高校職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)素養(yǎng)探析

陳 晶

（蘇州大學(xué)，江蘇 蘇州 215137）

對高校而言，就業(yè)工作開展得好壞直接關(guān)系到學(xué)校能否把大學(xué)生這一國家重要的人才資源順利輸送到社會，助力大學(xué)生完成由學(xué)生到社會人這一角色的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的形勢復(fù)雜，高校畢業(yè)生總量持續(xù)增加，就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出，高校就業(yè)壓力較大，高校就業(yè)工作的任務(wù)顯得尤為艱巨。在這樣的形勢下，高校職業(yè)指導(dǎo)工作顯得至關(guān)重要。

高校職業(yè)指導(dǎo)工作如何有效開展，關(guān)鍵取決于職業(yè)指導(dǎo)工作人員職業(yè)素養(yǎng)的高低。如何提升職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)素養(yǎng)，以確保職業(yè)指導(dǎo)工作的質(zhì)量，這是一個高校需要密切關(guān)注、著力解決的重要課題。職業(yè)素養(yǎng)通俗講，即是職業(yè)對從事該職業(yè)的人在職業(yè)過程中的要求。高校職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)素養(yǎng)就是指在高校從事職業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)具備的能力要素和精神要素的綜合。

一、高校職業(yè)指導(dǎo)人員現(xiàn)狀分析

（一)從事職業(yè)指導(dǎo)工作的專職人員少

當(dāng)前，高校就業(yè)指導(dǎo)工作的開展多以學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心為指導(dǎo)，二級學(xué)院為主體，就業(yè)指導(dǎo)工作多掛靠在學(xué)校招生就業(yè)部門。部分高校成立了學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)中心。專職從事就業(yè)指導(dǎo)工作人員較少。在這樣的機(jī)構(gòu)模式下，本應(yīng)由專職職業(yè)指導(dǎo)人員擔(dān)任的職業(yè)指導(dǎo)工作主體變成了輔導(dǎo)員、思想政治教師、學(xué)生工作行政人員等，專兼職比例明顯失衡。

（二）職業(yè)指導(dǎo)人員的專業(yè)化程度有待加強

我國尚沒有設(shè)立職業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)，職業(yè)指導(dǎo)人員專業(yè)化和職業(yè)化僅依賴于行業(yè)和勞動行政部門的培訓(xùn)及資格審定。即便如此，高校一線的職業(yè)指導(dǎo)人員取得國家相關(guān)職業(yè)資格認(rèn)定的職業(yè)指導(dǎo)人員仍占少數(shù)。另一方面，由于職業(yè)指導(dǎo)工作人員多為兼職，這就導(dǎo)致了職業(yè)指導(dǎo)人員專業(yè)背景復(fù)雜，專業(yè)知識儲備不足。任職以后，職業(yè)指導(dǎo)工作只是他們工作的一部分，還有繁雜的其他行政事務(wù)需要從事，較少有時間和精力對職業(yè)指導(dǎo)工作做系統(tǒng)、深入的思考與研究，專業(yè)化程度有待加強。

（三）開展的職業(yè)指導(dǎo)工作還不夠深入

高校職業(yè)指導(dǎo)工作的開展，多以職業(yè)指導(dǎo)通識課程開設(shè)、輔導(dǎo)講座的舉辦、職業(yè)生涯設(shè)計大賽等形式舉行，群體性較強，針對學(xué)生個體的個性化指導(dǎo)不足，一對一師生面對面的咨詢較少。另外，職業(yè)指導(dǎo)過程中，重在就業(yè)前的用人單位崗位信息的搜集與發(fā)布、面試技巧的指導(dǎo)、個人簡歷的設(shè)計指導(dǎo)等，主要集中在怎樣把學(xué)生推上社會，實現(xiàn)就業(yè)，而后續(xù)的對學(xué)生就業(yè)過程中的適應(yīng)性、職位的提升等跟蹤服務(wù)不足。［1］

二、高校職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)素養(yǎng)要求

（一）高校職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)具備較高的思想政治素養(yǎng)

1.堅定的政治信念。作為培養(yǎng)高級專門人才的主要承擔(dān)者，高校職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)有堅定的政治信念，樹立科學(xué)的人生觀、世界觀、價值觀，遵紀(jì)守法。高校職業(yè)指導(dǎo)人員的身份首先是一位教師?！皩W(xué)高為師，身正為范”，高校職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)以堅定的政治信念和高尚的道德情操影響和感染學(xué)生，做學(xué)生的表率。特別是在正確處理個人價值與社會價值的關(guān)系，正確處理奉獻(xiàn)與索取的關(guān)系方面給予學(xué)生有益的影響。如《國務(wù)院辦公廳關(guān)于做好2014年全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》（國辦發(fā)〔2014〕22號）中明確提出要鼓勵“高校畢業(yè)生到城鄉(xiāng)基層就業(yè)”［2］，這也要求職業(yè)指導(dǎo)人員在進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的過程中，做好社會主義核心價值觀的教育與信念傳遞。

2.強烈的責(zé)任心、無私的奉獻(xiàn)精神。高校職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)熱愛自己的本職工作，把做好職業(yè)指導(dǎo)工作看成自己對祖國、對人民、對社會應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。對待工作，具有高度的熱情和強烈的責(zé)任心，積極主動，耐心細(xì)致。高校職業(yè)指導(dǎo)人員還應(yīng)培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)和犧牲精神，千方百計地做好對學(xué)生和用人單位的服務(wù)工作。在開展職業(yè)指導(dǎo)的具體過程中，切實做到以人為本，尊重學(xué)生，平等地對待每一個學(xué)生。

（二）高校職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)具備廣博的知識儲備

1.教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等廣博的科學(xué)文化知識。職業(yè)指導(dǎo)是一門交叉性、綜合性的學(xué)科，它與教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科均密切相關(guān)，這就要求高校職業(yè)指導(dǎo)人員廣泛涉獵相關(guān)知識，做好知識儲備。在就業(yè)擇業(yè)過程中，學(xué)生能否樹立正確的就業(yè)擇業(yè)觀，能否正確認(rèn)識自我，應(yīng)對用人單位的篩選，做好跨入社會的第一次職業(yè)選擇，實現(xiàn)就業(yè)，學(xué)生的心理素質(zhì)是否過硬，都至關(guān)重要。作為職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)具備一定的心理學(xué)知識，有效地對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，做好心理問題疏導(dǎo)等工作。要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理矛盾，幫助學(xué)生處理好理想與現(xiàn)實的沖突，以良好的心態(tài)應(yīng)對競爭，做好就業(yè)擇業(yè)的自我心理調(diào)適。

2.專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)知識。隨著就業(yè)形勢的變化，學(xué)生主體的變化，高校職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)努力刻苦學(xué)習(xí)，掌握職業(yè)指導(dǎo)的基本理論知識，比如就業(yè)政策、職業(yè)指導(dǎo)的概念、基本原理，勞動法、職業(yè)教育法等就業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，職業(yè)咨詢的概念、內(nèi)容等等。在對學(xué)生的教育服務(wù)過程中，充分發(fā)揮職業(yè)指導(dǎo)師的作用，針對學(xué)生的個性特點，貼近實際，給予學(xué)生有針對性、有切實可行性的指導(dǎo)。

（三）高校職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)具備較強的工作能力

1.運用新媒體獲取信息和發(fā)布信息的能力。根據(jù)教育部大力推進(jìn)就業(yè)信息化建設(shè)的要求，2012年7月前要全面推廣使用全國大學(xué)生就業(yè)信息服務(wù)一體化系統(tǒng)，積極探索使用手機(jī)信息報、微博等新媒體手段，建立和完善就業(yè)供求信息共享機(jī)制。當(dāng)今信息社會，新媒體發(fā)展快速，影響很大。新媒體以其海量儲存、互動包容、緊密快捷為主要特征，既可以實現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)人員與服務(wù)對象的互動，又使這種互動更真實、方便，使得對話更有實質(zhì)的意義。高校就業(yè)指導(dǎo)人員要不斷提升運用新媒體的能力，充分利用時尚、藝術(shù)、情感等元素，借助新媒體的優(yōu)勢，以學(xué)生為本，運用學(xué)生喜聞樂見的形式，為畢業(yè)生和用人單位做好信息服務(wù)、咨詢服務(wù)、指導(dǎo)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)。［3］

2.組織協(xié)調(diào)能力和交際能力。高校就業(yè)指導(dǎo)人員發(fā)揮著學(xué)校和社會、學(xué)生和用人單位溝通的橋梁作用，因此需要具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和交際能力。在實際工作中，需要協(xié)調(diào)學(xué)校各部門做好學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作，還需要協(xié)調(diào)學(xué)生的個人價值實現(xiàn)和用人單位的用工需求。在職業(yè)指導(dǎo)過程中，職業(yè)指導(dǎo)講座的開設(shè)，供需見面會的籌辦，職業(yè)教育活動的開展都需要職業(yè)指導(dǎo)人員在組織協(xié)調(diào)和交際溝通方面不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。

高校職業(yè)指導(dǎo)人員需要具備多方面的素養(yǎng)，除了政治、能力、知識等方面的素養(yǎng)外，還要求有穩(wěn)定的心理素質(zhì)，開朗樂觀的性格、積極向上的精神風(fēng)貌。

三、提高職業(yè)指導(dǎo)人員素養(yǎng)途徑

（一）統(tǒng)一思想，增強認(rèn)識，加強對職業(yè)指導(dǎo)工作重要性的認(rèn)同

職業(yè)指導(dǎo)工作是就業(yè)工作的重要一環(huán)，職業(yè)指導(dǎo)人員要將職業(yè)指導(dǎo)工作的重要性視為就業(yè)工作的重要性。職業(yè)指導(dǎo)人員作為就業(yè)工作的重要參與者，要切實做好學(xué)生從學(xué)?？缛肷鐣臉蛄捍罱üぷ鳎龊脤W(xué)生就業(yè)的引導(dǎo)者。對就業(yè)指導(dǎo)人員而言，只有認(rèn)識到此項工作的重要性，職業(yè)指導(dǎo)人員才能從自身認(rèn)同為不斷提高就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行的自我教育、自我改造、自我提高和自我完善，積極參加崗前培訓(xùn)和各種業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)。此外，學(xué)校也要加大對職業(yè)指導(dǎo)工作的政策扶持和財政投入力度，對職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)指導(dǎo)師的考證等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)給與支持。［4］

（二）主動學(xué)習(xí)，堅持積累，不斷拓寬知識面，建立合理的知識結(jié)構(gòu)

鑒于目前高職院校就業(yè)指導(dǎo)人員的組成現(xiàn)狀，或是由輔導(dǎo)員或是由行政人員擔(dān)任就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)工作，因此要加快推進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)教師相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升就業(yè)指導(dǎo)人員的專業(yè)化水平。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增強職業(yè)指導(dǎo)專業(yè)知識及實踐經(jīng)驗的積累。此外，對各職業(yè)的發(fā)展趨勢、勞動法、合同法方面的知識，心理疏導(dǎo)等方面的心理學(xué)知識都要有所涉獵。做到專與博的結(jié)合，不斷調(diào)整已有的知識儲備，建立合理的知識結(jié)構(gòu)。

（三）勤于實踐，結(jié)合學(xué)生實際，提供有針對性的輔導(dǎo)，提高就業(yè)指導(dǎo)的有效性

高校職業(yè)指導(dǎo)人員對學(xué)生的指導(dǎo)，宏觀上既要有對當(dāng)前就業(yè)形勢的理性判斷，又要有對國家就業(yè)政策的解讀。具體指導(dǎo)過程中，既有高校職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)深入開展就業(yè)指導(dǎo)工作研究，建立職業(yè)生涯發(fā)展和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程體系，推進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)。就業(yè)指導(dǎo)工作人員還要做好已就業(yè)畢業(yè)生的跟蹤工作與分析，以及了解相關(guān)企業(yè)文化，從而有針對性地做好就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作。

（四）加強對職業(yè)指導(dǎo)工作的理論研究

開設(shè)專門的職業(yè)指導(dǎo)課程是高校職業(yè)指導(dǎo)的基本形式之一，學(xué)校應(yīng)提倡職業(yè)指導(dǎo)人員采取集體備課、開發(fā)校本教材等形式，不斷對職業(yè)指導(dǎo)工作的實踐進(jìn)行總結(jié)，將其中好的實踐成果歸納形成可供推廣的理論，并能自覺學(xué)習(xí)、借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的理論用來指導(dǎo)職業(yè)指導(dǎo)實踐工作。在教學(xué)相長的過程中，增強職業(yè)指導(dǎo)人員的素養(yǎng)。

［1］牟超英.高校就業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)探索［J］.知識經(jīng)濟(jì)，2010，（4）：48.

［2］國務(wù)院辦公廳關(guān)于做好2014年全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知［EB/OL］.2014-05-09［2014-05-13］http://www.gov.cn/zhengce/content/2014-05/13/content_8802.html.

［3］余新力，沈延兵，勝任力.高校就業(yè)指導(dǎo)教師研究的新視角［J］.高等工程教育研究，2007，（1）：72.

［4］陳德明.論高校就業(yè)指導(dǎo)課教師專業(yè)化支撐體系的構(gòu)建［J］.中國大學(xué)生就業(yè)，2008，（15）：7-8.