淺析新建本科院校班助制學生管理模式

楊 靜 侯智勇

(四川旅游學院，四川 成都 610100)

隨著高等教育事業(yè)的快速發(fā)展，部分?？圃盒Ｏ群笊壋蔀榱吮究圃盒?。升級后的新建本科院校日益凸顯出師資匱乏、學生數(shù)量漸多、學生學歷層次不一等問題，班助制作為一種特殊的學生管理模式，在緩解師資匱乏、改善學生管理體系等方面發(fā)揮了重要的作用。

1 新建本科院校班助制學生管理模式推行的必要性分析

1.1 學生工作師資現(xiàn)狀不容樂觀

新建本科院校處在快速發(fā)展期，師資力量相對薄弱。輔導員是學生工作的基礎力量，隨著新建本科院校辦學規(guī)模的不斷擴大，以及部分新建本科院校輔導員任職一定時期后，因工作需要轉(zhuǎn)成專職教師，造成輔導員工作隊伍師資數(shù)量嚴重不足。此外，新建本科院校輔導員管理班級較多，學歷層次不一，班級專業(yè)各異，對輔導員專業(yè)水平要求更高，而輔導員自身缺乏多元化的知識儲備，很難實現(xiàn)對每個學生專業(yè)發(fā)展動態(tài)的把控，輔導員綜合素質(zhì)與學生成長需求形成明顯反差。

班助制的推行和實施，在一定程度上緩解了輔導員隊伍緊張的局面，為輔導員提升自身職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)化水平、更新觀念，適應本科教育教學特點創(chuàng)造了條件。班助的選擇是從高年級同專業(yè)的學生中擇優(yōu)推薦任命的，班助除了協(xié)助輔導員開展活動，進行班級、寢室管理、班風建設外，在一定程度上可以協(xié)助輔導員與低年級同學開展關于專業(yè)知識學習、就業(yè)等方面的輔導和交流，將自己的學習經(jīng)驗、學習方法和策略傳遞給同專業(yè)低年級同學，這不僅有效地促進了專、本科生的學習效率，提升了班助自身的思想道德修養(yǎng)和業(yè)務能力，也給輔導員自我學習、自我提高創(chuàng)造了有利條件，讓輔導員有更多的時間和精力，思考和總結學生管理工作經(jīng)驗和教訓，查找不足，以便更好地為廣大學生服務。

1.2 學生特點復雜多變

新建本科院校處在學校升本之初，在辦學模式上集本科教育和專科教育于一身，學生學歷層次呈現(xiàn)出多專科生、少本科生的本專生共存分布狀況，學生總體上缺乏學習的自主性。在?？平逃虮究平逃^渡過程中，學生對轉(zhuǎn)變教學方式、方法的適應較為遲滯，學習方法掌握不充分。?？茖W生面對本科學生可能存在自卑等困惑，新建本科院校本科新生可能存在對本科教學效果、校園設施等多方面的質(zhì)疑。

作為同齡人的班助在學生管理工作中，更容易被低年級的學生接受。高年級班助通過“高帶低，老帶新”的方式，幫助和引導低年級學生樹立正確的人生觀和價值觀，讓低年級學生擺脫過度空虛和放松的狀態(tài)，盡快適應大學生活，明確學習目標，掌握學習方法，合理安排時間，并幫助低年級學生克服各種心理障礙，特別是新建本科院校?？粕诿鎸Ρ究粕鷷r的自卑感。此外，班助通過管理低年級學生，不僅鍛煉了自己的綜合能力，也促使班助懂得了什么是責任和堅持，有效地促進了班助的成長成才。

1.3 學生管理方法較為滯后

新建本科院校學生工作隊伍缺乏對本科生，尤其是對本?？粕泊娴膶W生管理工作經(jīng)驗，不能準確把握本科生管理工作規(guī)律。在學生教育管理工作實踐中，?？粕捎谌狈W習的主動性，自律性較差，自主學習能力和獨立思考能力較弱，在教育管理方式上大多采取“行政化”管理手段，強調(diào)批評教育和行政壓服，缺乏啟發(fā)性、說理性和引導性。本科生有一定的獨立學習能力，且自主學習的主動性較強，善于獨立思考，有自己的見解和想法，自律性較強［1］，原有強壓式的“行政化”管理模式已不適用，學生工作者需根據(jù)本科生自身特點，重新審視定位學生管理工作理念，轉(zhuǎn)變適合本院系學生管理的工作作風，進一步拓展不同學歷層次下的學生管理新途徑，在教育管理工作中積極探索、把握本科生發(fā)展特點和管理新方法，變“行政管理”為“服務指導”，強化服務和指導意識，完善學生服務體系。

班助處在學生工作第一線，與學生接觸最多，能夠在第一時間有效掌握低年級學生在生活、學習、心理等方面存在的問題，并及時將其進行整理和匯總，反饋給輔導員，有效地提高了輔導員工作的時效性和針對性，也體現(xiàn)了“以學生為本”的服務理念［2］。同時，班助還能及時收集本科生成長和發(fā)展特點，有益于探索本科生管理的新方法，更好地凸顯新建本科院校指導學生、服務學生的人才培養(yǎng)宗旨，不斷開拓思維，創(chuàng)新學生工作理念，有利于培養(yǎng)符合社會需求、集專業(yè)實踐能力和學歷教育于一體的高級應用型人才。

2 新建本科院校試行班助制學生管理模式現(xiàn)狀

2.1 班助制學生管理模式滿意度測評

為準確了解低年級學生對班助業(yè)務能力、學識水平、言行舉止、盡責程度、交流次數(shù)、交流時間等方面的滿意度，筆者對四川某新建本科學校試行班助制的部分院系進行了問卷調(diào)查，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn):班助制學生管理模式試行情況較好，學生綜合滿意度較高。低年級學生對班助的言行舉止?jié)M意度最高，達36.2%;班助的業(yè)務能力、盡責程度、學識水平次之，分別為 22.3%、20.5%和13.2%;由于班助日常學習、工作任務較重，在工作中與低年級學生交流次數(shù)較少、交流時間較短，導致此項低年級學生滿意度較低，僅為7.8%。

2.2 班助對低年級學生的影響因素

低年級學生進校后，會面臨一系列的問題，每個同學關注的側(cè)重點不同，班助對其自身的影響也會有所差異。筆者通過對四川某新建本科學校試行班助制的部分院系調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，班助對低年級學生的影響主要表現(xiàn)在環(huán)境適應、明確目標、生活經(jīng)驗、人際關系、學習、工作、戀愛七個方面，其中班助在學習方面對低年級學生的影響最大，占26%;在明確目標、人際關系、生活經(jīng)驗、環(huán)境適應、工作方面的影響程度依次為24%、16%、13%、9%和8%;在戀愛方面影響最小，僅為4%。低年級學生入學后，在學習方法上面臨著從督學到自學的轉(zhuǎn)變，大多數(shù)低年級同學愿意采納班助的學習方法和經(jīng)驗。

2.3 班助制學生管理模式試行效果評價

班助制學生管理模式在四川某新建本科學校部分院系的試行效果較好，通過調(diào)查:85.9%的低年級同學對班助制學生管理模式持肯定態(tài)度，他們認為班助制在新建本科院校推廣十分必要。其中21.3%的同學對班助制學生管理模式非常滿意，36.4%的同學對班助制試行情況比較滿意，28.2%的同學對班助制的試行情況基本滿意，14.1%的同學表示不滿意，不滿意同學認為新建本科院校的學生應該由老師督管，學生不應該參與管理。

2.4 試行班助制學生管理模式存在的問題

2.4.1 班助制學生管理體制較為不健全

新建本科院校處在發(fā)展初期，班助制雖在?？平逃虒W階段有所實行，但學院成功升本之后，班助制的試行時間較短，班助的培養(yǎng)、選拔、任命、培訓、考核、獎懲等尚未形成一套完整的管理制度，班助制學生管理體制尚未健全。

2.4.2 “?？粕鼙究粕钡倪^渡期存在

大多數(shù)新建本科院校雖成功升本，但升本之后，將長時間存在本專科學生共存的局面。第一屆本科生對新建本科院校的班助制學生管理模式提出了嚴峻的考驗，班助制學生管理模式面臨著?？茖哟螌W生管理本科層次學生的特殊狀況，本科新生服不服管，?？瓢嘀绾喂?，如何引導學生渡過這個特殊過渡期，是輔導員和班助在新建本科院校學生管理中亟待解決的問題之一。

2.4.3 班助工作業(yè)務能力有待提高

由于班助們?nèi)狈W生管理工作經(jīng)驗，尤其是管理本科生的實際工作經(jīng)驗，思想認識不夠成熟，在工作方式、方法上存在許多問題。部分班助會無意中把自己一些偏執(zhí)過激的思想和認識傳遞給低年級學生，如在給低年級學生介紹專業(yè)課時，會把自己對某課程偏執(zhí)的認識傳遞給低年級學生，使低年級學生一開始就對該課程產(chǎn)生抵觸厭惡情緒，從而降低了該課程學習的積極性［3］。又如在班級日常管理中，班助易受個人主觀意識的影響，對他人和事物缺乏客觀公正的認識和評價，在管理中存在偏袒現(xiàn)象，易缺失公正性，在一定程度上會挫傷學生的積極性，降低學生參與班級任務的熱情。

2.4.4 班助專業(yè)化管理水平較低

學生工作涉及學生學習、生活、思想、價值觀、工作、心理健康等方方面面，班助作為學生的管理者、指導者和服務者，不僅要與時俱進，更新思想，還要堅持“以學生為本”的學生管理理念，熱愛學生工作，細心、耐心地解決學生遇到的各類問題和困擾。新建本科院校成立之初，為適應本科教育教學特點，學校會根據(jù)院系發(fā)展方向、各學科、各專業(yè)特色對學校教育資源進行重新整合和分配［4］。學校資源的重新整合、本專層次不一等現(xiàn)象都會給學生管理工作帶來諸多困難，同時由于學生工作者對本科生綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力培養(yǎng)缺乏實踐性;對本科生心理輔導和職業(yè)生涯規(guī)劃缺乏經(jīng)驗性;對本科生學習方法、人際溝通缺乏指導性，又會使學生工作難上加難，部分班助在遇到困難后，選擇放棄或逃避困難，對待學生工作缺乏耐心，學生日?，嵤氯狈毿摹０嘀鷮ψ陨砺氊熀湍繕硕ㄎ徊磺逦?，缺乏對班助專業(yè)化培訓，導致學生管理工作專業(yè)化水平較低。

3 推行班助制學生管理模式的建議

3.1 統(tǒng)籌布局，健全班助制學生管理體制

新建本科院校學生主管部門應制定班助制學生管理相關規(guī)定，建立健全班助選拔、培訓、考核等系列制度，創(chuàng)新班助制學生管理機制。如班助管理應從班助選拔前開始，在選拔前就要對可能勝任班助的同學有側(cè)重性的進行觀察、考核和培養(yǎng)，正式選拔時，采用自薦、班級推薦和輔導員推薦相結合的方式，從高年級同專業(yè)的同學中錄用品學兼優(yōu)，業(yè)務能力、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力強，有愛心、有熱情、樂于奉獻的同學擔任班助，并對選聘結果進行公示，班助任期不宜過長，一般一年一聘。在任職期間，每周都要召開班助例會，自評和點評班助們的工作情況，幫助解決班助們在工作中遇到的問題和困難。同時，每學期期末對班助的工作情況進行考核，對未通過考核的班助或在工作中犯嚴重錯誤的班助，批評教育，限期改進直至解聘，以較完善的班助管理體制促進班助健康成長。

3.2 與時俱進，更新學生工作理念

新建本科院校專本學生共存的特點決定了學校在學生管理方面采取分層分類管理，既要繼承?？粕鷱娭茐悍c行政說教相結合的管理理念，又要根據(jù)本科生的特點，開拓創(chuàng)新，不斷拓寬人才培養(yǎng)途徑，采取啟發(fā)式與引導式、服務式相結合的管理方式。輔導員一方面要結合學校升本的大好形勢，適應并更新學生工作理念，變“管”為“服”，以服務好廣大學生為前提，全面構建人才培養(yǎng)服務體系;另一方面學校還要加大對班助的培養(yǎng)力度，讓班助們盡快進入角色，更新理念，轉(zhuǎn)變學生管理方式，引導廣大學生參與到學生自我管理的隊伍中，營造自我管理、自我發(fā)展、自我成才的良好育人氛圍。班助們通過在學生管理工作實踐中不斷繼承、探索、創(chuàng)新，從而把握學生工作規(guī)律，總結學生工作經(jīng)驗，吸取教訓，更好地實現(xiàn)服務自我，服務他人。

3.3 加強培訓，改進班助工作方式

輔導員和班助始終處在學生工作第一線，和學生接觸最多。如果學生工作者不注重自己的工作方式方法，長此以往，必然會挫敗低年級學生的積極性和熱情，也會給自身的工作帶來諸多不便。因此，作為班助不僅要端正態(tài)度，明確職責，即協(xié)助輔導員選拔、考察低年級學生干部，培養(yǎng)和提高低年級同學的團隊意識;利用QQ、微信、微博等網(wǎng)絡工具，關注低年級同學的生活、思想和心理狀況，幫助低年級同學解決遇到的問題，引導低年級同學樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀等［5］;還要不斷地提高班助自身的工作業(yè)務能力和專業(yè)化管理水平，認真完成分內(nèi)之事。新建本科院校應根據(jù)學生工作需要，定期地對班助進行全方位、多層面的培訓，并對培訓效果進行檢驗，未達到培訓預期效果的班助，再次參加下一輪培訓，對培訓中表現(xiàn)優(yōu)秀的班助，可在綜合測評中進行加分，或作為學生校內(nèi)外實習教學成績。院系也應結合自身實際和班助特點，幫助班助更深入準確地了解學校的各項規(guī)章制度，指導班助掌握正確的學生工作方式方法，提高學生工作效率。

3.4 嚴格考核，完善班助獎懲制度

班助集組織、服務、學習、自我管理于一身，工作任務的繁瑣性和重復性使班助在工作、學習上頗有壓力，很多工作的完成情況只停留在表面，沒有深入透徹地解決學生遇到的實際問題，部分班助在工作中過于追求工作業(yè)績，忽略了工作的出發(fā)點和落腳點——以學生為本。因此，學院在今后推行班助制學生管理模式時，必須加大班助工作的引導、監(jiān)督、管理、考核力度，注重培養(yǎng)，科學使用，完善班助獎懲制度。班助的獎懲取決于對班助工作的考核，班助的考核工作應由學院專人負責，定期統(tǒng)一考核，考核分為低年級學生投票考核、輔導員考核、自我考核三大塊，按4∶3∶3的比例完成最終考核，對于考核結果優(yōu)秀的班助給予獎勵，并在綜合測評中進行加分，對于考核結果基本合格的班助進行引導教育，對于考核結果不合格的班助進行批評教育，限期改進直至解聘。

［1］李同果.新建本科院校學生工作思路探析［J］.廣西青年干部學院學報，2010(8):59－61.

［2］王凱，崔佳.新建本科院校學生教育管理工作面臨的問題與對策思考［J］.文教資料，2013(15):111－113.

［3］董海軍，馬杰.新形勢下高校新生學長制探析［J］.佳木斯教育學院學報，2010(3):8－9.

［4］王珍，張江.民辦高校學生管理中的學長制模式研究［J］.開封教育學院學報，2013(6):94－95.

［5］張杰.關于大學生參與學校管理制度建設的思考［J］.遼寧科技學院學報，2011(4):83－85.