí)文化建設(shè)的核心與靈魂。很多實(shí)踐證明，一個(gè)班級(jí)的班風(fēng)、班貌在很大程度上取決于班級(jí)“軟文化”的建設(shè)，積極、健康、優(yōu)秀的班級(jí)“軟文化”建設(shè)，不僅可以增強(qiáng)班級(jí)內(nèi)部的凝聚力，活躍班級(jí)生活與學(xué)習(xí)氛圍，還可以內(nèi)化學(xué)生的思想品質(zhì)和道德水平。對于中職旅游專業(yè)的學(xué)生而言，實(shí)現(xiàn)班級(jí)“軟文化”建設(shè)與企業(yè)文化的有效對接，還可以有效提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力，可謂一舉多得。

一、企業(yè)行為文化與班級(jí)學(xué)生行為準(zhǔn)則的建設(shè)對接

企業(yè)行為文化與學(xué)生行為準(zhǔn)則的建設(shè)對接，有助于中職旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)以及個(gè)人行為方式的改善，便于學(xué)生在畢業(yè)后盡快適應(yīng)旅游工作崗位，滿足企業(yè)發(fā)展的要求。

首先，中職旅游專業(yè)要在班級(jí)內(nèi)部加強(qiáng)實(shí)踐文化的培養(yǎng)，充分利用實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等契機(jī)，讓中職旅游專業(yè)學(xué)生走進(jìn)旅游企業(yè)、深入旅游市場，在實(shí)踐中對旅游服務(wù)、旅游線路設(shè)計(jì)、旅游產(chǎn)品整合、旅游糾紛解決等問題進(jìn)行切身感受或模擬訓(xùn)練，讓班級(jí)內(nèi)部的學(xué)生在實(shí)踐中養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，逐漸加深對職業(yè)崗位的感情認(rèn)知和理性認(rèn)識(shí)，并最終內(nèi)化為個(gè)人的行為準(zhǔn)則。

其次，中職旅游專業(yè)可以以班級(jí)為單位，定期組織學(xué)生參加社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，加深對旅游行業(yè)的整體認(rèn)識(shí)，以及旅游行業(yè)發(fā)展同社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活提高之間的關(guān)系。例如，中職旅游教師可以組織學(xué)生就近走進(jìn)旅游景區(qū)，組織旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境調(diào)研或垃圾清理活動(dòng)，這樣可以讓學(xué)生一邊實(shí)踐，一邊加深對“生態(tài)旅游”、“文明旅游”等理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的生態(tài)旅游觀念，實(shí)現(xiàn)學(xué)生行為準(zhǔn)則與當(dāng)前旅游企業(yè)文化的有效對接。

再次，中職旅游專業(yè)教師要在班級(jí)“軟文化”建設(shè)中提高對團(tuán)隊(duì)文化培育的重視程度，通過多樣化班級(jí)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，提高班級(jí)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和協(xié)作精神，增強(qiáng)班級(jí)內(nèi)部的凝聚力和向心力，實(shí)現(xiàn)旅游知識(shí)學(xué)習(xí)、專業(yè)技能培養(yǎng)和學(xué)生職業(yè)精神的同步培養(yǎng)，從而使班級(jí)環(huán)境建設(shè)與企業(yè)環(huán)境的不斷對接，讓班級(jí)學(xué)生在近似企業(yè)的環(huán)境下不斷改進(jìn)個(gè)人的行為方式。

二、企業(yè)制度文化與班級(jí)規(guī)章制度的建設(shè)對接

為了更好的促進(jìn)中國中職教育的發(fā)展，健全中等職業(yè)規(guī)范、強(qiáng)化素質(zhì)教育，教育部在近年來先后出臺(tái)了多項(xiàng)關(guān)于中等職業(yè)教管理制度建設(shè)的指導(dǎo)性文件，這對中職學(xué)校的班級(jí)規(guī)章制度建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)制度文化的導(dǎo)向作用，將有助于中職班級(jí)文化、校園文化同企業(yè)文化的有效對接。

但是，校企文化的建設(shè)對接會(huì)涉及到多方面的因素，工作量大，只有將中職學(xué)校班級(jí)規(guī)章制度建設(shè)與企業(yè)的制度文化進(jìn)行有效的融合，政府部門、學(xué)校、班主任以及任課教師加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的建設(shè)對接效果。一方面，教育主管部門要做好牽頭引導(dǎo)作用，制定鼓勵(lì)旅游企業(yè)參與職業(yè)學(xué)校校園文化建設(shè)的具體辦法，并鼓勵(lì)中職學(xué)校旅游專業(yè)的教師和學(xué)生到旅游企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，及時(shí)熟悉企業(yè)的制度文化，汲取企業(yè)制度文化中的精華，并應(yīng)用到班級(jí)規(guī)章制度建設(shè)的具體實(shí)踐當(dāng)中。另一方面，對于旅游企業(yè)和中職學(xué)校的雙方來說，要充分認(rèn)識(shí)到“校企合作”的重要性，堅(jiān)持以人為本，制度立校，文化治校，將旅游企業(yè)的制度文化逐步內(nèi)化為班級(jí)規(guī)章制度，這樣更有利于企業(yè)制度文化在班級(jí)“軟文化”建設(shè)上的逐步滲透，往往能夠?qū)崿F(xiàn)意想不到的效果。

三、企業(yè)精神文化與班級(jí)價(jià)值觀念文化的建設(shè)對接

在班級(jí)的“軟文化”建設(shè)活動(dòng)中，學(xué)生共同價(jià)值觀念的建設(shè)無疑是最為重要的內(nèi)容之一，因?yàn)閷W(xué)生在未來走上工作崗位后，不僅要具備基本的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)，還要發(fā)自內(nèi)心的具備相應(yīng)的責(zé)任感和對旅游事業(yè)的熱愛，由此產(chǎn)生相應(yīng)的旅游事業(yè)奉獻(xiàn)精神。在我國大力發(fā)展旅游事業(yè)的時(shí)代背景下，中國的旅游事業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展契機(jī)，但同時(shí)也對旅游專業(yè)人才的職業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求，中職學(xué)校旅游專業(yè)的學(xué)生不僅要具備基本的旅游市場意識(shí)和專業(yè)能力，還必須樹立正確的生態(tài)旅游價(jià)值觀，在旅游工作崗位上要精益求精，嚴(yán)于律己，積極為中國的旅游事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

例如，當(dāng)前很多旅行社企業(yè)卻因?yàn)檫^分強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益而出現(xiàn)相應(yīng)的不誠信或缺乏職業(yè)道德的行為，拜金主義、唯利是圖等消極思想對中職旅游班級(jí)的學(xué)生的價(jià)值觀念也會(huì)產(chǎn)生了相應(yīng)的不利影響。而中國的生態(tài)旅游建設(shè)，不能過分強(qiáng)調(diào)短缺經(jīng)濟(jì)效益，而是要著眼于中國旅游事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益與生態(tài)效益的有效結(jié)合。因此，中職學(xué)校的班主任或授課教師可以以優(yōu)秀旅游企業(yè)的精神文化作為教學(xué)資源，在班級(jí)文化建設(shè)中以培養(yǎng)學(xué)生的生態(tài)旅游意識(shí)和職業(yè)道德精神為主導(dǎo)，陶冶學(xué)生的情操，培養(yǎng)他們誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、忠于職守的職業(yè)精神，使學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)觀，這對學(xué)生順利走上職業(yè)崗位并實(shí)現(xiàn)良好發(fā)展將是非常有幫助的。

【結(jié)語】

綜上所述，在中職旅游專業(yè)的班級(jí)“軟文化”建設(shè)中，可以重點(diǎn)從行為文化、制度文化和價(jià)值觀念文化三個(gè)角度入手，在班級(jí)內(nèi)部形成良好的教育氛圍，重點(diǎn)培育學(xué)生的敬業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)在校教育和企業(yè)需求的充分適應(yīng)，進(jìn)而達(dá)到內(nèi)外兼修、統(tǒng)籌兼顧、虛實(shí)并重、循序漸進(jìn)的教育目標(biāo)，促進(jìn)中職旅游專業(yè)教育質(zhì)量的不斷提升。

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（作者單位：江陰市商業(yè)中等專業(yè)學(xué)校）