圖書館延伸服務(wù)館員研究

關(guān)鍵詞：圖書館；基礎(chǔ)服務(wù)；延伸服務(wù)；館員

摘要：文章結(jié)合美國加州大學(xué)伯克利分校和休斯敦社區(qū)學(xué)院的成功經(jīng)驗(yàn)，提出了領(lǐng)導(dǎo)重視延伸服務(wù)工作、重視人才隊(duì)伍建設(shè)及明確崗位職責(zé)等建議。

中圖分類號(hào): G252文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào)：1003-1588（2014）05-0093-03

收稿日期：2014-04-17

作者簡(jiǎn)介:劉瑞香(1974-),河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院助理館員。1綜述

為了更好地研究圖書館延伸服務(wù)館員，筆者認(rèn)為有必要對(duì)“圖書館延伸服務(wù)”這一概念和使用范圍進(jìn)行較為深入的研究。筆者以權(quán)威期刊、引用次數(shù)和時(shí)間等3個(gè)維度就“圖書館延伸服務(wù)”這一主題選取了3篇論文，分別是吳漢華于2010年發(fā)表在《大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)》的《圖書館延伸服務(wù)的含義與邊界》一文，該文的引用次數(shù)達(dá)到29次、肖永英和孫曉鳳于2013年1月發(fā)表在《大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)》的《美國高校圖書館延伸服務(wù)及其對(duì)我國的借鑒意義》及劉娟于2013年3月發(fā)表在《圖書館建設(shè)》上的《公共圖書館延伸服務(wù)邊界研究》。

圖1吳漢華的圖書館延伸服務(wù)空間三維模型吳漢華認(rèn)為在研究圖書館延伸服務(wù)之前必須明確圖書館的服務(wù)職能，認(rèn)為圖書館的服務(wù)職能包括知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)檢索和知識(shí)優(yōu)控，認(rèn)為圖書館的延伸服務(wù)就是圖書館在實(shí)現(xiàn)基本知識(shí)服務(wù)功能的基礎(chǔ)之上，利用本館的文獻(xiàn)、館員、設(shè)備、館舍、品牌影響力等各種優(yōu)勢(shì)資源，為讀者提供延伸性服務(wù)［1］，并提出了圖書館延伸服務(wù)的空間三維模型（見圖1），分別從時(shí)間、空間和內(nèi)容等三方面進(jìn)行服務(wù)延伸。吳漢華延伸服務(wù)空間三維模型的提出，為我國圖書館延伸服務(wù)及研究提供了方向性指示，具有重要意義。

劉娟使用性質(zhì)界定法、反向界定法、評(píng)估界定法對(duì)圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)與延伸服務(wù)進(jìn)行了界定，從性質(zhì)界定法的角度出發(fā)認(rèn)為圖書館延伸服務(wù)具有差異性、生命周期性、個(gè)體性、服務(wù)資源排他性、館員參與性、持續(xù)性和文化性等必備性質(zhì)；從反向界定法的角度出發(fā)認(rèn)為圖書館基礎(chǔ)服務(wù)具有縱向發(fā)展性和橫向差異性；從評(píng)估界定法的角度出發(fā)認(rèn)為圖書館服務(wù)屬于基礎(chǔ)服務(wù)還是延伸服務(wù)具有其動(dòng)態(tài)性，評(píng)分高的服務(wù)會(huì)轉(zhuǎn)變成基礎(chǔ)服務(wù)，而評(píng)分低的服務(wù)則是延伸服務(wù)，認(rèn)為我國圖書館延伸服務(wù)包括免費(fèi)服務(wù)、講座、報(bào)告會(huì)、為弱勢(shì)群體服務(wù)和流動(dòng)站等服務(wù)［2］。

肖永英和孫曉鳳認(rèn)為延伸服務(wù)不僅僅存在于公共圖書館，高校圖書館也應(yīng)注重延伸服務(wù)，認(rèn)為高校圖書館應(yīng)沖出圖書館的圍墻，主動(dòng)去為師生提供服務(wù)。在開展延伸服務(wù)的過程中，高校圖書館應(yīng)該在拓展服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，合理安排時(shí)間和空間、采用靈活多樣的宣傳方式，并積極與高校相關(guān)部門開展合作活動(dòng)［3］，包括為新生服務(wù)、少數(shù)民族學(xué)生服務(wù)等。

2我國圖書館延伸服務(wù)現(xiàn)狀

2.1圖書館延伸服務(wù)內(nèi)容

我國公共圖書館與高校圖書館都提供有延伸服務(wù)。公共圖書館的延伸服務(wù)包括提供延長服務(wù)時(shí)間、講座、培訓(xùn)、圖書借還流動(dòng)站點(diǎn)、網(wǎng)上知識(shí)課堂、知識(shí)銀行、閱讀拓展、幫農(nóng)民工購買火車票等服務(wù)。延伸服務(wù)是為了更好地實(shí)現(xiàn)公共圖書館服務(wù)社會(huì)的職能。高校圖書館的延伸服務(wù)包括為新生提供入館培訓(xùn)、信息檢索課程教學(xué)、數(shù)據(jù)庫使用培訓(xùn)、讀書醫(yī)療服務(wù)、信息推送、師生信息開發(fā)等服務(wù)。

2.2存在的問題

2.2.1領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。圖書館領(lǐng)導(dǎo)把精力放在抓基礎(chǔ)服務(wù)工作上，正如我國圖書館評(píng)估指標(biāo)所列的一樣，評(píng)分高的服務(wù)才是領(lǐng)導(dǎo)重視的業(yè)務(wù)。延伸服務(wù)是在基礎(chǔ)服務(wù)之外有閑暇人手、時(shí)間或應(yīng)對(duì)緊急事件時(shí)而進(jìn)行的服務(wù)。所以我國的圖書館延伸服務(wù)往往具有不確定性、不間斷性和參與程度不高等特點(diǎn)。

2.2.2服務(wù)不專業(yè)、效果不理想。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)延伸服務(wù)的不夠重視，從事圖書館延伸服務(wù)的工作人員往往是從其他崗位臨時(shí)抽調(diào)過來的或是在基礎(chǔ)服務(wù)崗位上的館員兼職延伸服務(wù)的。因缺少專業(yè)人員負(fù)責(zé)延伸服務(wù)的具體工作，導(dǎo)致館員對(duì)延伸服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)不到位或不具備該項(xiàng)工作所具備的知識(shí)和工作技巧，造成服務(wù)不專業(yè)、效果不理想的困境。

2.2.3職責(zé)不明。由于我國的圖書館延伸服務(wù)缺少專門的崗位設(shè)置，往往造成工作職責(zé)不明、敷衍了事的情況。由于職責(zé)不明，所以圖書館延伸服務(wù)沒有標(biāo)準(zhǔn)化，沒有對(duì)該服務(wù)進(jìn)行量化和評(píng)估，不利于延伸服務(wù)水平的提高。

3美國案例研究

3.1素質(zhì)要求

美國圖書館專門設(shè)置了延伸服務(wù)館員，負(fù)責(zé)圖書館延伸服務(wù)并對(duì)從事延伸服務(wù)館員進(jìn)行嚴(yán)格要求。筆者分別以研究型大學(xué)加州大學(xué)——伯克利分校［4］和美國社區(qū)大學(xué)休斯敦社區(qū)學(xué)院［5］為例就圖書館延伸服務(wù)館員的素質(zhì)要求進(jìn)行研究。美國的社區(qū)大學(xué)在一定程度上類似于我國的高職院校。故以這2個(gè)大學(xué)為例為我國的本科及高職院校提供參考價(jià)值。這兩所大學(xué)在進(jìn)行圖書館延伸服務(wù)館員招聘時(shí)都有對(duì)學(xué)位、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)背景、計(jì)算機(jī)水平等作出具體要求（見表1）。

劉瑞香：圖書館延伸服務(wù)館員研究劉瑞香：圖書館延伸服務(wù)館員研究表1UC和HCC延伸服務(wù)館員素質(zhì)要求

素質(zhì)要求加州大學(xué)——伯克利分校休斯敦社區(qū)學(xué)院學(xué)位畢業(yè)于ALA認(rèn)可的學(xué)校，具有圖書情報(bào)碩士學(xué)位。畢業(yè)于ALA認(rèn)可的學(xué)校，具有圖書館學(xué)碩士學(xué)位。經(jīng)驗(yàn)①有過在高校圖書情報(bào)領(lǐng)域教學(xué)的經(jīng)歷，特別是面向研究生層次的。②具有通過在線學(xué)習(xí)、調(diào)查和指導(dǎo)等方法生成教育材料。①具有2年公共圖書館工作經(jīng)歷，擁有淵博的圖書館服務(wù)知識(shí)。②具有成功為成年人推廣圖書館延伸服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。知識(shí)背景①清楚了解研究生的信息需求。②熟練掌握信息素養(yǎng)的概念和目標(biāo)。③掌握在線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)設(shè)計(jì)。④具有卓越的分析技能和人際溝通技能。⑤能與不同人群進(jìn)行良性溝通。①具備少兒閱讀推廣的知識(shí)。②最好能掌握2門語言。③高效地支持學(xué)生學(xué)習(xí)。④具備高效計(jì)劃、組織、交流的素質(zhì)和人際交流技巧及具有心思縝密、沉穩(wěn)的性格特征。⑤能使用多媒體技術(shù)進(jìn)行教學(xué)和提供圖書館服務(wù)。⑥優(yōu)秀的口語、書面語交流。⑦可以跟各種不同文化背景的人良性溝通。計(jì)算機(jī)水平①熟練掌握與信息素養(yǎng)和圖書館服務(wù)相關(guān)的新技術(shù)。②熟練使用網(wǎng)絡(luò)許可的信息技術(shù)①具備軟硬件設(shè)備知識(shí)，并能對(duì)未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。②積極使用新技術(shù)改進(jìn)圖書館服務(wù)；從表1中可知，圖書館延伸服務(wù)館員素質(zhì)具有以下特點(diǎn)：①學(xué)位要求高，必須具備ALA（美國圖書館聯(lián)盟）認(rèn)可的高校的圖書館學(xué)碩士學(xué)位。②注重經(jīng)驗(yàn)，必須具備一定時(shí)間的相關(guān)從業(yè)歷史。③具備良好的人際溝通能力，因延伸服務(wù)館員面對(duì)的服務(wù)對(duì)象主要是弱勢(shì)群體，所以必須具備良好的人際溝通能力才行。④重視最新信息技術(shù)的使用，新信息技術(shù)能夠在時(shí)間、內(nèi)容和空間等3個(gè)維度擴(kuò)大延伸服務(wù)館員的服務(wù)范圍。

3.2崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是指用人單位期望員工做什么、應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎樣做和在什么情況下履行什么職責(zé)的匯總。他對(duì)一個(gè)崗位的具體工作內(nèi)容和任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)地介紹，也是員工績(jī)效考評(píng)的最主要內(nèi)容。圖書館延伸服務(wù)館員的工作職責(zé)規(guī)定了館員在日常工作中應(yīng)做什么、履行哪些職責(zé)的匯總。筆者繼續(xù)以加州大學(xué)伯克利分校和休斯敦社區(qū)學(xué)院為例對(duì)圖書館延伸服務(wù)館員的工作職責(zé)進(jìn)行分析。

3.2.1加州大學(xué)伯克利分校。加州大學(xué)伯克利分校的圖書館延伸服務(wù)館員具有以下職責(zé)。①組織大一新生的入館培訓(xùn)，確保每個(gè)新生能夠熟悉和掌握使用圖書館資源。②通過博客、微博、海報(bào)、網(wǎng)上回答等途徑進(jìn)行圖書館宣傳。③對(duì)學(xué)校課程和在線學(xué)習(xí)材料進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)、宣傳、評(píng)估和修改。④對(duì)與圖書館服務(wù)相關(guān)的新技術(shù)進(jìn)行探索、測(cè)評(píng)、檢驗(yàn)和使用推廣。⑤在某些夜晚和周末從事參考咨詢的工作。

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3.2.2休斯敦社區(qū)學(xué)院。休斯敦社區(qū)學(xué)院的圖書館延伸服務(wù)館員的工作職責(zé)如下：①組織文化活動(dòng)和信息素養(yǎng)培訓(xùn)，爭(zhēng)取加入東北大學(xué)的外部社區(qū)名單。②指導(dǎo)學(xué)院里的所有師生使用圖書館資源。③對(duì)圖書館的館藏和數(shù)據(jù)庫進(jìn)行評(píng)估，并作出未來的發(fā)展規(guī)劃。④在twitter（微博）、facebook（臉譜）和其他社交網(wǎng)站建立圖書館的頁面，并進(jìn)行維護(hù)。⑤為學(xué)生建立數(shù)字化指導(dǎo)資源，如家庭輔導(dǎo)、研究指南、在線學(xué)習(xí)課程。

從加州大學(xué)伯克利分校和休斯敦社區(qū)學(xué)院的圖書館延伸服務(wù)館員的工作職責(zé)來分析，他們具有以下共同點(diǎn)：①重視學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)。②重視通過網(wǎng)絡(luò)社交媒體宣傳圖書館、和進(jìn)行延伸服務(wù)。③重視建立數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，從而在時(shí)間和空間上延伸服務(wù)。

4我國圖書館延伸服務(wù)發(fā)展對(duì)策

4.1重視延伸服務(wù)建設(shè)

延伸服務(wù)并不是圖書館的面子工程，他是基礎(chǔ)服務(wù)的補(bǔ)充，也是與同行相比形成自己綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，有利于提升圖書館的社會(huì)公眾形象。所以學(xué)校和圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分重視延伸服務(wù)的構(gòu)建，在基礎(chǔ)服務(wù)與延伸服務(wù)直接做好安排，從而達(dá)到基礎(chǔ)服務(wù)與延伸服務(wù)相得益彰，提升圖書館的服務(wù)水平。

4.2重視延伸服務(wù)館員的選拔和培養(yǎng)

我國圖書館應(yīng)設(shè)立延伸服務(wù)館員崗位，參考國外的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有針對(duì)性的人才選拔和培養(yǎng)，從而組建一支延伸服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍。延伸服務(wù)具有內(nèi)容多樣、對(duì)象復(fù)雜、突發(fā)性等特點(diǎn)，需要一支專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行有針對(duì)性地提供服務(wù)。這些人往往應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)、良好的人際溝通技巧、掌握最新信息技術(shù)和擁有廣博的知識(shí)基礎(chǔ)等特點(diǎn)。

4.3明確崗位職責(zé)，定期考評(píng)

明確崗位職責(zé)，有利于對(duì)圖書館延伸服務(wù)進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，為每一項(xiàng)延伸服務(wù)提供一套標(biāo)準(zhǔn)的解決路徑。這樣不僅可以高效地工作，也是專業(yè)的體現(xiàn)，同時(shí)也有利于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作進(jìn)行考評(píng)和同行的業(yè)務(wù)交流。

參考文獻(xiàn)：

［1］吳漢華. 圖書館延伸服務(wù)的含義與邊界［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2010（6）:21-26.

［2］肖永英，孫曉鳳.美國高校圖書館延伸服務(wù)及其對(duì)我國的借鑒意義［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2013(1):15-19.

［3］劉娟.公共圖書館延伸服務(wù)邊界研究［J］. 圖書館建設(shè)，2013（3）：1-5.

［4］Position announcement［EB/OL］.［2008-09-01］.http://www.lib.berkeley.edu/LHRD/ug_instnoutrch.html.

［5］Job Details［EB/OL］.［2013-06-24］.http://www.hccsjobs.com/applicants/Central?quickFind=183576 .

(編校：馬懷云)

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3.2.2休斯敦社區(qū)學(xué)院。休斯敦社區(qū)學(xué)院的圖書館延伸服務(wù)館員的工作職責(zé)如下：①組織文化活動(dòng)和信息素養(yǎng)培訓(xùn)，爭(zhēng)取加入東北大學(xué)的外部社區(qū)名單。②指導(dǎo)學(xué)院里的所有師生使用圖書館資源。③對(duì)圖書館的館藏和數(shù)據(jù)庫進(jìn)行評(píng)估，并作出未來的發(fā)展規(guī)劃。④在twitter（微博）、facebook（臉譜）和其他社交網(wǎng)站建立圖書館的頁面，并進(jìn)行維護(hù)。⑤為學(xué)生建立數(shù)字化指導(dǎo)資源，如家庭輔導(dǎo)、研究指南、在線學(xué)習(xí)課程。

從加州大學(xué)伯克利分校和休斯敦社區(qū)學(xué)院的圖書館延伸服務(wù)館員的工作職責(zé)來分析，他們具有以下共同點(diǎn)：①重視學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)。②重視通過網(wǎng)絡(luò)社交媒體宣傳圖書館、和進(jìn)行延伸服務(wù)。③重視建立數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，從而在時(shí)間和空間上延伸服務(wù)。

4我國圖書館延伸服務(wù)發(fā)展對(duì)策

4.1重視延伸服務(wù)建設(shè)

延伸服務(wù)并不是圖書館的面子工程，他是基礎(chǔ)服務(wù)的補(bǔ)充，也是與同行相比形成自己綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，有利于提升圖書館的社會(huì)公眾形象。所以學(xué)校和圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分重視延伸服務(wù)的構(gòu)建，在基礎(chǔ)服務(wù)與延伸服務(wù)直接做好安排，從而達(dá)到基礎(chǔ)服務(wù)與延伸服務(wù)相得益彰，提升圖書館的服務(wù)水平。

4.2重視延伸服務(wù)館員的選拔和培養(yǎng)

我國圖書館應(yīng)設(shè)立延伸服務(wù)館員崗位，參考國外的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有針對(duì)性的人才選拔和培養(yǎng)，從而組建一支延伸服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍。延伸服務(wù)具有內(nèi)容多樣、對(duì)象復(fù)雜、突發(fā)性等特點(diǎn)，需要一支專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行有針對(duì)性地提供服務(wù)。這些人往往應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)、良好的人際溝通技巧、掌握最新信息技術(shù)和擁有廣博的知識(shí)基礎(chǔ)等特點(diǎn)。

4.3明確崗位職責(zé)，定期考評(píng)

明確崗位職責(zé)，有利于對(duì)圖書館延伸服務(wù)進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，為每一項(xiàng)延伸服務(wù)提供一套標(biāo)準(zhǔn)的解決路徑。這樣不僅可以高效地工作，也是專業(yè)的體現(xiàn)，同時(shí)也有利于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作進(jìn)行考評(píng)和同行的業(yè)務(wù)交流。

參考文獻(xiàn)：

［1］吳漢華. 圖書館延伸服務(wù)的含義與邊界［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2010（6）:21-26.

［2］肖永英，孫曉鳳.美國高校圖書館延伸服務(wù)及其對(duì)我國的借鑒意義［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2013(1):15-19.

［3］劉娟.公共圖書館延伸服務(wù)邊界研究［J］. 圖書館建設(shè)，2013（3）：1-5.

［4］Position announcement［EB/OL］.［2008-09-01］.http://www.lib.berkeley.edu/LHRD/ug_instnoutrch.html.

［5］Job Details［EB/OL］.［2013-06-24］.http://www.hccsjobs.com/applicants/Central?quickFind=183576 .

(編校：馬懷云)

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3.2.2休斯敦社區(qū)學(xué)院。休斯敦社區(qū)學(xué)院的圖書館延伸服務(wù)館員的工作職責(zé)如下：①組織文化活動(dòng)和信息素養(yǎng)培訓(xùn)，爭(zhēng)取加入東北大學(xué)的外部社區(qū)名單。②指導(dǎo)學(xué)院里的所有師生使用圖書館資源。③對(duì)圖書館的館藏和數(shù)據(jù)庫進(jìn)行評(píng)估，并作出未來的發(fā)展規(guī)劃。④在twitter（微博）、facebook（臉譜）和其他社交網(wǎng)站建立圖書館的頁面，并進(jìn)行維護(hù)。⑤為學(xué)生建立數(shù)字化指導(dǎo)資源，如家庭輔導(dǎo)、研究指南、在線學(xué)習(xí)課程。

從加州大學(xué)伯克利分校和休斯敦社區(qū)學(xué)院的圖書館延伸服務(wù)館員的工作職責(zé)來分析，他們具有以下共同點(diǎn)：①重視學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)。②重視通過網(wǎng)絡(luò)社交媒體宣傳圖書館、和進(jìn)行延伸服務(wù)。③重視建立數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，從而在時(shí)間和空間上延伸服務(wù)。

4我國圖書館延伸服務(wù)發(fā)展對(duì)策

4.1重視延伸服務(wù)建設(shè)

延伸服務(wù)并不是圖書館的面子工程，他是基礎(chǔ)服務(wù)的補(bǔ)充，也是與同行相比形成自己綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，有利于提升圖書館的社會(huì)公眾形象。所以學(xué)校和圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分重視延伸服務(wù)的構(gòu)建，在基礎(chǔ)服務(wù)與延伸服務(wù)直接做好安排，從而達(dá)到基礎(chǔ)服務(wù)與延伸服務(wù)相得益彰，提升圖書館的服務(wù)水平。

4.2重視延伸服務(wù)館員的選拔和培養(yǎng)

我國圖書館應(yīng)設(shè)立延伸服務(wù)館員崗位，參考國外的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有針對(duì)性的人才選拔和培養(yǎng)，從而組建一支延伸服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍。延伸服務(wù)具有內(nèi)容多樣、對(duì)象復(fù)雜、突發(fā)性等特點(diǎn)，需要一支專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行有針對(duì)性地提供服務(wù)。這些人往往應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)、良好的人際溝通技巧、掌握最新信息技術(shù)和擁有廣博的知識(shí)基礎(chǔ)等特點(diǎn)。

4.3明確崗位職責(zé)，定期考評(píng)

明確崗位職責(zé)，有利于對(duì)圖書館延伸服務(wù)進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，為每一項(xiàng)延伸服務(wù)提供一套標(biāo)準(zhǔn)的解決路徑。這樣不僅可以高效地工作，也是專業(yè)的體現(xiàn)，同時(shí)也有利于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作進(jìn)行考評(píng)和同行的業(yè)務(wù)交流。

參考文獻(xiàn)：

［1］吳漢華. 圖書館延伸服務(wù)的含義與邊界［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2010（6）:21-26.

［2］肖永英，孫曉鳳.美國高校圖書館延伸服務(wù)及其對(duì)我國的借鑒意義［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2013(1):15-19.

［3］劉娟.公共圖書館延伸服務(wù)邊界研究［J］. 圖書館建設(shè)，2013（3）：1-5.

［4］Position announcement［EB/OL］.［2008-09-01］.http://www.lib.berkeley.edu/LHRD/ug_instnoutrch.html.

［5］Job Details［EB/OL］.［2013-06-24］.http://www.hccsjobs.com/applicants/Central?quickFind=183576 .

(編校：馬懷云)

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