企業(yè)市場(chǎng)權(quán)力的理性決策

尹貽君+李健

市場(chǎng)權(quán)力是一種軟實(shí)力，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)以及可持續(xù)發(fā)展越來(lái)越依托于軟實(shí)力。一言以蔽之，權(quán)力的精髓在于維護(hù)社會(huì)公平與正義，而與一般社會(huì)權(quán)力所不同的是，市場(chǎng)權(quán)力首先是以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效率為中心，但除了用于追逐利潤(rùn)之外，權(quán)力實(shí)施者必須始終秉持效率與公平的二元法則。

企業(yè)的市場(chǎng)權(quán)力來(lái)源于企業(yè)能力或者利益相關(guān)者彼此之間的某種既有依附關(guān)系。通常，擁有市場(chǎng)權(quán)力的企業(yè)，需要明晰權(quán)力的基本特性、類型與效應(yīng)，據(jù)此理性地選擇、運(yùn)用有效的權(quán)力方式、工具，即通過(guò)權(quán)力的有效利用，改進(jìn)、完善與維系企業(yè)和利益相關(guān)者之間的和諧關(guān)系，進(jìn)而為企業(yè)贏得消費(fèi)者、供應(yīng)商、渠道成員以及其他利益相關(guān)者的信任，最終保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率預(yù)期。

什么是市場(chǎng)權(quán)力

按照韋伯等社會(huì)學(xué)者的觀點(diǎn)，權(quán)力的本質(zhì)是主體能夠以某種方式影響、制約或控制其他相關(guān)成員的一種能力。從權(quán)力的一般解釋出發(fā)，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)者認(rèn)為，市場(chǎng)權(quán)力泛指一個(gè)組織或企業(yè)對(duì)某一行業(yè)的價(jià)格和微觀生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策所具備的控制程度。進(jìn)一步說(shuō)，企業(yè)的市場(chǎng)權(quán)力具體表現(xiàn)為企業(yè)在市場(chǎng)系統(tǒng)中對(duì)其他利益相關(guān)者的影響力和控制力。通常，影響力與控制力是企業(yè)市場(chǎng)權(quán)力的兩個(gè)層次，即企業(yè)一般是以特定的影響力為基礎(chǔ)，進(jìn)一步尋求對(duì)于其他相關(guān)企業(yè)的控制力。

企業(yè)的市場(chǎng)權(quán)力不等同于傳統(tǒng)的其他社會(huì)權(quán)力，具體說(shuō)，企業(yè)市場(chǎng)權(quán)力的特性有以下幾個(gè)方面：

第一，市場(chǎng)權(quán)力與市場(chǎng)及其市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為緊密相關(guān)，即市場(chǎng)權(quán)力限定于市場(chǎng)組織或系統(tǒng)范圍，而區(qū)別于其他政治、社會(huì)與法律等范疇的權(quán)力。企業(yè)的市場(chǎng)權(quán)力相對(duì)于市場(chǎng)而存在，是一種純粹的經(jīng)濟(jì)權(quán)力，同時(shí)它也是人類社會(huì)打破傳統(tǒng)的世襲、宗教、政治與家庭等各種等級(jí)制度的一種社會(huì)進(jìn)步象征。市場(chǎng)權(quán)力與企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為相關(guān)，概括地說(shuō)，企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為分為投融資、采購(gòu)、技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新、生產(chǎn)加工制造以及分銷或銷售，等等，企業(yè)任何一種經(jīng)濟(jì)行為均可能影響甚或控制其他外部相關(guān)主體的經(jīng)濟(jì)行為，市場(chǎng)權(quán)力由此而產(chǎn)生。

第二，市場(chǎng)權(quán)力與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策能力緊密相關(guān)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)作為一種自主經(jīng)營(yíng)、自主決策與自負(fù)盈虧的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體，其重要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策一般是以內(nèi)在的資源與能力為基礎(chǔ)，參照外部市場(chǎng)的供需、價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)信號(hào)等，自主地進(jìn)行理性的決策選擇，也就是決策選擇企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、結(jié)構(gòu)與質(zhì)量，以及相應(yīng)的資源配置規(guī)模、結(jié)構(gòu)、時(shí)間與空間等，企業(yè)決策目標(biāo)在于能夠?qū)崿F(xiàn)資源最優(yōu)化配置，并獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效率。

第三，市場(chǎng)權(quán)力分為橫向與縱向兩種視角，但一般側(cè)重于縱向的產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)或微觀層次的渠道系統(tǒng)，即具有競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè)固然會(huì)影響行業(yè)內(nèi)其他在位企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策行為，但這種影響是有限的，而且不存在利益分配權(quán)力的設(shè)計(jì)安排，因?yàn)樾袠I(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)通常是憑借自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而獲得各自的市場(chǎng)份額與效率。但縱向產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)或渠道系統(tǒng)成員則更加側(cè)重價(jià)值鏈系統(tǒng)的分工合作與協(xié)同，彼此之間需要超越傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力邏輯，或企業(yè)之間不再完全選擇競(jìng)爭(zhēng)行為傾向，而是遵循或服從市場(chǎng)理性決策能力，由此可能分享合作網(wǎng)絡(luò)剩余。

第四，市場(chǎng)權(quán)力是一種讓渡產(chǎn)權(quán)，而且通常是一組權(quán)力，即從靜態(tài)與動(dòng)態(tài)角度，產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)會(huì)通過(guò)正式或非正式契約，讓渡資源配置規(guī)模與結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、結(jié)構(gòu)以及質(zhì)量等決策權(quán)，這種權(quán)力讓渡行為類似于企業(yè)內(nèi)部投資者實(shí)施所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，投資者或股東掌握剩余控制權(quán)，而讓渡企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)、管理權(quán)于其他管理者階層，由此保障或提升企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策理性。在產(chǎn)業(yè)鏈或渠道系統(tǒng)成員彼此之間同樣也存在類似的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)決策權(quán)的分離現(xiàn)象。從而，市場(chǎng)權(quán)力又是產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)各個(gè)成員之間關(guān)于市場(chǎng)資源配置以及利益分配等一組權(quán)力的讓渡安排。

最后，市場(chǎng)權(quán)力不是一種法定的權(quán)力，而是一種非正式權(quán)力或制度安排，一般是通過(guò)簽約或契約安排而具體體現(xiàn)彼此的權(quán)利、責(zé)任與義務(wù)，通常是遵循權(quán)利與責(zé)任對(duì)等的公平法則。其中，擁有主導(dǎo)地位的主導(dǎo)型企業(yè)掌控重要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策或資源配置權(quán)，具體的流通主導(dǎo)權(quán)、定價(jià)權(quán)以及利益分配權(quán)力或剩余控制權(quán)，其他企業(yè)則擁有剩余索取權(quán)。

企業(yè)市場(chǎng)權(quán)力來(lái)源與基本類型

企業(yè)的市場(chǎng)權(quán)力不是一種自上而下的系統(tǒng)內(nèi)或體制性授權(quán)，通常，企業(yè)的市場(chǎng)權(quán)力大致來(lái)源于企業(yè)的理性認(rèn)知能力與規(guī)范的職業(yè)倫理或市場(chǎng)價(jià)值觀，其中，F(xiàn)rench and Raven認(rèn)為，市場(chǎng)權(quán)力來(lái)源于六種主要因素：獎(jiǎng)賞、懲罰、感召力、專家力、法律與信息。

根據(jù)權(quán)力的來(lái)源與作用方式，企業(yè)市場(chǎng)權(quán)力的基本類型包括：第一，經(jīng)濟(jì)性權(quán)力與非經(jīng)濟(jì)性權(quán)力。通常，當(dāng)企業(yè)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)性的獎(jiǎng)賞、懲罰等方式施加企業(yè)的市場(chǎng)影響力與控制力時(shí)，企業(yè)一般采用的是經(jīng)濟(jì)性權(quán)力，反之則是非經(jīng)濟(jì)性權(quán)力。一般意義上，企業(yè)最為常用的是經(jīng)濟(jì)性權(quán)力，而較少運(yùn)用非經(jīng)濟(jì)性權(quán)力。

第二，直接權(quán)力與間接權(quán)力。前者是指企業(yè)直接對(duì)其他產(chǎn)業(yè)鏈成員施加某種影響或控制、約束，如采取代理授權(quán)、提高或降低代理傭金等，進(jìn)而激勵(lì)或影響代理商的市場(chǎng)積極性。后者則是指企業(yè)并非直接采取某種措施影響、約束其他成員，而是運(yùn)用感召力等因素，間接地影響甚至控制其他產(chǎn)業(yè)鏈或渠道系統(tǒng)成員。

第三，強(qiáng)制性權(quán)力與非強(qiáng)制性權(quán)力。前者指的是企業(yè)借助自身的市場(chǎng)勢(shì)力或者法律工具，強(qiáng)制性或脅迫其他企業(yè)接受某種簽約條件，如供應(yīng)商為了消化庫(kù)存，而向代理商或零售商“砸貨”，或零售商強(qiáng)制性要求供應(yīng)商接受鋪貨、賬期以及支付通道費(fèi)用等苛刻交易條件，即具備強(qiáng)勢(shì)地位的企業(yè)可能會(huì)強(qiáng)制性要求其他企業(yè)締約，限制、控制供應(yīng)商或代理商行為：后者則是企業(yè)主要借助溝通、協(xié)調(diào)等方式，利用自身的知識(shí)能力與專家力，影響其他企業(yè)。

市場(chǎng)權(quán)力效應(yīng)與企業(yè)的理性決策

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制背景下，企業(yè)的市場(chǎng)權(quán)力逐步替代傳統(tǒng)的等級(jí)制度條件下的社會(huì)權(quán)力格局。從社會(huì)宏觀層次來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)權(quán)力現(xiàn)象在總體上能夠促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展。從微觀層次來(lái)說(shuō)，擁有市場(chǎng)權(quán)力的企業(yè)具有相對(duì)的效率保障，或市場(chǎng)權(quán)力與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率預(yù)期正相關(guān)。然而，有經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示：市場(chǎng)權(quán)力是一柄雙刃劍，擁有顯著市場(chǎng)權(quán)力的企業(yè)如果過(guò)于頻繁甚至是濫用經(jīng)濟(jì)性權(quán)力、直接權(quán)力以及強(qiáng)制性權(quán)力工具時(shí)，通常會(huì)顯著地降低其他企業(yè)的滿意度、忠誠(chéng)度，進(jìn)而引發(fā)抱怨、沖突現(xiàn)象，最終影響彼此的專業(yè)化分工與合作效率，不僅降低整體系統(tǒng)效率，同時(shí)也會(huì)影響企業(yè)自身的效率。endprint

鑒于以上市場(chǎng)權(quán)力效應(yīng)，權(quán)力主體企業(yè)必須對(duì)于市場(chǎng)權(quán)力必須進(jìn)行理性的決策選擇。具體說(shuō)，企業(yè)市場(chǎng)權(quán)力的理性選擇應(yīng)該重點(diǎn)注意以下幾個(gè)方面：

第一，市場(chǎng)權(quán)力的孕育根源于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為及其效率預(yù)期，以企業(yè)的理性認(rèn)知與決策能力為基礎(chǔ)，以職業(yè)倫理或價(jià)值觀規(guī)范為實(shí)施與應(yīng)用保障，二者不可偏頗。擁有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)或支配地位不等同于企業(yè)具有市場(chǎng)權(quán)力，企業(yè)客觀上必須努力提升自身的市場(chǎng)認(rèn)知與理性決策能力，同時(shí)端正企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值觀，塑造利益相關(guān)者協(xié)同發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念。為此，企業(yè)需要塑造、構(gòu)建一種學(xué)習(xí)型組織，完善、提升企業(yè)的知識(shí)體系，尤其是專業(yè)與公共知識(shí)體系，以完善的知識(shí)體系保障企業(yè)不斷提升理性決策能力，由此提升企業(yè)自身的市場(chǎng)影響力與控制力。

第二，企業(yè)的市場(chǎng)權(quán)力來(lái)源于能力基礎(chǔ)，但歸根結(jié)底來(lái)源于最終消費(fèi)者或用戶的滿意度與忠誠(chéng)度，或決定于企業(yè)是否能夠?yàn)橄M(fèi)者或用戶創(chuàng)造、創(chuàng)新并及時(shí)地提供滿意價(jià)值。由此，企業(yè)市場(chǎng)權(quán)力的運(yùn)用必須始終是以消費(fèi)者或用戶為核心，并且努力提升其為消費(fèi)者和用戶創(chuàng)造、創(chuàng)新滿意價(jià)值的能力，否則，企業(yè)將會(huì)逐步喪失其既有的市場(chǎng)權(quán)力。

第三，市場(chǎng)權(quán)力的孕育除了受到行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、企業(yè)能力等因素影響之外，還會(huì)廣泛地受到社會(huì)、歷史、文化、政治與法律等諸多因素的影響，這些因素既會(huì)影響著企業(yè)市場(chǎng)權(quán)力的生成、培育，同時(shí)會(huì)影響著企業(yè)如何運(yùn)用市場(chǎng)權(quán)力。另外，在不同的社會(huì)、歷史、文化、政治與法律等背景下，人們對(duì)于市場(chǎng)權(quán)力的態(tài)度及其行為同樣存在顯著區(qū)別，從而影響著企業(yè)權(quán)力效應(yīng)。

最后，從我國(guó)特殊的體制、歷史與文化背景看，企業(yè)尤其需要注意處理好企業(yè)權(quán)力與政府權(quán)力之間的關(guān)系，即政府作為市場(chǎng)上“看得見的手”，具有對(duì)市場(chǎng)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督或監(jiān)管的權(quán)力，現(xiàn)階段，政府會(huì)逐步簡(jiǎn)政放權(quán)，客觀上會(huì)激勵(lì)擁有市場(chǎng)權(quán)力的企業(yè)依法培育、運(yùn)用市場(chǎng)權(quán)力，目標(biāo)在于充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的決定性作用的同時(shí)，同樣充分發(fā)揮企業(yè)的理性決策能力，最終能夠進(jìn)一步優(yōu)化資源配置效率，彌補(bǔ)市場(chǎng)機(jī)制失靈等現(xiàn)象。

市場(chǎng)權(quán)力是一種軟實(shí)力，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)以及可持續(xù)發(fā)展越來(lái)越依托于軟實(shí)力。一言以蔽之，權(quán)力的精髓在于維護(hù)社會(huì)公平與正義，而與一般社會(huì)權(quán)力所不同的是，市場(chǎng)權(quán)力首先是以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效率為中心，但除了用于追逐利潤(rùn)之外，權(quán)力實(shí)施者必須始終秉持效率與公平的二元法則，否則，市場(chǎng)權(quán)力主體必然會(huì)逐步喪失既有的市場(chǎng)權(quán)力。也就是說(shuō)，企業(yè)的市場(chǎng)權(quán)力來(lái)源于各種利益相關(guān)者的讓渡，而讓渡與否決定于企業(yè)能力與價(jià)值觀，以及各種復(fù)雜的歷史、文化、體制與法律等因素，市場(chǎng)權(quán)力主體既需要塑造提升自身的能力，端正價(jià)值觀，同時(shí)又需要高度關(guān)注行業(yè)環(huán)境、政策環(huán)境與體制環(huán)境等變化，尊重市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，切實(shí)地提升創(chuàng)造與創(chuàng)新顧客或用戶滿意價(jià)值的能力，以此保障自身能夠擁有、維系市場(chǎng)權(quán)力，最終保障企業(yè)及其產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)的績(jī)效。endprint