基于團體動力學的大學生職業(yè)成長小組案例報告

邰葆清

(鄭州鐵路職業(yè)技術學院，河南 鄭州 450052)

一、方案

1.團體設置

本團體為封閉結構團體。2012年11月2日至12月3日，周一、周五每周活動兩次，時間為下午4:30至5:30，每次60分鐘，共計10次。

2.招募及訪談

職業(yè)規(guī)劃師(GCDF)委托學院職業(yè)發(fā)展協(xié)會在全院招生，要求每系不超過2人參加，共招10人，主題為大學生人際交往團體成長小組。共有30名學生報名，為保證小組成員互不認識，經(jīng)過職業(yè)規(guī)劃師本人認真訪談，保留10名。

在進入小組工作階段，職業(yè)規(guī)劃師就成為職業(yè)團體帶領者(簡稱帶領者)。在整個活動中，要求帶領者有超強的情感感受能力，做到及時發(fā)現(xiàn)并處理移情現(xiàn)象［1］。

訪談原則如下:

①收集個人信息、家庭信息。

②了解參加小組的動機。有動機想改變、有時間能參加且是自愿參加不受任何壓力約束的，優(yōu)先參加。

③了解成員對團體的期待。有較高期待，相信團體是他的需要而且相信會有效果的，可優(yōu)先參加。

④感受成員的心理成熟度。沒有明顯的情緒障礙，如抑郁癥、社交恐懼癥、表達障礙等，優(yōu)先參加。

3.團體成員

基本信息:6男4女。分別來自7個系，其中大一3人，大二7人。

家庭結構:父母離異的2人，留守家庭(父母外出打工，孩子隨著爺爺奶奶長大)2人。農(nóng)村家庭6人，城市家庭4人。獨生子女4人，其余都有兄弟姐妹。

團體成員問題描述:團體成員對提高自我認識有較強的動機，目前在人際交往方面有一定的問題和困惑，如不敢與老師交往、和同學產(chǎn)生問題不知如何處理、情緒有時失控愛沖動、時常感到付出得不到回報的失望感、感到不被人了解、常有孤獨感、和異性不知如何交往、和父母關系不好等問題。

4.團體進程

小組無人退出，期間4人請假7人次。

二、基于團體動力的職業(yè)成長同盟的建立

穩(wěn)固的工作聯(lián)盟和積極的人際關系能為小組成員提供一個安全、穩(wěn)定的天地［2］。

1.認同作用

帶領者在學校具有較高的知名度和專業(yè)度(權威感)，在學生中享有較好的聲譽，未開始，就對帶領者有很高的認同，加上訪談過程，其認真和負責的態(tài)度深得成員信任。職業(yè)發(fā)展協(xié)會是在本校很受學生歡迎的社團，學生對職業(yè)團體成長小組充滿渴望，又經(jīng)過了人員的篩選，對此次學習機會非常珍惜。權威認同是成員最重要的認同內(nèi)容，這使得小組在一開始就充滿了愛的聯(lián)結。

2.移情體驗

對職業(yè)成長團體的帶領者而言，只有用一種平等尊重之心，才可以發(fā)現(xiàn)移情的作用。職業(yè)帶領者在年齡上接近小組成員母親的年齡，加上女性特有的母性氣質，包容、溫暖、照顧、傾聽、鼓勵的小組基礎氛圍，吸收了成員間的競爭、排斥、沖突、不安，自然呈現(xiàn)出了成員早期的家庭成員關系、原始家庭的關系?；诎踩湃蜗碌呐c團體重新聯(lián)結的過程，讓小組的工作模式和小組成員相處的模式有機會發(fā)生新的轉變和完善。

3.積極的情緒體驗

積極情緒使我們能夠發(fā)現(xiàn)和建構新的技能、新的關系、新的知識和新的生存方式［3］。男生和女生在小組內(nèi)可以談自己的過去，這種開放性的談話本身就是一種積極情緒體驗。小組的傾聽與真誠持續(xù)關注，讓成員間愛的傳遞和聯(lián)結更為緊密。對于缺席者的關注與討論，對于夢的討論，允許成員表達對小組的不滿和對團體小組帶領者的不滿，這種在小組內(nèi)表現(xiàn)出來的安全交流體驗，促使成員有能力去關注因原生家庭中不被接納的行為而帶來的負性感受，并主動減少防御，有勇氣去嘗試新的行為。

通過以上方式，帶領者與小組成員建立了工作同盟，引導了小組內(nèi)動力向正能量方面流動。

三、小組工作初始階段

1.職業(yè)規(guī)劃師對小組的印象

在第一次小組活動中，就感受到了小組的矩陣——對抗與競爭。團體內(nèi)有一種壓抑感，還有來自于不被理解的孤獨和沒有充分被團體接納的無助。團體其他成員，有的表現(xiàn)出忍耐，有的表現(xiàn)很安靜，有的表現(xiàn)不安，有的表現(xiàn)想說而不敢說。在最初階段，小組內(nèi)的聯(lián)結交流，呈現(xiàn)出了小組成員內(nèi)心與外部世界的對抗、對情感聯(lián)結的恐懼、對不可回避的開放的恐懼。

2.小組規(guī)則的建立

職業(yè)規(guī)劃師帶領小組，在第一次工作時就與成員討論小組的規(guī)則:

①座位固定。一是便于相互認識，二是便于老師認識大家。

②在小組結束前，不要一起吃飯、談論小組發(fā)生的事情。避免形成小團體和隱私泄露。結束后，可以交往，但也不要談論成員在小組內(nèi)的事情。

③如有事不能參加，要向帶領者請假。

④如感覺不好，可以提出退出小組，但需要提前一次申請，在小組內(nèi)討論過后，方可離開小組。

⑤每次小組活動后，寫下自己的感受，可以在下次上課時小組內(nèi)交流。

四、做為整體的團體和團體工作過程

1.職業(yè)成長團體的潛意識主題

團體在整個活動過程中，潛意識主題隨著小組的進程有所變化，具體如下:

最初階段(1～2次):依賴帶領者階段，團體渴望安全感和無條件接納。由于成員第一次參加這樣的小組，不知如何表達，由于想繼續(xù)完成小組活動，積極參與的背后，有一種討好帶領者的愿望，期待權威做出結論。整個團體變得小心翼翼，害怕被過度關注、不被認同和承擔風險。

中間階段(3～7次):內(nèi)心矛盾、試圖擺脫對帶領者的依賴階段。從第3次開始，就有成員說這個小組沒有想象的好，每次來談的內(nèi)容都是零散的，沒意思，想退出，而且不認同有些成員的話題和說法。但是成員間不再像最初那樣緊繃，自由回應較以前多了。前5次，讓成員經(jīng)歷了由期待到失望、再由失望到接受的過程。不僅是對小組失望，包括對帶領者。在對帶領者的依賴與失望并存的情緒中，小組的動力穩(wěn)定性在增強，接納性也在增加。

后期階段(8～10次):分離前的親密期。小組承受了成員的沖突與攻擊，也吸收了成員對帶領者、對小組的失望，由此，在此階段表現(xiàn)出了對小組更多的信任與自我暴露。小組矩陣此時演繹成彼此的信任與支持。在這樣的安全氛圍中，團體獲得了改變和成長的動力。

小組由前期對缺席同學的憤怒、到后期對缺席同學的理解，以及對每次小組全勤人數(shù)的完美追求，讓帶領者感到了成員對小組深深的愛。團體間愛的流動，讓小組的團體凝聚力日漸增強，小組的接納能力越來越強，改變的勇氣也越來越大。如果職業(yè)成長小組成員間的探索更多的是放在未來的改變和當下如何去做的方向上，那么小組成長的動力會越來越強。

2.團體典型的防御機制

(1)理想化

團體在一開始，就對帶領者充滿了理想化，也對團體充滿了理想化。潛意識中將帶領者神化，滿足了成員對權威的向往，同時，也激發(fā)了成員重新面對自己的失望感。這里面也有面對自己的失望。

(2)壓抑

小組成員在最初階段和中間階段，都用壓抑的方式表達對團體的反應。沉默、遲到、缺席、攻擊等，是一種抑制情感的表達方式。這種方式讓成員感受到無助與孤獨，有的還有一種被拋棄的感覺。

(3)移情

移情，很真實地再現(xiàn)了成員的現(xiàn)實人際關系和原生家庭關系。對被關注成員的嫉妒、對某種行為的看不慣、對某個話題的不耐煩、對強有力的態(tài)度的認同等，都會在團體進程中，讓成員之間聯(lián)結，并產(chǎn)生關系的動力，包括對帶領者的移情。

(4)升華

在團體后期，成員積極投入到小組活動中。在第9次的時候，成員一起暢想未來，制定自己的行動目標，表示要對自己的未來真正負責。

五、團體進展過程中移情與反移情的相互作用

1.團體矩陣的理解

團體小組里的移情與反移情的發(fā)生，基于小組的最初矩陣，即小組成員渴望改變自我，期待與他人聯(lián)結，重新體驗溫暖安全的人際關系。矩陣，不僅孕育了小組，賦予小組發(fā)展的動力，還將小組成員的社會網(wǎng)絡和家庭網(wǎng)絡關系再現(xiàn)出來。這是團隊所有情感發(fā)生的土壤。

對抗、競爭、壓抑、憤怒、沉默、支持、共情等情感，由小組成員貢獻，又同時被小組成員吸收。

2.移情與反移情的發(fā)生與相互作用

團體動力的魅力就在于帶領者的存在就是成長的開始。當帶領者成為團隊的一部分的時候，團體小組就成為一個安全的移情對象。權威的認同、友好的信任、知識的崇拜、交流的渴望，從團隊網(wǎng)絡上的每個點發(fā)出，又匯到團隊的場中。帶領者不是獨立存在的，她的空間位置與精神世界成為團體場中強有力的聯(lián)結點。小組成員投射給她的憤怒、期待、愛、不滿、信任、支持等情感，帶領者都存儲在團體的情感庫中。移情的發(fā)生，不僅幫助小組成員理解了小組，也促使治療師更敏銳地覺察到自己的反移情。

六、結果

1.團體的結束

在進行了第8、第9、第10次的分離階段的討論后，大家更多地把關注的焦點集中在未來的發(fā)展和自我的完善方面。結束后，大家會想如何開一個聚會、以后在生活中如何相互支持，同學們對團隊戀戀不舍。

2.團體成員和治療師對團體的感受

成員感覺團體像一塊巨大的海棉，可以吸收很多東西，也可以擠出很多東西。成員在團體中感受到了安全、接納、信任、等待等積極情感，也感受到了傷心、壓抑、憤怒、恐懼等過往情感。

帶領者此次帶團體感覺很輕松，思路很清楚，可能是學員給了她足夠多的正向移情而導致的一種對帶團體的自信和力量。這也是一次重要的承擔，給了帶領者一次重大挑戰(zhàn)。

3.團體達到的目標

團體達到了呈現(xiàn)人際交往的問題、自我認識與自我調(diào)整的目標。

4.團體的遺憾

①由于治療師本身經(jīng)驗欠缺，在過程中感覺有些話不知如何問才更有擾動性，感覺有些時刻沒有把握住成員與小組的聯(lián)結。

②團體對某三位同學的關注較少，深層問題沒有機會碰觸到。團體成員背景一致，對團體認同度高，團體內(nèi)沖突不大，配合度較好，這使得有些問題的討論停留在表面，無法深入下去。

［1］張凱，楊立強.國內(nèi)外關于移情的研究綜述［J］.社會心理科學，2007(5－6):673.

［2］粱佳，饒夏微.對心理治療中移情與反移情的一些認識［J］.法制與社會，2007(8):39 －40.

［3］［美］巴巴拉·佛雷德里克森.積極情緒的力量［M］.北京:中國人民大學出版社，2010:23.