社會(huì)工作方法在高校就業(yè)指導(dǎo)中的潛力探索

鄭 華,張 超

(佳木斯大學(xué)a.經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;b.保衛(wèi)處,黑龍江 佳木斯 154007)

社會(huì)工作最突出的特點(diǎn)是“助人自助”,其理念凸顯平等尊重的“人本精神”,其預(yù)防性、補(bǔ)救性、發(fā)展性的服務(wù)更能夠體現(xiàn)思想政治教育的本質(zhì),是立足于受教育者的實(shí)際需求及思想困惑,充分利用個(gè)人所處的社會(huì)環(huán)境的多方面資源,激發(fā)被幫助者實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的內(nèi)在潛能,促使他們走出困境,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自我完善和自我實(shí)現(xiàn)。社會(huì)工作方法主要分為個(gè)案工作法、團(tuán)體工作法、社區(qū)工作方法及調(diào)查研究工作方法四大類(lèi)。在比較中,高校社會(huì)工作方法的優(yōu)勢(shì)在于能夠解決復(fù)雜的學(xué)生問(wèn)題,避免了灌輸、說(shuō)服為主的指導(dǎo)性接受,強(qiáng)調(diào)的是尊重接納、民主自決;強(qiáng)調(diào)的是助人自助的態(tài)度,引導(dǎo)自我的決定手段,適應(yīng)新時(shí)期就業(yè)工作的自主選擇、自主擇業(yè)發(fā)展需求。

一、我國(guó)高校對(duì)在校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)狀和問(wèn)題

1.傳統(tǒng)的就業(yè)理論、教育方法導(dǎo)致就業(yè)指導(dǎo)滯后。目前,高校就業(yè)指導(dǎo)課的課程內(nèi)容更多只是停留在講授理論層面的就業(yè)形勢(shì)、就業(yè)政策、就業(yè)技巧、就業(yè)心理教育等,不同的專(zhuān)業(yè)應(yīng)有不同的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的要求,多數(shù)高校在不同專(zhuān)業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)課教學(xué)內(nèi)容卻沒(méi)有改變,對(duì)大學(xué)生的實(shí)踐操作技能的訓(xùn)練沒(méi)有情景環(huán)境,尤其是一些案例分析沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn),還沒(méi)有根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)、不同崗位的職業(yè)需求和職業(yè)能力設(shè)置教育教學(xué)培訓(xùn)內(nèi)容,課程內(nèi)容理論陳舊,學(xué)生適應(yīng)職場(chǎng)的能力較低。傳統(tǒng)就業(yè)教育方法一直發(fā)揮著有限的理論指導(dǎo)作用,割裂了“理論”與“實(shí)踐”相結(jié)合,至于團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)、果斷決策、適應(yīng)社會(huì)和環(huán)境變化能力的培養(yǎng)等方面還都是紙上談兵。被動(dòng)式就業(yè)指導(dǎo)教育方法,沒(méi)有充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性和客觀積極性,使學(xué)生就業(yè)觀念停留在對(duì)書(shū)本上的感知層面,雖然一部分學(xué)生自發(fā)的參加了社會(huì)就業(yè)實(shí)踐,但在實(shí)踐中又暴露出了高校就業(yè)指導(dǎo)理論的薄弱。

2.國(guó)內(nèi)多數(shù)高校沿襲著傳統(tǒng)的就業(yè)途徑。采取自然繼承型、親朋介紹型、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)型、社會(huì)分配型、個(gè)人創(chuàng)業(yè)型、社會(huì)選拔型途徑就業(yè)的較多,而市場(chǎng)型就業(yè)途徑的相對(duì)較少。隨著我國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)制度的改革和深入,“雙向選擇,自主擇業(yè)”這成為了大學(xué)生就業(yè)的主要方式,這種就業(yè)形勢(shì)強(qiáng)化了大學(xué)生在就業(yè)中主體地位,但是雙向選擇給大學(xué)生帶來(lái)了無(wú)法預(yù)料的困難,表現(xiàn)在書(shū)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能理論與應(yīng)對(duì)市場(chǎng)能力、策略發(fā)生矛盾上。

3.高校真正意義上的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)很不健全,專(zhuān)業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊,專(zhuān)門(mén)針對(duì)畢業(yè)生的更少,雖然配有專(zhuān)門(mén)的心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)等輔導(dǎo)畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)工作隊(duì)伍,但調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,實(shí)際效果并不好,學(xué)生很少去求助;大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)具有社會(huì)性特征,只有開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu),在專(zhuān)業(yè)人員的幫助下,運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的方法手段挖掘畢業(yè)生的潛力,才能幫助大學(xué)生了解自己的心理、生理特點(diǎn),運(yùn)用好人財(cái)物資源,找到適合自己的位置。

二、高校就業(yè)指導(dǎo)工作介入社會(huì)工作方法的必要性

大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中社會(huì)工作方法的應(yīng)用具有時(shí)效性意義,關(guān)系到就業(yè)指導(dǎo)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。社會(huì)工作(socialwork)作為一門(mén)應(yīng)用社會(huì)科學(xué),是在一定理論指導(dǎo)下專(zhuān)業(yè)的工作方法,實(shí)施著社會(huì)工作的各種不同的服務(wù)方式和操作程序,是一種助人的活動(dòng)。學(xué)校社會(huì)工作是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)為目的服務(wù)的,其中變遷型社會(huì)工作方法是適應(yīng)社會(huì)劇烈變遷而開(kāi)展的工作;新的就業(yè)形勢(shì)要求高校就業(yè)指導(dǎo)工作需要進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,在就業(yè)指導(dǎo)工作中重視學(xué)生的綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能,而不應(yīng)僅停留在幫助學(xué)生找工作上。就業(yè)指導(dǎo)在樹(shù)立畢業(yè)生為祖國(guó)和人民的利益奉獻(xiàn)的同時(shí),要最大限度的使學(xué)生認(rèn)識(shí)自我,發(fā)揮內(nèi)在潛能,增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)的能力;同時(shí)在職業(yè)生涯規(guī)劃理論指導(dǎo)下,科學(xué)地、有針對(duì)性的指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身特點(diǎn)選擇適合自身發(fā)展的社會(huì)角色。這項(xiàng)任務(wù)是一項(xiàng)社會(huì)工程,僅憑高校就業(yè)指導(dǎo)課傳授理論知識(shí),增進(jìn)學(xué)生認(rèn)知而忽視實(shí)踐體驗(yàn)的情境的發(fā)展,設(shè)置靜態(tài)、劃一的課程內(nèi)容,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會(huì)變遷的需要了。

三、發(fā)揮社會(huì)工作方法在高校就業(yè)指導(dǎo)中的實(shí)踐潛力

1.運(yùn)用個(gè)案和團(tuán)體工作方法,幫助大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo),職業(yè)生涯規(guī)劃提升就業(yè)實(shí)踐競(jìng)爭(zhēng)力。長(zhǎng)期以來(lái)我們都在強(qiáng)調(diào)和注重教育者的主導(dǎo)性,忽略了被教育者的自主性,注重教育的一般性,缺乏個(gè)性化以灌輸為主,忽略了為其服務(wù)性的問(wèn)題,一味的教育追求該如何就業(yè),到哪里就業(yè),使得教育者與被教育者需求嚴(yán)重背離。個(gè)案和團(tuán)體方法正是運(yùn)用了助人自助的理念,教會(huì)大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,解決就業(yè)的難題方法和原則,幫助他們學(xué)會(huì)社會(huì)職業(yè)技能,樹(shù)立正確的擇業(yè)觀、就業(yè)觀。團(tuán)體工作是一種有效的教育教學(xué)活動(dòng),不僅營(yíng)造了安全、接納、尊重、信任的氛圍,還可以獲得支持的力量,學(xué)會(huì)分享,幫助大學(xué)生正確把握就業(yè)政策和就業(yè)形勢(shì),通過(guò)專(zhuān)題講座、校友資源開(kāi)展就業(yè)沙龍、職業(yè)拓展活動(dòng),模擬招聘會(huì),職業(yè)規(guī)劃大賽、ERP沙盤(pán)大賽、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新訓(xùn)練大賽等不斷豐富就業(yè)指導(dǎo)形式,激發(fā)學(xué)生就業(yè)擇業(yè)熱情,發(fā)揮榜樣的力量。

麥可思研究公布2013年大學(xué)生就業(yè)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,高職院校只有57%的校友推薦度,雖然推薦度不高,但是校友為高校就業(yè)工作傳遞正能量是一件極其有價(jià)值的舉措。針對(duì)形式多樣的活動(dòng)內(nèi)容,在學(xué)生角色投入、參與、互動(dòng)過(guò)程中,對(duì)普遍存在的共性問(wèn)題進(jìn)行集體輔導(dǎo),個(gè)性問(wèn)題進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),針對(duì)不同的心理特點(diǎn)采取單獨(dú)方式輔導(dǎo)。讓大學(xué)生將書(shū)本的認(rèn)知在一定的情景團(tuán)體方法中模擬實(shí)踐體驗(yàn)訓(xùn)練(experiential training),通過(guò)親身介入實(shí)踐活動(dòng),并在實(shí)踐過(guò)程中獲得新的知識(shí)、技能、態(tài)度的方法。

心理學(xué)研究表明,使用傳統(tǒng)式的活動(dòng)進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)對(duì)象在課堂中僅吸收10%-30%的內(nèi)容,并且隨著時(shí)間的推移而逐漸遺忘,而“情景體驗(yàn)式訓(xùn)練”采用科學(xué)的“多重感官學(xué)習(xí)法”,即包括小組討論、深度會(huì)談、情景活動(dòng)、角色扮演、作業(yè)練習(xí)、行動(dòng)指南等方式,使培訓(xùn)對(duì)象通過(guò)親身體驗(yàn)獲得自己的經(jīng)驗(yàn),從而在有限的時(shí)間內(nèi)獲得最大的收獲。實(shí)踐體驗(yàn)訓(xùn)練主要的理論來(lái)源是Kolb(1984)提出的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)模型(experiential learning model),這個(gè)模型非常重視親身體驗(yàn)在學(xué)習(xí)過(guò)程中的重要性。學(xué)習(xí)過(guò)程中運(yùn)用心理社會(huì)治療模式、人本治療模式、行為治療模式、理性情緒治療模式等主要治療模式來(lái)完成社會(huì)工作方法個(gè)案的輔導(dǎo),選擇團(tuán)體工作的發(fā)展、治療、自助等任務(wù),挖掘畢業(yè)生潛力,協(xié)助畢業(yè)生樹(shù)立就業(yè)、擇業(yè)信心。表1為一份優(yōu)秀青年拓展訓(xùn)夏令營(yíng)練個(gè)案和團(tuán)體工作方法輔導(dǎo)方案。

團(tuán)隊(duì)名稱(chēng):拓展團(tuán)隊(duì)——夢(mèng)想起航

輔導(dǎo)目標(biāo):認(rèn)識(shí)自我,制定目標(biāo),確立發(fā)展思路,確定行動(dòng)步驟

輔導(dǎo)原理:薩提亞模式Vs自我成長(zhǎng)與潛能開(kāi)發(fā)

表1 優(yōu)秀青年拓展訓(xùn)夏令營(yíng)練個(gè)案和團(tuán)體工作方法輔導(dǎo)方案

2.在專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)配合下,采取多種方式開(kāi)展調(diào)查研究,準(zhǔn)確把握大學(xué)生的思想狀況和擇業(yè)取向。不斷加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)的市場(chǎng)跟蹤和調(diào)研。充分開(kāi)發(fā)和利用媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立高校自己的就業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),針對(duì)畢業(yè)生開(kāi)展調(diào)研活動(dòng),根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)設(shè)置不同的調(diào)研課題,研究大學(xué)生就業(yè)心態(tài),研究用人單位對(duì)大學(xué)生職業(yè)能力、職業(yè)道德方面的需求及專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)供需形勢(shì),把最新的就業(yè)信息及時(shí)提供給學(xué)生。微博、微信、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)使學(xué)生隨時(shí)隨地獲取信息,第一時(shí)間得到人力資源市場(chǎng)的最新信息,讓學(xué)生更好根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇,搭建就業(yè)信息的高速調(diào)研平臺(tái)。同時(shí)更好地為高校了解掌握畢業(yè)生需求,為社會(huì)輸送合格人才做好就業(yè)指導(dǎo)工作,在實(shí)際就業(yè)、擇業(yè)調(diào)查中分析和總結(jié)學(xué)生的反饋意見(jiàn),對(duì)推動(dòng)高校就業(yè)指導(dǎo)動(dòng)態(tài)化有積極的作用。

3.爭(zhēng)取政府的政策支持,運(yùn)用社會(huì)工作方法為大學(xué)生營(yíng)造良好的就業(yè)鍛煉環(huán)境。高校畢業(yè)生社會(huì)工作要求高校加強(qiáng)與用人單位的聯(lián)系,多溝通互動(dòng),做好就業(yè)信息的反饋與人才市場(chǎng)的預(yù)測(cè),在供需矛盾中解決人才的供應(yīng),拓寬高校與用人單位的合作,高校就業(yè)機(jī)構(gòu)要主動(dòng)加強(qiáng)與外界的交流與聯(lián)系,聯(lián)系要打破區(qū)域限制、企事業(yè)限制、男女限制等。一方面就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)運(yùn)用社會(huì)工作方法,積極主動(dòng)爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)配合支持,發(fā)動(dòng)和組織社會(huì)力量參與指導(dǎo)就業(yè)工作,如傳統(tǒng)的就業(yè)渠道:家長(zhǎng)、親屬朋友、校友等社會(huì)關(guān)系幫助大學(xué)生認(rèn)清就業(yè)形勢(shì),提供大學(xué)生就業(yè)崗位;另一方面通過(guò)媒體、互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)建立起人才供需的橋梁,在尊重人才的基礎(chǔ)上推薦畢業(yè)生,與用人單位建立穩(wěn)定的供求關(guān)系,第三、有計(jì)劃、有步驟、有目的建立長(zhǎng)期穩(wěn)定或短期不定性教育實(shí)習(xí)單位或?qū)嵺`基地,義務(wù)的無(wú)償?shù)男麄鞲咝５漠厴I(yè)生,爭(zhēng)取社會(huì)對(duì)高校畢業(yè)生的認(rèn)可和選擇。社會(huì)工作法不僅提升了高校的就業(yè)指導(dǎo)的能力,而且為高校和社會(huì)用人單位搭建了供需的平臺(tái),更為大學(xué)生體驗(yàn)就業(yè)、調(diào)整就業(yè)期望值、做好雙向選擇就業(yè)準(zhǔn)備提供了必要的情境機(jī)會(huì),提高了高校就業(yè)指導(dǎo)實(shí)際操作的有效性。

[1]王濤.社會(huì)工作方法在大學(xué)生思想政治教育中的運(yùn)用[M].北京:高等教育出版社,2010,(1).

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