微信時代高校班主任工作的思考與創(chuàng)新

李麗平

隨著多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)字媒體給廣大高校班主任工作方式的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新帶來了機遇與挑戰(zhàn)。微信作為一款手機聊天軟件，以其能快速發(fā)送文字、圖片、語音和視頻等得天獨厚的優(yōu)勢，贏得了越來越多的用戶，尤其是知識水平較高、喜歡趕潮流的大學(xué)生用戶。據(jù)調(diào)查，微信已經(jīng)成為大學(xué)生獲取信息、溝通交流的重要手段。微信的便捷性、開放性、互動性、群聚性、即時性等特點，使它應(yīng)用在高校班級的管理和師生的交流方面具有獨特優(yōu)勢，利用好微信這種新興事物，對于我們了解學(xué)生學(xué)習(xí)生活、思想動態(tài)、進行班主任工作都有重要意義。

一、當(dāng)前微信的發(fā)展特點

百度百科對微信的定義是“微信是騰訊公司推出的，用戶可以通過手機、平板、網(wǎng)頁快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字的軟件。微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過搖一搖、搜索號碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺，同時微信可以將內(nèi)容分享給好友及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈”[1]。

微信作為智能手機的一款通信軟件，自從2011年1月21日發(fā)布第一個版本以來，到2013年1月15日，微信的用戶規(guī)模已經(jīng)突破3億[2]。其使用群體主要是集中在18到30歲之間的年輕人。微信用戶群體的年輕化、傳播內(nèi)容的及時性、應(yīng)用方式的多元化等特點，正契合了當(dāng)代“90后”大學(xué)生思維活躍、樂于表現(xiàn)、視野廣闊等特點，成為大學(xué)生人際交往的重要方式，也成為高校校園文化發(fā)揮育人功能的重要平臺。

二、高校班主任工作面臨的機遇與挑戰(zhàn)

1.班主任工作中運用微信的必要性。

鑒于大學(xué)生活的分散化和個體化，傳統(tǒng)的信息傳達通常采用班主任到學(xué)生干部，再到學(xué)生的模式。但根據(jù)信息傳遞的規(guī)律可以知道，這樣不僅會使得信息傳遞的準(zhǔn)確性降低，而且速度會明顯變慢，更為關(guān)鍵的是班主任對第二環(huán)節(jié)無法控制，無法保證信息的傳遞率。學(xué)?？梢园凑諏W(xué)生的班級和院系等，建立一個學(xué)校的賬戶，然后由班主任負(fù)責(zé)，對學(xué)生的日常生活進行觀察，對那些思想上有問題的學(xué)生，發(fā)現(xiàn)后及時進行思想教育。班主任還可以利用這個微信賬戶，通過微信上的聯(lián)系方式和學(xué)生進行交談，將傳統(tǒng)面對面談話的方式，變成文字和語音等方式，這樣既能夠完成思想教育工作的一些內(nèi)容，新鮮的教學(xué)方式又能夠吸引學(xué)生的注意力，強化思想政治教育的效果。

2.大學(xué)生使用微信的必然性。

大學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)的重要依賴者，同時是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵人群。微信之所以迅速捕獲了大學(xué)生用戶，首先是因為較低的成本契合了大學(xué)生的消費水平，其次最重要的是它所提供的服務(wù)與大學(xué)生的需求相契合。微信的快速發(fā)展符合當(dāng)代高校大學(xué)生展示自我、彰顯個性和對自由表達的緊迫需要，成為大學(xué)生自由發(fā)表評論的輿論平臺。當(dāng)前大學(xué)校內(nèi)外現(xiàn)實發(fā)生的重大新聞和突發(fā)事件，都會迅速通過這一平臺在廣大師生中引發(fā)持續(xù)注意和討論。

3.社會環(huán)境的發(fā)展要求班主任工作方式與時俱進。

隨著微信這樣一種嶄新的即時通訊工具在高校中的普及，大學(xué)生接收信息的渠道漸多、種類各異、層次不一，班主任對大學(xué)生進行思政教育的難度加大。班主任要主動轉(zhuǎn)變工作模式，開辟大學(xué)生思想政治教育的新天地。這就要求班主任工作的方式方法與時俱進，不斷學(xué)習(xí)、積極改變?nèi)ミm應(yīng)不同時代學(xué)生的特點。只有這樣，班主任才能了解學(xué)生所想所為，跟學(xué)生做到信息對稱，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題。

4.班主任自身發(fā)展的分析。

教育必須堅持以人為本，與管理相結(jié)合，把管理育人作為思想政治教育的關(guān)鍵，才能增強思想政治教育的滲透力和影響力。班主任如果被自身眼界和工作習(xí)慣左右，不愿嘗試新鮮的網(wǎng)絡(luò)工具，則不僅會讓學(xué)生覺得班主任跟不上時代的發(fā)展，缺乏基本的信息素養(yǎng)，不了解學(xué)生所處的生活環(huán)境，甚至進而對班主任的能力產(chǎn)生質(zhì)疑，降低其教育過程中的威信[3]。

三、微信對于班主任工作是把“雙刃劍”

對于高校班主任工作而言，微信是一把“雙刃劍”，既有好的作用，又有壞的影響，既是機遇，更是挑戰(zhàn)。

1.微信的積極作用。

其一，微信打破了常規(guī)的聊天模式，實現(xiàn)了音頻信息與視頻信息在移動通信工具上的快捷傳播，相比傳統(tǒng)呆板的文字通信，信息傳遞更具人性化，更貼近生活，極大地滿足了大學(xué)生的通訊需求。雖然目前有QQ、人人網(wǎng)、微博等社交工具，但是因為電腦網(wǎng)絡(luò)限制及即時性等問題，交流效果不盡如人意?；谑謾C端的“微信”則有效地避免了這些問題，只要師生有智能手機并加微信好友，雙方就可以自由地交流溝通，從課程學(xué)習(xí)到宿舍生活，從學(xué)術(shù)科研到實踐實習(xí)，教師都可以有效地給予許多“良言”。

其二，微信的消息即時提醒服務(wù)，使得訊息接受快捷方便，若用戶在線，則能夠快速接收信息并及時反饋，若用戶未登錄，也可進行離線消息的接收。步入信息時代，眾多高校著手建設(shè)思想政治教育網(wǎng)站，但僅僅將課本或者講義上的內(nèi)容移植到網(wǎng)絡(luò)，略顯呆板，對學(xué)生的吸引力不大。而微信可以給思想教育工作的開展提供一條很好的渠道。

其三，微信支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片（包括表情）和文字，是一種聊天軟件，支持多人（最高40人，100人和200人）的群聊。大學(xué)生已經(jīng)形成了初步的世界觀和價值觀，在這樣開放的溝通環(huán)境中，學(xué)生之間的點點滴滴都是相互影響、相互促進的。大學(xué)生還可以借助微信傳播個人信息，展示個人形象，并且通過朋友圈向朋友們分享自己生活和身邊的點點滴滴，向外界推廣自己，樹立正確的公共自我形象。

2.微信的消極影響。

其一，大學(xué)生使用微信的地點、時間不受限制，易沉迷其中。調(diào)查顯示，29.96%的大學(xué)生在晚上熄燈后仍然玩微信，對大學(xué)生的休息造成影響，22.38%的大學(xué)生經(jīng)常在課堂上玩微信，對大學(xué)生的課堂注意力造成影響。有些大學(xué)生自控能力差，依賴性較強，現(xiàn)實中交際能力不強，沉迷于微信的社交娛樂功能，開始慢慢習(xí)慣于在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中進行交往，脫離現(xiàn)實社會群體，易形成孤僻性格。可見，在微信的使用中，嚴(yán)格控制使用時間是非常有必要的。

其二，不良思想的傳播和滲透更為便利。在微信的虛擬環(huán)境中，網(wǎng)友基本以虛擬的身份出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)也打破了傳統(tǒng)的地域、意識形態(tài)、社會制度的約束，可以實現(xiàn)不同國家的文化傳統(tǒng)、思想觀念、宗教信仰和生活方式的交融，微信的使用對大學(xué)生的道德形成一定沖擊。現(xiàn)代大學(xué)生普遍比較關(guān)注社會熱點和時政新聞，在面對熱點話題時，正面的觀點通過傳播能得到強化，負(fù)面的情緒亦能得到放大。對于辨別是非能力弱的大學(xué)生來說，若缺乏正確的思想引導(dǎo)，不良思潮則可能會滲透進他們的心，改變他們的思維方式和價值觀念。

其三，微信中基于LBS功能而研發(fā)的“搖一搖”、“查看附近的人”，在為陌生人之間提供一個快捷結(jié)識交流平臺的同時，也給犯罪分子以可乘之機?，F(xiàn)實生活中，一些人利用微信搭訕附近的陌生人，通過網(wǎng)絡(luò)聊天騙取信任后，伺機實施詐騙與搶劫。微信的詐騙通常是獲取對方的信任，然后與網(wǎng)友見面。大學(xué)生所處的校園環(huán)境單純，大學(xué)生本身的判斷能力較弱，相處后很容易對網(wǎng)友產(chǎn)生信任，逐漸放松警惕。

四、微信在高校班主任工作中的創(chuàng)新運用

高校班主任承擔(dān)著對大學(xué)生的教育工作，大學(xué)生身心健康的發(fā)展對國家、社會的發(fā)展至關(guān)重要。高校班主任要能夠積極接受新出現(xiàn)的事物，為大學(xué)生在虛擬環(huán)境中堅持正確的人生觀、價值觀起引導(dǎo)作用。

1.轉(zhuǎn)變班主任工作模式。

隨著微信這樣一種嶄新的即時通訊工具在高校中的普及，大學(xué)生接收信息的渠道漸多、種類各異、層次不一，班主任對大學(xué)生進行思政教育的難度加大。班主任要主動轉(zhuǎn)變工作模式，開辟大學(xué)生思想政治教育的新天地。利用微信的強大功能，建立學(xué)院和班主任的微信公眾號，將其發(fā)展成“廣播臺”和“宣傳站”。可以通知活動、會議的時間地點，發(fā)布公告，也可以進行各種溫馨提示和節(jié)日祝福，使其成為班主任開展思想政治教育工作的宣傳站。

2.通過對話與交流，發(fā)揮師生正能量。

微信這一交流媒體，讓師生交流零距離。通過微信的對話與交流，讓老師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生、老師和老師的交流成了最有效的及時交流，師生相互之間可以以最直接的方式面對問題和困惑，解決學(xué)習(xí)和生活難題。針對不同學(xué)生群體的特點，可以建立學(xué)生黨員、學(xué)生干部、貧困生等分類好友微信群，利用“群聊”功能，對大學(xué)生關(guān)注的熱門話題展開討論。班主任積極引導(dǎo)，學(xué)生熱烈參與，幫助解決一些大學(xué)生的實際困惑。

3.大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德意識的培養(yǎng)需要道德情感進行輔助。

在網(wǎng)絡(luò)中，大學(xué)生的道德情感對道德意識起主導(dǎo)作用。所以，班主任要注重培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)情感，使大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下能夠自覺管理自己。幫助學(xué)生正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)世界，增強大學(xué)生的責(zé)任意識與網(wǎng)絡(luò)道德意識，提高他們的判別是非能力，引導(dǎo)他們樹立正確的人生、價值觀，同時認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)虛擬性的特點，做到網(wǎng)上交友時刻保持高度警惕。

五、結(jié)語

作為數(shù)字技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵產(chǎn)物，微信已經(jīng)成為現(xiàn)階段人際關(guān)系緊密化的工具之一，對人們生活、學(xué)習(xí)和工作的影響正變得越來越凸顯。班主任必須改進工作方式，提高使用微信這種即時通訊工具的技能，對推進新形勢下的高校班主任工作有著極其重要的意義。任何一項新技術(shù)、新產(chǎn)品的出現(xiàn)，在帶來巨大作用的同時不可避免地會有副作用。微信就是這樣一種軟件，要發(fā)揮微信在大學(xué)生思想政治教育中的積極作用，需要高校教師和學(xué)生的共同努力，相信微信引領(lǐng)的溝通新模式會使新時代的思想政治教育更具活力和正能量[4]。

參考文獻：

[1]百度百科：微信[EB/OL].http：//baike.baidu.com/view/5117297.htm.

[2]網(wǎng)易手機：微信團隊宣布注冊用戶數(shù)目突破3億大關(guān)[EB/OL].http：//mobile.163.com/13/0116/07/8LAU05D8001166DT.html 2013-01-16.

[3]魯睿.微信在高校輔導(dǎo)員工作中的創(chuàng)新運用研究[J].當(dāng)代經(jīng)濟，2013（17）.

[4]馬毓笛.微信對大學(xué)生思想政治教育溝通模式的影響分析[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2013，第12卷（23）.

本文是浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2014年黨建與思想政治教育研究會課題《微信時代高校班主任工作的思考與創(chuàng)新》研究成果。