嵌入科研的高校圖書館信息服務(wù)實踐與啟示

李楊+裴麗

黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)圖書館，黑龍江 哈爾濱 150040

摘要：本文在介紹黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)圖書館“973專項課題學(xué)科服務(wù)”實踐的基礎(chǔ)上，分析與總結(jié)了我館在嵌入科研的學(xué)科服務(wù)的實踐體會與經(jīng)驗，以期為高校圖書館開展深層次嵌入式學(xué)科服務(wù)提供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：學(xué)科服務(wù)；嵌入科研；高校圖書館；實踐

doi: 10.3969/j.issn.2095-5707.2014.04.010

Practice and Enlightenment of Embedded Research of University Library Information Service

Li Yang, Pei Li*

(Library of Heilongjiang University of Chinese Medicine, Harbin Heilongjiang 150040, China)

Abstract: Based on the introduction of “973 scientific research project” conducted by the library of Heilongjiang University of Chinese Medicine (HLJUCM), this article analyzed and summarized the practice and experience of embedded research of subject service, in order to provide reference for university libraries to carry out the deep embedded subject service.

Key words: subject service; embedded research; university library; practice

傳統(tǒng)高校圖書館學(xué)科服務(wù)是以本館學(xué)科館員為依托，面向?qū)W科，進(jìn)行學(xué)科資源建設(shè)、與讀者用戶進(jìn)行溝通聯(lián)系、開展參考咨詢與用戶培訓(xùn)等服務(wù)。在我國，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，傳統(tǒng)學(xué)科服務(wù)雖然取得了一定的效果，但是在泛在信息環(huán)境和虛擬研究環(huán)境的雙重作用下，學(xué)科館員必須在學(xué)術(shù)交流的背景之下，從用戶的立場和需求出發(fā)，協(xié)調(diào)全館和各方面的力量，融入一線，嵌入過程，提供學(xué)科化、個性化、知識化、泛在化的服務(wù)，提升用戶的能力，為科學(xué)研究提供全方位的信息保障環(huán)境[1]。嵌入過程，就是要求學(xué)科館員嵌入到用戶的科學(xué)研究、教學(xué)和學(xué)習(xí)當(dāng)中，建立參與用戶學(xué)術(shù)行為的新模式。從參與的對象來看，嵌入式學(xué)科服務(wù)包括嵌入科研、嵌入教學(xué)和嵌入學(xué)習(xí)等。其中嵌入科研，就意味著圖書館學(xué)科館員加入到學(xué)科科學(xué)研究項目當(dāng)中，融入科研過程，為科研項目提供全方位的主動性、增值性的信息服務(wù)。

2012年，黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)作為第一承擔(dān)單位，中標(biāo)了國家重點(diǎn)基礎(chǔ)研究發(fā)展計劃（“973”計劃）

基金項目：黑龍江省高等教育教學(xué)改革項目（JG2012010589）；黑龍江省教育廳人文社會科學(xué)研究項目（12532355）

第一作者：李楊，館員，研究方向：高校圖書館學(xué)科服務(wù)，數(shù)字圖書館。E-mail: yydy1984@163.com

*通訊作者：裴麗，研究館員，研究方向：醫(yī)史文獻(xiàn)學(xué)，醫(yī)學(xué)信息學(xué)。E-mail: peili0221@163.com

項目《基于利水功效的中藥藥性理論研究》。黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)圖書館以此為契機(jī)，組建圖書館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊，給予該項目科研團(tuán)隊個性化、主動化、增值化的信息服務(wù)。本文在介紹我校圖書館“973專項課題學(xué)科服務(wù)”實踐的基礎(chǔ)上，分析與總結(jié)了我館在嵌入科研的學(xué)科服務(wù)的實踐體會與經(jīng)驗，以期為高校圖書館開展深層次嵌入式學(xué)科服務(wù)提供參考與借鑒。

1概述

自2012年我館“973專項課題信息工作小組”成立以來，在一年多的時間里，該小組定期與學(xué)科專家進(jìn)行溝通交流，了解課題的研究要點(diǎn)，并從“中藥、疾病、癥狀、治療原則”等角度，對課題組專家要求的“基于利水功效的中藥”的古代文獻(xiàn)、現(xiàn)代文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)搜集、加工、整理，尋找“利水功效中藥的物質(zhì)基礎(chǔ)與藥物性味關(guān)聯(lián)關(guān)系”[2]，為我館此次學(xué)科服務(wù)后期的“973專項課題數(shù)字化信息平臺”建設(shè)提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

首先，我館建立的由主管業(yè)務(wù)副館長擔(dān)任組長的“973專項課題信息工作小組”，小組人員學(xué)歷組成有碩士、博士、博士后等，學(xué)科分布在中藥學(xué)、中醫(yī)學(xué)、圖書情報、計算機(jī)等多個專業(yè)，這種高學(xué)歷、學(xué)科多樣化的人員配置保證了我館學(xué)科服務(wù)的質(zhì)量與效率。

第二，為了能夠及時獲取科研隊伍的信息需求與熱點(diǎn)問題，我館搭建“973”計劃課題科研團(tuán)隊與學(xué)科館員之間無障礙溝通機(jī)制。我館不定期派出學(xué)科館員對我校中藥學(xué)等學(xué)科的教授、博士生導(dǎo)師等專家進(jìn)行拜訪，獲取該課題最前沿動態(tài)與關(guān)鍵難點(diǎn)問題。通過多次的交流與溝通，能夠更加明確圖書館學(xué)科服務(wù)小組的工作方向與服務(wù)內(nèi)容，同時提升科研團(tuán)隊對學(xué)科服務(wù)小組的信任度和學(xué)科服務(wù)的認(rèn)可度。

第三，在全面展開面向“973”計劃項目的學(xué)科服務(wù)之前，為了保證學(xué)科服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與權(quán)威性，圖書館學(xué)科服務(wù)小組明確了文獻(xiàn)檢索的范圍與標(biāo)準(zhǔn)。檢索范圍確定在《中華人民共和國藥典（2010年版）》（以下簡稱《中國藥典》）、《中華醫(yī)典》數(shù)據(jù)庫、《中藥原植物化學(xué)成分集》、《中藥原植物化學(xué)成分手冊》、《中藥學(xué)》（人民衛(wèi)生出版社出版，“十二五”規(guī)劃教材）等具有一定權(quán)威性的文獻(xiàn)或數(shù)據(jù)庫。

在前期準(zhǔn)備工作中，圖書館學(xué)科服務(wù)小組展開了與本項目相關(guān)的文獻(xiàn)調(diào)研。通過文獻(xiàn)調(diào)研，廣泛了解研究前沿與動態(tài)，對國內(nèi)外該領(lǐng)域研究方法有了全面掌握。

2嵌入科研的信息服務(wù)實踐

2.1利水功效中藥與水濕相關(guān)疾病的文獻(xiàn)整理

通過與此次“973”計劃項目負(fù)責(zé)人、主要科研人員等專家的溝通交流，圖書館學(xué)科服務(wù)小組確定了科研團(tuán)隊的信息需求，確定了第一階段研究對象為項目科研團(tuán)隊所提供的“16味具有利水功效的中藥”。這16味中藥為麻黃、桑白皮、葶藶子、白術(shù)、茯苓、黃芪、薏苡仁、漢防己、車前子、牽牛子、川牛膝、商陸、淫羊藿、知母、黃芩、玄參。

圖書館學(xué)科服務(wù)小組首先通過《中華醫(yī)典》對上述16味中藥的古代文獻(xiàn)記載進(jìn)行搜集、整理?！吨腥A醫(yī)典》是一部對中醫(yī)古籍進(jìn)行全面系統(tǒng)整理而制成的大型電子叢書，最新版本的《中華醫(yī)典》收錄了中國歷代醫(yī)學(xué)古籍1 000部，匯集了新中國成立前的歷代主要中醫(yī)著作，因此以《中華醫(yī)典》作為檢索庫保證了古代文獻(xiàn)記載檢索的查全率。經(jīng)檢索，共得到有關(guān)上述16味中藥在古代文獻(xiàn)中的記載124 089條，并從中挑選出具有利水功效的古代文獻(xiàn)記載4 274條。在搜集統(tǒng)計的過程中，將每味藥的古籍記載進(jìn)行分類，分為“本草類、方書類、臨證各科類、傷寒金匱類、溫病類、醫(yī)經(jīng)類、醫(yī)論醫(yī)案類、診法類、綜合醫(yī)書類、其他類”，并按年代順序詳細(xì)記載每條的出處及原文。

在完成16味具有利水功效中藥的古籍文獻(xiàn)檢索的基礎(chǔ)上，為了能夠為科研團(tuán)隊提供與“水濕”相關(guān)的各種古代、現(xiàn)代文獻(xiàn)記載，我們又通過對《中華醫(yī)典》以及“中國知網(wǎng)知識發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺”中水濕相關(guān)疾病、藥物進(jìn)行了古代、現(xiàn)代文獻(xiàn)搜集整理，并且將這些疾病分為內(nèi)科疾病、外科疾病以及婦女兒童疾病三類。共統(tǒng)計內(nèi)科疾病古代文獻(xiàn)記載39 949條，并從中挑選出水濕相關(guān)內(nèi)科疾病16種，古代文獻(xiàn)記載4 386條；內(nèi)科疾病現(xiàn)代文獻(xiàn)記載29 122條，并從中挑選出水濕相關(guān)記載453條。外科疾病古代文獻(xiàn)記載3 029條，挑選出水濕相關(guān)外科疾病35種，古代文獻(xiàn)記載1 178條；現(xiàn)代文獻(xiàn)14 828條，與水濕相關(guān)記載231條。婦女兒童疾病古代文獻(xiàn)記載789條，挑選出與水濕相關(guān)婦兒疾病12種，古代文獻(xiàn)記載176條；現(xiàn)代文獻(xiàn)6 460條，與水濕相關(guān)101條。另外，通過對中醫(yī)古籍以及現(xiàn)代文獻(xiàn)的搜集與整理，我們又整理出其他與水濕相關(guān)中藥44味，并檢索到該44味中藥古代文獻(xiàn)記載129 985條，挑選出與水濕相關(guān)古代文獻(xiàn)記載9 697條。

以上對16味水濕相關(guān)中藥以及與水濕相關(guān)疾病、16味中藥的古代及現(xiàn)代文獻(xiàn)記載的搜集與整理，基本上滿足了“973”計劃科研項目的前期信息需求，并且為我館此次學(xué)科服務(wù)后期的“973專項課題數(shù)字化信息平臺”建設(shè)提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。雖然搜集的數(shù)據(jù)量十分龐大，但是我館學(xué)科服務(wù)小組分工明確，工作系統(tǒng)，前期準(zhǔn)備工作充足，后期審核嚴(yán)謹(jǐn)，因此在短短的半年時間里便完成了以上數(shù)據(jù)的搜集與整理，為我?！?73”計劃項目的順利進(jìn)行提供了信息資源的保證。

2.2中藥藥性與物質(zhì)基礎(chǔ)的關(guān)聯(lián)關(guān)系研究

對于學(xué)科服務(wù)的評價當(dāng)然不能僅僅在于是否滿足科研隊伍的信息需求，很大程度上也在于是否為用戶提供了具有增值性的信息服務(wù)。在完成第一階段服務(wù)任務(wù)后，圖書館“973專項課題信息工作小組”并沒有停止工作，而是繼續(xù)追蹤課題重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，為課題組提供具有一定價值提升的信息服務(wù)。

中藥藥性理論是對藥物性質(zhì)與功能的高度概括，是中藥理論體系的核心，包括性、味、歸經(jīng)、升降浮沉、用藥禁忌等，是臨床用藥的結(jié)晶[3]。因此，為了探究具有利水功效的中藥藥性和物質(zhì)基礎(chǔ)的關(guān)系，我館學(xué)科服務(wù)小組在原有16味中藥和我們總結(jié)補(bǔ)充的44味中藥的基礎(chǔ)上，與課題專家溝通交流，確定122味具有利水功效的中藥作為研究對象，在中醫(yī)理論的指導(dǎo)下，以中藥藥效與中藥化學(xué)專業(yè)知識為基礎(chǔ)，進(jìn)行科屬、性味歸經(jīng)、功效主治、化學(xué)成分信息系統(tǒng)收集整理，利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和挖掘技術(shù)、化學(xué)成分分析和藥理研究等方法，對傳統(tǒng)具有利水功效的中藥性味及其物質(zhì)基礎(chǔ)、性味歸屬等方面進(jìn)行探索與研究，以期呈現(xiàn)利水功效中藥的藥性、功效主治和化學(xué)成分的關(guān)聯(lián)規(guī)律，為“基于利水功效的中藥藥性理論研究”項目提供文獻(xiàn)學(xué)參考。

通過本次研究，利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對所采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，從文獻(xiàn)學(xué)角度總結(jié)具有利水功效的中藥在性味、歸經(jīng)、化學(xué)成分以及功效之間的規(guī)律所在，此項研究得到了我?！?73”計劃項目科研團(tuán)隊的一致認(rèn)可，并為其提供了一定的參考借鑒。

2.3利水功效的有效成分研究

圖書館學(xué)科工作小組與科研團(tuán)隊及時分析、總結(jié)前兩個階段的工作成果，并在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)補(bǔ)充研究藥物，從中藥有效化學(xué)成分入手，試圖通過文獻(xiàn)計量學(xué)、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)手段，探尋出具有利水滲濕功效的中藥有效化學(xué)成分之間的聯(lián)系。本階段通過閱讀《中藥學(xué)》《中華本草》《中國藥典》等書，補(bǔ)充利水滲濕相關(guān)中藥，利用《中藥原植物化學(xué)成分集》分析其有效化學(xué)成分，并提煉出具有利水功效的成分，通過數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)手段，判斷出其內(nèi)在規(guī)律，提供給我?？蒲袌F(tuán)隊。

2.4搭建“973專項課題數(shù)字化信息平臺”

建立“973專項課題數(shù)字化信息平臺”是此次我館學(xué)科服務(wù)小組嵌入“973”計劃項目學(xué)科服務(wù)的階段性總結(jié)。該平臺被設(shè)計為“水濕相關(guān)中藥、疾病專題數(shù)據(jù)平臺”，數(shù)據(jù)庫建設(shè)以我館前期搜集整理的相關(guān)數(shù)據(jù)為主，并輔以其他相關(guān)數(shù)據(jù)庫資源鏈接等。“973專項課題數(shù)字化信息平臺”是同時具有信息檢索、在線交流、資源推送、信息反饋等多種功能的學(xué)科服務(wù)平臺。

3組織開展雙向培訓(xùn)與學(xué)術(shù)研討會

我館在開展“基于利水功效的中藥”古代文獻(xiàn)與現(xiàn)代文獻(xiàn)的搜集整理工作的同時，也積極組織雙向的培訓(xùn)會與研討會。一方面，我館邀請“973”計劃項目參與人，以及中藥學(xué)等相關(guān)學(xué)科專家到圖書館來，為我館學(xué)科服務(wù)小組講解課題關(guān)鍵問題與熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，提升工作小組的專業(yè)知識能力，同時也能夠讓學(xué)科服務(wù)小組及時準(zhǔn)確地了解到課題組的最新信息需求。另一方面，圖書館對“973”計劃課題科研團(tuán)隊組織開展信息素養(yǎng)培訓(xùn)，以便提高學(xué)科內(nèi)科研人員信息素質(zhì)。我館先后組織開展了《全國中醫(yī)圖書聯(lián)合目錄》使用培訓(xùn)、中醫(yī)古籍網(wǎng)絡(luò)檢索方式培訓(xùn)、中醫(yī)古籍電子資源使用培訓(xùn)、文獻(xiàn)檢索能力、相關(guān)學(xué)科論文投稿與發(fā)表技巧以及其他相關(guān)數(shù)據(jù)庫的使用方法培訓(xùn)等，通過這些專題性較強(qiáng)的培訓(xùn)活動，在很大程度上提高了“973”計劃項目組研究人員的檢索能力與信息素質(zhì)。

4多種形式推送信息資源

為了能讓我?！?73”計劃項目科研團(tuán)隊在第一時間獲取我館學(xué)科服務(wù)小組的信息資源，我館學(xué)科服務(wù)小組采取了多種信息推送方式，包括定期現(xiàn)場推送、網(wǎng)絡(luò)虛擬推送等。我館定期派專門學(xué)科館員與科研團(tuán)隊相關(guān)聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系，將近期完成的學(xué)科服務(wù)工作數(shù)據(jù)送到科研團(tuán)隊手中，獲取信息服務(wù)工作反饋，并將這些意見反饋學(xué)科服務(wù)小組，以進(jìn)一步完善工作方式與內(nèi)容。另外，我館學(xué)科服務(wù)小組通過網(wǎng)絡(luò)，如利用QQ、E-mail、校協(xié)同辦公平臺、圖書館網(wǎng)站下載、“973”專項課題數(shù)字化信息平臺等方式，進(jìn)行數(shù)字格式資源的推送。通過網(wǎng)絡(luò)能夠更加快速、及時地將學(xué)科服務(wù)小組的工作成果直接匯報給科研團(tuán)隊，從而保證了數(shù)據(jù)的時效性與安全性。

5啟示

此次“973專項課題信息服務(wù)”實踐，為我館繼續(xù)開展學(xué)科服務(wù)奠定了實踐基礎(chǔ)，也讓我館學(xué)科館員對于學(xué)科服務(wù)有了更為直觀和明確的認(rèn)識。此次學(xué)科服務(wù)實踐雖然取得了一定的成績，但是也必然存在一定的不足與缺陷，這些都能夠?qū)ξ茵^今后開展學(xué)科服務(wù)起到啟示作用。

5.1重視學(xué)科館員與科研團(tuán)隊之間的交流，加強(qiáng)對用戶需求的研究

只有通過溝通才能夠讓學(xué)科館員了解科研團(tuán)隊的信息需求，我館在此次學(xué)科服務(wù)工作中，充分認(rèn)識到交流與溝通的重要性，尤其是在學(xué)科服務(wù)小組搜集整理數(shù)據(jù)的過程中，當(dāng)出現(xiàn)一些瓶頸問題時，能夠及時與科研團(tuán)隊進(jìn)行溝通，共同解決問題，確定數(shù)據(jù)搜集的范圍與方向。在今后嵌入科研項目的學(xué)科服務(wù)開展過程中，無論作為提供服務(wù)方的圖書館還是接受服務(wù)方的科研團(tuán)隊，都應(yīng)該重視學(xué)科館員與科研人員之間的溝通與交流，圖書館更應(yīng)該建立學(xué)科館員與科研人員之間的長效溝通交流機(jī)制，讓學(xué)科館員能夠形成“用戶驅(qū)動”的服務(wù)理念，加強(qiáng)對用戶信息需求的研究，掌握用戶信息需求的變化，剖析用戶信息需求規(guī)律與特點(diǎn)，根據(jù)這些規(guī)律與特點(diǎn)提供具有一定戰(zhàn)略性、策略性的主動信息服務(wù)，提高學(xué)科服務(wù)的針對性與目的性。

5.2完善學(xué)科館員人員隊伍結(jié)構(gòu)，設(shè)置學(xué)科館員激勵機(jī)制

圖書館開展學(xué)科服務(wù)的核心力量必然是該館的學(xué)科館員。因此，建設(shè)學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊時，就必須進(jìn)一步完善團(tuán)隊人員結(jié)構(gòu)。我館學(xué)科服務(wù)小組由主管業(yè)務(wù)副館長擔(dān)任組長，小組成員學(xué)歷背景為碩士、博士研究生，專業(yè)分布在圖書情報、計算機(jī)、中藥學(xué)、中醫(yī)學(xué)等，他們各自發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，組成了具有較高專業(yè)知識背景，兼?zhèn)湫畔z索、計算機(jī)技術(shù)的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊。一個完善的學(xué)科服務(wù)隊伍對于學(xué)科服務(wù)的開展至關(guān)重要，同樣，為了更好地激勵學(xué)科館員更加高效、努力地完成工作，需要有激勵機(jī)制來配合。由于我館并沒有專門設(shè)立學(xué)科館員，我館學(xué)科館員基本上都由普通館員兼任，在開展學(xué)科服務(wù)的同時，學(xué)科服務(wù)小組成員也都有其他日常工作，學(xué)科服務(wù)的大部分工作都是在保證日常工作正常進(jìn)行的基礎(chǔ)上，在業(yè)余時間進(jìn)行的。這樣就很容易使學(xué)科館員對學(xué)科服務(wù)或者本職工作產(chǎn)生倦怠。圖書館或科研項目組可以面向?qū)W科館員設(shè)立一定的工作激勵機(jī)制，刺激學(xué)科館員的工作熱情，提高其工作效率，這樣不僅有利于學(xué)科服務(wù)的順利開展，同時也對科研項目順利獲取學(xué)科信息服務(wù)具有積極作用。

5.3嵌入科研的學(xué)科服務(wù)開展應(yīng)該由淺入深，體現(xiàn)服務(wù)的增值性

嵌入學(xué)?？蒲许椖康膶W(xué)科服務(wù)的目的是滿足科研團(tuán)隊的信息需求，將圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式由被動變?yōu)橹鲃?。所以圖書館學(xué)科服務(wù)的開展，首先應(yīng)立足于科研團(tuán)隊切實的信息需要，在滿足并保障這個需要以后，學(xué)科服務(wù)的開展才能夠加深層次與深度，并盡可能地在學(xué)科科研范圍內(nèi)提高服務(wù)的價值，不僅止步于滿足用戶的需求，而是為用戶提供具有更高學(xué)術(shù)價值和參考價值的主動的信息服務(wù)產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn)

[1]初景利，張冬榮.第二代學(xué)科館員與學(xué)科化服務(wù)[J].圖書情報工作,2008(2):6-10.

[2]裴麗，李鐵男，徐小濱，等.特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)的實踐與啟示[J].圖書館學(xué)研究,2014(1):54-56.

[3]李石生，鄧京振，趙守訓(xùn)，等.中藥現(xiàn)代化研究的關(guān)鍵在于建立科學(xué)的現(xiàn)代中藥理論體系——分子藥性假說的提 出[J].中國中西醫(yī)結(jié)合雜志,2002,22(2):83-84.

（收稿日期：2014-04-16，編輯：張華敏）