鄧國(guó)英,許加明
(淮陰工學(xué)院 人文學(xué)院,江蘇 淮安 223003)
近年來(lái),中國(guó)高等教育的關(guān)注重點(diǎn)從數(shù)量擴(kuò)張轉(zhuǎn)入質(zhì)量提升。2010年頒布的《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革發(fā)展綱要》把“全面提高質(zhì)量”作為高等教育發(fā)展的五大議題之首,胡錦濤主席在清華大學(xué)百年校慶的講話更明確提出:“不斷提高質(zhì)量是高等教育的生命線?!盵1]
縱觀目前各研究領(lǐng)域?qū)Ω叩冉逃|(zhì)量評(píng)價(jià)的方法,如:各類大學(xué)排行榜,政府持續(xù)推進(jìn)的大學(xué)質(zhì)量評(píng)估與監(jiān)控,市場(chǎng)以諸多形式對(duì)大學(xué)的人才培養(yǎng)質(zhì)量寄以的期望等等,基本都是通過(guò)外部輿論、制度和市場(chǎng)的壓力來(lái)迫使或督促高校推進(jìn)教育質(zhì)量的改進(jìn)。而越來(lái)越多的研究成果表明,真正能夠影響高校教育質(zhì)量,尤其是人才培養(yǎng)質(zhì)量的并不是上述那些外部壓力,而是已經(jīng)內(nèi)化成高校自身核心功能的活動(dòng)的品質(zhì)與水平。正如哈佛大學(xué)前校長(zhǎng)博克所說(shuō):大學(xué)教育的核心事務(wù)是“教育目標(biāo)”與“教育方法”,“真正影響教育品質(zhì)的事發(fā)生在大學(xué)課堂、師生互動(dòng)的教學(xué)情景中?!盵2]
對(duì)很多院校尤其是資源占有沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的地方本科院校來(lái)說(shuō),短期內(nèi)很難做到經(jīng)費(fèi)投入與生源質(zhì)量的根本性改變。為切實(shí)提高教育質(zhì)量,院校應(yīng)該采取一些更有效的策略。比如說(shuō):立足院校學(xué)情,診斷教學(xué)過(guò)程中可能存在的問(wèn)題,嘗試改變教育教學(xué)實(shí)踐,更有針對(duì)性地引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為以獲得更大的學(xué)習(xí)收獲。衡量現(xiàn)代大學(xué)的水平,不僅要通過(guò)其人才培養(yǎng)目標(biāo)、教育教學(xué)條件、師資水平、課程設(shè)置及教學(xué)方法等進(jìn)行評(píng)價(jià),更需要考量的是學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)投入和努力達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)的程度,以及由生師互動(dòng)、生生互動(dòng)等共同構(gòu)成的生機(jī)勃勃的教學(xué)過(guò)程。后者是現(xiàn)今的教育評(píng)價(jià)體系易忽略之處,也是本研究進(jìn)行調(diào)查研究的重點(diǎn)內(nèi)容。
本次調(diào)查采用問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析與學(xué)生訪談相結(jié)合的方式,使用的工具是全美大學(xué)生學(xué)習(xí)性投入調(diào)查 (NSSE)問(wèn)卷的漢化版(NSSE-China)。在淮陰工學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱:淮工)本科生總體數(shù)據(jù)庫(kù)中隨機(jī)抽取1400 名被試,發(fā)放1400份問(wèn)卷,回收1226份,回收率為87.6%。數(shù)據(jù)整理和錄入時(shí)技術(shù)刪除4份,因此實(shí)際參與數(shù)據(jù)分析的被試數(shù)為1222人。
對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行單總體均數(shù)顯著性檢驗(yàn)和單因素方差分析,并對(duì)均數(shù)進(jìn)行效應(yīng)大小檢驗(yàn)(Effect Size),以診斷實(shí)際差異。
本研究通過(guò)調(diào)查得到淮工NSSE—China 2012所有題項(xiàng)的數(shù)據(jù),以及清華課題組提供的NSSE—China 2012全國(guó)年級(jí)常模、全國(guó)分院校類型年級(jí)常模、全國(guó)學(xué)科常模和全國(guó)分院校類型學(xué)科常模①,分別從五大可比指標(biāo)及教育環(huán)節(jié)診斷指標(biāo)兩個(gè)部分進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和比較。
通過(guò)t檢驗(yàn)及效應(yīng)大小檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn),淮工在五大可比指標(biāo)上的狀況均不如地方本科院校的總體表現(xiàn),其中:在校園環(huán)境支持度(SCE)指標(biāo)上,淮工與全國(guó)地方本科院校常模無(wú)實(shí)質(zhì)性差異(Effect Size<0.2),而在其他四項(xiàng)指標(biāo)與全國(guó)地方本科院校常模均存在實(shí)質(zhì)性差異(Effect Size>0.2),得分顯著低于全國(guó)地方本科院校常模??紤]到淮工與地方本科院校的樣本量差異太大, 本研究又做了效應(yīng)大小檢驗(yàn)( effect size) , 前者說(shuō)明二者在統(tǒng)計(jì)學(xué)上的差異, 后者說(shuō)明在實(shí)際中的意義。具體數(shù)據(jù)及檢驗(yàn)見(jiàn)表1。
表1 淮工與全國(guó)地方本科院校常模在五大可比指標(biāo)上的比較
說(shuō)明:1.***P<0.001,**P<0.01;2.Effect size >0.2 表示有差異但差異較小, >0.5 表示差異程度中等, >0.8 表示差異較大,<0.2差異無(wú)實(shí)際意義。
由表1可見(jiàn),淮工在五大可比指標(biāo)上,從低年級(jí)到高年級(jí)呈上升趨勢(shì),其中學(xué)業(yè)挑戰(zhàn)度(LAC)上升最不明顯,而生師互動(dòng)水平(SFI)上升幅度最大。與全國(guó)百分等級(jí)常模比對(duì),淮工總體處于較低水平,只有教育經(jīng)驗(yàn)的豐富度(EEE) 以及校園環(huán)境的支持度(SCE)表現(xiàn)較好,到高年級(jí)基本達(dá)到中等水平。
與全國(guó)常模進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn),淮工涉及到的8個(gè)學(xué)科中,理學(xué)表現(xiàn)最好,五大指標(biāo)都達(dá)到和超過(guò)全國(guó)常模;法學(xué)次之,學(xué)業(yè)挑戰(zhàn)度(LAC)和校園環(huán)境支持度(SCE)超過(guò)了全國(guó)常模,其它三項(xiàng)指標(biāo)略差;工學(xué)、文學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、農(nóng)學(xué)、管理學(xué)5個(gè)學(xué)科五大指標(biāo)都略顯遜色;藝術(shù)學(xué)表現(xiàn)較差,五大指標(biāo)差距均較大(藝術(shù)學(xué)的樣本量?jī)H為3,可能造成調(diào)查結(jié)果與目標(biāo)總體相比有較大的偏差)。
與地方本科院校年級(jí)常模間分析比較可見(jiàn),淮工在一、二、三年級(jí)五大可比指標(biāo)方面都遜色,尤其是生師互動(dòng)水平(SFI)差異最大,教育經(jīng)驗(yàn)的豐富度(EEE)次之。而到了四年級(jí),校園環(huán)境的支持程度(SCE)已基本持平,教育經(jīng)驗(yàn)的豐富度(EEE)也只有微弱差異。
教育作為一種社會(huì)活動(dòng), 其本質(zhì)就是促進(jìn)個(gè)體發(fā)展的積極的生師互動(dòng), 為了深入診斷淮工究竟在哪些環(huán)節(jié)上存在問(wèn)題, 我們對(duì)淮工及地方本科院校在生師互動(dòng)行為模式上的水平差異, 進(jìn)行了深入剖析。見(jiàn)圖1、圖2。
圖1 淮工與地方本科院校生師互動(dòng)指標(biāo)比較(一年級(jí))
圖2 淮工與地方本科院校生師互動(dòng)指標(biāo)比較(四年級(jí))
由圖1、圖2可見(jiàn),課外與任課老師討論課程問(wèn)題、教師對(duì)學(xué)生未來(lái)職業(yè)計(jì)劃的指導(dǎo)兩個(gè)指標(biāo)特別需要關(guān)注。38.7% 的學(xué)生在自我報(bào)告中陳述從未在課外與任課老師討論過(guò)課程中的問(wèn)題,僅有16.7%的學(xué)生表示經(jīng)常與老師進(jìn)行課外討論。學(xué)生自我報(bào)告顯示:在討論職業(yè)計(jì)劃時(shí),與班主任、輔導(dǎo)員和任課老師的交流收益情況相差不大,40%以上的學(xué)生從未與老師進(jìn)行過(guò)討論,由此可見(jiàn)班主任、輔導(dǎo)員和任課老師在學(xué)生的職業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮著幾乎同樣重要的作用。
如果說(shuō), 對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)給予及時(shí)反饋是教師職業(yè)的基本屬性, 那么對(duì)學(xué)生未來(lái)的職業(yè)生涯給予必要指導(dǎo)則是大學(xué)教師職業(yè)的特定屬性, 這和大學(xué)知識(shí)分化(專業(yè)設(shè)置與專業(yè)教育)的屬性分不開(kāi), 也與大學(xué)教育直接和職業(yè)市場(chǎng)對(duì)接的現(xiàn)實(shí)有關(guān)。對(duì)于淮工這樣的地方應(yīng)用型本科院校,在這兩個(gè)重要指標(biāo)上的表現(xiàn)不盡如意, 應(yīng)該引起學(xué)校和教師們的注意。
清華項(xiàng)目組在保留原(NSSE)題目的基礎(chǔ)上,分別從不同方面分析淮工教育環(huán)節(jié)的學(xué)情狀況。為更好契合本次調(diào)查的課程評(píng)價(jià)目的, 清華項(xiàng)目組對(duì)布魯姆的教育認(rèn)知目標(biāo)分類(2001年版本) 進(jìn)行了調(diào)整, 將其整合為:記憶、分析、綜合、判斷和運(yùn)用[3]。
2.3.1課程目標(biāo)達(dá)成和要求的嚴(yán)格程度
與地方本科院校常模相比,無(wú)論是低年級(jí)還是高年級(jí),淮工在五個(gè)等級(jí)目標(biāo)的達(dá)成方面均存在水平差異,特別是高年級(jí)學(xué)生在運(yùn)用、綜合等高級(jí)思維技能上,與地方本科院校常模出現(xiàn)較大差距。課程是學(xué)校教育的主要載體, 課程教育目標(biāo)的達(dá)成狀況不但直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)水平, 而且是體現(xiàn)學(xué)校教育質(zhì)量的核心指標(biāo), 該調(diào)查結(jié)果對(duì)于以應(yīng)用型本科定位并一貫追求卓越的淮工來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)引起高度重視。
將“課程要求的嚴(yán)格程度”子量表的數(shù)據(jù)與全國(guó)大學(xué)常模及地方本科院校常模進(jìn)行比較,可發(fā)現(xiàn)淮工在各項(xiàng)指標(biāo)均劣于兩個(gè)常模。從內(nèi)部來(lái)考查,可發(fā)現(xiàn)這樣幾個(gè)特點(diǎn):(1)課程挑戰(zhàn)度不夠高,學(xué)生自我報(bào)告“非常努力學(xué)習(xí)才能達(dá)到課程要求”的頻率較低;(2)閱讀量偏低,尤其是期刊閱讀量偏低;(3)課程考核方式對(duì)學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用差別較為明顯,以作用大小排序分別為獨(dú)立完成作業(yè)、小組合作、考試、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、論文/報(bào)告。
2.3.2課程學(xué)習(xí)行為和拓展性學(xué)習(xí)
在課前、課中與課后的表現(xiàn),淮工學(xué)生均不如地方本科院校常模,尤其是課堂提問(wèn)、積極回答問(wèn)題、課上質(zhì)疑老師觀點(diǎn)、師生課外討論學(xué)習(xí)等幾個(gè)環(huán)節(jié)顯得比較突出。其中兩個(gè)方面尤其值得注意:(1)課外學(xué)習(xí)時(shí)間的投入并未明顯少于地方本科院校常模;(2)使用媒介討論作業(yè)這一環(huán)節(jié)上發(fā)生頻率略高于地方本科院校。
淮工學(xué)生課外拓展性學(xué)習(xí)行為明顯差于全國(guó)大學(xué)常模及地方本科院校常模,尤其是在聽(tīng)各類講座報(bào)告、志愿服務(wù)、學(xué)習(xí)團(tuán)體參與、與老師一起研究、語(yǔ)言學(xué)習(xí)、海外學(xué)習(xí)、選/輔修、學(xué)術(shù)類投稿等環(huán)節(jié)顯得比較突出。
2.3.3自我報(bào)告的教育收獲
調(diào)查結(jié)果顯示,淮工學(xué)生自我報(bào)告的教育收獲總體低于地方本科院校常模,其中:知識(shí)涉獵能力、專業(yè)知識(shí)能力、批判思維、解決問(wèn)題能力、理解不同文化和價(jià)值觀、自主學(xué)習(xí)能力等方面差距明顯;口頭表達(dá)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、信息技術(shù)能力、價(jià)值觀確立等方面稍有差距;有效合作能力和認(rèn)識(shí)自我能力不相上下。
從淮工內(nèi)部來(lái)考量,在教育收獲的三個(gè)維度中,學(xué)生的價(jià)值觀收獲最多,知識(shí)收獲最少,能力收獲居中。t檢驗(yàn)及方差分析結(jié)果顯示:(1)學(xué)生的總教育收獲和知識(shí)收獲、能力收獲與年級(jí)有關(guān)系,隨著年級(jí)的升高,學(xué)生的總教育收獲和知識(shí)收獲、能力收獲都會(huì)越來(lái)越多,而不同年級(jí)之間學(xué)生價(jià)值觀的收獲上則沒(méi)有顯著性差異。(2)不同學(xué)科之間的學(xué)生其教育收獲沒(méi)有顯著性差異;(3)學(xué)生總教育收獲和知識(shí)收獲、能力收獲的多少與生源地有關(guān)系,家在本市學(xué)生的總教育收獲和知識(shí)收獲、能力收獲顯著高于家在外地的大學(xué)生,不同生源地的學(xué)生在價(jià)值觀收獲上不存在顯著性差異。(4)來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生在知識(shí)收獲上的得分顯著高于來(lái)自城區(qū)的大學(xué)生。
2.3.4向?qū)W/厭學(xué)情況與在校滿意度
在克服學(xué)習(xí)困難、學(xué)習(xí)意義感、學(xué)業(yè)期望等方面的表現(xiàn),淮工學(xué)生與地方本科院校常模不相上下,但在學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)樂(lè)趣、專業(yè)興趣、專業(yè)幫助幾個(gè)方面則稍顯不足。進(jìn)一步多重比較結(jié)果顯示,各年級(jí)之間的差異具體表現(xiàn)為大一學(xué)生顯著高于大三和大四學(xué)生,大二學(xué)生顯著高于大四學(xué)生。隨著年級(jí)的升高,學(xué)生的學(xué)習(xí)意義感提升得比較明顯,而學(xué)業(yè)期望則呈非常明顯的下降趨勢(shì)。
學(xué)生在校滿意度總體水平低于地方本科院校常模,其中:學(xué)業(yè)指導(dǎo)滿意度差距最小,就讀經(jīng)歷滿意度次之,差距最大的是“重新選擇該?!?。學(xué)生對(duì)就讀經(jīng)歷滿意度最高,重新選擇該校的意愿最低,學(xué)業(yè)指導(dǎo)滿意度居中。t檢驗(yàn)及方差分析結(jié)果顯示:(1)女生的總滿意度和學(xué)業(yè)指導(dǎo)、就讀經(jīng)歷滿意度顯著高于男生,不同性別學(xué)生在重新選擇該校的意愿上不存在顯著性差異;(2)學(xué)生的滿意度與年級(jí)有關(guān)系,大一、大二、大三學(xué)生的滿意度沒(méi)有根本性的變化,而進(jìn)入大四則到達(dá)滿意度的巔峰;(3)不同學(xué)科之間的學(xué)生滿意度不存在顯著性差異;(4)重新選擇該校的意愿與生源地有關(guān)系,家在本市的學(xué)生重新選擇該校的意愿顯著高于家在外地的大學(xué)生,總滿意度及學(xué)業(yè)指導(dǎo)、就讀經(jīng)歷兩個(gè)方面的具體滿意度的大小則與生源地沒(méi)有顯著相關(guān)。
通過(guò)對(duì)淮工與全國(guó)大學(xué)常模和地方本科院校常模進(jìn)行不同程度的比較和分析,在五大可比指標(biāo)和主要教育環(huán)節(jié)可初步得出結(jié)論:(1)淮工五大可比指標(biāo)中,校園環(huán)境支持度表現(xiàn)最優(yōu),生師互動(dòng)表現(xiàn)最差;(2)淮工五大可比指標(biāo)按學(xué)科分類與全國(guó)常模比較發(fā)現(xiàn),所涉及的8個(gè)學(xué)科總體表現(xiàn)呈橄欖形,理學(xué)表現(xiàn)最優(yōu),法學(xué)次之,工學(xué)、文學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、農(nóng)學(xué)、管理學(xué)這5個(gè)學(xué)科表現(xiàn)一般,藝術(shù)學(xué)表現(xiàn)較差;(3)部分課程設(shè)置不夠合理,缺乏針對(duì)性;(4) 課程挑戰(zhàn)度不夠,學(xué)生整體學(xué)習(xí)行為表現(xiàn)不夠理想;(5)課程外的拓展性學(xué)習(xí)急需加強(qiáng)。
3.2.1繼續(xù)改善校園環(huán)境支持度
學(xué)生的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)是個(gè)體行為與院校環(huán)境共同作用的結(jié)果[4],淮工校園環(huán)境支持度是五大可比指標(biāo)中最優(yōu)秀,這是打造校園支持度優(yōu)勢(shì)奠定良好的基礎(chǔ),除了改善硬件條件外,應(yīng)更重視提高軟環(huán)境的支持性,為學(xué)生提供較高的校園環(huán)境支持[5]??蓮慕M織集體活動(dòng)、為學(xué)生的學(xué)業(yè)提供支持與幫助、幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)人際關(guān)系或情感問(wèn)題、幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)完成學(xué)業(yè)中的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、與任課教師(包含:班主任/輔導(dǎo)員、辦公室行政人員)之間能形成相互支持與理解的良好關(guān)系等方面來(lái)入手。
3.2.2制定改善生師互動(dòng)水平的相應(yīng)政策
訪談中同學(xué)們談到,除上課時(shí)間外極少有機(jī)會(huì)與老師進(jìn)行交流;有些老師甚至從不布置作業(yè),即便偶爾布置作業(yè)也從不批改、不點(diǎn)評(píng)、不答疑;大部分學(xué)生從未參與過(guò)老師的課題研究。數(shù)據(jù)顯示這些問(wèn)題在淮工并非個(gè)別現(xiàn)象,需要引起高度重視。高等教育大眾化勢(shì)必引發(fā)諸多資源與需求之間的矛盾。但近些年淮工正在經(jīng)歷著跨越式發(fā)展道路,軟硬件設(shè)施等指標(biāo)均保持著較好水平,生均占有的校園資源、師生比等并沒(méi)有發(fā)生太大變化,生師互動(dòng)水平不高恐怕更多要從制度上找原因,如何激發(fā)老師們關(guān)愛(ài)、親近學(xué)生的熱情及責(zé)任心,需要大環(huán)境的引導(dǎo)和支持,僅靠老師們的自我激勵(lì)和自律是不夠的。
3.2.3課程設(shè)置還需更加合理且有針對(duì)性
課程與教學(xué)是直接觸及、影響學(xué)生的教育活動(dòng),教育改革和政策目標(biāo)不真正進(jìn)入課程層面,不真正轉(zhuǎn)化成教學(xué)實(shí)踐,就不能真正惠及學(xué)生,也不可能真正實(shí)現(xiàn)[6]。作為應(yīng)用型地方本科院校,淮工若要追求綜合性大學(xué)一樣的課程目標(biāo)既不科學(xué)的,也是不合理的。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,淮工學(xué)生的分析和運(yùn)用能力總體不佳,而這兩項(xiàng)能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練正是淮工課程目標(biāo)達(dá)成的重點(diǎn)所在。淮工是以工為主的應(yīng)用型地方本科院校,但工科的優(yōu)勢(shì)在淮工并沒(méi)有凸顯出來(lái),學(xué)校應(yīng)當(dāng)增加對(duì)工科課程的改革力度。
3.2.4有針對(duì)性地加強(qiáng)課程的拓展性學(xué)習(xí)
淮工學(xué)生的學(xué)習(xí)投入時(shí)間上并不輸于其他高校的學(xué)生,給予合理的學(xué)習(xí)指導(dǎo)并制定引導(dǎo)保障機(jī)制,來(lái)鼓勵(lì)和激發(fā)他們投入更多學(xué)習(xí)時(shí)間、獲取更多學(xué)習(xí)收獲、增加就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力顯得尤為重要。
教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)注,不僅在課堂教學(xué)上,還要延伸到課外,要在課堂內(nèi)外的融會(huì)貫通中實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)[7]。譬如:開(kāi)辦更多的學(xué)習(xí)團(tuán)體;增加老師帶領(lǐng)學(xué)生開(kāi)展研究的投入,創(chuàng)造更多師生合作的機(jī)會(huì);開(kāi)拓海外學(xué)習(xí)交流平臺(tái);完善選/輔修制;引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生的學(xué)術(shù)類投稿等。
注釋:
① 本文中的“全國(guó)常模”與“地方本科院校常?!笔怯汕迦A大學(xué)項(xiàng)目組基于全國(guó)大學(xué)和地方本科院校的代表性樣本構(gòu)建而成,此處的地方本科院校指“985工程”、“211工程”院校之外的大學(xué)本科、學(xué)院本科和獨(dú)立學(xué)院本科。
參考文獻(xiàn):
[1] 胡錦濤.在清華大學(xué)百年校慶大會(huì)上的重要講話[EB/OL].[2011-04-25]http://www.bj.xinhuanet.com/bjpd_sdzx/2011-04/25/content_22604972.htm.
[2] 史敬寰.從大學(xué)生學(xué)情調(diào)查看我國(guó)大學(xué)教育質(zhì)量及改革[EB/OL].[2010-12-19]http://www.hie.edu.cn/old/zhuanti(xin)/zhuantihtml.
[3] 羅燕,史靜寰,涂冬波.清華大學(xué)本科教育學(xué)情調(diào)查報(bào)告2009——與美國(guó)頂尖研究型大學(xué)的比較[J].清華大學(xué)教育研究,2009(10):1-13.
[4] 王紓.研究型大學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)性投入對(duì)學(xué)習(xí)收獲的影響機(jī)制研究——基于2009年“中國(guó)大學(xué)生學(xué)情調(diào)查”的數(shù)據(jù)分析[J].清華大學(xué)教育研究,2011(4):24-32.
[5][6] 史靜寰,涂冬波,王紓,等.基于學(xué)習(xí)過(guò)程的本科教育學(xué)情調(diào)查報(bào)告2009[J].清華大學(xué)教育研究,2011(4): 9-23.
[7] 汪云香,田立新,符永宏.卓越人才自主學(xué)習(xí)行為的觀察與思考——對(duì)江蘇某高?!白吭桨唷睂W(xué)生的NSSE學(xué)情調(diào)研[J].高等教育管理,2013(4):26-29.