積極心理學(xué)在企業(yè)員工管理中的運(yùn)用探究

劉清平

摘 要：積極心理學(xué)在企業(yè)員工管理中有重要的作用，合理運(yùn)用積極心理學(xué)能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使員工在心情愉悅中超額完成工作量，提高公司收益。本文分析了積極心理學(xué)對員工管理的意義，闡述了企業(yè)員工管理中存在的問題，進(jìn)而提出合理運(yùn)用積極心理學(xué)解決企業(yè)員工管理的應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：積極心理學(xué)；企業(yè)；員工管理；運(yùn)用

前言：企業(yè)在發(fā)展中會(huì)遇到各種各樣的問題，但員工的問題是所有問題中較為核心的一個(gè)。企業(yè)要想充分發(fā)揮員工的潛能，就必須采取人性化管理模式，使員工樂于工作，并能在工作中找到寄托。每個(gè)人的潛力都是無限的，關(guān)鍵看怎樣去挖掘，如果公司能充分發(fā)現(xiàn)并利用這一點(diǎn)，就會(huì)給公司帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展。為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮其創(chuàng)造性，挖掘其潛力，公司應(yīng)深入領(lǐng)悟積極心理學(xué)的真諦，在人性化與個(gè)性化的管理中使員工的正能量完全釋放出來。

一、積極心理學(xué)的意義

積極心理學(xué)指的是用心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)方法與測量手段研究人類的力量和美德等積極方面的一個(gè)心理學(xué)概念。這是一種以開放的、欣賞性的眼光去評(píng)價(jià)人類的潛能、動(dòng)機(jī)和能力的方法，學(xué)會(huì)運(yùn)用積極心理學(xué)，對企業(yè)發(fā)展有重要意義。

（一）對企業(yè)管理的積極效益。每個(gè)人都有兩面性，既有積極樂觀的一面，也有消極懈怠的一面。積極表現(xiàn)為自信、快樂、陽光、幸福、寬容、希望等，消極表現(xiàn)為盲從、自私、自卑、懶惰、貪婪等。企業(yè)管理人員應(yīng)充分調(diào)動(dòng)員工的積極因素，避免其消極因素，主動(dòng)關(guān)懷下屬，幫助員工進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)和轉(zhuǎn)換，盡量避免員工帶著情緒工作給公司帶來損失，并積極促使員工高效率投入到工作中，給公司帶來實(shí)效。

（二）有助于緩解工作疲勞。人類有對新鮮事物的好奇心和求知欲，樂于嘗試陌生的工作，天生喜歡刺激與挑戰(zhàn)，但并不是所有的工作都充滿變化和挑戰(zhàn)，因此在一成不變的機(jī)械重復(fù)的工作中，人們往往因瑣碎缺少變化而出現(xiàn)倦怠情緒。疲勞倦怠會(huì)影響工作質(zhì)量和工作效率，影響公司的順利運(yùn)作，而有效利用積極心理學(xué)可以充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，促進(jìn)員工積極投身于工作當(dāng)中，思維活躍并對工作積極創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、體貼、安慰、理解、夸獎(jiǎng)、贊揚(yáng)等都會(huì)對員工有所觸動(dòng)，使其感受到自身存在的價(jià)值和作用，并加強(qiáng)對公司的歸屬與依賴，從而積極投身于工作當(dāng)中，以飽滿的情緒應(yīng)對工作中的壓力與挑戰(zhàn)。

（三）有助于良性循環(huán)。積極心理學(xué)對企業(yè)員工管理有重要的作用，如果管理層能實(shí)行員工的人性化管理，會(huì)使員工產(chǎn)生感激的心里，以加倍努力工作的方式回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意觀察，不應(yīng)忽視掉這個(gè)細(xì)節(jié)，及時(shí)對員工的工作態(tài)度和工作所取得的成績進(jìn)行表彰，并予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)而鼓勵(lì)更多的員工認(rèn)真工作并形成互相競爭的風(fēng)氣，提高整體的工作效率。長此以往的良性循環(huán)會(huì)使公司形成良好的工作氛圍，在和諧的環(huán)境中，更能發(fā)揮員工的潛能和創(chuàng)造力，推動(dòng)企業(yè)與員工的共同發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)名利雙收的共贏目標(biāo)。

二、企業(yè)員工管理存在的問題

（一）缺少人性化管理。在目前大多數(shù)企業(yè)的管理中，都存在管理的實(shí)際與目的南轅北轍的現(xiàn)象，其問題出現(xiàn)在管理人員身上。每個(gè)員工都想有好的發(fā)展，也都在為各自的理想而努力奮斗，但管理人員缺乏對員工的鼓勵(lì)引導(dǎo)，扼殺了員工對光明前途的設(shè)想，阻礙了員工的發(fā)展。

在公司中經(jīng)常會(huì)聽到命令、管理、說教的聲音，而缺乏引導(dǎo)、鼓勵(lì)、啟發(fā)的溫暖語調(diào)。或許公司的管理人員都缺乏耐心或自以為是，豈不知諄諄教誨永遠(yuǎn)勝過呵斥責(zé)罵，因此管理人員應(yīng)該將心比心，多關(guān)心下屬，對自己的工作負(fù)責(zé)，也對企業(yè)員工負(fù)責(zé)，積極引領(lǐng)員工朝著好的方向發(fā)展。關(guān)心、關(guān)懷、關(guān)注是激發(fā)員工潛能和動(dòng)力最好的方法，員工有思維、有想法，不能與管理物品等量齊觀，因而個(gè)性化的管理方案有助于員工的自我發(fā)展，從而有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）制度化管理獨(dú)占鰲頭。用于企業(yè)管理的方式方法有多種，制度絕不是唯一有效的管理方式。企業(yè)員工少則幾十，多則上千，沒有一套統(tǒng)一的制度規(guī)范寸步難行，但制度的規(guī)范起到的是形式的作用，關(guān)鍵還要看人性化的管理。如果規(guī)定過多，會(huì)讓員工排斥，在重壓之下選擇逃避、離開，此時(shí)的規(guī)定則變成了廢紙一張，毫無用處。人性化的管理則會(huì)使員工甘做牛馬，全心全意為公司效力且毫無怨言，而且企業(yè)與員工之間以一種和諧的方式對話，平等交流，能促進(jìn)員工的自身發(fā)展和公司盈利的目標(biāo)的實(shí)行。

（三）獎(jiǎng)懲比例適當(dāng)。很多公司設(shè)置了大量的懲罰措施和條例，卻很少設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致員工消極懈怠，失去奮斗目標(biāo)，原因是做的再好環(huán)境也不會(huì)改善，只要不出錯(cuò)就萬事大吉，因此企業(yè)很難持續(xù)發(fā)展。如果公司總是表揚(yáng)和鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新、創(chuàng)造，并給予相應(yīng)的肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)激發(fā)員工的愉悅情感體驗(yàn)，積極參與到公司和諧的工作的氛圍中，提高工作效率，挖掘自身潛力。

（四）獎(jiǎng)勵(lì)力度不強(qiáng)。企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展是員工最為關(guān)注的問題之一，另一個(gè)關(guān)鍵因素是企業(yè)的工資和福利待遇。一些公司側(cè)重對員工的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以高工資、高獎(jiǎng)金和極具誘惑的福利待遇來激發(fā)員工工作的積極性，促使其提高創(chuàng)新能力和創(chuàng)造性，并以分紅和分股等涉及到員工切身利益的方式誘使員工拼命工作。這種物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)對激發(fā)員工的工作積極性是必不可少的，但也不能忽略精神食糧的供給。隨著生活水平的不斷提高，很多員工工作并目的也不單純是為了賺錢了，而是在心情愉悅的情況下以工作來找尋生存的價(jià)值與意義，獲得心靈的慰藉。在精神調(diào)控方面，公司應(yīng)為提高提供良好的工作環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的課程培訓(xùn)和工作生涯規(guī)劃，以此來激勵(lì)員工努力工作，并在工作中增加幸福感和成就感，追求生活的意義。

三、積極心理學(xué)的有效運(yùn)用

（一）員工本位主義在企業(yè)管理中的運(yùn)用。企業(yè)應(yīng)尊重員工的思想和做法，培養(yǎng)員工的幸福感、自信度、希望和寬容等積極的心理因素，關(guān)注企業(yè)員工的生存和長遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)行人性化管理，充分信任、體諒、依靠員工，營造一個(gè)和諧的工作氛圍，促使員工以飽滿的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度努力投身于工作，為企業(yè)獲利。

（二）鼓勵(lì)、贊賞的積極效用。人類都有虛榮心，希望得到表揚(yáng)和贊賞，而且能在鼓勵(lì)中奮發(fā)圖強(qiáng)，不斷挖掘自身潛能，朝著更好的方向發(fā)展。因此企業(yè)管理者應(yīng)充分利用人類的這個(gè)弱點(diǎn)，使員工在恰當(dāng)?shù)男蕾p中提升工作能力，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地提出解決問題的方案，實(shí)現(xiàn)公司的效益的增長與自身的發(fā)展。

（三）培養(yǎng)員工的積極工作態(tài)度。很多時(shí)候，員工都是被動(dòng)地接受工作任務(wù)，缺乏工作主動(dòng)性。只有促進(jìn)員工的積極動(dòng)機(jī)，才能使員工在對工作的投入中逐漸增加對企業(yè)的認(rèn)同感，和歸屬感，并在強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)支配下，愿意融入公司，與公司共進(jìn)退，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)設(shè)立自己的理想與目標(biāo)，并在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的過程中義無反顧地付出努力與真情。

（四）培養(yǎng)員工工作的幸福感。企業(yè)管理人員應(yīng)使員工要融入到企業(yè)當(dāng)中，把自身的快樂與幸福建立在與企業(yè)共進(jìn)退之上，這樣才能更好地依附、歸屬到企業(yè)之中，并且在工作中真正體驗(yàn)到成長與發(fā)展，在企業(yè)中扮演主人翁的角色，熱愛企業(yè)與工作，提升企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新精神，為企業(yè)注入鮮活的血液。

總結(jié)：總而言之，積極心理學(xué)在企業(yè)員工管理中有至關(guān)重要的作用，企業(yè)的管理人員應(yīng)充分利用這一點(diǎn)來調(diào)動(dòng)員工積極性。公司應(yīng)發(fā)揮最大潛能來為員工提供良好的展示自我的平臺(tái)，關(guān)心關(guān)注員工的發(fā)展，積極為員工創(chuàng)造有利于發(fā)展的條件。

參考文獻(xiàn)：

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