物聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)代物流管理的影響研究

武漢軟件工程職業(yè)學院 方智勇 劉麗霞

1 物聯(lián)網(wǎng)及其發(fā)展情況

1.1 物聯(lián)網(wǎng)的定義

物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things，IOT)又稱傳感網(wǎng)，就是指在互聯(lián)網(wǎng)的基礎上，利用信息技術、RFID、無線數(shù)據(jù)通信等技術，把各種信息傳感設備，如射頻識別(RFID)裝置、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等裝置感應器嵌入到電網(wǎng)、鐵路、橋梁、隧道、公路、建筑、供水系統(tǒng)、大壩、油氣管道等各種物體中的技術，幫助人們獲取這些物體的信息，并且連接所形成的網(wǎng)絡，從而進行信息交換和通訊以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的網(wǎng)絡。

物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)二者本身存在著本質(zhì)的區(qū)別?；ヂ?lián)網(wǎng)是虛擬的，而物聯(lián)網(wǎng)是真實的，它看得見、摸得著，是一個真實的世界?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了我們的生活，而物聯(lián)網(wǎng)則建立了人與物、物與物之間的交流與溝通，是比互聯(lián)網(wǎng)更為龐大的網(wǎng)絡。

物聯(lián)網(wǎng)的概念是在1999年由美國人提出的，物聯(lián)網(wǎng)就是“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。它有兩層意思：第一，物聯(lián)網(wǎng)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，是在互聯(lián)網(wǎng)上延伸和擴展的；第二，其用戶端延伸和擴展到了任何物品與物品之間。

1.2 物聯(lián)網(wǎng)的特征

1.2.1 全面感知

利用全球定位系統(tǒng)、信息技術、RFID、多媒體采集技術、激光掃描器等傳感設備，隨時隨地獲取物體的信息，使得系統(tǒng)更富“感知力”，且接入對象更為廣泛，獲取信息更加豐富。不僅包括人類社會的信息，也包括物流世界的信息。終端的RFID標簽儲存著物體自身的屬性和狀態(tài)，感應器和讀寫器可以方便、準確地對物體進行識別和信息交換。

1.2.2 可靠傳遞

融合各種電信網(wǎng)絡與互聯(lián)網(wǎng)，將物體的信息實時、準確地傳遞到各個接收設備，實現(xiàn)各子系統(tǒng)的信息資源共享，增強系統(tǒng)信息傳遞的可靠性。物聯(lián)網(wǎng)的核心基礎仍是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎上的延伸和擴展的網(wǎng)絡。由底端的RFID標簽、傳感器、攝像頭以及其他傳感器收集到的信息，通過有線、無線網(wǎng)絡流動。在這個過程中，物體不再是單一的個體，通過網(wǎng)絡可以在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)信息實時交換。

1.2.3 智能處理

利用云計算、模糊識別等各種智能計算技術，對海量數(shù)據(jù)和信息進行分析和處理，對物體實施智能化控制，使得系統(tǒng)對信息的協(xié)調(diào)處理更加智能化。并且人與物、物與物的信息系統(tǒng)達到了廣泛的互聯(lián)互通，信息共享和操作性達到了很高的水平。

1.3 物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景

在當今條件下，物流信息系統(tǒng)仍存在著諸如無法流暢進行智能控制和管理等問題，導致物聯(lián)網(wǎng)及其所帶來的物流信息化智能應用于一般層面，例如簡單地對貨物進行識別、查詢、感知、定位及調(diào)度等功能。而物聯(lián)網(wǎng)與物流產(chǎn)業(yè)的對接，不僅解決了物流業(yè)發(fā)展中所遇到的信息技術等難題，并且在一定程度上開拓了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展空間。可以這么說，物聯(lián)網(wǎng)有效解開了物流產(chǎn)業(yè)在信息技術支持問題上的瓶頸，而物流產(chǎn)業(yè)也極有可能為拓寬物聯(lián)網(wǎng)應用的發(fā)展提供有效的突破路徑。雖然我國的物流業(yè)和物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)均起步較晚，但相信在物聯(lián)網(wǎng)應用和信息技術的實踐不斷加深的背景下，最終實現(xiàn)對物流過程進行全面的智能的監(jiān)控和管理將不再是難題。

2 物聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)代物流管理中的制約因素

2.1 硬件技術方面

目前我國物聯(lián)網(wǎng)中的硬件核心技術仍受制于國外，這是我國物聯(lián)網(wǎng)中最主要的制約因素。在我國物流業(yè)的應用中，為使企業(yè)商業(yè)機密、國家機密不被泄漏，迫切需要有我國自主開發(fā)的全國性的、龐大的、綜合的物流管理業(yè)務平臺，利用這個平臺將各種傳感信息進行收集和管理，有指向性地進行傳輸。

2.2 管理方面

物聯(lián)網(wǎng)需要有統(tǒng)一的技術標準，物流涉及供應鏈上的諸多環(huán)節(jié)，包括最終消費者。技術標準滯后是制約我國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的瓶頸，在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中，傳感、傳輸、應用等各個層面都會有大量新技術出現(xiàn)，如果各行其是，那結(jié)果將是災難性的。很多較小的專用網(wǎng)相互之間無法連通，也不可能降低研發(fā)成本，所以物聯(lián)網(wǎng)迫切需要統(tǒng)一的技術標準。

2.3 經(jīng)濟方面

物聯(lián)網(wǎng)所需要的大量的人力和物力投資的芯片等組件費用昂貴，不僅比互聯(lián)網(wǎng)花費的費用高，而且關系供應鏈的每個環(huán)節(jié)。由于單件貨物的射頻識別標簽回收非常困難，實際使用中成本可能會更高，這對很多企業(yè)來說都是一筆不小的開支。目前物聯(lián)網(wǎng)應用中急需解決的問題就是如何將識別芯片植入進物品而不增加物流企業(yè)的成本。

2.4 信息安全

在數(shù)據(jù)傳輸大多依靠無線網(wǎng)絡通信的背景條件下，安全和隱私的保護成為了一個既十分棘手又無法回避的問題。物聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳遞速度不斷加快，提高了社會效率，但也將引起信息安全與個人隱私等問題。作為物聯(lián)網(wǎng)中的關鍵技術，RFID即射頻識別系統(tǒng)中，任意一個標識ID或者其它識別標記都能在遠程被隨意讀取并將有關信息傳輸給閱讀器，這就導致貨物的持有者會被定位及追蹤，最終使個人隱私受到侵犯。由于人工智能處理代替了基本的日常管理，物聯(lián)網(wǎng)一旦受到病毒的攻擊，將會導致嚴重的經(jīng)濟損失，甚至引起社會混亂。

3 物聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)代物流管理的影響

3.1 物聯(lián)網(wǎng)對供應鏈的影響

3.1.1 物聯(lián)網(wǎng)的應用可以優(yōu)化供應鏈

供應鏈上成員基數(shù)大、類型多和狀態(tài)復雜是引起供應鏈管理復雜性的主要因素。所以當企業(yè)在探索如何最大程度地降低供應鏈管理的復雜性時，都不約而同地將目光放在了對供應鏈成員的優(yōu)化上。而物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，則很好地解決了這個問題。通過物聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)信息的共享，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)供應鏈成員關系，從而達到優(yōu)化供應鏈管理系統(tǒng)目的。

3.1.2 物聯(lián)網(wǎng)的應用可以保證供應鏈業(yè)務流程的流暢

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，顧客的需求由過去的同一性向現(xiàn)在的個性化方向發(fā)展。在復雜多變的大環(huán)境下，企業(yè)的高效反應、快速生產(chǎn)和柔性加工是最大限度滿足客戶個性化需求的關鍵。但如此一來，由于加工單個商品的時間增加，很容易造成企業(yè)的生產(chǎn)成本和管理成本增加的問題。而物聯(lián)網(wǎng)技術的出現(xiàn)使得這一切都能夠迎刃而解。通過基于物聯(lián)網(wǎng)技術的智能供應網(wǎng)絡，能夠有效實現(xiàn)管理成本的降低、產(chǎn)品運輸?shù)膬?yōu)化、企業(yè)備貨時間的縮短、倉儲成本的減少以及生產(chǎn)效率的大幅提高。

3.1.3 物聯(lián)網(wǎng)的應用可以有效地實現(xiàn)信息共享

物聯(lián)網(wǎng)技術可以定位和跟蹤供應鏈環(huán)節(jié)中運動的貨物，這樣一來，使信息傳輸速度加快，減少不真實信息的概率，更好地滿足市場需求，更好地保證企業(yè)安全庫存。

3.2 物聯(lián)網(wǎng)對配送管理的影響

物聯(lián)網(wǎng)技術可以實現(xiàn)統(tǒng)一的物流配送服務平臺，提供智能化配送服務模式。

3.2.1 物聯(lián)網(wǎng)能保證精準的配送服務

物聯(lián)網(wǎng)可以在供應鏈上貫通起來，使企業(yè)工業(yè)供貨和銷貨兩端完美銜接，形成端到端的智能物流配送服務，根據(jù)物流配送實時信息實現(xiàn)精確的配送服務。

3.2.2 物聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)間提供聯(lián)動協(xié)同平臺

通過對等、實時、互動的商務網(wǎng)絡傳送手段，為生產(chǎn)供應企業(yè)、物流配送企業(yè)、物品采購企業(yè)之間提供即時聯(lián)動協(xié)同的平臺，圍繞物品狀態(tài)信息進行互通有無、即時分享、實時協(xié)作和統(tǒng)一規(guī)劃。包括：(1)即時的信息分享：將商品從出廠、儲存和配送等不同環(huán)節(jié)的信息匯總在供應鏈端口進行即時分享；(2)即時的計劃分享：無論是采購端的需求計劃，還是供應端的生產(chǎn)計劃抑或是配送端的物流計劃都可以在整個供應鏈中進行分享并作為參考；(3)高效的規(guī)劃協(xié)作：通過信息和計劃的分享，供應鏈上所有的節(jié)點，即各上下游企業(yè)都可以根據(jù)相互的計劃來制定最合理的物流策略和行動方針，并能就相關問題展開及時的協(xié)商、規(guī)劃、評審及確認等活動。

3.2.3 物聯(lián)網(wǎng)能有效提高配送效率

企業(yè)對于供應鏈上各項信息的準確感知和快速響應是實現(xiàn)又好又快配送行為的關鍵，而通過物聯(lián)網(wǎng)對于供應鏈流程智能感知和實時監(jiān)控，即時掌控物流行為動態(tài)，對相應的變化和異常情況做到及時的發(fā)現(xiàn)和應對是完全有可能實現(xiàn)的。這不僅對于各企業(yè)自身，同樣對于整個供應鏈流通環(huán)節(jié)各節(jié)點的控制都能起到積極作用。

企業(yè)通過物聯(lián)網(wǎng)協(xié)同分享平臺能夠在配送和儲運兩個環(huán)節(jié)上做到協(xié)同分享。具體到物流配送的環(huán)節(jié)上，企業(yè)與企業(yè)間可以使用貨運信息和貨運資源的有效分享在共同配送與協(xié)同配送中獲得積極的回饋。進而達到提高儲運效率，提高配送速度，節(jié)約物流成本的目的。

3.3 物聯(lián)網(wǎng)對倉儲管理的影響

3.3.1 物聯(lián)網(wǎng)的使用可以降低倉儲成本，提高管理員的工作效率

貨物在使用傳統(tǒng)的條形碼出庫時，管理員要不停地搬動、掃描每一件貨物，同時，貨物堆放的高度、寬度及密度受工作人員盤點的限制，這樣會降低倉庫的空間利用率。物聯(lián)網(wǎng)是利用RFID技術，將電子標簽貼在每個托盤和貨架上。每一件貨物進倉時，閱讀器就會通過貨物上的RFID電子標簽中讀取數(shù)據(jù)，并將信息存入數(shù)據(jù)庫。倉庫管理員只要輕輕點擊鼠標就可以了解到庫存狀態(tài)。這樣一來，不僅大大提高了盤點效率，提高了工作效率，節(jié)約了人力，而且還提高了倉庫的空間利用率，降低了倉儲成本。

3.3.2 物聯(lián)網(wǎng)的使用可以有效地進行時效控制

條形碼也有一定的弊端，它不能包含時效信息。當一個集裝箱里面包含了不同時效商品時，搬運工人只能逐個閱讀商品時效，這樣大大增加了搬運工人的麻煩。運用RFID系統(tǒng)可以很好地解決這個問題，可以將貨品的時效信息存儲于貨品RFID電子標簽中，每天系統(tǒng)顯示接近過期時間的貨物。這樣不僅節(jié)約了時間、勞動成本，也降低了貨物因超過保質(zhì)期所造成的損失。

3.3.3 物聯(lián)網(wǎng)的使用能夠有效并且精確地控制庫存

在實際操作中，經(jīng)常會出現(xiàn)想法與實際脫節(jié)的情況。據(jù)統(tǒng)計，當我們認為清單已經(jīng)被精確核算的時候，通常會出現(xiàn)三成左右的問題清單。究其原因，絕大多數(shù)都是人為進行貨品盤點時錯誤掃描條碼所引起的。這些失誤不僅會造成物流進程中信息的脫節(jié)導致缺貨商品無法得到及時補充，更會最終使得商家和消費者的利益受損。而物聯(lián)網(wǎng)的使用可以從生產(chǎn)端開始保證商品在安裝RFID電子標簽，進出分銷商倉庫到最終零售端的銷售情況都得到實時、清晰的監(jiān)控。這樣一來，在信息和物流保持高度一致的情況下，分銷商就能夠精確監(jiān)控庫存，對庫存做出合理決策，零售商也能夠及時補充貨架上的暫缺商品。

3.3.4 物聯(lián)網(wǎng)的使用可以防偷竊，減少貨物的損失

商品上使用RFID的電子標簽技術，標簽上的唯一ID號與貨物的序列號連接在一起，存儲于公司的數(shù)據(jù)庫中。如果貨物被盜走或強行取走，貨物的來源就會被監(jiān)測出來，這樣可以減少公司的貨物損失。

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