基于讀者視角的高校校報(bào)質(zhì)量提升實(shí)證研究

劉 勇，趙紅燦

(中國(guó)礦業(yè)大學(xué)新聞中心，江蘇 徐州 221116)

高校校報(bào)作為高校黨委的機(jī)關(guān)報(bào)，是高校校園內(nèi)占主導(dǎo)地位的媒體。它肩負(fù)著黨的路線、方針、政策的宣傳，教學(xué)、科研、管理成果的展示，思想政治教育的施行，高校輿論的引導(dǎo)和校園文化的傳播等多重責(zé)任。它是學(xué)校聯(lián)系師生員工、海內(nèi)外校友、學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)各界人士的重要紐帶，是展示學(xué)校對(duì)外形象和塑造學(xué)校品牌的重要窗口。自1895年天津北洋大學(xué)創(chuàng)辦《北洋公學(xué)》?？?即現(xiàn)在《天津大學(xué)報(bào)》前身)起，高校校報(bào)已走過(guò)百年歷程[1]，目前總數(shù)超千家，讀者達(dá)數(shù)千萬(wàn)之多，這為高校校報(bào)發(fā)展提供了廣闊空間，同時(shí)也對(duì)校報(bào)的辦報(bào)質(zhì)量提出了更高要求。

在中國(guó)高等教育的發(fā)展進(jìn)程中，高校校報(bào)曾經(jīng)發(fā)揮了積極的不可替代的作用。在新的時(shí)代背景下，隨著社會(huì)多元媒體、通訊技術(shù)迅猛沖擊以及廣大師生閱讀品位日益提高，高校校報(bào)的傳統(tǒng)辦報(bào)模式已與所處的時(shí)代背景格格不入。高校校報(bào)沒(méi)有拓展市場(chǎng)的任務(wù)要求，不存在讀者群體的爭(zhēng)奪，遠(yuǎn)離社會(huì)上報(bào)業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)于校園內(nèi)部的新聞資訊又具有壟斷獨(dú)占的局面，編排和傳播往往會(huì)忽略受眾的需求。只有真正將校報(bào)辦成讀者想看的報(bào)紙，才能使高校校報(bào)繼續(xù)保有生存空間，否則，高校校報(bào)將會(huì)被讀者拋棄，失去其存在的意義。

綜觀國(guó)內(nèi)外有關(guān)新聞質(zhì)量的研究成果，可以發(fā)現(xiàn)其多是從新聞學(xué)、傳播學(xué)或微觀層面來(lái)研究新聞內(nèi)容存在的質(zhì)量問(wèn)題，從宏觀的、管理的角度探究新聞質(zhì)量的成果極少。應(yīng)將管理學(xué)的相關(guān)理論與方法引入這一領(lǐng)域，探索校報(bào)改革與發(fā)展的途徑。

一、關(guān)于校報(bào)產(chǎn)品和校報(bào)質(zhì)量的相關(guān)認(rèn)識(shí)

現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父菲利普·科特勒認(rèn)為，產(chǎn)品是能夠提供給市場(chǎng)從而引起人們關(guān)注、供人們?nèi)〉檬褂没蛳M(fèi)，并能夠滿足某種欲望或需求的事物。從廣義上說(shuō)，產(chǎn)品包括有形物品、服務(wù)、事件、人員、地點(diǎn)、組織、創(chuàng)意，或者這些實(shí)體的組合?？铺乩赵诋a(chǎn)品層次理論中提出，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者需要從核心產(chǎn)品、實(shí)際產(chǎn)品和外延產(chǎn)品三個(gè)層次上研究產(chǎn)品和服務(wù)[2]。校報(bào)也可按上述三個(gè)層次進(jìn)行劃分。具體來(lái)說(shuō)，校報(bào)的核心產(chǎn)品層次體現(xiàn)了校報(bào)帶給讀者的基本利益和效用，主要應(yīng)包括信息提供、輿論引導(dǎo)、文化傳播、師生思想政治素質(zhì)提升等方面。校報(bào)的實(shí)際產(chǎn)品層次是指讀者在閱讀校報(bào)過(guò)程中，通過(guò)視覺(jué)和簡(jiǎn)單的思維活動(dòng)便能感受到的校報(bào)的內(nèi)容和形式部分，包括版面設(shè)計(jì)、文章采寫、標(biāo)題選取、印刷效果、圖片搭配、校對(duì)質(zhì)量等。校報(bào)的實(shí)際產(chǎn)品是校報(bào)的物質(zhì)實(shí)體外形，只有依附于實(shí)際產(chǎn)品，校報(bào)核心產(chǎn)品帶來(lái)的利益和效用才能實(shí)現(xiàn)。校報(bào)的外延產(chǎn)品層次是校報(bào)提供給讀者的附加服務(wù)和利益，具體表現(xiàn)為對(duì)讀者意見(jiàn)的反饋、投遞工作和為師生塑造良好的學(xué)校形象等。校報(bào)整體產(chǎn)品概念如圖1所示：

圖1 校報(bào)產(chǎn)品層次圖

校報(bào)產(chǎn)品的整體質(zhì)量由其核心產(chǎn)品質(zhì)量、實(shí)際產(chǎn)品質(zhì)量和外延產(chǎn)品質(zhì)量三大層次組成，可以通過(guò)測(cè)度三大層次產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)評(píng)價(jià)整體產(chǎn)品質(zhì)量。而校報(bào)產(chǎn)品的整體質(zhì)量及其三大層次產(chǎn)品的質(zhì)量均與讀者滿意程度正相關(guān)，可以通過(guò)測(cè)度各層次產(chǎn)品的讀者滿意程度來(lái)衡量該層次產(chǎn)品的質(zhì)量。

現(xiàn)代質(zhì)量管理理論及實(shí)踐在工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，國(guó)內(nèi)的一些學(xué)者已將這些理論和實(shí)踐引入相關(guān)行業(yè)，嘗試探索產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量與顧客滿意度之間的關(guān)系。他們的研究對(duì)于定義報(bào)紙等文化產(chǎn)品的質(zhì)量特性方面具有一定的參考價(jià)值。同時(shí)，他們采用統(tǒng)計(jì)分析方法，考察顧客滿意與產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量之間的關(guān)系，并確定了質(zhì)量體系中關(guān)鍵維度對(duì)顧客滿意度的影響大小，這對(duì)校報(bào)質(zhì)量的評(píng)價(jià)研究提供了借鑒。

以顧客為中心是現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)的精髓。顧客滿意理論的中心是顧客的滿足感，評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度是顧客的滿意程度[3]。校報(bào)的制作和出版發(fā)行也是一種營(yíng)銷行為，讀者對(duì)校報(bào)的滿意程度與對(duì)一般產(chǎn)品一樣，都是在對(duì)校報(bào)產(chǎn)品、服務(wù)和期望進(jìn)行對(duì)比的基礎(chǔ)上形成的。選擇讀者作為評(píng)價(jià)主體對(duì)校報(bào)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以獲得與現(xiàn)實(shí)情況較為接近的評(píng)價(jià)結(jié)果，而且評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)明確校報(bào)今后的努力方向和改進(jìn)目標(biāo)具有指導(dǎo)意義。

二、校報(bào)質(zhì)量實(shí)證研究

1.以認(rèn)清現(xiàn)狀為目的的初步分析

(1)調(diào)查的實(shí)施。本次調(diào)查的客體是某國(guó)家重點(diǎn)大學(xué)校報(bào)質(zhì)量的讀者期望和實(shí)際感受，調(diào)查的時(shí)間選擇在2011年11月份的一周內(nèi)，調(diào)查的對(duì)象包括學(xué)校的本科生、研究生、在職教職工和離退休教職工。本次調(diào)查選取的對(duì)象，其身份、性別、年齡等方面情況一方面反映了學(xué)校中各類讀者的自然構(gòu)成情況，另一方面也兼顧了部分讀者群的看法，如適當(dāng)提高了在職教職工和離退休教職工在調(diào)查對(duì)象中所占的比重。此外，在正式調(diào)查之前，還使用了項(xiàng)目分析法進(jìn)行小規(guī)模預(yù)測(cè)試，并對(duì)校報(bào)負(fù)責(zé)人和資深工作人員進(jìn)行了深度訪談，使問(wèn)卷原始指標(biāo)體系進(jìn)一步完善。

本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷300份，全部回收，回收率為100%。剔除無(wú)效問(wèn)卷54份，最終獲得有效問(wèn)卷246份，問(wèn)卷的有效率為82%。

(2)調(diào)查的信度、效度情況。校報(bào)核心產(chǎn)品、實(shí)際產(chǎn)品、外延產(chǎn)品三個(gè)維度的Cronbach’s α系數(shù)分別為0.816、0.849、0.624，均超過(guò)0.6，總量表的Cronbach’s α系數(shù)為0.922，可見(jiàn)其內(nèi)部一致性信度較高。

量表的生成是在廣泛深入聽(tīng)取校報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員意見(jiàn)，查閱大量參考文獻(xiàn)，并與部分專業(yè)人員進(jìn)行深度訪談的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的，從定性分析的角度看，該量表具有較高的內(nèi)容效度。在設(shè)計(jì)各項(xiàng)具體指標(biāo)時(shí)，同時(shí)設(shè)置了總體感受問(wèn)項(xiàng)，因此可以用各指標(biāo)和總體感受的相關(guān)性來(lái)評(píng)估效標(biāo)效度。其Spearman等級(jí)相關(guān)系數(shù)處在0.343-0.549之間，且都具有顯著的(在α=0.01水平上)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，可以認(rèn)為具有較高的效標(biāo)效度。

(3)初步分析。問(wèn)卷采用Likert量表，為增強(qiáng)各指標(biāo)的區(qū)分能力，問(wèn)題采用7級(jí)態(tài)度。在指標(biāo)得分中，4分表示“一般”。因此，將實(shí)際感受得分看作樣本，以4.0為檢驗(yàn)值，進(jìn)行單個(gè)樣本t檢驗(yàn)。結(jié)果顯示，“對(duì)讀者意見(jiàn)積極回應(yīng)”題項(xiàng)的得分均值最低，為3.9512，小于檢驗(yàn)值4.0，其p值為0.551，大于0.05，表明差異并不明顯。此外，“貼近工作學(xué)習(xí)生活”、“時(shí)效性強(qiáng)”、“文藝副刊時(shí)尚活潑”3個(gè)題項(xiàng)雖然均值大于4.0，但p值均大于0.05；“新聞報(bào)道全面”、“信息的實(shí)用性強(qiáng)”2個(gè)題項(xiàng)雖然均值大于4.0，但p值均大于0.01，詳情見(jiàn)表1：

上述6個(gè)題項(xiàng)(表中加黑)，要么均值低于“一般”水平，要么均值不能顯著高于“一般”水平，均應(yīng)列入為提高校報(bào)質(zhì)量應(yīng)優(yōu)先解決的問(wèn)題當(dāng)中。

表1 單個(gè)樣本檢驗(yàn)結(jié)果

2.以把握關(guān)鍵為目的的深層分析

(1)指標(biāo)的結(jié)構(gòu)調(diào)整。經(jīng)過(guò)對(duì)指標(biāo)均值的一些比較，初步發(fā)現(xiàn)了一些有待改進(jìn)的指標(biāo)。但是由于原有的指標(biāo)數(shù)量較多，為了研究這些有問(wèn)題的指標(biāo)之間的關(guān)系，由此找出對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果起重要作用的指標(biāo)類型，需要對(duì)原有指標(biāo)結(jié)構(gòu)進(jìn)行加工和再認(rèn)識(shí)，其中首先要對(duì)指標(biāo)進(jìn)行濃縮。為此，可采用多元統(tǒng)計(jì)分析中的因子分析技術(shù)。

根據(jù)因子分析結(jié)果，對(duì)指標(biāo)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，結(jié)果如表2所示：

表2 指標(biāo)結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)果

續(xù)表

經(jīng)過(guò)因子分析，原有的各項(xiàng)指標(biāo)根據(jù)其內(nèi)在聯(lián)系表現(xiàn)出了4個(gè)較為明顯的屬性。由于每個(gè)屬性內(nèi)部所涉及的指標(biāo)間有較強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系，將原有指標(biāo)按照這4個(gè)屬性進(jìn)行分類，有助于開(kāi)拓校報(bào)質(zhì)量理論研究的思路，同時(shí)可以用較少的因子來(lái)代替較多的指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

分別計(jì)算各屬性平均得分，得分由高至低依次為可靠與引導(dǎo)性(4.177)、可視性(3.352)、藝術(shù)與思想性(3.267)、服務(wù)性(2.639)。這與初步分析的結(jié)果較為吻合，在前述6個(gè)得分較低的指標(biāo)中，有5個(gè)屬于服務(wù)性因子。

(2)因子權(quán)重的確定。將較多的指標(biāo)歸納為較少的有代表性的因子后，為了進(jìn)一步探索哪些因子對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的影響作用較大，可以使用回歸分析來(lái)確定各因子的權(quán)重。本研究將評(píng)價(jià)校報(bào)質(zhì)量的4個(gè)因子作為解釋變量，被解釋變量仍然是總體評(píng)價(jià)，通過(guò)回歸分析可以確定各因子評(píng)價(jià)對(duì)總體質(zhì)量評(píng)價(jià)的貢獻(xiàn)大小。

將四個(gè)因子分別以F1、F2、F3、F4命名，用“Q”表示總體質(zhì)量，擬合的回歸方程為：

Q=0.909+0.280F1+0.214F2+0.317F3+0.217F4

標(biāo)準(zhǔn)誤(0.218)(0.031)(0.029) (0.034)(0.032)

p值(0.000)(0.000)(0.000) (0.000)(0.000)

F=65.654，R2=0.521，調(diào)整R2=0.514

偏回歸系數(shù)均呈顯著性，回歸方程的總顯著性也通過(guò)檢驗(yàn)，擬合優(yōu)度較好。此外，四個(gè)解釋變量系數(shù)的方差膨脹因子(VIF)較小，可認(rèn)為不存在明顯的多重共線性，回歸標(biāo)準(zhǔn)化殘差分布也表明該線性回歸適用性較好。

為了更清楚地確定各屬性的權(quán)重，可對(duì)回歸系數(shù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，處理后的各因子系數(shù)總和為1。標(biāo)準(zhǔn)化處理后各屬性的權(quán)重如表3所示：

表3 各屬性權(quán)重一覽

各屬性對(duì)校報(bào)總體實(shí)際感受質(zhì)量的影響力由大到小排列依次為：可視性(權(quán)重0.308)、服務(wù)性(權(quán)重0.273)、藝術(shù)與思想性(權(quán)重0.211)、可靠與引導(dǎo)性(權(quán)重0.208)。

三、提升校報(bào)質(zhì)量的若干改進(jìn)對(duì)策

如前所述，在決定校報(bào)總體質(zhì)量水平的各類指標(biāo)中，可視性指標(biāo)起著無(wú)可替代的作用，是提升校報(bào)質(zhì)量的關(guān)健因素；服務(wù)性指標(biāo)在重要程度上僅次于可視性指標(biāo)，同時(shí)也是目前讀者評(píng)價(jià)最低的指標(biāo)，是校報(bào)質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)。為了提升校報(bào)的感知質(zhì)量水平，必須著力在這兩類指標(biāo)上作出改進(jìn)。

質(zhì)量管理工具中的“魚骨圖”具有層次分明、條理清楚的優(yōu)點(diǎn)。應(yīng)用魚骨圖來(lái)分析原因、尋找對(duì)策時(shí)應(yīng)先列出問(wèn)題的各要因(如人、機(jī)、法、料、環(huán)等)，要因的選擇應(yīng)視具體情況而定。在提升高校校報(bào)質(zhì)量的對(duì)策型魚骨圖中，可以將觀念、人員、方法等列為要因(如圖2)，并從這些方面著手予以改進(jìn)。

圖2 校報(bào)質(zhì)量提升對(duì)策魚骨圖

1．確立“受眾中心”觀念

只有讓廣大師生員工喜聞樂(lè)見(jiàn)，校報(bào)才能發(fā)揮其預(yù)期的作用。這就要求校報(bào)的觀念必須從“傳播者中心”向“受眾中心”轉(zhuǎn)變，確立受眾的主體地位。

(1)開(kāi)展受眾研究，滿足多元需求。校報(bào)的受眾主要包括在校生、教師、管理人員、教輔職工、校友等，他們對(duì)校報(bào)信息的現(xiàn)實(shí)需求不盡相同，并會(huì)根據(jù)各自需求對(duì)校報(bào)信息作出選擇和評(píng)價(jià)。應(yīng)當(dāng)對(duì)各層次受眾的需求進(jìn)行調(diào)查研究，掌握其喜好，有針對(duì)性地對(duì)校報(bào)內(nèi)容和形式進(jìn)行調(diào)整創(chuàng)新，以增強(qiáng)校報(bào)對(duì)多元受眾的吸引力。

(2)貼近工作生活，強(qiáng)化服務(wù)功能。校報(bào)要做到貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，從過(guò)去的以宣傳為主盡快向以服務(wù)為主轉(zhuǎn)變。校報(bào)報(bào)道的內(nèi)容應(yīng)為讀者學(xué)習(xí)、工作提供參考信息，全方位展現(xiàn)師生員工的學(xué)習(xí)、工作和生活情況，多反映大家關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，增加大家感興趣的信息量，同時(shí)注重從普通師生員工身上挖掘新聞亮點(diǎn)，向讀者展示其不平凡的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷和成績(jī)。

(3)虛心接受意見(jiàn)，積極回應(yīng)讀者。及時(shí)主動(dòng)地對(duì)讀者聲音予以反饋，可以有效地增強(qiáng)受眾對(duì)校報(bào)的認(rèn)同感。對(duì)于讀者反映的問(wèn)題，如果屬實(shí)，應(yīng)虛心接受，通過(guò)適當(dāng)方式予以回應(yīng)，不可推諉責(zé)任；對(duì)于合理的意見(jiàn)和建議，條件允許的也應(yīng)當(dāng)積極采納。

2．以人力資源管理為著力點(diǎn)

實(shí)現(xiàn)校報(bào)質(zhì)量的提升是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程。在現(xiàn)有體制較難轉(zhuǎn)變的情況下，可以著力從人力資源管理方面進(jìn)行嘗試。

(1)校報(bào)工作人員的聘用。目前，高校教職工學(xué)歷普遍提高，碩士、博士研究生不僅集中在教學(xué)科研一線，在黨政機(jī)關(guān)、教輔部門崗位中所占的比例也逐步提高。這種形勢(shì)為高校的新聞宣傳部門吸收政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的新生力量提供了可能。校報(bào)編輯部在需要補(bǔ)充力量時(shí)，可以采取招聘制，面向校內(nèi)、校外吸收引進(jìn)優(yōu)秀人才，以期從工作理念和技能等各方面為單位注入新鮮血液。對(duì)校報(bào)編輯部現(xiàn)有和新吸納的人員，應(yīng)依照能位相對(duì)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，人盡其才，注重各自特長(zhǎng)的發(fā)揮，優(yōu)化校報(bào)的人力資源結(jié)構(gòu)。

(2)校報(bào)工作人員的培訓(xùn)。黨委機(jī)關(guān)報(bào)的性質(zhì)決定了校報(bào)工作人員必須具備較高的思想政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能水平。校報(bào)的讀者群文化水平較高，理性思維和判斷的能力較強(qiáng)，對(duì)校報(bào)的內(nèi)容和形式的要求也較高，這就對(duì)校報(bào)工作人員在文字功底、藝術(shù)素養(yǎng)、文化底蘊(yùn)、觀察力、邏輯性和創(chuàng)新意識(shí)上提出了更高的要求[4]。同時(shí)，對(duì)校報(bào)工作人員來(lái)說(shuō)，能否獲得培訓(xùn)和繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也是影響其工作滿意度的重要原因之一。因此，校報(bào)應(yīng)制度化、規(guī)范化地對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，為工作人員提供或推薦學(xué)習(xí)材料和資源，舉辦單位內(nèi)部或同行之間的研討班，聘請(qǐng)行業(yè)專家學(xué)者來(lái)單位授課，鼓勵(lì)工作人員參加各種校內(nèi)外的相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)。

(3)校報(bào)工作人員的激勵(lì)。國(guó)內(nèi)外有關(guān)員工激勵(lì)的研究發(fā)現(xiàn)，影響知識(shí)型員工工作滿意度的四項(xiàng)激勵(lì)因素為：個(gè)體成長(zhǎng)、工作自主、業(yè)務(wù)成就、物質(zhì)報(bào)酬。其中，相對(duì)于物質(zhì)報(bào)酬的重要性來(lái)說(shuō)，前三項(xiàng)因素更為有效[5]。為提高校報(bào)工作人員的工作滿意度和忠誠(chéng)度，最大限度地激發(fā)其發(fā)揮自身潛力，可從建設(shè)有活力的組織文化、提供個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、營(yíng)造寬松自主的工作環(huán)境、給予更多的工作成就感等方面作出努力。

(4)校報(bào)工作人員的獎(jiǎng)懲。獎(jiǎng)懲機(jī)制是人力資源管理中成效顯著的手段。健全的規(guī)章制度和科學(xué)的考核制度是獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮積極作用的前提，在此基礎(chǔ)上，校報(bào)可采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合的方式來(lái)表彰工作態(tài)度和成績(jī)優(yōu)秀的工作人員，對(duì)由于主觀原因使校報(bào)工作出現(xiàn)較大差錯(cuò)、造成較大損害和不良影響的工作人員，根據(jù)相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行相應(yīng)處罰。

3．多方面改進(jìn)工作方法

校報(bào)在品質(zhì)提升方面仍然有許多舉措是可行的。

(1)擴(kuò)大信息量。為了滿足各讀者群體的信息需求，校報(bào)必須全方位提供各讀者群體感興趣的信息。校報(bào)新聞報(bào)道的內(nèi)容必須覆蓋學(xué)校日常教學(xué)、科研、人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、教育改革、對(duì)外合作等各個(gè)方面，使興趣點(diǎn)不同的讀者在閱讀校報(bào)時(shí)可以各取所需，滿足各自不同的信息需求。

(2)提高可讀性。讀者群文化程度較高的特點(diǎn)，要求校報(bào)必須從內(nèi)容和形式兩方面精心組織稿件。要改變?cè)械囊詧?bào)道會(huì)議活動(dòng)內(nèi)容居多，長(zhǎng)篇大論空話套話一堆的報(bào)道形式，以豐富多樣的題材和靈活多變的體裁吸引讀者，精心選取新聞價(jià)值高的稿件，綜合使用消息、通訊、評(píng)論、專訪、圖片新聞、言論等多種文體，選用引人入勝的新聞標(biāo)題，推敲精練流暢的語(yǔ)言文字，配發(fā)視覺(jué)沖擊力強(qiáng)的新聞圖片，對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深刻剖析，同時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行文字校對(duì)，確保無(wú)明顯差錯(cuò)，使讀者在閱讀新聞獲取信息的同時(shí)體驗(yàn)到美的享受。

(3)增強(qiáng)互動(dòng)意識(shí)。高校的師生員工思維較為活躍，對(duì)校園各種事件易于形成、也樂(lè)于發(fā)表自己的看法和認(rèn)識(shí)。校報(bào)可通過(guò)開(kāi)辟定期或不定期的專題、欄目，或者開(kāi)通讀者熱線，為師生員工提供發(fā)表言論的平臺(tái)，從而成為聯(lián)系師生員工與職能部門的紐帶。

(4)完善校園新聞網(wǎng)。高校校報(bào)已普遍采用了“報(bào)網(wǎng)結(jié)合”的發(fā)展策略，并且收到了較好的效果[6]。校園新聞網(wǎng)相對(duì)于傳統(tǒng)的報(bào)紙、廣播、電視，是一種較新出現(xiàn)的媒體，具有多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)[7]。新聞網(wǎng)最突出的優(yōu)勢(shì)在于其較強(qiáng)的時(shí)效性，可以第一時(shí)間為讀者提供信息服務(wù)。新聞網(wǎng)信息的篇幅較為自由，兼容了文字、圖片、音像等各種媒體格式，形式鮮活生動(dòng)、豐富多彩，還可通過(guò)互動(dòng)欄目的設(shè)置來(lái)拉近與讀者的距離[8]。應(yīng)確保新聞網(wǎng)設(shè)計(jì)美觀和便于使用，科學(xué)合理地設(shè)置網(wǎng)頁(yè)欄目，還應(yīng)以創(chuàng)新性和連續(xù)性的眼光，定期對(duì)新聞網(wǎng)進(jìn)行改版。

(5)合理應(yīng)對(duì)新媒體沖擊。新媒體的迅速發(fā)展是導(dǎo)致校報(bào)讀者近年來(lái)不斷流失的重要原因之一。在這種形勢(shì)下，應(yīng)明晰高校校報(bào)和新媒體二者的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，從而采取合理的校報(bào)發(fā)展策略。相較而言，微博、微信、博客、人人網(wǎng)等各類網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)效性、交互性強(qiáng)，信息量大，表現(xiàn)形式多樣，是師生優(yōu)先選擇的信息獲取渠道。而高校校報(bào)則應(yīng)充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體所具有的權(quán)威性、深度性優(yōu)勢(shì)，多推出高水準(zhǔn)的新聞評(píng)論和深度報(bào)道，對(duì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深層次理性思考和探索。

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