論新時(shí)期的管理思想和管理模式

摘要：本文針對(duì)管理的社會(huì)屬性從文化、信念和信仰幾個(gè)方面分析了在轉(zhuǎn)型社會(huì)中應(yīng)當(dāng)注意的管理現(xiàn)象和應(yīng)采取的管理模式，主張從深層次原因追源管理本質(zhì)，結(jié)合當(dāng)今不同所有制的企業(yè)的特征，通過(guò)改進(jìn)的管理思想和管理手段，從內(nèi)心激發(fā)員工的工作熱情。

關(guān)鍵詞：管理文化 科學(xué)發(fā)展觀 信仰 信念

經(jīng)濟(jì)管理這種活動(dòng)是生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是適應(yīng)生產(chǎn)社會(huì)化的需要而產(chǎn)生的。現(xiàn)代中國(guó)人繼承了不少優(yōu)秀傳統(tǒng)，祖國(guó)古代文化從道德、人性、哲學(xué)角度啟發(fā)了我們的管理思路，但其中消極沒(méi)落的思想也很多，我們不可能不加區(qū)別地吸收。西方管理學(xué)則過(guò)于強(qiáng)調(diào)物質(zhì)刺激，對(duì)內(nèi)心激勵(lì)不夠。新時(shí)代的中國(guó)企業(yè)家們到底應(yīng)當(dāng)選擇哪一種管理方式才能最好地發(fā)揮人的主動(dòng)能動(dòng)性，使大多數(shù)員工能充滿熱情地工作和服務(wù)呢？在各種所有制并存，人們的思想多元化的情形下，應(yīng)當(dāng)怎樣用科學(xué)發(fā)展觀看待和分析社會(huì)轉(zhuǎn)型期的企業(yè)管理？如何激勵(lì)人內(nèi)在的動(dòng)力讓管理者從復(fù)雜的人事方面解脫出來(lái)把管理的重點(diǎn)放在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上？

1 文化對(duì)管理的影響

改革開(kāi)放以來(lái)，人們引進(jìn)西方管理學(xué)思想，吸取了許多系統(tǒng)的，規(guī)范的內(nèi)容，把管理作為一門學(xué)科進(jìn)行研究，是西方管理學(xué)的一大進(jìn)步。但是在管理中把人當(dāng)成只為追求自身利益的經(jīng)濟(jì)人，過(guò)多使用一些物質(zhì)和非物質(zhì)刺激管理員工，使西方管理學(xué)始終停留在較低層次循環(huán)，這是它的弊端。公司老板和經(jīng)理們可以引進(jìn)人才，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，但先進(jìn)的技術(shù)不可能直接轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)力，必須經(jīng)過(guò)變換才能轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)力，才能使社會(huì)充滿活力。這個(gè)變換過(guò)程就是管理。管理就是對(duì)協(xié)作勞動(dòng)的管理。管理的社會(huì)屬性和自然屬性是人所共知的常識(shí)，也就是常說(shuō)的管理的二重性。社會(huì)主義制度下的企業(yè)，無(wú)論是國(guó)有企業(yè)，還是私營(yíng)企業(yè)，都在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，或者在黨的間接領(lǐng)導(dǎo)下，它的民主性、職工的主人翁意識(shí)是根深蒂固，代代相承的。它的社會(huì)屬性反映在“社會(huì)主義公有制為主體的中國(guó)經(jīng)濟(jì)”，勞動(dòng)人民無(wú)論在國(guó)有企業(yè)還是是私營(yíng)企業(yè)工作，都受國(guó)家法律保護(hù)，都是在直接或者間接為國(guó)家服務(wù)，都是國(guó)家的主人。無(wú)論是什么形式的企業(yè)，管理者如果有違法亂紀(jì)的行為，或者有悖于精神文明建設(shè)的行為很可能會(huì)受到勞動(dòng)檢察部門和工會(huì)的干涉，這是企業(yè)老板們不能不考慮的問(wèn)題。那么在這種情況下應(yīng)當(dāng)形成怎樣的有效的管理模式來(lái)減少勞資沖突，形成一種和諧的氛圍？由于企業(yè)在特殊的環(huán)境條件和歷史傳統(tǒng)下形成了自己獨(dú)特的價(jià)值趨向，行為方式等，這是組織文化。隨時(shí)代發(fā)展而更新，組織文化具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性。在我國(guó)，提倡用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)創(chuàng)建組織文化，從制度，行為，理念上確定了企業(yè)整體的形象，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，這種凝聚力激發(fā)了員工的主動(dòng)能動(dòng)性，建立起員工和企業(yè)直接的相互依存關(guān)系。文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的寶貴財(cái)富?，F(xiàn)在企業(yè)人才流動(dòng)活躍，能夠讓員工心甘情愿與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)。唯有員工認(rèn)同企業(yè)文化，讓企業(yè)文化代代相傳。在管理中創(chuàng)新，運(yùn)用企業(yè)文化影響人，教育人，改變?nèi)耍呀?jīng)成為當(dāng)今管理的主題。例如淘寶網(wǎng)的成功，離不開(kāi)馬云團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)時(shí)集體的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。公共政策也在影響著企業(yè)文化和勞動(dòng)者的態(tài)度性。新時(shí)期的中國(guó)，由于社會(huì)團(tuán)體積極參與各種社會(huì)活動(dòng)，許多勞資矛盾因此得以化解，黨政工團(tuán)的作用突出體現(xiàn)在黨和政府的政策宣傳，維護(hù)勞工權(quán)益等方面。國(guó)內(nèi)的各種企業(yè)和組織，尤其是國(guó)有企業(yè)和事業(yè)單位還擔(dān)負(fù)著創(chuàng)建社會(huì)主義精神文明的任務(wù)，學(xué)校、機(jī)關(guān)這個(gè)任務(wù)尤其突出。各個(gè)企業(yè)和組織都有黨的機(jī)構(gòu)，黨政工團(tuán)的影響無(wú)處不在，這些特點(diǎn)決定了中國(guó)必須有自己的管理模式和方法，充分發(fā)揮黨政工團(tuán)的作用，用先進(jìn)文化鼓舞人，激勵(lì)人，不能照搬西方的管理模式。企業(yè)文化促進(jìn)了“軟”管理與“硬”管理的融合，使員工與企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)理念相統(tǒng)一。海爾的企業(yè)文化和華為的企業(yè)文化就是杰出的典范。中國(guó)的古話說(shuō)：士為知己者死。人不應(yīng)當(dāng)是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，更應(yīng)該散發(fā)人性和道德的光輝。不是單純追求經(jīng)濟(jì)效益的。企業(yè)老板和員工都應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的積極作用，通過(guò)榮辱觀、使命觀、科學(xué)發(fā)展觀的教育與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)。

2 信念和信仰對(duì)人的激勵(lì)作用

管理學(xué)雖然是一門獨(dú)立的學(xué)科，但與社會(huì)學(xué)是密切相連的，管理是一種生產(chǎn)力，同時(shí)也反映一定的生產(chǎn)關(guān)系，其反映的生產(chǎn)關(guān)系必然地在管理學(xué)的理論觀點(diǎn)上有所表現(xiàn)。有人說(shuō)：沒(méi)有超越階級(jí)的管理學(xué)。在西方的企業(yè)，強(qiáng)調(diào)服從，強(qiáng)調(diào)規(guī)律，主張靠法律完善勞資關(guān)系，西方文化更側(cè)重通過(guò)規(guī)則來(lái)約束人和激勵(lì)人，試圖用現(xiàn)代化的管理技術(shù)和方法來(lái)預(yù)測(cè)動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)行為，指導(dǎo)人們的看法，以求減少客觀的緊張和沖突，建立一種合作的關(guān)系。卻不從內(nèi)心世界挖掘人的潛力，所以在關(guān)鍵時(shí)刻往往不能激發(fā)人最深處的源動(dòng)力?，F(xiàn)代西方國(guó)家的社會(huì)福利在一定程度能緩解階級(jí)對(duì)立，但不能從根本上消除勞資雙方的嚴(yán)重對(duì)立。為國(guó)家奉獻(xiàn)，而不是為老板個(gè)人服務(wù)。在中國(guó)，所有的組織都在一個(gè)社會(huì)主義制度框架下。即使是私營(yíng)企業(yè)，許多職工也有過(guò)在國(guó)有企業(yè)工作的經(jīng)歷，管理者本人也長(zhǎng)期接受了黨的教育，在這種情況下，人的信念和信仰就必須得到充分的尊重，比如“為人民服務(wù)”，這是我們經(jīng)常聽(tīng)到的一句話。在各行各業(yè)都有體現(xiàn)，在西方資本主義國(guó)家不可能存在這個(gè)意識(shí)。建設(shè)祖國(guó)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興這種信念使勞動(dòng)者無(wú)論在什么性質(zhì)的企業(yè)工作，都認(rèn)定自己是為祖國(guó)服務(wù)，支撐他們的就是這種信念，這種信念超越了企業(yè)性質(zhì)，超越了企業(yè)范疇。盡管我國(guó)的管理界模仿西方管理思想十分明顯，但無(wú)論怎樣借鑒，我國(guó)的社會(huì)制度，黨團(tuán)組織，道德規(guī)范等都對(duì)西方管理思想在一定程度進(jìn)行約束，限制它的消極方面。關(guān)鍵時(shí)刻，員工對(duì)組織，對(duì)國(guó)家的忠誠(chéng)和信仰仍然有顯著的作用。這是我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代就開(kāi)始的政治思想工作帶來(lái)的積極作用。正因?yàn)槿绱?，更要?qiáng)調(diào)政治思想工作，激發(fā)人的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。這不是可有可無(wú)，而是在新時(shí)期企業(yè)管理的必不可少的工作。當(dāng)然在方式上肯定不會(huì)是過(guò)去傳統(tǒng)的形式。無(wú)論什么時(shí)候，積極上進(jìn)，奮發(fā)向上，為祖國(guó)奉獻(xiàn)永遠(yuǎn)是主旋律。信念是一個(gè)人前進(jìn)方向的航燈。對(duì)信念的虔誠(chéng)可以維持一生而不動(dòng)搖。毛澤東說(shuō)過(guò)：自從他接受了馬列主義之后，就再也沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)。無(wú)論是多么艱苦的環(huán)境，都不曾改變他的信念?？梢?jiàn)信仰對(duì)人的作用是超越了普通的激勵(lì)層次的。紅軍隊(duì)伍的沖鋒在前，享受在后。這不是經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)能夠解釋的。現(xiàn)代企業(yè)科技技術(shù)飛速發(fā)展，許多工作更加依賴員工的自覺(jué)性，很難監(jiān)督，尤其是一些智力型企業(yè)。比如軟件行業(yè)的員工，靠監(jiān)督是提高不了效率的。企業(yè)家既要尊重人的需要，又要注意喚起人內(nèi)心的高尚道德情操，為信仰而奉獻(xiàn)，讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，這才是管理的最高境界。南街村的村民全部拿著相同的工資，沒(méi)有人計(jì)較獎(jiǎng)金或者提成，他們把自己的命運(yùn)和企業(yè)的發(fā)展牢牢綁定在一起。這是一個(gè)通過(guò)信仰來(lái)管理員工的非常鮮明的典型。管理的幾個(gè)職能借助內(nèi)心動(dòng)力的驅(qū)使，可以爆發(fā)強(qiáng)大的力量?？勘砻娴拇碳ず图?lì)，只能起到有限的作用，如果要求人冒生命危險(xiǎn)去做某個(gè)工作，再高的工資也不會(huì)吸引人。以人為本的管理不強(qiáng)調(diào)無(wú)條件服從，不強(qiáng)調(diào)機(jī)械理解紀(jì)律。強(qiáng)調(diào)員工對(duì)國(guó)家，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，強(qiáng)調(diào)為理想而奉獻(xiàn)。人在遇到危險(xiǎn)時(shí)，趨利避害這是人的本能。而信仰的力量超過(guò)了本能，可以激發(fā)深層的原始動(dòng)力，爆發(fā)出驚人的力量，正是這一點(diǎn)使我們中華民族迎來(lái)了光芒萬(wàn)丈的偉大復(fù)興，把昔日積貧積弱的舊中國(guó)變成了一個(gè)富有活力和奔向小康的世界大國(guó)。

3 科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中深化管理，豐富管理內(nèi)涵

新時(shí)期的中國(guó)處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，人們的思想觀念復(fù)雜，接受的新生事物多，這就給管理者提出更高的要求。必須深入了解中國(guó)企業(yè)中雇員的內(nèi)心思想，讓信念成為員工的驅(qū)動(dòng)力，讓員工為理想和事業(yè)而奮斗，而不是只是為了謀生和個(gè)人的成功。管理作為上層建筑，從本質(zhì)上決定了文化、道德、信仰以及價(jià)值觀念對(duì)管理的促進(jìn)作用。

4 總結(jié)

管理的社會(huì)屬性包含了豐富內(nèi)容，可以說(shuō)在我國(guó)還有待于深入研究。作者認(rèn)為：越是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，越要強(qiáng)調(diào)文化，信念和信仰，具體來(lái)說(shuō)，就是在管理中有所創(chuàng)新，有所突破，通過(guò)科學(xué)發(fā)展觀來(lái)豐富管理科學(xué)，通過(guò)管理的社會(huì)屬性調(diào)控和約束激發(fā)員工。

以科學(xué)發(fā)展觀激發(fā)人內(nèi)心原動(dòng)力，自覺(jué)為企業(yè)服務(wù)，把內(nèi)在的信念和人的尊嚴(yán)轉(zhuǎn)化為外在的動(dòng)力，可以從內(nèi)心激發(fā)員工，為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。這在當(dāng)今法律不完善，勞資雙方?jīng)_突時(shí)有所聞的今天，通過(guò)管理的社會(huì)屬性調(diào)控雇員和雇主的關(guān)系有積極的意義。

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作者簡(jiǎn)介：張捍旭（1967-），男，碩士學(xué)位，研究生學(xué)歷，從事教學(xué)工作。endprint