提升中職口腔護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的實(shí)踐與探究

黑龍江 徐德平 宋巍巍

1 注重培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力，提升職業(yè)素養(yǎng)

1.1 學(xué)生入學(xué)初開設(shè)《學(xué)習(xí)能力》課程，從聽、說、讀、寫、看、練、想7個(gè)方面進(jìn)行個(gè)人能力的培訓(xùn)與養(yǎng)成，教會(huì)學(xué)生如何聽課，如何表達(dá)問題，如何閱讀書籍，如何整理學(xué)習(xí)筆記，如何觀察教師示教，如何練習(xí)基本操作，以及如何思考分析問題、解決問題。教學(xué)中輔以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)理念，注重培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的集體意識(shí)。

1.2 專業(yè)課教學(xué)中開展研究性教學(xué)，以培養(yǎng)實(shí)用性人才為教學(xué)理念，充分重視學(xué)生在教學(xué)過程中的主體地位，教師是課堂的設(shè)計(jì)者與引導(dǎo)者。比如，在口腔臨床材料學(xué)的教學(xué)中，由于齒科材料豐富且新材料、新技術(shù)層出不窮，現(xiàn)有書本內(nèi)容已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足臨床需求，實(shí)用性更有很大差距。為使學(xué)生更好更快的了解掌握臨床材料的名稱、產(chǎn)地、性能及使用方法等內(nèi)容，可組織學(xué)生以小組合作的方式，選定自己感興趣的材料進(jìn)行立題研究，通過利用各種社會(huì)資源進(jìn)行查閱、收集。例如，利用網(wǎng)絡(luò)或親自去齒科診所實(shí)踐調(diào)查等，將研究結(jié)果總結(jié)整理成筆記，然后選出主講代表在課堂上互相交流進(jìn)行講解。教師啟發(fā)學(xué)生通過嘗試和探索發(fā)現(xiàn)問題，鼓勵(lì)學(xué)生善于舉一反三，觸類旁通。通過這種教學(xué)方式培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和多方面素質(zhì)，包括社交技能的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、自尊心和責(zé)任心、統(tǒng)籌和安排能力等等，并開拓學(xué)生思路，使學(xué)生具有勇于進(jìn)取、孜孜求學(xué)的精神，這些素質(zhì)和能力的提高無疑都提升了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生在就業(yè)中具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就業(yè)后職業(yè)壽命明顯延長(zhǎng)。

1.3 開設(shè)《行政管理》課程，包括口腔科日常門診管理、口腔門診軟件應(yīng)用與操作、品牌介紹等內(nèi)容。讓學(xué)生熟悉了解齒科門診的日常工作，學(xué)會(huì)如何預(yù)約患者，操作預(yù)約軟件，建立患者電子病歷，管理門診日常收入與支出，內(nèi)聯(lián)與外聯(lián)等行政內(nèi)容，全方位培養(yǎng)現(xiàn)代口腔科行政護(hù)士的行政溝通能力，以符合越來越多高端齒科企業(yè)對(duì)護(hù)理人員的能力需求。

1.4 開設(shè)《醫(yī)學(xué)心理學(xué)》與《口腔行為學(xué)》課程,使學(xué)生了解患者就診心理，加強(qiáng)學(xué)生心理引導(dǎo)的護(hù)理意識(shí)。在常規(guī)護(hù)理教學(xué)中，常以讓學(xué)生掌握臨床操作配合為主，而忽略了讓學(xué)生了解對(duì)患者的心理護(hù)理。口腔臨床護(hù)理工作中，因?qū)谇恢委煵僮鞑皇煜ざa(chǎn)生恐懼感的患者非常多見，這類患者的依從性相對(duì)較差，對(duì)治療操作過程產(chǎn)生的不適感非常敏感。針對(duì)于此，口腔護(hù)理人員就需要掌握一些心理引導(dǎo)的方法，學(xué)會(huì)平慰患者緊張的心情，學(xué)會(huì)在接診及操作配合過程中用親切的語言對(duì)患者病情及治療做出必要解釋，學(xué)會(huì)鼓勵(lì)患者克服恐懼心理，建立良好的護(hù)患關(guān)系，使治療工作順利開展。

1.5 積極開展校內(nèi)專業(yè)技能比賽，如口腔護(hù)理四手操作技能、粘結(jié)劑調(diào)拌操作、口腔印模制取操作等項(xiàng)目。在競(jìng)賽中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)，提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。

2 注重提升學(xué)生的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)

2.1 實(shí)訓(xùn)式情景模擬教學(xué)。2011年初，我校建設(shè)落成了德標(biāo)口腔護(hù)理實(shí)訓(xùn)中心，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)訓(xùn)操作練習(xí)，并在日常實(shí)訓(xùn)中將門診日常護(hù)理工作引入實(shí)踐教學(xué)。按口腔門診科室名稱分班組管理，如牙體牙髓病診室組、牙周病診室組、口腔修復(fù)診室組、兒童牙病診室組、口腔正畸診室組等，采取主管護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任制，逐級(jí)管理，課前課后書寫交接班日記，建立由學(xué)生自行管理、經(jīng)營(yíng)的口腔企業(yè)環(huán)境，樹立學(xué)生的準(zhǔn)職業(yè)形象，為培養(yǎng)高端口腔醫(yī)療企業(yè)的基層管理者奠定基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)多贏局面。

2.2 開展口腔護(hù)士禮儀培訓(xùn)，打造規(guī)范文明的口腔科護(hù)士專業(yè)形象?？谇蛔o(hù)士禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：禮儀的重要性、口腔護(hù)士角色的定位、口腔護(hù)士工作觀念與態(tài)度、口腔護(hù)士基本美學(xué)要求等。通過培訓(xùn)，使學(xué)生轉(zhuǎn)變青澀的學(xué)生形象，成為容貌服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體的美好的口腔護(hù)士，使學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)椴徽鄄豢鄣穆殬I(yè)人。

3 培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)習(xí)慣,提升職業(yè)素養(yǎng)

3.1 開設(shè)《素養(yǎng)》課程,以《弟子規(guī)》為核心，融入素養(yǎng)課程學(xué)習(xí),習(xí)禮知儀，讓學(xué)生了解現(xiàn)代口腔醫(yī)療企業(yè)的未來需求，讓他們反思現(xiàn)在該做些什么，該從什么做準(zhǔn)備?！皟?yōu)秀員工的50個(gè)好習(xí)慣”、“時(shí)間管理”、“善于傾聽”、“贊美他人”、“勇于承認(rèn)錯(cuò)誤”、“問題伴我成長(zhǎng)”、“職業(yè)規(guī)劃”等課程讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到了自己能力的優(yōu)勢(shì)和知識(shí)的不足，并主動(dòng)去尋找解決的辦法，培養(yǎng)學(xué)生建立正確的職業(yè)習(xí)慣。

3.2 引入“7S”管理模式,對(duì)學(xué)生日常行為進(jìn)行評(píng)分管理。“7S”是借鑒了現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工的“4S”、“6S”管理辦法，即整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清潔（Seiketsu）、清掃（Seiso）、安全（Security）、節(jié)約(Save)、素養(yǎng)（Shitsuke）7個(gè)方面：整理，要與不要，一留一棄；整頓，科學(xué)分布，取用快捷；清掃，清除垃圾，美化環(huán)境；安全，安全操作，生命第一；節(jié)約，節(jié)約環(huán)保，低碳生活；清潔，形成制度，貫徹到底；素養(yǎng)，養(yǎng)成習(xí)慣，以人為本。具體評(píng)分明細(xì)劃分為39個(gè)項(xiàng)目，每周一評(píng)，形成獎(jiǎng)罰制度。經(jīng)過一年左右的實(shí)踐，學(xué)生在做人做事對(duì)物等方面更加規(guī)范化、流程化、規(guī)格化，對(duì)養(yǎng)成學(xué)生良好的行為習(xí)慣起到了積極的促進(jìn)作用。

4 結(jié)語

提升中職口腔護(hù)理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，是培養(yǎng)多元化現(xiàn)代口腔?？谱o(hù)理人才的需要。通過實(shí)踐，學(xué)生的職業(yè)能力有了明顯提高，更易適應(yīng)職業(yè)環(huán)境，縮短了用人單位對(duì)新員工崗前職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生的“軟能力”與“硬技能”的同步培養(yǎng)，使職業(yè)教育與行業(yè)需求同步。

[1]邵洪平.研究性學(xué)習(xí)的意義[J].中國(guó)教育學(xué)刊，2008,10:70-71.

[2]張忠尼，郭玉莉.牙科心理學(xué)與行為科學(xué)的研究[J].國(guó)外醫(yī)學(xué)口腔醫(yī)學(xué)分冊(cè)，1986，13(5)：305．

[3]馬靜，單繼寬，尹力平.心理護(hù)理在牙病治療中的應(yīng)用[J].護(hù)理學(xué)雜志，1997，12(6)：362．