高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革實踐研究

黑龍江 馬洪武

近十幾年來，隨著高等職業(yè)教育的迅猛發(fā)展，越來越多的高職院校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)。我院2003年開始招收第一屆商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生，2005年招生規(guī)模達(dá)到高峰，近幾年招生人數(shù)開始下滑，甚至出現(xiàn)了專業(yè)萎縮的跡象，其主要原因是就業(yè)“出口”出了問題，相當(dāng)部分畢業(yè)生不能具備就業(yè)崗位所需的職業(yè)能力，導(dǎo)致了學(xué)生專業(yè)對口就業(yè)率逐年下降。面對越來越困難的商務(wù)英語專業(yè)招生就業(yè)形勢，進(jìn)一步深化專業(yè)教學(xué)改革，是專業(yè)人才培養(yǎng)走出困境的唯一途徑。

一、商務(wù)英語專業(yè)目前的主要問題

1.課程設(shè)置缺乏與市場需求的職業(yè)能力的銜接

多數(shù)高職院校商務(wù)英語專業(yè)最初的課程體系都是參考了本科的模式，課程通常是以學(xué)科為主線的知識體系，教學(xué)內(nèi)容多是研究英語語言，學(xué)生更是以通過大學(xué)英語四六級考試為最高目標(biāo)。而高職商務(wù)英語專業(yè)是培養(yǎng)滿足涉外企業(yè)生產(chǎn)、管理、服務(wù)等需求的高級應(yīng)用型人才，因此在專業(yè)設(shè)置上要緊密聯(lián)系市場需求，突出技能培養(yǎng)。

雖然一些課程蘊含了商務(wù)特色，但只是英語知識和商務(wù)知識的簡單相加，語言類課程與商務(wù)類課程的有機(jī)結(jié)合和有效銜接不夠，語言應(yīng)用能力培養(yǎng)與商務(wù)技能的練習(xí)與實際職業(yè)能力結(jié)合不緊，結(jié)果多數(shù)畢業(yè)生英語能力一般，商務(wù)技能薄弱，無法勝任外貿(mào)崗位。

2.教學(xué)模式單一，教學(xué)手段陳舊

目前，高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)還是多以傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式為主，很多教師習(xí)慣了傳統(tǒng)的語言教學(xué)模式，不能很好地駕馭以學(xué)生為中心的“活躍式”課堂，更愿意將教學(xué)集中在自己熟悉的語言點分析、詞匯解釋上，忽視了商務(wù)知識的實際應(yīng)用和商務(wù)意識的培養(yǎng)。

以教師為中心的課堂教學(xué)使得教師和學(xué)生都感到“安全”，教師講授知識精準(zhǔn)，學(xué)生筆記豐富，學(xué)到了大量的語法知識和詞匯。然而，這種缺少商務(wù)背景的項目訓(xùn)練和實訓(xùn)活動的教學(xué)模式與人才培養(yǎng)目標(biāo)嚴(yán)重分離。

3.商務(wù)英語教師質(zhì)量有待提高

高職院校開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)之初的專任教師主要由純語言教師和商貿(mào)專業(yè)教師組成，雙師型教師嚴(yán)重缺乏。語言教師基本沒有商務(wù)知識，主要教授語言知識和技能，商貿(mào)教師英語知識不強，完全用中文講授專業(yè)知識。對于高年級的國際貿(mào)易、商務(wù)函電、商務(wù)談判等課程來說，缺乏英語教學(xué)語言環(huán)境，不利于課程之間的銜接及學(xué)生語用綜合能力的培養(yǎng)。這仍然是目前高職商務(wù)英語專業(yè)師資上普遍存在的問題。

4.畢業(yè)論文設(shè)計過于體現(xiàn)學(xué)術(shù)性

第五學(xué)期后半段，我院商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生陸續(xù)走上頂崗實習(xí)崗位，畢業(yè)論文設(shè)計要求學(xué)生通過畢業(yè)實習(xí)，把發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、總結(jié)，并提出解決問題的具體方法。通過撰寫論文，使學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識和技能在崗位上的實踐情況反饋給指導(dǎo)教師，以促進(jìn)教學(xué)改革。然而，部分學(xué)生的畢業(yè)論文卻是對英語語言現(xiàn)象的總結(jié)、翻譯技巧的論證，甚至還有教學(xué)法理論研究，對實習(xí)崗位、崗位要求、實習(xí)過程、技能要求及實習(xí)收獲和遇到的問題等實踐環(huán)節(jié)不能闡述清楚。

二、提高學(xué)生職業(yè)能力的改革措施

1.以崗位需求為原則，改革教學(xué)內(nèi)容

經(jīng)過多年的探索，商務(wù)英語專業(yè)課程體系已日趨完善，商務(wù)與英語的有機(jī)結(jié)合已逐步緊密。目前的主要問題是具體課程的教學(xué)內(nèi)容必須與市場需求相適應(yīng)，選擇的教學(xué)資源應(yīng)該是企業(yè)一線崗位真實發(fā)生的業(yè)務(wù)往來?，F(xiàn)在國內(nèi)很多中小外貿(mào)企業(yè)都在利用電子商務(wù)平臺開展對外業(yè)務(wù)，與外商溝通多采取電話、電子郵件等方式，如果商務(wù)函電課程仍以商務(wù)書信、電報、電傳為主要內(nèi)容，就會導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)內(nèi)容與工作崗位嚴(yán)重脫節(jié)。對于商務(wù)函電、外貿(mào)單證實務(wù)、電子商務(wù)等課程，應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向，逆向設(shè)計教學(xué)內(nèi)容。教師可將從企業(yè)一線收集到的資料加以整理，融入課堂教學(xué)中，讓學(xué)生在商務(wù)模擬操作中學(xué)習(xí)語言知識和提高專業(yè)技能。

2.教師更新觀念，跨行轉(zhuǎn)型

商務(wù)英語專業(yè)要求教師既要具有扎實的語言基本功，又要對經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識有一定的研究。專業(yè)化的教師才能帶出能力過硬的學(xué)生，近年來，我院多名商務(wù)英語專業(yè)語言教師通過了經(jīng)濟(jì)師（工商管理及商業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)）、跟單員、報關(guān)員等資格考試，國際貿(mào)易教師取得了MBA學(xué)位，雙師型教師在專業(yè)師資隊伍中占到三分之二。教師在跨專業(yè)學(xué)習(xí)的同時，充分利用語言實訓(xùn)室、同聲傳譯室、商務(wù)實訓(xùn)室等先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施，創(chuàng)新教學(xué)方法和手段，尤其是利用學(xué)院語言學(xué)科平臺，推廣學(xué)生自主學(xué)習(xí)模式，真正做到了以教師為中心的教學(xué)模式到以學(xué)生為主體的學(xué)習(xí)模式的轉(zhuǎn)變。

3.以專業(yè)技能為目標(biāo)，改革考評體系

和教師一樣，雙證書也是學(xué)生知識和能力的體現(xiàn)，一些職業(yè)資格證書更是學(xué)生畢業(yè)后能夠直接從事某些職業(yè)崗位的必備條件。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在校期間能夠參加的全國統(tǒng)一考試主要有：高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試A級、大學(xué)英語四六級考試、劍橋商務(wù)英語考試、全國國際商務(wù)英語培訓(xùn)認(rèn)證考試及跟單員、報關(guān)員等技能或職業(yè)資格考試。學(xué)生根據(jù)自己的專業(yè)方向和特長取得相應(yīng)的等級證書，可以獲得學(xué)分獎勵。此外，各門課程應(yīng)加大技能考核所占比例，如綜合英語課程，學(xué)期總評中可加入30%的口試成績。考評體系改革使學(xué)生更加重視了實踐技能的訓(xùn)練。

4.加強頂崗實習(xí)管理，實行實習(xí)報告制度

商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊教師配合就業(yè)部門，適時走訪實習(xí)單位，提高學(xué)生頂崗實習(xí)的專業(yè)對口率。實習(xí)指導(dǎo)教師通過網(wǎng)絡(luò)實時與實習(xí)單位和學(xué)生保持聯(lián)系，及時獲取反饋信息，對學(xué)生崗位實踐情況有較全面的掌握，為進(jìn)一步深化教學(xué)改革提供依據(jù)。從2009屆畢業(yè)生開始，我們?nèi)∠水厴I(yè)論文設(shè)計，實行實習(xí)報告制度，實習(xí)報告匯報替代了論文答辯，實習(xí)報告反映了學(xué)生真實的崗位實踐情況，實習(xí)過程中的得與失一目了然，也免去了學(xué)生查資料寫論文的煩惱，實習(xí)報告匯報會上師生的互動交流使教師真切感受到了學(xué)生的收獲。

當(dāng)前，在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢下，越來越多的企業(yè)開始走出國門，開拓國際市場，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)渠道會更加寬廣，這就要求教師進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，完善學(xué)生英語和商務(wù)知識結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)出既懂業(yè)務(wù)又能熟練運用語言的一線高級應(yīng)用型人才。

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