監(jiān)獄干警出現心理問題的主要原因及干預措施

王恩忠，傅慶新，滕丕強，祖輝軍，趙洪方，盧 巖

監(jiān)獄是一個特殊的環(huán)境，其內部是相對封閉的半軍事化管理，長期高戒備使監(jiān)獄干警一直處于謹慎和警覺狀態(tài)。這種特殊的工作環(huán)境對監(jiān)獄干警的心理健康狀況產生的影響是目前監(jiān)獄干警最需要得到重視的問題之一，與一般群體相比，監(jiān)獄干警需要承受更多的心理壓力，需要面對更多不可預見的各種突發(fā)事件，因為這關系到整個監(jiān)獄犯人改造工作的質量和效果。本文主要闡述了導致監(jiān)獄干警心理問題的主要原因及干預措施。

1 主要原因

1.1 崗位環(huán)境及職業(yè)特點 監(jiān)獄特殊的工作性質和工作環(huán)境是造成監(jiān)獄干警心理出現異常的最主要因素。工作環(huán)境的高風險和工作要求的高標準給監(jiān)獄干警的身體和心理造成較大的壓力，在這個相對封閉的環(huán)境里，安全管理、教育改造服刑人員、生產勞動等占用了監(jiān)獄干警大量的時間和精力，導致其參與社會活動、業(yè)余生活等時間相對較少，使監(jiān)獄干警長期處于心理應激狀態(tài)。監(jiān)獄的半軍事化管理，工作時間長、強度大，缺乏充足的休息，長期面對著各種充滿消極情緒的服刑人員，甚至還存在著極端人員，工作任務是相當繁重和危險的，這些緊張因素均使監(jiān)獄干警長期處于心理緊張狀態(tài)。李冬保［1］采用問卷法對江西省多家監(jiān)獄173 名監(jiān)獄干警的職業(yè)壓力與工作倦怠狀況進行分析，結果顯示，監(jiān)獄工作的環(huán)境及管教工作本身是引起監(jiān)獄干警壓力的主要原因。監(jiān)獄干警尤其是基層警察需要直接面對罪犯，直接承擔教育和改造罪犯的任務，其與罪犯的心理和行為沖突是即刻的和面對面的，心理焦慮水平遠高于普通人群，有研究顯示，監(jiān)獄基層警察焦慮水平遠高于監(jiān)獄機關警察［2］。再者，監(jiān)獄一般多遠離城區(qū)，地處交通相對閉塞的地域，交通不便和信息不暢，生活單調，工作條件艱苦，相對脫離社會群體，也可能導致干警長期精神緊張和壓抑。研究表明，處于緊張狀態(tài)下的機體可出現一系列的生理、生化、內分泌、代謝及免疫過程的變化。

1.2 生理及遺傳因素 研究表明，年齡、工作年限和受教育程度均會對監(jiān)獄干警的心理健康及工作狀態(tài)產生影響。一般年齡＜30 歲或工齡＜5 年的青年干警生理和心理發(fā)育正處于過渡期，具有較強的上進心和強烈的事業(yè)追求;思想活躍，興趣廣泛，認知能力比較強，接受新事物快;同時其具有豐富的情感和強烈的民主意見。但是青年干警生理變化和心理變化具有快速而不穩(wěn)定的特點，適應能力、鑒別能力和自控能力相對較弱，在成長的過程中，特別容易產生各種心理沖突和心理失衡，因此這一群體干警職業(yè)成就感比較低。 ＞30 歲或工作年限＞6 年的干警因為從事監(jiān)獄工作的時間比較長，心理健康問題更突出，其可能因為缺乏繼續(xù)成長的動力和支持，工作缺乏挑戰(zhàn)性，從而表現出玩世不恭的傾向，對工作表現出更多的疏離感［3］。

個性特征影響個體對外界因素的反應。不同的人格特征在面對外界不同的事物時會產生不同的態(tài)度和反應方式，性格外向樂觀的人多積極主動和容易接受外界的心理支持，通過努力工作和學習，來彌補自身的不足，從而適應監(jiān)獄生活，最終成功地獲得解決問題和恢復心理平衡的方法。而內向和情緒不穩(wěn)定的多在生活中采取消極的方式，對生活環(huán)境改變的適應能力較差［4］。Friedma 研究提出A 型行為者多數存在著個性較強、焦躁緊張、缺乏耐心、容易產生敵意、具有沖動性等特征，其有著強烈的競爭性、支配性、人際敵意和時間緊迫感，焦慮癥狀的發(fā)生率明顯增高［5］。

1.3 社會及教育普及因素 監(jiān)獄是社會的一個特殊部分，因其固有的特點導致監(jiān)獄干警對社會客觀存在的刺激因素的應激能力較差，對挫折的耐受力也相對弱，更容易出現心理障礙。隨著我國社會經濟的發(fā)展，生活方式的改變，勞動就業(yè)形式逐漸趨向多樣化、思想觀念和價值取向的多元化、生活節(jié)奏的加快、人際關系趨向復雜等，使監(jiān)獄干警更容易產生較大的心理壓力，特別是在監(jiān)獄這個特殊的環(huán)境，具有時間緊迫性及競爭性，缺乏社會的認同感，社會價值觀的評價等級較差等，沖擊著部分監(jiān)獄干警的理想、信念、奉獻精神、價值追求。這種以自我為中心、缺少團隊協作精神、經不起批評、受不起挫折等特征，會導致情緒多變，更容易產生焦慮、抑郁［6］。

其次，社會對監(jiān)獄警察存在的心理問題不夠重視。近年來，我國對罪犯的心理健康問題給予了極大的關注，提高了罪犯改造的質量［2］。然而，卻忽視了監(jiān)獄警察的心理健康狀況。監(jiān)獄內有專業(yè)的心理咨詢師，專門的心理咨詢室及相關的設備為服刑人員服務。但是監(jiān)獄警察在工作中或生活上遇到的心理問題卻無處咨詢，如果長期處于高度緊張的工作環(huán)境中，心理壓力得不到及時有效的緩解，心理問題自然會積累增多。

2 干預措施

監(jiān)獄干警良好的心理素質是保持監(jiān)獄凝聚力、戰(zhàn)斗力的重要因素之一。尋求有效的醫(yī)學和自我保障措施以增強監(jiān)獄干警的心理適應能力，提高心理素質，維護和提高工作效率是目前研究的重點。

2.1 構建監(jiān)獄干警核心價值觀 核心價值觀是一個民族、國家得以存在和發(fā)展的靈魂，在整個社會的價值體系中居于主導和核心地位，具有統(tǒng)攝協調和驅動的功能，能夠引導和規(guī)范人們的行為。監(jiān)獄干警作為一支半軍事化的隊伍，需要通過法治理念教育、學習實踐科學發(fā)展觀教育、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平、專題實踐教育等活動的開展，造就監(jiān)獄干警良好的核心價值觀。監(jiān)獄干警需要樹立正確的人生信念，必須自覺服從于國家的工作大局，牢固樹立正確的社會主義法治理念，堅持社會主義核心價值觀，認真貫徹執(zhí)行監(jiān)獄的工作方針“懲罰與改造相結合，以改造人為宗旨”，在工作中正確執(zhí)行刑罰、懲罰和改造罪犯，最大限度地增加社會和諧因素，減少社會不和諧因素，不斷地促進社會和諧穩(wěn)定。

2.2 開展心理健康教育 心理健康教育是保持監(jiān)獄干警心理健康、預防心理障礙的有效措施之一。心理健康教育可以采用心理專家講座、培養(yǎng)專業(yè)的心理疏導員、訂閱心理健康刊物等多種形式，使干警具備了解心理健康的途徑，具備良好的心理狀態(tài)和社會適應能力，要做好本職工作，需要在生理和行為上均適應監(jiān)獄和社會生活。監(jiān)獄內部需要建立包括黨政機關領導、基層干警和醫(yī)務人員在內的心理咨詢網，由專門的監(jiān)獄心理咨詢師進行業(yè)務管理，定期開展技能培訓，定期舉辦心理咨詢培訓班，增加監(jiān)獄干警心理健康教育，加強與社會專業(yè)人員的協作與技能交流等工作，設立相應的心理咨詢室、咨詢熱線、心理咨詢信箱等，盡可能通過多種形式及時為監(jiān)獄干警提供心理指導。遇到有心理困擾的干警應及時地給予心理治療以緩解和消除心理沖突，同時定期對干警進行相關的心理評估，建立心理健康檔案。通過心理健康教育可以增加干警的心理保健常識，端正其對心理咨詢的看法，引導干警更新觀念，積極主動地尋求幫助，緩解消極的負面情緒，避免因為心理問題的加重而導致心理危機的發(fā)生。

2.3 必要的心理行為訓練 提高監(jiān)獄干警的心理素質是增強監(jiān)獄隊伍戰(zhàn)斗力和工作效率的關鍵，必要的心理行為訓練是提高心理素質行之有效的方式之一。監(jiān)獄應當提高心理行為訓練的科學性和實效性，隨著現代科學技術在監(jiān)獄中的應用，對干警心理行為訓練的意義日顯重要，訓練的手段和方法也多樣化。河北冀東監(jiān)獄建成了中國首家司法干警心理訓練基地［7］，基地引入了心理行為訓練系統(tǒng)，采用計算機技術與行為訓練相結合方式，用計算機心理素質測評軟件對干警的人格特征、個體能力、心理健康、工作控制能力、應付壓力的能力等各個方面進行測試，進而分析和掌握干警心理的總體狀況和個體差異，為普遍心理行為訓練提供依據;采用心理能力測試軟件對干警的邏輯思維能力、記憶能力、觀察能力、反應速度等基本心理能力做出個性評估，制定出有針對性的心理行為訓練方案，然后根據需要單獨設置情景訓練科目，心理訓練師對受訓人員在訓練中暴露的心理問題加以現場指導，之后專門強化訓練，提高監(jiān)獄干警的心理素質。這種將科學技術力量引進心理素質建設，開展監(jiān)獄干警心理行為訓練的新模式，是推進監(jiān)獄心理工作創(chuàng)新發(fā)展的新途徑，對于提高監(jiān)獄干警的心理素質和心理健康具有重要意義。監(jiān)獄干警的心理訓練是一個長期的、復雜過程，需要我們在實踐中不斷摸索有效的訓練方式。

特殊的使命、嚴明的紀律、封閉的環(huán)境等使監(jiān)獄干警承受著比普通人更大的心理壓力，直接與罪犯接觸并肩負著巨大的教育、生產和安全責任，身心長期處于高強度應激狀態(tài)。監(jiān)獄各級組織應當采取必要的措施來維持監(jiān)獄干警的心理健康，加強對監(jiān)獄干警的心理干預，研究和探索有效的心理干預措施和行為訓練，提高監(jiān)獄干警的敬業(yè)精神和榮譽感，創(chuàng)造更廣闊的發(fā)展和成長空間，為改善監(jiān)獄干警心理健康問題創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

1 李冬保. 監(jiān)獄干警職業(yè)壓力與職業(yè)倦怠的調查研究［J］. 中國現代醫(yī)生，2008，46 (36):53－54.

2 劉偉，呂晶，池旭東，等. 監(jiān)獄基層和機關警察焦慮狀況的比較［J］. 中國臨床康復，2006，10 (46):59－61.

3 李巖，段曉英，黃慧，等. 監(jiān)獄警察工作倦怠、心理健康及兩者的關系［J］. 山東精神醫(yī)學，2005，18 (4):235－237.

4 趙素華，廖小華，王玲芝，等. 監(jiān)獄警察焦慮情緒及其影響因素的調查［J］. 中國臨床康復，2006，10 (22):30－32.

5 張亞林，楊德森，曹玉萍，等. 廣泛性焦慮癥患者的個性特征、行為模式及其可塑性研究［J］. 中國行為醫(yī)學科學，2001，10(5):414－416.

6 曹日芳，陳樹林，宋伯翎，等. 監(jiān)獄干警心理健康與生活質量狀況調查分析//2006 年浙江省精神病學學術會議論文匯編［C］.2006.

7 馬競，曹天健，冀東監(jiān)獄首創(chuàng)干警心理行為訓練［N］ . 法制日報，2006－12－12 (2).