信息化時代下快速消費品營銷模式構建

何志均

內(nèi)容摘要：快速消費品領域是目前所有行業(yè)之中形式最多的行業(yè)之一，正因為快速消費品領域豐富多變的特性，其產(chǎn)業(yè)在銷售領域充滿了機遇和挑戰(zhàn)。目前，隨著網(wǎng)絡信息技術的不斷發(fā)展，人類社會已經(jīng)全面進入了信息時代，快速消費品的營銷模式建設也正在遭遇著前所未有的挑戰(zhàn)。針對這樣的情況，筆者將結合信息時代的特征與快速消費品營銷模式的特點，探討研究信息時代的快速消費品營銷模式建設方法。

關鍵詞：信息時代 快速消費品 營銷模式建設

在21世紀之初，隨著計算機技術和網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，我國的消費品市場普遍進入了信息化時代，消費者的消費觀念和消費行為也正隨著信息技術的發(fā)展而產(chǎn)生重大改變。隨著天貓、京東商城等一大批網(wǎng)絡商鋪的誕生與發(fā)展，信息化時代下的快速消費品互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的建立與發(fā)展，已經(jīng)成為快速消費品發(fā)展的未來走勢。因此，如何在信息化時代的大環(huán)境下，改進企業(yè)的快速消費品營銷模式，已經(jīng)成為了經(jīng)營快速消費品企業(yè)的必修之課。

快速消費品的內(nèi)涵

快速消費品是人民群眾在日常的生活之中快速消耗的商品種類，包括食品、酒水、香煙等。目前，在信息化時代下，快速消費品有了一個新的含義，即快速消費品的概念已經(jīng)延伸成為一種被包裝成一個個獨立的小單元來進行銷售的產(chǎn)品，信息化時代下的快速消費品更加注重對產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的品牌化效應及產(chǎn)品的大眾化普及程度的提升。

快速消費品之所以能夠快速消費，就是因為快速消費品是人民群眾的日常生活用品，其銷售的主要依據(jù)就是消費者對快速消費品的高頻率使用，通過對快速消費品的大規(guī)模銷售來實現(xiàn)并獲得經(jīng)濟利益的目的。目前，世界上最典型的快速消費品銷售領域包括：人民群眾的日化用品領域、人民群眾的食品飲品領域、人民群眾的煙草酒水領域以及非處方藥領域等?？焖傧M品沒有辦法像電子科技產(chǎn)品一樣，通過不斷涌現(xiàn)的科學技術和應用技術的提升來實現(xiàn)本質(zhì)上的變革。但是，快速消費品在銷售的領域，信息化時代下，如何讓消費者在快節(jié)奏下去購買更多的快速消費品，已經(jīng)成為快速消費品行業(yè)發(fā)展的新趨勢。

快速消費品營銷新趨勢

（一）消費者對快速消費品的健康需求在逐步提升

“十二五”期間，食品安全問題已成為了困擾我國社會的重要問題之一，我國消費者更加關注快速消費品的安全問題，消費者的安全保護意識正不斷提升。信息化時代下，隨著信息傳播的更加方便快捷，消費者總能夠在第一時間得知各種各樣的快速消費品安全問題。針對這樣的情況，就產(chǎn)生了消費者關于快速消費品安全質(zhì)量提升的消費驅(qū)動力。截至“十二五”最后一年，主打著健康綠色食品旗號的快速消費品種類總是更加容易獲得消費者的青睞，其品牌影響力也會逐步提升。根據(jù)最新數(shù)據(jù)分析顯示，與2012年的中國同期快速消費品比例數(shù)據(jù)相比較，2013年的健康類食品和飲品的購買比率得到了明顯提升。除此之外，那些提出了中草藥健康安全概念的日化用品和保健用品的消費比率也在穩(wěn)步提升。對于快速消費品經(jīng)銷商來說，如何把握住這個機會，利用信息化社會信息傳輸快捷有效的特點，抓住健康飲食和綠色健康這一概念，是經(jīng)銷商贏得快速消費品市場的巨大機遇。

（二）消費者對產(chǎn)品功能細分的要求在逐步提升

進入信息化時代后，消費者可以方便地從互聯(lián)網(wǎng)上搜尋自己所需求的產(chǎn)品，借助這種便利的手段，消費者也對快速消費品的功能有了更加精確的要求。在信息化時代里，快速消費品經(jīng)銷企業(yè)為了保持企業(yè)競爭力，需要敏銳地把握住消費者的消費需求，這樣才能建立一套合理的營銷模式，把握住消費者的消費需求。例如：在方便面的銷售領域，消費者的具體需要從口味上就出現(xiàn)了細分要求，有需要鮮美的，有需要麻辣的，有需要酸味的，有需要分量的等很多方面，這就需要快速消費品營銷企業(yè)針對消費者的具體需要制定出不同的營銷策略。

（三）消費者對產(chǎn)品文化的接受周期正在不斷縮減

隨著我國人民群眾生活水平的不斷提升，我國消費者的需求已經(jīng)不再僅僅局限在快速消費品的簡單功能上。信息化時代下，隨著世界的快節(jié)奏發(fā)展，我國的消費者，尤其是我國的年輕消費者，關注焦點已經(jīng)不是快速消費品本身，而是快速消費品背后蘊含的企業(yè)消費文化。

比如在飲品行業(yè)，可樂已經(jīng)成為全世界消費者廣泛喜愛的快速消費品，消費者去喝可樂已經(jīng)不再需要找出任何的理由。對于我國的年輕消費者而言，無論是百事可樂還是可口可樂，都代表著全世界廣泛普及的可樂文化，這已經(jīng)成為全世界的一種消費文化，被年輕消費者當作一種潮流，得到了全世界的認同。因此，我國的國產(chǎn)可樂行業(yè)在先天上就輸給了國際可樂公司。但是，最近幾年，我國的飲品企業(yè)已經(jīng)逐步認識到這種飲食文化的重要作用，最近出現(xiàn)的膾炙人口的“怕上火喝王老吉”等企業(yè)消費文化，形成了我國飲品企業(yè)的優(yōu)秀快速消費品文化。

“十二五”以來，我國全面進入了信息化新時代，通過互聯(lián)網(wǎng)技術的應用，我國消費者可以通過網(wǎng)絡獲得最快、最新的快速消費品文化信息。因此，信息化時代下，我國消費者消費的將不再是快速消費品本身，而是時刻處于變化狀態(tài)的快速消費品消費文化?；诖耍焖傧M品經(jīng)銷商在確立企業(yè)的信息化營銷策略時，不僅要去考慮快速消費品本身可以給消費者帶來的物質(zhì)因素，更要進一步考慮企業(yè)的快速消費品，如何引領信息化時代的消費文化新潮流，這樣才能引領信息化時代下的快速消費品消費市場。

在信息化時代，越來越多的我國消費者正在轉變自己的消費意識形態(tài)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡購買已經(jīng)逐步成為快速消費品營銷的一種新模式，消費者可以通過強大的網(wǎng)絡搜索功能，從網(wǎng)絡商鋪上面尋找到符合自己消費文化的快速消費品，網(wǎng)絡店鋪特有的網(wǎng)絡評價功能，也給消費者帶來了來自他人的購買意見及參考。對于快速消費品銷售企業(yè)來說，如何把握信息化時代下，我國消費者的快節(jié)奏網(wǎng)絡購買理念，已經(jīng)成為建立信息時代快速消費品營銷模式的重要參考。

信息時代下快速消費品營銷模式建設探究

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展改變了快速消費品的信息傳輸模式，也使消費者進入到了信息化新時代，在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，消費者獲取快速消費品信息的模式發(fā)生了重大改變，根據(jù)市場檢測機構對快速消費品數(shù)據(jù)的研究表明，互聯(lián)網(wǎng)技術近幾年來在市場化方面，正在扮演越來越重要的角色?；ヂ?lián)網(wǎng)快速消費品營銷模式已經(jīng)成為一種新興的有效傳播模式，給快速消費品的營銷模式帶來了很多革命性變革。信息化時代下，我國消費者也通過互聯(lián)網(wǎng)技術享受了更多快速消費品信息的獲取。目前，我國消費者已經(jīng)可以通過網(wǎng)頁瀏覽新聞、手機聊天、手機相關軟件的使用來獲取快速消費品信息。而且，我國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展到了一個新的高速發(fā)展時期，在這種信息化時代下我國消費者與傳統(tǒng)的快速消費品營銷模式下的消費者相比，有著兩種消費行為的改變：endprint

首先是信息化時代下我國消費者可以通過對網(wǎng)絡搜索的應用，實現(xiàn)對快速消費品信息的高頻率獲??；其次是信息化時代下，消費者通過對互聯(lián)網(wǎng)的應用可以實現(xiàn)信息共享，消費者可以通過微博、淘寶評論、微信朋友圈等多種方式交流自己對某種快速消費品的看法和意見，這就有效實現(xiàn)了消費者之間關于快速消費品的溝通渠道。

針對這樣的情況，在信息化時代里，快速消費品銷售企業(yè)在建立企業(yè)的快速消費品營銷模式過程中，一定要注重對互聯(lián)網(wǎng)快速消費品信息的傳播和控制。在信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅可以給消費者帶來更多的快速消費品相關信息，也可以通過快速消費品信息的傳輸，改變消費者的消費意識。例如，在消費者通過報紙、手機軟件、電腦互聯(lián)網(wǎng)沖浪的過程之中，就很有可能接受網(wǎng)絡上面的快速消費品營銷信息。因此，企業(yè)在進行快速消費品營銷模式的建設過程中，要注重企業(yè)快速消費品品牌信息，在主流網(wǎng)站和信息媒介里面的傳播，讓消費者可以在瀏覽網(wǎng)絡的時候，快速接受消費品品牌的營銷信息，給快速消費品的銷售帶來更多的新契機。

信息時代下快速消費品創(chuàng)新型營銷模式構建

信息化時代下，消費者的消費理念和消費動機已經(jīng)和互聯(lián)網(wǎng)信息的傳播產(chǎn)生了密不可分的聯(lián)系，消費者只需要挪動一下鼠標，就可以不斷獲取快速消費品企業(yè)的營銷信息，消費者需要做的就是從這些營銷信息之中找出自己需要的信息。針對這樣的情況，就要求快速消費品銷售企業(yè)在建立快速消費品營銷模式的時候，考慮到目前普遍存在的“鼠標營銷”概念，通過營銷模式的創(chuàng)新滿足消費者的多元化需求。

（一）借助網(wǎng)絡平臺產(chǎn)生穩(wěn)定有效的品牌效應

信息化時代下，互聯(lián)網(wǎng)技術的廣泛應用可以為消費者提供一個獲取快速消費品信息的平臺，在這個平臺上充斥著各式各樣的快速消費品營銷信息。因此，網(wǎng)絡信息上的快速消費品營銷，不是快速消費品營銷企業(yè)對消費者的選擇，而是消費者對快速消費品營銷文化的選擇，基于此，快速消費品營銷模式的建立應該盡量參考消費者的切實需求，從消費者的需要做起。例如，在我國，天貓是最大的零售類網(wǎng)絡銷售店鋪，許多的小型快速消費品賣家都會在淘寶商城里面進行對自己企業(yè)的快速消費品營銷，面對淘寶商城的激烈競爭，大部分網(wǎng)絡銷售商會投入很大一部分資金以建立自己的快速消費品營銷體系，淘寶商城數(shù)以萬計的飲食健康、體型健美類的主題營銷文化，這些充滿閱讀趣味性的文化，可以迅速的吸引消費者目光，可有效的保證消費者對快速消費產(chǎn)品的熱衷性，最終幫助快速消費品營銷企業(yè)建立一種穩(wěn)定有效的品牌效應，達到品牌宣傳的目的。

（二）充分利用網(wǎng)絡工具來提升消費者的忠誠度

在信息化時代，消費者的日常消費生活已經(jīng)越來越離不開互聯(lián)網(wǎng)，針對這樣的情況，快速消費品營銷企業(yè)就可以最大限度地開發(fā)出互聯(lián)網(wǎng)功能，滿足快速消費品信息的快速有效傳播。例如，快速消費品營銷企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上隨時公布企業(yè)的快速消費品品牌網(wǎng)絡廣告、組織消費者進行相對價廉物美的網(wǎng)絡團購活動、向百度等搜索引擎企業(yè)購買關鍵詞等方式，不斷向消費者傳輸企業(yè)的快速消費品理念，讓消費者了解企業(yè)的獨特文化，最大的范圍內(nèi)讓消費者了解企業(yè)，提升消費者對于企業(yè)快速消費品文化的認同感。

（三）借助網(wǎng)民互動的模式激發(fā)消費者廣泛參與

目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，快速消費品的營銷信息傳播有了更多的途徑和方法，如各式各樣的快速消費品企業(yè)APP軟件、企業(yè)交流論壇等方式。除此之外，快速消費品銷售企業(yè)還可以組織各式各樣的企業(yè)營銷活動，把消費者的熱情充分調(diào)動起來，加深消費者對企業(yè)快速消費品文化的認同，給企業(yè)的快速消費品文化帶來新的活力和內(nèi)涵。例如，可口可樂在活動中，將罐體上印刷上了“文藝青年”、“絲”、“正能量”等流行的網(wǎng)絡詞語，充分的調(diào)動了消費者的積極性，體現(xiàn)了可口可樂的飲品文化。這就需要我國的各種快速消費品營銷企業(yè)吸取其中的優(yōu)點，滿足消費者的需求。

綜上，信息化時代下，快速消費品的營銷模式正在發(fā)生改變。在信息時代背景下，如何充分利用信息時代互聯(lián)網(wǎng)技術，改變企業(yè)的營銷策略，實現(xiàn)信息時代快速消費品營銷模式建設，獲取更多的消費者成為快速消費品行業(yè)的重要發(fā)展趨勢。

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