互聯(lián)網(wǎng)使用與失獨(dú)群體自我增能

郝彩虹

(中華女子學(xué)院性別與社會(huì)發(fā)展學(xué)院，北京100101)

2012年6月5日，5名失獨(dú)者代表帶著全國(guó)1 200多名失獨(dú)者的簽名來到國(guó)家計(jì)生委信訪接待室，請(qǐng)求面見國(guó)家計(jì)生委主要領(lǐng)導(dǎo)，就失獨(dú)群體的權(quán)益保障問題表達(dá)訴求。在獲悉代表的請(qǐng)求遭到拒絕后，一同來京的16個(gè)省市80多名失獨(dú)者馬上從臨時(shí)駐地趕往國(guó)家計(jì)生委，發(fā)起了一場(chǎng)持續(xù)將近30小時(shí)的群體維權(quán)行動(dòng)。由于國(guó)家計(jì)生委一直未就“6·5維權(quán)”的請(qǐng)求給出明確的解決方案，2013年1月7日，148名失獨(dú)者帶著全國(guó)1 000多名失獨(dú)者的簽名，再次聚集于國(guó)家計(jì)生委，表達(dá)訴求。兩次維權(quán)，雖然采取的策略和提出的訴求不同①維權(quán)”主要提出要求給予失獨(dú)父母國(guó)家補(bǔ)償?shù)纳暾?qǐng)的訴求，“1·7維權(quán)”目的是要求國(guó)家提高失獨(dú)群體的特扶待遇。，但都證明一個(gè)事實(shí)，即失獨(dú)群體已經(jīng)開始通過集體行動(dòng)維護(hù)自己的權(quán)益;兩次維權(quán)都達(dá)到了一定的社會(huì)效果，即失獨(dú)者和失獨(dú)群體的問題逐漸進(jìn)入了公眾視線，引起了社會(huì)關(guān)注。失獨(dú)者通過群體力量，向政府、媒體、社會(huì)發(fā)出了他們自己的聲音。

失獨(dú)者，顧名思義，指因?yàn)楦鞣N原因失去了獨(dú)生子女，且再無(wú)生育能力的人群。據(jù)衛(wèi)生部發(fā)布的《2010年中國(guó)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)年鑒》測(cè)算，中國(guó)目前的失獨(dú)家庭規(guī)模已超百萬(wàn)，并以每年7.6萬(wàn)個(gè)家庭的速度增加。然而，對(duì)于中國(guó)這樣一個(gè)人口大國(guó)來說，百萬(wàn)失獨(dú)家庭并不是一個(gè)大數(shù)目，且他們存在的分散性也使其長(zhǎng)期以來不為外界所關(guān)注，直到互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了他們的生活。

在網(wǎng)絡(luò)上，失獨(dú)者遇到了很多“同命人”，共同的人生遭遇使他們更能夠產(chǎn)生共鳴，相互理解彼此安慰，為自己的生活打開了一扇窗。本文關(guān)注的核心議題是:弱勢(shì)群體(以失獨(dú)群體為例)如何通過互聯(lián)網(wǎng)來改善其身心健康狀況和邊緣性的社會(huì)地位，從而獲得自我增能。進(jìn)一步講，網(wǎng)絡(luò)社群中的成員互動(dòng)對(duì)于改變其成員個(gè)體和群體本身在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的行動(dòng)能力和行動(dòng)邏輯發(fā)揮了怎樣的作用。

1 互聯(lián)網(wǎng)與人類社會(huì)的關(guān)系

互聯(lián)網(wǎng)作為一種信息傳播和人際互動(dòng)的媒介和載體，通過作用于個(gè)體、群體以及社會(huì)的互動(dòng)模式，對(duì)人類社會(huì)的存在形式和運(yùn)行機(jī)制產(chǎn)生了深刻的影響。［1］換言之，互聯(lián)網(wǎng)的作用不僅僅停留于網(wǎng)絡(luò)世界本身，也不僅是一個(gè)集信息資源庫(kù)、交流媒介以及虛擬公共領(lǐng)域［2］于一體的存在，而且實(shí)實(shí)在在地改變著現(xiàn)實(shí)世界。［3］1網(wǎng)絡(luò)世界是現(xiàn)實(shí)世界的反映，也能夠反作用于現(xiàn)實(shí)世界，聯(lián)接二者之間的橋梁是網(wǎng)絡(luò)文化。［3］2網(wǎng)絡(luò)文化是所有網(wǎng)絡(luò)參與主體互動(dòng)的過程與結(jié)果的總和。［3］3個(gè)體網(wǎng)民和虛擬社群作為主要的網(wǎng)絡(luò)參與主體，既參與了網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)，又被網(wǎng)絡(luò)文化所形塑，并作為網(wǎng)絡(luò)文化的傳遞載體對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)產(chǎn)生了影響。［4］1，［5］

與現(xiàn)實(shí)社會(huì)中有各種各樣的“組織”一樣，網(wǎng)絡(luò)世界里也有各種各樣的群體，并發(fā)揮著社會(huì)功能。虛擬社群是指網(wǎng)絡(luò)世界中基于共同的興趣愛好、價(jià)值信念、政治理念、利益訴求等而聚集形成的群體，其表現(xiàn)形式有QQ群、百度貼吧、BBS論壇、Email群、聊天室等。這些群體既表現(xiàn)出典型組織的特征，又有其獨(dú)特性。通常來講，和現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的組織一樣，虛擬社群也有相對(duì)穩(wěn)定的參與者(網(wǎng)民)、積極分子、組織管理者(版主、管理員等)、固定的交流地點(diǎn)(固定的虛擬空間)、共同的活動(dòng)內(nèi)容等。［6］由于互動(dòng)媒介和載體的獨(dú)特性，虛擬社群也表現(xiàn)出自身的特征，比如互動(dòng)過程中的開放性和超時(shí)空性、社會(huì)關(guān)系的平等性和自主性、群體結(jié)構(gòu)扁平化和多中心性、群體成員異質(zhì)性較高［4］2以及成員關(guān)系的臨時(shí)性和不穩(wěn)定性等。虛擬社群具有典型組織的特性可使其發(fā)揮類似的社會(huì)功能，比如，互動(dòng)基礎(chǔ)上的信息傳播、提供工具性支持與情感性幫助、推動(dòng)社會(huì)改革等。［4］3而虛擬社群的獨(dú)特性使其社會(huì)功能又有所不同，如弱關(guān)系基礎(chǔ)上的強(qiáng)動(dòng)員［4］4、強(qiáng)價(jià)值傾向的社會(huì)倡導(dǎo)等。虛擬社群以其社會(huì)功能的發(fā)揮，成為網(wǎng)絡(luò)公民社會(huì)的主要組成部分，并影響了現(xiàn)實(shí)公民社會(huì)的建設(shè)。

由此可見，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)作為人類社會(huì)的一部分，為社會(huì)活動(dòng)參與主體(包括個(gè)體和群體)提供了一個(gè)現(xiàn)實(shí)社會(huì)之外的活動(dòng)空間和載體，這個(gè)虛擬社會(huì)以不同于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的方式和邏輯形塑著主體的意識(shí)和行動(dòng)［7］，并以主體能動(dòng)性的方式反作用于現(xiàn)實(shí)社會(huì)，改變其運(yùn)行邏輯、機(jī)制和結(jié)構(gòu)。［8－9］這也正是網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)實(shí)意義所在。

那么，互聯(lián)網(wǎng)是如何改變網(wǎng)絡(luò)參與主體的意識(shí)和行動(dòng)，進(jìn)而影響其參與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的呢?其具體的作用過程和機(jī)制是怎樣的?換句話說，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“社會(huì)何以可能”這一社會(huì)學(xué)基本問題將以怎樣的圖景呈現(xiàn)?本文試圖通過對(duì)失獨(dú)群體的互聯(lián)網(wǎng)使用和主體性建構(gòu)的過程和關(guān)系進(jìn)行闡述，來說明這一問題。

本文主要采用網(wǎng)絡(luò)民族志的方法。首先，將互聯(lián)網(wǎng)作為研究田野，即失獨(dú)群體的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)空間，主要包括失獨(dú)者QQ群、論壇以及網(wǎng)站等;其次，在資料搜集方法上采用網(wǎng)絡(luò)田野考察的方法，歷經(jīng)半年多的網(wǎng)絡(luò)參與觀察，田野資料由網(wǎng)絡(luò)參與觀察所獲得的失獨(dú)群體的線上交流記錄和筆者對(duì)個(gè)別失獨(dú)者的線上訪談構(gòu)成;最后，采用民族志的書寫方式，對(duì)失獨(dú)者的群體特征、意識(shí)和行動(dòng)的變化過程進(jìn)行記錄。

本文主要建立在對(duì)一手資料的分析基礎(chǔ)上，但為了查漏補(bǔ)缺，以呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與失獨(dú)群體關(guān)系的全貌，適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合了對(duì)相關(guān)的視頻節(jié)目和平面媒體信息的分析。毋庸置疑，虛擬社會(huì)的匿名性使得將互聯(lián)網(wǎng)作為研究田野會(huì)面臨研究倫理和科學(xué)性的考驗(yàn)，但不可否認(rèn)的是，網(wǎng)絡(luò)田野考察正是順應(yīng)人類進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的現(xiàn)實(shí)而產(chǎn)生的研究人類社會(huì)的新視角。

2 互聯(lián)網(wǎng):失獨(dú)群體的增能之路

2.1 無(wú)助的弱者，初識(shí)網(wǎng)絡(luò)

失獨(dú)者網(wǎng)絡(luò)社群之所以興起，一方面是因?yàn)閷?shí)體組織的影響力有限，另一方面是因?yàn)橐詡€(gè)體為單位的訴求和行動(dòng)得不到政府的回應(yīng)。2003年以來，上海、武漢等地方先后出現(xiàn)了多個(gè)服務(wù)于失獨(dú)家庭的社會(huì)組織②早在2003年7月，上海十個(gè)失獨(dú)家庭就自發(fā)成立了以自助互助和服務(wù)社會(huì)公益為宗旨的“星星港關(guān)愛服務(wù)中心”;2007年1月，武漢市洪山區(qū)五位失獨(dú)者共同發(fā)起成立了失獨(dú)者互助組織“武漢溫馨港灣”;2007年9月，武漢市青山區(qū)一位失獨(dú)者出資成立了以互助互愛為宗旨的“武漢連心家園”。，這些組織以“同命人”抱團(tuán)取暖的方式緩解了組織成員喪子/女的哀痛。然而，實(shí)體組織因受地理空間和信息不暢等因素影響，其所能夠覆蓋的失獨(dú)者范圍和規(guī)模非常有限;且這些組織大多都因得到了政府或婦聯(lián)、計(jì)生協(xié)等人民團(tuán)體的支持才得以成立，因此，其活動(dòng)內(nèi)容和方式都受到限制。③比如，武漢的“溫馨港灣”就因?yàn)槠浒l(fā)起人孫秀榮2010年到國(guó)家計(jì)生委上訪而遭注銷?？梢?，實(shí)體互助組織主要滿足小范圍失獨(dú)群體的抱團(tuán)取暖需要，而對(duì)于更多失獨(dú)群體的幫扶慰藉和維權(quán)需要?jiǎng)t作用甚微。雖然以個(gè)體為單位的訴求表達(dá)和上訪行動(dòng)也已經(jīng)出現(xiàn)④2009年清明前夕，失獨(dú)者“葉兒黃了”、“天空”給時(shí)任國(guó)務(wù)院總理的溫家寶寫了一封附有30余位失獨(dú)父母簽名的訴求信;2010年4月，失獨(dú)者“笛媽”首次到國(guó)家計(jì)生委上訪;同年，武漢失獨(dú)者孫秀榮到國(guó)家計(jì)生委上訪。，但均沒有得到有效回應(yīng)。

在實(shí)體互助組織無(wú)法幫助和溫暖大多數(shù)的失獨(dú)者，而失獨(dú)者個(gè)體的訴求表達(dá)又石沉大海的背景下，失獨(dú)者網(wǎng)絡(luò)群體悄然出現(xiàn)。筆者了解到的最早的失獨(dú)者交流群是2009年6月成立的“星星苑”論壇(遼ICP備09017933號(hào))，主要包括政策討論、活動(dòng)信息、心理咨詢、保健休閑、理財(cái)?shù)劝鎵K。2010年8月7日，星星苑QQ群建立，被公認(rèn)為是全國(guó)最早、最大的失獨(dú)者傾訴、交流的平臺(tái)。

可見，失獨(dú)者網(wǎng)絡(luò)交流群的出現(xiàn)主要源于失獨(dú)者的特殊現(xiàn)實(shí)處境。一方面，喪子/女的巨大變故使失獨(dú)者的身心遭受了前所未有的痛楚，失去精神支柱，惡意輿論的傷害以及沒有養(yǎng)老保障等是他們普遍面臨的現(xiàn)實(shí)困境，經(jīng)濟(jì)保障、社會(huì)關(guān)愛和養(yǎng)老保障是其普遍的需要;另一方面，由于政府對(duì)他們的問題的認(rèn)知程度不夠、互助組織的能力有限以及個(gè)體的抗逆力較差，使得失獨(dú)者只能通過互聯(lián)網(wǎng)來排遣心中的壓抑。換句話說，失獨(dú)者網(wǎng)絡(luò)社群在產(chǎn)生之初發(fā)揮了情感慰藉的功能，成為“虛擬的精神家園”。

2.2 抱團(tuán)取暖，同命互助

失獨(dú)者網(wǎng)絡(luò)社群的最初定位主要是抱團(tuán)取暖，即通過網(wǎng)絡(luò)形成一個(gè)交流互助平臺(tái)，為失獨(dú)者提供情感支持、生活幫助和信息資訊。與遭遇其他生活不幸的人群不同，失獨(dú)者對(duì)原來的生活環(huán)境和生活方式持一種逃避的態(tài)度，一方面是為了避免睹物思人，更重要的是害怕在外界的圍觀、歧視和非議中生活。⑤一位失獨(dú)者維權(quán)代表向我講述了一位失獨(dú)婦女的故事:有一天這位婦女的姐姐和她說夢(mèng)到她的兒子來找她，覺得很害怕。雖然后來這位姐姐向妹妹道歉了，但是這位失獨(dú)婦女從此開始和家里人保持距離。失獨(dú)者認(rèn)為只有和自己有相同遭遇的人才能夠真正理解，正如一位失獨(dú)母親所說:“這種心靈的創(chuàng)傷是沒有辦法用其他親情治愈，越是原來熟悉的依賴的情感越是要回避，反而，陌生的感情還可以接受。”⑥訪談?wù)?DEM;訪談時(shí)間:2013年4月14日。初入QQ群的失獨(dú)者的發(fā)言也往往以對(duì)自己的不幸遭遇為主，而群中的其他成員則耐心地安慰。群內(nèi)成員在互相分擔(dān)彼此苦難的過程中擁有了更進(jìn)一步的交流關(guān)系，會(huì)談?wù)撊粘Ｉ瞵嵤?，也?huì)討論時(shí)事要聞，但最多的交流還是就國(guó)家和地方政府對(duì)失獨(dú)者的扶助措施交換信息。在此過程中，失獨(dú)者個(gè)體通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)知道了自己并非唯一的不幸者，并在與同命人的互動(dòng)中獲得了安慰和關(guān)愛，從而緩解了其內(nèi)疚、自責(zé)、恐懼、絕望的心理，一定程度上改善了其身心健康狀況。

對(duì)于失獨(dú)者來說，失獨(dú)者網(wǎng)絡(luò)社群除了具有心理慰藉的功能外，還能夠幫助緩解現(xiàn)實(shí)生活中諸如就醫(yī)照護(hù)、經(jīng)濟(jì)支持等困境。2012年失獨(dú)者“寒露”罹患重病，需要手術(shù)。但是，她面臨兩個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題，一是手術(shù)必須有直系親屬簽字，而她已經(jīng)沒有直系親屬;二是她的經(jīng)濟(jì)能力不足以支付手術(shù)費(fèi)用。面對(duì)這種情況，群友“想想”一方面發(fā)動(dòng)群友共同對(duì)“寒露”所在的社區(qū)居委會(huì)施壓，使其最終同意在手術(shù)同意書上簽字;另一方面發(fā)起募捐動(dòng)員令，主要發(fā)布在“我們相聚在這里”、“中國(guó)失獨(dú)者家園”、“同心園”、“星星苑”等以失獨(dú)者為成員的QQ群。此次募集行動(dòng)共收到善款48 761元。雖然“寒露”最終因手術(shù)失敗過世，但這一事件反映了互助性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)社群在解決成員的現(xiàn)實(shí)困難中可以起到工具性作用。

2.3 群體自覺，團(tuán)結(jié)維權(quán)

互聯(lián)網(wǎng)社群不僅是失獨(dú)者抱團(tuán)取暖的平臺(tái)，還是其維權(quán)意識(shí)萌發(fā)和壯大的空間。網(wǎng)絡(luò)社群意識(shí)的發(fā)生，主要表現(xiàn)出虛擬的公共空間、相似的境遇基礎(chǔ)、多樣性的統(tǒng)一、漸進(jìn)性的變化等特點(diǎn)。［11］1其形成一般需要經(jīng)歷以下幾個(gè)環(huán)節(jié)，首先是產(chǎn)生群體認(rèn)知，即網(wǎng)絡(luò)社群成員對(duì)某種信息的共同關(guān)注和認(rèn)識(shí);其次是形成群體心理，即網(wǎng)絡(luò)社群成員對(duì)其共同認(rèn)知信息的普遍看法;再次是產(chǎn)生群體互動(dòng)，即網(wǎng)絡(luò)社群成員就同一信息展開交流和溝通;最后形成群體態(tài)度，即在群體互動(dòng)的基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)社群成員就某一問題達(dá)成共識(shí)。［11］2群體態(tài)度的形成標(biāo)志著群體意識(shí)的形成。［11］3

在失獨(dú)者互助網(wǎng)絡(luò)社群建立之初，就有關(guān)于“是誰(shuí)造成了其當(dāng)下境遇”的討論。在不斷的討論中，失獨(dú)群體越來越確定計(jì)劃生育政策是造成其失獨(dú)處境的根源，而計(jì)生委作為計(jì)劃生育政策的直接執(zhí)行者，理應(yīng)幫助他們解決目前面臨的各種生活問題。2010年5月，“笛媽”與其他18名失獨(dú)者一起，帶著署有600名失獨(dú)者簽名的“我們的訴求”，首次群訪國(guó)家計(jì)生委，要求國(guó)家制定針對(duì)失獨(dú)群體的贍養(yǎng)法律條款，加強(qiáng)對(duì)其養(yǎng)老、醫(yī)療和臨終關(guān)懷義務(wù)保障，給予其精神撫慰和生活照顧等?？梢?，通過群體互動(dòng)和交流，失獨(dú)者網(wǎng)絡(luò)社群自覺地發(fā)展出明確的關(guān)于維權(quán)的訴求對(duì)象和訴求內(nèi)容的群體意識(shí)，其功能也由情感支持、生活互助，進(jìn)一步發(fā)展到維權(quán)動(dòng)員。⑦兩年以后，在針對(duì)失獨(dú)者的扶助政策依舊沒有大的調(diào)整的情況下，有了文章開頭的失獨(dú)群體“6·5維權(quán)”。這一事件經(jīng)國(guó)內(nèi)多家媒體報(bào)道而迅速被社會(huì)大眾所知，也使更多的失獨(dú)者知道了失獨(dú)網(wǎng)絡(luò)社群的存在，并紛紛加入其中，網(wǎng)絡(luò)社群數(shù)量增加，規(guī)模進(jìn)一步壯大，功能也由抱團(tuán)取暖為主發(fā)展為“報(bào)團(tuán)取暖，共同維權(quán)”。鏈接了眾多QQ群體資源的“中國(guó)失獨(dú)者”網(wǎng)站，也于2012年8月創(chuàng)辦，為失獨(dú)者提供更全面的信息咨詢和溝通交流的平臺(tái)。

2.4 各執(zhí)一詞，分歧初現(xiàn)

隨著失獨(dú)者網(wǎng)絡(luò)社群數(shù)量的增加和規(guī)模的擴(kuò)大，維權(quán)目標(biāo)和策略的分歧逐漸顯現(xiàn)出來，并一度發(fā)展到人身攻擊的程度。與實(shí)體組織相比，虛擬社群不受約束的民主機(jī)制使其很難產(chǎn)生唯一的意見領(lǐng)袖，加之社群管理的松散型特點(diǎn)，使得社群內(nèi)部很容易發(fā)生分化。

“6·5維權(quán)”事件以后，失獨(dú)者網(wǎng)絡(luò)社群不僅數(shù)量增加，規(guī)模擴(kuò)大，而且群體成員互動(dòng)更為頻繁，互動(dòng)話題更集中于維權(quán)。幾位失獨(dú)者的話形象地呈現(xiàn)了這一過程:“由于相同的命運(yùn)，我們這群苦難的人從全國(guó)各地相識(shí)在失獨(dú)QQ群里，大家都是從起初的相互傾訴、相互安慰到抱團(tuán)取暖再到維權(quán)意識(shí)的覺醒，使我們?cè)谝黄鹩辛斯餐脑掝}?！雹嘣L談?wù)?“還有明天嗎”;訪談時(shí)間:2013年1月21日?！拔覀儽臼且蝗和噙B的朋友，我們都失去了我們生命中最最愛的唯一寶貝;我們都是一群世界上最最悲哀和最最不幸的父母，我們的內(nèi)心都是最最苦痛而不堪言表的;我們大家都有一個(gè)最最基本的共同愿望——即‘老有所養(yǎng)，老有所依’。因此，為了我們的明天，大家從五湖四海‘聚集’到了這個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，進(jìn)而又從虛擬世界走向了真實(shí)蹬現(xiàn)實(shí)世界，并開始了艱辛的維權(quán)訴求之路?！雹嵩L透者:山嶺;訪談時(shí)間:2012年11月9日。

然而，由于國(guó)家計(jì)生委遲遲未就“6·5維權(quán)”的訴求做出明確答復(fù)，而諸多新入群的成員對(duì)于以往的維權(quán)歷程又不甚了解，一些成員發(fā)表了針對(duì)維權(quán)代表和維權(quán)行動(dòng)的過激言論，群體逐漸分裂為兩大陣營(yíng)。一些人主張堅(jiān)持請(qǐng)求國(guó)家行政補(bǔ)償，如若未果，將發(fā)起法律訴訟;另一些人則主張要求提高特扶待遇。兩種主張的支持者在網(wǎng)絡(luò)上由觀點(diǎn)陳述逐漸發(fā)展到謾罵甚至人生攻擊的程度。

群內(nèi)矛盾在2013年1月7日148名失獨(dú)者去國(guó)家計(jì)生委維權(quán)時(shí)完全暴露出來?！?·7維權(quán)”結(jié)束后，參加者在網(wǎng)絡(luò)上以事件回放和匯報(bào)的方式向群體成員說明了此次參加的人員、維權(quán)的經(jīng)過、提出的訴求等，并有意無(wú)意間與“6·5維權(quán)”進(jìn)行比較，以向“6·5維權(quán)”代表宣告沒有他們維權(quán)照樣能夠進(jìn)行下去。此后，部分成員開始否定“6·5維權(quán)”的價(jià)值，認(rèn)為“6·5維權(quán)”所提出的“要求國(guó)家行政補(bǔ)償”的訴求不具有可操作性，而“1·7維權(quán)”提出的包括提高扶助金、提供醫(yī)療綠色通道、養(yǎng)老保障在內(nèi)的“提高特扶待遇”的訴求更實(shí)際、更具有可操作性。加上之前維權(quán)中所提出的建議修改《中華人民共和國(guó)計(jì)劃生育法》中的相關(guān)條款，以明確國(guó)家對(duì)失獨(dú)群體的保障義務(wù)的訴求，失獨(dú)者網(wǎng)絡(luò)社群就維權(quán)方式產(chǎn)生了“行政補(bǔ)償－訴訟”、“提高特扶待遇訴求”和“修法”三種意見。

事實(shí)上，社群內(nèi)部出現(xiàn)意見分歧并非不可以接受，只要有通暢的溝通渠道和協(xié)商機(jī)制，問題最終會(huì)得到相對(duì)圓滿的解決。然而，網(wǎng)絡(luò)社群與實(shí)體組織最大的區(qū)別在于其松散的組織性，即如何進(jìn)行正面積極的溝通和協(xié)商本身就是一個(gè)問題。

2.5 求同存異，共同維權(quán)

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)社群內(nèi)部的爭(zhēng)論和分化，群內(nèi)的部分“元老”和有識(shí)之士開始呼吁群內(nèi)成員以維權(quán)大局為重，暫時(shí)擱置爭(zhēng)議，共同維權(quán)，并指出“1·7維權(quán)”的相對(duì)順利離不開之前失獨(dú)群體的歷次維權(quán)努力，并以歷次維權(quán)中國(guó)家計(jì)生委重視程度的變化加以佐證，即從最初的冷漠、藐視到“1·7維權(quán)”中聯(lián)合多部委開座談會(huì)?！霸诰S權(quán)的這個(gè)問題上，我們只能要求自己做到盡力而為，而不能強(qiáng)求他人去為你沖鋒陷陣;我們?cè)试S有不同的聲音和觀點(diǎn)，大家可以集思廣益，各抒己見，但絕不能詆毀他人，唇舌相煎，更不容抹殺已取得的維權(quán)成果;我們不能違背進(jìn)群的初衷——共同維權(quán)，彼此相互慰藉，相互療傷，抱團(tuán)取暖?！盵10]訪談?wù)?山嶺;訪談時(shí)間:2012年11月9日。

可見，失獨(dú)者社群中的成員已經(jīng)開始思考如何創(chuàng)造積極的溝通和協(xié)商機(jī)制，并提出了初步的建議。與實(shí)體組織一樣，網(wǎng)絡(luò)社群同樣面臨如何運(yùn)行的問題，包括基本監(jiān)管模式、成員互動(dòng)模式、決策模式等。而這些模式的完善需要一個(gè)過程，在這個(gè)過程中社群成員不斷互動(dòng)、磨合，逐步形成相對(duì)穩(wěn)定的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。

通過了解失獨(dú)者網(wǎng)絡(luò)社群的產(chǎn)生、運(yùn)行、變化的過程，以及網(wǎng)絡(luò)社群與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的互動(dòng)關(guān)系，本文將失獨(dú)者與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系概括為以下幾個(gè)階段:①個(gè)體失獨(dú)者為了緩解失去獨(dú)生子女的現(xiàn)實(shí)壓力，創(chuàng)建或加入失獨(dú)者網(wǎng)絡(luò)社群，以獲得情感支持和社會(huì)歸屬感;②個(gè)體失獨(dú)者在網(wǎng)絡(luò)社群互動(dòng)中對(duì)與其有共同遭遇就解決問題的出路形成群體意識(shí);③虛擬空間中的群體維權(quán)意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)社會(huì)中的群體維權(quán)行動(dòng);④現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的群體維權(quán)行動(dòng)擴(kuò)大了失獨(dú)者網(wǎng)絡(luò)社群的影響力，使群體數(shù)量增多、規(guī)模增大、維權(quán)宗旨更為明確;第五階段，群體成員在虛擬社會(huì)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)兩個(gè)層面互動(dòng)，隨著新成員的不斷加入，群體出現(xiàn)多中心化傾向，并在維權(quán)行動(dòng)中有所表現(xiàn)。

3 結(jié)語(yǔ)

失獨(dú)者通過使用互聯(lián)網(wǎng)不僅形成了網(wǎng)絡(luò)社群，改變了失獨(dú)者個(gè)體，而且對(duì)國(guó)家有一定的作用和影響。失獨(dú)者與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系可以簡(jiǎn)單概括為失獨(dú)者通過使用互聯(lián)網(wǎng)而不斷增能的過程，這種增能不僅表現(xiàn)在悲傷情緒的化解和獲得工具性社會(huì)支持，而且成員互動(dòng)和群體行動(dòng)徹底改變了失獨(dú)者的個(gè)體處境，使其由一個(gè)個(gè)孤立的失獨(dú)者成為了有維權(quán)訴求和維權(quán)行動(dòng)的失獨(dú)群體。線上互動(dòng)關(guān)系向線下互動(dòng)關(guān)系的延伸，使得失獨(dú)者不僅在網(wǎng)絡(luò)上，而且在現(xiàn)實(shí)生活中也不再是作為個(gè)體本身的存在，而是作為群體成員的存在。雖然網(wǎng)絡(luò)社群內(nèi)部存在分化，但分化本身恰恰是失獨(dú)者自我意識(shí)和行動(dòng)能力增強(qiáng)的表征，說明部分成員已經(jīng)具有不再追隨統(tǒng)一意見的獨(dú)立性。

在改變失獨(dú)者個(gè)體的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)也在不斷建構(gòu)著失獨(dú)者個(gè)體、失獨(dú)群體以及國(guó)家三者之間的關(guān)系。失獨(dú)群體雖然是一個(gè)固定的稱謂或概念，但其所指向的社會(huì)存在卻是流動(dòng)的。失獨(dú)群體在虛擬社會(huì)中壯大，并在虛擬社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的往返穿梭中不斷重新建構(gòu)著群體本身。如果沒有失獨(dú)者網(wǎng)絡(luò)社群，維權(quán)行動(dòng)將依舊停留于個(gè)體或地域范圍內(nèi)的小群體層面，難以引起相關(guān)政府部門的高度重視，也不會(huì)產(chǎn)生廣泛的社會(huì)影響，那么其訴求也更加難以實(shí)現(xiàn)。總之，失獨(dú)群體通過使用互聯(lián)網(wǎng)正在不斷地改變著現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的各方力量對(duì)比，挑戰(zhàn)著原有的政治治理邏輯和社會(huì)運(yùn)行機(jī)制。

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