以英語角為契機(jī),創(chuàng)新公共圖書館服務(wù)

向舒+劉威

關(guān)鍵詞：公共圖書館；讀者活動(dòng)；創(chuàng)新讀者服務(wù)；英語角

摘要：在文化部組織的評(píng)估定級(jí)工作中，為了創(chuàng)新服務(wù)模式，全國(guó)公共圖書館先后開展了各種形式的“讀者活動(dòng)”，英語角就是其中之一。從近兩年的活動(dòng)結(jié)果來看，以英語角為契機(jī)的創(chuàng)新服務(wù)已初見成效。文章以國(guó)內(nèi)公共圖書館開展英語角活動(dòng)的發(fā)展概況為切入點(diǎn)，以重慶圖書館英語角作為具體分析對(duì)象，從開展英語角活動(dòng)的必要性、實(shí)施過程等方面討論公共圖書館如何有效地開展英語角活動(dòng)，進(jìn)而推進(jìn)公共圖書館讀者活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。

中圖分類號(hào)：G.258.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2014）05-0019-02

收稿日期：2014-04-11

作者簡(jiǎn)介：向舒（1986-），重慶圖書館助理館員；劉威（1980-），重慶圖書館館員。1我國(guó)的英語角活動(dòng)概況

1.1國(guó)內(nèi)英語角的發(fā)展

1978年初，最早的英語角出現(xiàn)在上海人民公園。到了1992年，英語角活動(dòng)達(dá)到了頂峰，參加人數(shù)為兩百人以上。隨后，全國(guó)各地先后出現(xiàn)了大量的英語角。

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、工作壓力的增加，尤其是奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)的召開，帶動(dòng)了全民學(xué)英語、說英語的高潮。但由于傳統(tǒng)英語角在時(shí)間、地點(diǎn)、形式上的局限，限制了一部分人學(xué)習(xí)英語的熱情。所以，隨著社會(huì)需求的不斷增加，各地紛紛推出不同類型的英語角以滿足大家學(xué)習(xí)英語的愿望。

1.2英語角的定義

英語角的英語稱謂是English corner，是指在某個(gè)時(shí)間、某個(gè)地點(diǎn)，一群喜愛英語的人為了提高英語口語，或三五成群、或七八人為一組相約在一起，就某一個(gè)話題而進(jìn)行的一種英語口語練習(xí)活動(dòng)。因此，英語角活動(dòng)時(shí)間多在周末，也有在晚上舉行的；場(chǎng)所基本在室外，如公園，廣場(chǎng)，校園等地；參加者以學(xué)生居多，但也有社會(huì)人士參加。

1.3英語角的類型

1978年至1992年，是國(guó)內(nèi)英語角的誕生期和頂峰期，其在中國(guó)各大城市如雨后春筍般地生長(zhǎng)和發(fā)展。其大致有三種類型：①社會(huì)自由組織的英語角。例如上海的人民公園英語角，開始形成于1978年，歷史悠久；上海非常有人氣的F.E.C英語俱樂部，起步于2011年的交大徐家匯校區(qū)，因其模式特別獨(dú)特，還與卡內(nèi)基梅隆大學(xué)聯(lián)合推出了其俱樂部定制的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。②大學(xué)校園內(nèi)的英語角。如上海交大英語角、重慶大學(xué)英語角等。③社會(huì)機(jī)構(gòu)開展的英語角。如天津少年兒童圖書館、重慶圖書館等。

2公共圖書館開展英語角活動(dòng)的必要性

2.1推廣公共圖書館服務(wù)的需要

讀者活動(dòng)是公共圖書館在某一特定的時(shí)間和地點(diǎn)，以讀者為服務(wù)對(duì)象，通過精心策劃而吸引讀者積極參與其中的一項(xiàng)公益性活動(dòng)，如群眾性讀書活動(dòng)、真人圖書館、講座和展覽服務(wù)等。公共圖書館通過讀者活動(dòng)這一載體，將眾多的讀者吸引到圖書館，讓他們更加深入地了解和認(rèn)識(shí)圖書館、最大限度地利用圖書館，從而激發(fā)了讀者朋友對(duì)閱讀的興趣，培養(yǎng)了他們良好的閱讀習(xí)慣，豐富了他們的精神文化生活。同時(shí)，通過英語角活動(dòng)的開展，可以使館員和讀者打成一片，進(jìn)行近距離的溝通與交流，進(jìn)而增進(jìn)館員和讀者之間的友誼，使讀者和圖書館建立一種融洽的關(guān)系，讓讀者有一種到館如家的感覺，達(dá)到公共圖書館推廣讀者服務(wù)工作的目的。

2.2讀者需求的拉動(dòng)需要

隨著生活水平的不斷提高，人們對(duì)精神文化生活的需求也在不斷地提升，而圖書館則可通過一系列活動(dòng)的開展來滿足讀者的精神文化需求。隨著中國(guó)政治、文化、經(jīng)濟(jì)等不斷發(fā)展，逐步與世界接軌，外資、合資企業(yè)不斷涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，各行各業(yè)都需要大量的引入英語人才，這些都給中國(guó)的就業(yè)市場(chǎng)帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。而公共圖書館作為公益性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著對(duì)市民進(jìn)行社會(huì)教育的職能，因此，公共圖書館通過英語角活動(dòng)的開展，使不同背景的人員相互交流，激發(fā)了讀者學(xué)習(xí)英語的積極性，引導(dǎo)讀者到圖書館的外文閱覽室借閱相關(guān)的外文書籍，以拓寬讀者的知識(shí)面，滿足他們的不同需求。

2.3加強(qiáng)圖書館宣傳力度的需要

讀者活動(dòng)一直以來都是公共圖書館宣傳的重要窗口，能讓讀者了解圖書館的最新動(dòng)態(tài)、活動(dòng)預(yù)告等。而英語角活動(dòng)作為圖書館讀者活動(dòng)的一個(gè)重要內(nèi)容，能夠聚集人氣，讓各行各業(yè)的英語愛好者相約圖書館，針對(duì)某一個(gè)主題暢所欲言。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、輕松的環(huán)境、和諧的氛圍，讓英語角活動(dòng)在讀者心中樹立了良好的口碑，通過讀者的口口相傳，從而吸引了更多的讀者走進(jìn)圖書館、享受圖書館，達(dá)到了“以活動(dòng)促宣傳，以宣傳塑形象”的目的。

3重慶圖書館英語角活動(dòng)的開展

3.1英語角成立的動(dòng)因

目前的英語口語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分門別類參差不齊，并且大多都收取高額的課時(shí)費(fèi)。加之長(zhǎng)期受應(yīng)試教育及傳統(tǒng)英語教學(xué)模式的影響，缺乏語言表達(dá)和溝通能力的培養(yǎng)，很多人學(xué)習(xí)英語多年仍是“啞巴英語”，很難適應(yīng)目前社會(huì)的發(fā)展需求。提高英語水平的迫切愿望和有限的外語學(xué)習(xí)環(huán)境之間的矛盾，常常困擾著英語愛好者。要想真正解決好這種矛盾，就必須為他們創(chuàng)造更加優(yōu)良的語言環(huán)境。為此，2010年，重慶圖書館開辟了英語角。重慶市圖書館英語角是重慶圖書館堅(jiān)持公益性原則，以“玩轉(zhuǎn)英語，快樂學(xué)習(xí)”為宗旨，采取招募外籍志愿者的方式，由圖書館提供多種形式的英語讀書活動(dòng)。其無門檻的特性吸引了讀者到館學(xué)英語、練口語，成為了市民學(xué)習(xí)英語的“第二課堂”。

3.2英語角實(shí)施情況

向舒，劉威：以英語角為契機(jī)，創(chuàng)新公共圖書館服務(wù)向舒，劉威：以英語角為契機(jī)，創(chuàng)新公共圖書館服務(wù)3.2.1常規(guī)活動(dòng)多、效率高，營(yíng)造純英語氛圍和語境。英語角的常規(guī)活動(dòng)采取“低成本、高效率”的舉辦方針，每周六上午10:00～12:00在三樓書刊借閱中心讀者活動(dòng)專區(qū)舉行，一般由圖書館設(shè)定主題、準(zhǔn)備英文材料，讀者和外教根據(jù)主題進(jìn)行自由對(duì)話及交流，具有自愿結(jié)合、自由討論等特點(diǎn)。兩年多來，有超過8，000人次的英語愛好者參與活動(dòng)，他們來自不同的崗位和職業(yè)，圖書館成為了他們以“語”會(huì)友、交友學(xué)“語”的互動(dòng)空間和學(xué)習(xí)場(chǎng)所。

3.2.2與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作，策劃互動(dòng)專題活動(dòng)，打造中外文化交流平臺(tái)。英語角不僅有常規(guī)的口語交流活動(dòng)，更將圖書館的特色讀書活動(dòng)融入了其中，成為了延伸圖書館服務(wù)的重要方式。近年來，重慶圖書館還與北京老書蟲書店合作，承辦了“老書蟲國(guó)際文化節(jié)”“文化大篷車活動(dòng)之美國(guó)青年作家Justin Torres 新書《We the Animals》的讀者見面會(huì)”；與上海某外事機(jī)構(gòu)合作，舉辦了佛羅里達(dá)農(nóng)工大學(xué)師生交流會(huì)；與AIESEC（國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)商學(xué)學(xué)生聯(lián)合會(huì)）合作，舉辦了真人圖書館海外版等具有濃厚圖書館特色的品牌文化活動(dòng)。

3.2.3吸引外籍志愿者，讓英語角成為展示中國(guó)文化及文明的窗口。要籌辦擁有純正語境的高品質(zhì)英語角，使活動(dòng)更具活力和吸引力，外籍人士的加入成為必然。為此，重慶市圖書館英語角在社會(huì)上發(fā)起了“外籍志愿者”召集令，利用圖書館的品牌影響力，在微博、微信、學(xué)校、各大外國(guó)友人聚集的論壇發(fā)布招募傳單和邀請(qǐng)函，誠(chéng)請(qǐng)有意到圖書館參加英語角志愿交流服務(wù)的外籍人士加入。在被邀的外籍志愿者中，有來自重慶各高校的教師Lily、Jessica、Ann，也有留學(xué)生Sylvie、Methieu、Jerry，更有本來就以“志愿者”身份來中國(guó)工作的“PEACE CORPS”成員Jeff、Shawn、Krysta等。重圖英語角每期都能保證4～5名外籍志愿者參加，這對(duì)于提升活動(dòng)品質(zhì)給予強(qiáng)有力的師資保證。

3.2.4招募活動(dòng)策劃志愿者，打造大學(xué)生社會(huì)教育實(shí)踐基地。重慶市圖書館英語角逐漸發(fā)展，開始嘗試與各高校合作，招募英語專業(yè)的在校大學(xué)生擔(dān)任活動(dòng)策劃志愿者，彌補(bǔ)館員英語水平有限的缺憾。其首批招募了22名英語專業(yè)的在校大學(xué)生，他們不僅負(fù)責(zé)活動(dòng)的主題策劃，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織和外籍志愿者的聯(lián)絡(luò)等工作，還能在現(xiàn)場(chǎng)帶動(dòng)會(huì)員的交流，讓氣氛更加活躍，推動(dòng)了英語角活動(dòng)的開展。至此，活動(dòng)志愿者們已經(jīng)成功策劃了經(jīng)典電影展演季、感恩母親節(jié)、歡樂圣誕、英語角100期歡樂party等特別活動(dòng)。志愿者專業(yè)的知識(shí)背景、積極的工作態(tài)度以及年輕人特有的靈活新穎的思維方式，都為英語角活動(dòng)地開展注入了活力。通過策劃這樣的活動(dòng)，也為大學(xué)生今后的成長(zhǎng)和就業(yè)增添了砝碼，有利于其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

重慶圖書館還安排專人負(fù)責(zé)英語角活動(dòng)，其先后招募到30余名外籍志愿者，100余名大學(xué)生活動(dòng)策劃志愿者為英語角提供服務(wù)，他們?cè)谶@項(xiàng)活動(dòng)的開展中起到了很大的作用。截至目前，參與英語角活動(dòng)的讀者已超過了8，000人次，重慶圖書館英語角為市民提供了學(xué)習(xí)英語的“第二課堂”。

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（編校：馬懷云）

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