國(guó)內(nèi)心理咨詢師培訓(xùn)中存在的問(wèn)題及對(duì)策

宋志英

（安慶師范學(xué)院教育學(xué)院，安徽 安慶246011）

一、國(guó)內(nèi)心理咨詢師培訓(xùn)中存在的問(wèn)題

（一）培訓(xùn)對(duì)象：準(zhǔn)入門檻低，專業(yè)背景千差萬(wàn)別

心理咨詢作為一種特殊的助人職業(yè)，對(duì)從業(yè)者的要求是很高的。國(guó)外心理咨詢的從業(yè)者一般要求具有心理學(xué)碩士或博士學(xué)位。國(guó)內(nèi)的心理咨詢師培訓(xùn)只要求學(xué)員具有大專及以上學(xué)歷，且對(duì)所學(xué)專業(yè)不做限制。從筆者參與的幾個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，培訓(xùn)對(duì)象具有本科以上學(xué)歷的約為75%，即約有25%的學(xué)員不具備本科學(xué)歷。而學(xué)歷在某種意義上是與一個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)備、技能的熟練和學(xué)習(xí)能力聯(lián)系在一起的。此外，培訓(xùn)對(duì)象具有心理學(xué)、教育學(xué)、醫(yī)學(xué)背景的比例約占15%左右，其余培訓(xùn)對(duì)象則廣泛地歸屬于歷史、中文、政治、財(cái)會(huì)、物理、化學(xué)、數(shù)學(xué)、音樂(lè)、體育等30多個(gè)專業(yè)。在參與培訓(xùn)的過(guò)程中，筆者也了解到，絕大多數(shù)培訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)前對(duì)心理咨詢相關(guān)知識(shí)幾乎是一無(wú)所知的，具有如此“基礎(chǔ)”的培訓(xùn)學(xué)員即使達(dá)到《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——心理咨詢師（試行）》所規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)時(shí)，學(xué)習(xí)了有關(guān)心理咨詢的專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能，也不能保證受訓(xùn)者能真正理解和運(yùn)用。所以說(shuō)，10多年來(lái)全國(guó)各地所開(kāi)展的心理咨詢師培訓(xùn)，導(dǎo)致許多低水平或不具備專業(yè)素質(zhì)的從業(yè)人員進(jìn)入心理咨詢行業(yè)。對(duì)此，著名心理學(xué)家張厚粲教授指出：“面對(duì)低投入、高回報(bào)、低經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的心理咨詢行業(yè)，很多缺乏必要心理學(xué)素質(zhì)的人已邁入了這個(gè)專業(yè)性極強(qiáng)、專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高的行業(yè)門檻，而這種‘闖入’恰恰是極度危險(xiǎn)的”。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容：偏重理論提升，忽視人格因素

心理咨詢師培訓(xùn)的課程主要包括了職業(yè)道德部分、基礎(chǔ)理論部分（普通心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、健康與變態(tài)心理學(xué)、咨詢心理學(xué)、心理測(cè)量學(xué)）和職業(yè)技能部分（心理診斷技能、心理咨詢技能、心理測(cè)驗(yàn)技能）。這些內(nèi)容是從職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)和技能的角度對(duì)心理咨詢職業(yè)做出了規(guī)范。然而，在心理咨詢實(shí)踐中，雖然這些知識(shí)和技能是必需的，但僅有這些并不足以建立有效的咨詢關(guān)系，也不能促進(jìn)來(lái)訪者的良性改變。在每一次咨詢中，咨詢師都會(huì)帶著個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人特質(zhì)與來(lái)訪者互動(dòng)。那么咨詢師以何種咨詢理念、咨詢態(tài)度、人格特質(zhì)面對(duì)來(lái)訪者是左右咨詢質(zhì)量的最有力的因素。所以，正如不是所有的人都能從心理咨詢中受益一樣，也不是所有的人都能當(dāng)心理咨詢師。美國(guó)心理學(xué)者卡瓦納［1］（M.Cavanagh）指出：“心理咨詢師的人格是心理咨詢工作的支柱，是咨詢關(guān)系中最關(guān)鍵的因素。如果一個(gè)心理咨詢師不具備助人的人格特質(zhì)，他所擁有的知識(shí)和技術(shù)就不會(huì)有效地發(fā)揮作用，而且可能有害”。

我們不能選擇當(dāng)事人，但我們可以選擇咨詢師，或者選擇那些更有潛能做好一個(gè)合格咨詢師的人來(lái)學(xué)習(xí)心理咨詢。然而，在目前的心理咨詢師培訓(xùn)中，找不到任何關(guān)于受訓(xùn)者人格特質(zhì)方面的入職要求。

（三）培訓(xùn)模式：應(yīng)試教育，講授為主

心理咨詢師國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)中要求心理咨詢員培訓(xùn)不少于720標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，心理咨詢師不少于520標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，高級(jí)心理咨詢師不少于320標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)［2］。而目前國(guó)內(nèi)心理咨詢師培訓(xùn)時(shí)間普遍相對(duì)較短，參考幾個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的面授課程安排，其培訓(xùn)學(xué)時(shí)最少的每門課程只有1d時(shí)間，最長(zhǎng)的也不過(guò)2.5d，這樣算來(lái)，真正的培訓(xùn)學(xué)時(shí)界于72～250標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)之間。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大都利用周末時(shí)間進(jìn)行授課，參加5月份考試的授課時(shí)間集中在每年的3～5月份，參加11月份考試的授課時(shí)間集中在每年的9～11月份，授課形式大都為典型的應(yīng)試教育。更有個(gè)別培訓(xùn)機(jī)構(gòu)僅以光盤授課。可以想象，這樣短時(shí)間的突擊培訓(xùn)，不用說(shuō)咨詢技能的實(shí)際運(yùn)用了，就連心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能也難以理解和把握。對(duì)那些非心理學(xué)專業(yè)背景的學(xué)員來(lái)說(shuō)就更是一知半解了。對(duì)比國(guó)外在此方面的相關(guān)要求（如美國(guó)要求有3年以上的課程培訓(xùn)及正式督導(dǎo)下的600h的臨床心理咨詢實(shí)踐；英國(guó)心理咨詢與治療協(xié)會(huì)（BACP）的心理咨詢師認(rèn)證的培訓(xùn)課程則包括450h左右的授課，不少于450h有督導(dǎo)在場(chǎng)的實(shí)習(xí)，培訓(xùn)和實(shí)習(xí)要在3～6年間完成，實(shí)習(xí)期間每月接受督導(dǎo)的時(shí)間不少于1.5h）［3］，國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)模式所認(rèn)證的心理咨詢師很難保證專業(yè)性。

二、提升國(guó)內(nèi)心理咨詢師培訓(xùn)實(shí)效性的對(duì)策

（一）實(shí)施分層培養(yǎng)，滿足不同水平學(xué)員的發(fā)展需求

根據(jù)報(bào)考心理咨詢師的人員的學(xué)歷、專業(yè)背景參差不齊的現(xiàn)狀，對(duì)心理咨詢師的培養(yǎng)要有針對(duì)性、靈活性，不能堅(jiān)持一刀切的做法。目前，全國(guó)各地報(bào)考心理咨詢師的學(xué)員主要分2種：一種來(lái)自心理學(xué)專業(yè)背景，一種較少（如教育學(xué)、醫(yī)學(xué)背景等專業(yè)背景）或沒(méi)有（如財(cái)會(huì)、化學(xué)、物理等專業(yè)背景）接受心理學(xué)訓(xùn)練。對(duì)于有心理學(xué)專業(yè)背景的學(xué)員來(lái)說(shuō)，目前國(guó)家心理咨詢師3級(jí)的培訓(xùn)內(nèi)容都是重復(fù)課程，如果在培訓(xùn)過(guò)程中不能提升其作為一名心理咨詢師的實(shí)踐性知識(shí)，這種培訓(xùn)的意義就不大了。而對(duì)于沒(méi)有接受過(guò)心理學(xué)專業(yè)訓(xùn)練的學(xué)員來(lái)說(shuō)，這種培訓(xùn)又是拔苗助長(zhǎng)。針對(duì)心理咨詢師培訓(xùn)中有人“吃不飽”，有人“吃不了”的現(xiàn)象，有學(xué)者提出嚴(yán)把入口關(guān)，把培訓(xùn)學(xué)員限定在與心理學(xué)及與心理學(xué)專業(yè)差距不大的相關(guān)學(xué)科（如教育學(xué)、醫(yī)學(xué)）范圍內(nèi)［4］。鑒于心理學(xué)科學(xué)發(fā)展時(shí)間較晚，尤其在國(guó)內(nèi)還有很多人不了解心理學(xué)、心理咨詢，甚至有人誤解心理咨詢的情況下，這樣的做法會(huì)把很多對(duì)心理學(xué)有興趣、想學(xué)習(xí)心理學(xué)的人拒之門外，在某種程度上阻礙了心理科學(xué)的普及。上海市的一項(xiàng)調(diào)查表明，培訓(xùn)后的絕大多數(shù)學(xué)員并沒(méi)有從事心理咨詢相關(guān)職業(yè)，目前的培訓(xùn)在很大程度上成了心理健康知識(shí)技能普及教育［5］。但這一事實(shí)與國(guó)家設(shè)置心理咨詢師培訓(xùn)的初衷是相違背的。根據(jù)不同水平學(xué)員的發(fā)展需求，考慮分層培養(yǎng)既是解決問(wèn)題的方式，也是提升培訓(xùn)實(shí)效性的策略。

（二）增加個(gè)人成長(zhǎng)模塊，促進(jìn)心理咨詢師的人格完善

考慮到心理咨詢對(duì)從業(yè)人員在心理健康、人格特質(zhì)等方面的特殊要求，國(guó)外的心理咨詢專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，都將咨詢師的個(gè)人成長(zhǎng)作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容。如在英國(guó)的一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)了心理咨詢師發(fā)展個(gè)人方法的訓(xùn)練，主要包括自我探索、咨詢理念構(gòu)建、個(gè)案實(shí)踐、個(gè)案督導(dǎo)、建立職業(yè)認(rèn)同等等［3］。我們也認(rèn)為，心理咨詢師培訓(xùn)過(guò)程不僅是學(xué)員的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的提高過(guò)程，更是學(xué)員自身自我成長(zhǎng)、自我完善的過(guò)程。

在心理咨詢師的培訓(xùn)中，增加個(gè)人成長(zhǎng)模塊，以團(tuán)體輔導(dǎo)的形式對(duì)心理咨詢師個(gè)人成長(zhǎng)中的重大主題：人性觀、價(jià)值觀；童年期經(jīng)歷的影響；生與死、權(quán)力地位與金錢；重大生活事件的態(tài)度；處理自己生命中的未完成事件；完善自我，提高自我覺(jué)察能力等方面進(jìn)行探索，使其清楚地意識(shí)到，自己持有什么樣的價(jià)值觀，是什么樣的生活經(jīng)歷使自己獲得這樣的價(jià)值觀，這樣的價(jià)值觀會(huì)給咨詢帶來(lái)什么樣的影響……從而建立一種真實(shí)地基于咨詢師的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀和文化背景的、與他人相處的方式，對(duì)一名優(yōu)秀的心理咨詢師來(lái)說(shuō)是非常重要的。且彭娟、楊映萍等人的研究已表明，自我認(rèn)知團(tuán)體輔導(dǎo)有助于心理咨詢師的個(gè)人成長(zhǎng)及專業(yè)素質(zhì)的提高［6］。

（三）突出體驗(yàn)式教學(xué)，生成心理咨詢師的實(shí)踐性知識(shí)

心理咨詢是實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)活動(dòng)。而現(xiàn)有的心理咨詢師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由于時(shí)間、資金、實(shí)踐場(chǎng)地等條件的限制，很難為學(xué)員提供一個(gè)真實(shí)的、可以實(shí)踐的專業(yè)場(chǎng)所，學(xué)員無(wú)法形成面對(duì)來(lái)訪者并幫助其解決心理問(wèn)題的實(shí)踐性知識(shí)。實(shí)踐表明，體驗(yàn)式教學(xué)可以在很大程度上彌補(bǔ)這一不足。在筆者所參與的培訓(xùn)中，結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容采用高、低兩個(gè)水平的體驗(yàn)式教學(xué)生成學(xué)員的實(shí)踐性知識(shí)，取得了令人滿意的效果。

低水平的體驗(yàn)式教學(xué)是單項(xiàng)技能訓(xùn)練。在學(xué)習(xí)心理咨詢師3級(jí)“心理診斷技能”中的“初診接待”時(shí)，直接由學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練，并從眾多模擬中分析最恰當(dāng)?shù)慕哟绞剑辉趯W(xué)習(xí)3級(jí)“心理咨詢技能”中“咨詢關(guān)系的建立”時(shí)，講者給出問(wèn)題情境，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法訓(xùn)練學(xué)員，運(yùn)用尊重、共情等咨詢特質(zhì)進(jìn)行反應(yīng)；在學(xué)習(xí)“心理咨詢中的參與性技術(shù)與影響性技術(shù)”時(shí)，講者給出咨詢的對(duì)話情境，讓學(xué)生練習(xí)“傾聽(tīng)、詢問(wèn)、具體化、內(nèi)容與情感反應(yīng)、內(nèi)容與情感表達(dá)”等技術(shù)。這種做法不僅有利于學(xué)生掌握理論知識(shí)，也有利于學(xué)生在理解理論知識(shí)的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)化為實(shí)踐性知識(shí)。

高水平的體驗(yàn)式教學(xué)是隨機(jī)問(wèn)題模擬咨詢。在學(xué)員學(xué)習(xí)了心理咨詢師3級(jí)技能后，由各培訓(xùn)教師引領(lǐng)，以學(xué)習(xí)小組為單位，學(xué)生兩兩自愿組合，自備心理咨詢問(wèn)題，開(kāi)展模擬咨詢，小組成員聆聽(tīng)咨詢過(guò)程并在咨詢結(jié)束后做出反饋。

（四）強(qiáng)化后續(xù)培訓(xùn)，保障心理咨詢師的可持續(xù)發(fā)展

實(shí)踐表明，從拿到心理咨詢師資格證書(shū)到成為一名優(yōu)秀的心理咨詢師還有一段很長(zhǎng)的距離。想成為一名合格的、優(yōu)秀的心理咨詢師，必須自覺(jué)參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷地提升自己。這不僅關(guān)系到來(lái)訪者的切身利益，關(guān)系到心理咨詢事業(yè)的發(fā)展，也關(guān)系到國(guó)民的心理健康。

學(xué)習(xí)者在選擇后續(xù)培訓(xùn)時(shí)，建議考慮以下2方面的內(nèi)容：一是學(xué)習(xí)者要明確參加培訓(xùn)的目的是什么？因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò)程中的學(xué)習(xí)內(nèi)容和體驗(yàn)會(huì)因目的不同而有所不同。目前國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)主要有兩類：一類是介紹某種咨詢理論與技術(shù)的產(chǎn)生、發(fā)展及其在實(shí)踐中的應(yīng)用。如果學(xué)習(xí)者本著系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論與技術(shù)的目的參加培訓(xùn)，可考慮選擇這一類；另一類是在培訓(xùn)中通過(guò)參與式教學(xué)，親身體驗(yàn)?zāi)撤N理論或技術(shù)的作用，獲得自我成長(zhǎng)的相關(guān)培訓(xùn)。如果學(xué)習(xí)者本著完善自我的目的，就可以選擇這類培訓(xùn)。同時(shí)，在選擇某類培訓(xùn)時(shí)，還要關(guān)注和培訓(xùn)相關(guān)的信息，如是否是連續(xù)培訓(xùn)，是否需要相關(guān)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等信息。二是學(xué)習(xí)者要明確自己的咨詢?nèi)∠?。作為咨詢師要學(xué)會(huì)在咨詢工作中根據(jù)自身的特點(diǎn)選擇主要的咨詢?nèi)∠?，形成自己的咨詢風(fēng)格；在選擇培訓(xùn)時(shí)，可考慮對(duì)其他取向的咨詢理論做一般性了解，而深入學(xué)習(xí)與自己咨詢?nèi)∠蛳嗤蚪咏膬?nèi)容［7］。

此外，每一個(gè)想致力于心理咨詢事業(yè)的人，都要樹(shù)立積極的同業(yè)督導(dǎo)意識(shí)，積極參與當(dāng)?shù)馗咝?、醫(yī)院心理咨詢門診或私人咨詢機(jī)構(gòu)組織的專題研討、個(gè)案交流等活動(dòng)。在工作實(shí)踐中，遇到心理困惑時(shí)，積極尋求同業(yè)人員的幫助。同行間的溝通和相互支持，不僅可以交換專業(yè)上的經(jīng)驗(yàn)，而且有助于個(gè)人情感上的滿足，同時(shí)也是在中國(guó)現(xiàn)有督導(dǎo)制度不完善情況下的一種督導(dǎo)方式［8－9］。

［1］夏雁軍.對(duì)目前心理咨詢師培訓(xùn)的思考［J］.浙江青年專修學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（1）：52－54.

［2］中華人民共和國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部制訂.國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：心理咨詢師［S］.北京：中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2005.

［3］王丹君.英國(guó)心理咨詢及心理治療協(xié)會(huì)的心理咨詢師認(rèn)證及其他［J］.中國(guó)心理衛(wèi)生雜志，2007，21（10）：704－709.

［4］陳家麟 夏燕.專業(yè)化視野內(nèi)的心理咨詢師培訓(xùn)問(wèn)題研究［J］.心理科學(xué)，2009，32（4）：955－957.

［5］唐妘，方華.心理咨詢師培訓(xùn)現(xiàn)狀分析［J］.社會(huì)工作，2009（11）：54－57.

［6］彭娟，楊映萍.自我認(rèn)知的團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)心理咨詢師個(gè)人成長(zhǎng)的影響［J］.中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)雜志，2013，23（4）：54－58.

［7］趙霞.高校心理咨詢工作者心理成長(zhǎng)的研究［D］.河海大學(xué)（碩士學(xué)位論文），2007.

［8］李娟.學(xué)校心理咨詢督導(dǎo)制度的建立與完善［J］.青少年研究，2004（2）：21－22.

［9］曾文星.心理治療：督導(dǎo)與運(yùn)用［M］.北京，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社，2008.