王秀鳳
臨汾培訓(xùn)基地 山西 臨汾 041000
接受教育培訓(xùn)是職工應(yīng)依法享受的權(quán)利,對職工進(jìn)行教育培訓(xùn)是企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法履行的義務(wù),同時也是企業(yè)人力資源開發(fā)的基本手段,是提高職工隊伍整體素質(zhì)的主要途徑。新員工崗前培訓(xùn)是國家電網(wǎng)公司員工培訓(xùn)的重要組成部分,培訓(xùn)中在人力物力上都投入了很大的成本。如何使新員工培訓(xùn)教育達(dá)到預(yù)期目的,使新員工在近4個月培訓(xùn)中學(xué)有所成,很好地實現(xiàn)從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變,成為優(yōu)秀國網(wǎng)人,使培訓(xùn)的投入和產(chǎn)出成正比,筆者認(rèn)為除建立適用、超前的培訓(xùn)課程體系,建立完善、科學(xué)的培訓(xùn)效果評估體系外,企業(yè)文化的傳播是新員工培訓(xùn)的重要任務(wù)。在新員工管理中,以國網(wǎng)公司企業(yè)文化精神為指導(dǎo),將國網(wǎng)公司企業(yè)文化理念滲透到管理的全過程、全方位,這是參訓(xùn)新員工管理成敗的關(guān)鍵。
企業(yè)文化,是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵、調(diào)適等重要的作用或功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的企業(yè)環(huán)境,提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn),對內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力,形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范,能對企業(yè)產(chǎn)生積極的作用,使企業(yè)資源得到合理的配置,從而提高企業(yè)的競爭力。
眾所周知的富士康集團(tuán)公司員工多次出現(xiàn)的跳樓自殺事件,有專業(yè)人士分析,富士康集團(tuán)公司員工之所以會出現(xiàn)如此現(xiàn)象,關(guān)鍵是該公司企業(yè)文化的缺失,企業(yè)缺乏凝聚力,企業(yè)與員工缺乏共同的愿景,員工沒有歸屬感。相反,無論是世界著名的跨國公司,如“微軟”、“福特”、“通用電氣”、“可口可樂”,還是國內(nèi)知名的企業(yè)集團(tuán),如“海爾”、“聯(lián)想”等,他們獨特的企業(yè)文化在其品牌形象建設(shè)過程中都發(fā)揮了巨大作用。實踐證明,一個有長久生命力,有發(fā)展勁頭的企業(yè),必然有其系統(tǒng)完善而充滿人文精神的企業(yè)文化。
隨著國家電力的不斷改革和發(fā)展,國家電網(wǎng)公司通過深化企業(yè)文化管理與實踐,已經(jīng)建成包括“企業(yè)核心價值觀、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)員工行為規(guī)范”在內(nèi)的系統(tǒng)、完整、科學(xué)的具有國家電網(wǎng)特色的優(yōu)秀企業(yè)文化。2007年國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化曾榮獲“全國企業(yè)文化優(yōu)秀獎”,成為中央企業(yè)的標(biāo)桿和示范。并通過實施“企業(yè)文化‘五統(tǒng)一’”戰(zhàn)略和企業(yè)文化傳播、落地、評價“三大工程”,使企業(yè)文化深深植根于每個員工心中,鼓舞每位員工與企業(yè)同呼吸共命運,共同為國家電網(wǎng)奉獻(xiàn)力量。企業(yè)文化建設(shè)也為公司“三集五大”改革起到了有力的推進(jìn)作用。
公司新進(jìn)員工是公司的未來發(fā)展重要的人力資源和有生力量,他們對企業(yè)文化的理解程度以及能否積極踐行企業(yè)文化,關(guān)系著企業(yè)未來發(fā)展,關(guān)系著國家電網(wǎng)前途和命運,所以讓新員工及時掌握和了解國網(wǎng)公司企業(yè)文化,深刻理解公司的企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向,牢固樹立企業(yè)核心價值觀非常重要。而新員工培訓(xùn)是向新員工傳播企業(yè)文化的一個重要時期,我們必須牢牢抓住這一時期,時刻占領(lǐng)這塊教育陣地,力爭在培訓(xùn)過程中,通過各種途徑、各種方法,讓企業(yè)文化入心入腦,盡快融入企業(yè)團(tuán)隊。
讓新員工認(rèn)知企業(yè)的優(yōu)秀文化,除了新員工個人的努力外,企業(yè)內(nèi)部的促進(jìn)作用不可忽略,而新員工培訓(xùn)則是一個很好的時機。所以,作為培訓(xùn)基地,如何在學(xué)員管理中滲透企業(yè)文化宣傳和教育,并以企業(yè)文化指導(dǎo)學(xué)員管理工作,是值得我們研究并積極實踐的一個課題。
一是設(shè)置企業(yè)文化課程,國網(wǎng)公司企業(yè)文化經(jīng)過幾年的發(fā)展,已經(jīng)成為一個比較系統(tǒng)的文化知識體系,并有著豐富而深刻的內(nèi)涵,在培訓(xùn)中設(shè)置企業(yè)文化課程,課時最少需10個學(xué)時 (一學(xué)時45分鐘)。需要有一定自然文化和社會文化修養(yǎng),能較透徹理解公司企業(yè)文化內(nèi)涵的教師承擔(dān)該門課程的講授任務(wù);二是利用企業(yè)文化實踐活動時間組織學(xué)員開展公司企業(yè)文化知識競賽;三是開展學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,撰寫學(xué)習(xí)心得活動;四是借助培訓(xùn)基地網(wǎng)站、宣傳展板等各種媒介,采取主題活動、專題講座、集中學(xué)習(xí)、課題探討等形式,組織和引導(dǎo)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化知識和國網(wǎng)公司核心理念教育。臨汾基地在學(xué)員管理中,在基地網(wǎng)站設(shè)立學(xué)員園地,給學(xué)員建立交流對企業(yè)認(rèn)識、感想和學(xué)習(xí)心得的平臺,通過一系列促學(xué)活動,促進(jìn)學(xué)員對公司企業(yè)文化的認(rèn)知,深刻理解公司企業(yè)文化的內(nèi)涵,以文化指導(dǎo)行動。
企業(yè)文化只有扎根于員工的心底,成為職工的內(nèi)心信念和文化自覺,才能成為現(xiàn)實“文化力”。在新員工培訓(xùn)中,不僅需要進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳教育,更重要的是抓住四個月培訓(xùn)的黃金時期,使企業(yè)文化落實于新員工行動,從而內(nèi)化于心。一是在新員工各項活動中強調(diào)統(tǒng)一使用國網(wǎng)公司標(biāo)示,增強新員工“我是國網(wǎng)公司人”的意識;二是以國網(wǎng)公司企業(yè)文化中員工行為規(guī)范為核心制定考核辦法,實施嚴(yán)格考核,把每個新員工行為囿于企業(yè)文化價值理念指導(dǎo)下的各項行為規(guī)范之中。如臨汾基地除按照國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院“五統(tǒng)一”管理要求,嚴(yán)格執(zhí)行國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院各項制度、辦法、條例外,還以國網(wǎng)公司企業(yè)文化精神為指導(dǎo),將國家電網(wǎng)公司的企業(yè)核心價值觀滲透于管理的全過程,全方位。要求學(xué)員尊重師長、言行文明,在語言、行為、著裝等方面向?qū)W員提出具體要求。三是,管理人員以身作則,在管理中滲透管理服務(wù)理念,讓學(xué)員在潛移默化中領(lǐng)會企業(yè)“四個服務(wù)”宗旨。
管理中要時刻踐行企業(yè)以人為本,尊重員工,善待員工,維護(hù)員工利益,尊重員工的價值和愿望的管理理念,給學(xué)員以父母般的關(guān)愛。培養(yǎng)新職工與企業(yè)同呼吸、共命運的價值觀,增強新員工的主人翁意識和對企業(yè)的歸屬感,推進(jìn)“以人為本,人企合一”。臨汾基地要求班主任在兩周之內(nèi)必須全部叫上本班學(xué)員的名字;學(xué)員生病班主任第一時間帶學(xué)員就醫(yī);班主任負(fù)責(zé)學(xué)員心理輔導(dǎo);做學(xué)員耐心的思想工作,每周必須至少與5位學(xué)員談心;定期召開學(xué)員座談會,及時解決學(xué)員學(xué)習(xí)生活中的問題等等,讓每位學(xué)員都能感受到家一樣的溫暖。
可利用板報、文化墻、標(biāo)語等 在學(xué)員活動場所宣傳企業(yè)文化內(nèi)容;利用周三企業(yè)文化實踐活動時間開展企業(yè)文化大討論,讓學(xué)員充分參與進(jìn)來,明確企業(yè)最重視的理念是什么,倡導(dǎo)的做事方法是什么,執(zhí)行的行為規(guī)范是什么;通過系列性的、周期性的、專題性的文體活動、文化事件來讓文化傳輸過程有聲有色、深入人心;可通過拓展訓(xùn)練、“征文活動”、“演講比賽”、“運動會”、“文藝晚會”等,發(fā)揮鑄魂、育人、塑形的作用。
倡導(dǎo)“快樂文化”??赏ㄟ^舉辦乒乓球、羽毛球、籃球、游泳、攝影、歌舞、棋牌等文體活動;讓“快樂文化”在各種文化活動中得以渲染,既豐富了新員工課余文化生活,也促進(jìn)了新員工良好道德風(fēng)尚的養(yǎng)成。臨汾基地先后開展了“新環(huán)境新角色新起點”演講賽;“抵制‘舌尖上的浪費’,我是光盤族,我光榮”光盤行動;“愛我地球愛我家園”環(huán)保知識競賽;“新起點杯”辯論賽;“書香誦經(jīng)典幸福沁梅林”讀書活動;趣味運動會等等,學(xué)員參加率達(dá)100%,不僅極大豐富了學(xué)員的課余生活,宣傳了社會主義核心價值觀和公司的企業(yè)文化,而且起到了鍛煉學(xué)員組織能力,團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,凝聚人心,提升思想境界的積極作用。
新員工崗前培訓(xùn)是企業(yè)文化傳播與落地的重要途徑,各個培訓(xùn)基地應(yīng)積極擔(dān)負(fù)起這一重要責(zé)任。
[1]國家勞動部、國家經(jīng)貿(mào)委制定頒發(fā)的《企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定》[S].1996.
[2]國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化手冊[S].(2007年版).
[3]侯貴松.企業(yè)文化怎樣落地[M].北京:中國紡織出版社,2005.
[4]來海根.淺談企業(yè)文化的作用[OL].中國網(wǎng),2012,1,17.