技術(shù)征途演進(jìn)

楊志杰

在技術(shù)和商業(yè)激蕩向前的今天，CIO們的技術(shù)征途不斷在演進(jìn)，這是一條沒有終點(diǎn)的道路，直到商業(yè)變革的盡頭。

這是最壞的時(shí)代，也是最好的時(shí)代。CIO們作為一個(gè)新的商業(yè)階層已經(jīng)崛起，在洶涌而來的技術(shù)浪潮面前，CIO們和他們所在的企業(yè)，可能會(huì)彷徨，也可能面臨各種抉擇，必須要做出一個(gè)又一個(gè)艱難而痛苦的決定；但技術(shù)對(duì)商業(yè)的變革同樣讓人激情澎湃，CIO們的征程不再僅僅是機(jī)房、設(shè)備和系統(tǒng)，而是商業(yè)時(shí)代的星辰和大海。

大時(shí)代

過去的10個(gè)月，阿里巴巴集團(tuán)CTO王堅(jiān)總會(huì)將“云棲小鎮(zhèn)”里發(fā)生的故事掛在嘴邊。

云棲小鎮(zhèn)位于杭州轉(zhuǎn)塘，是阿里云聯(lián)合諸多云計(jì)算企業(yè)成立的云計(jì)算生態(tài)聯(lián)盟。按照王堅(jiān)的描述：“想要把中國的云計(jì)算生態(tài)建立起來”。聯(lián)盟中最小的成員是一家只有三個(gè)人的公司，大的成員企業(yè)，員工近三萬。

王堅(jiān)堅(jiān)信，一個(gè)云計(jì)算加數(shù)據(jù)的大時(shí)代，已經(jīng)拉開帷幕。

他說，兩、三年前業(yè)界談云計(jì)算是否安全，后來大家談到底是選擇公有云還是私有云。“再過一段時(shí)間，你會(huì)發(fā)現(xiàn)花了大量時(shí)間討論了沒有意義的事情，因?yàn)閷?shí)踐者已經(jīng)走到了前面?！?/p>

王堅(jiān)的故事列表里有許多實(shí)踐者。

回頭來看，余額寶，或者說天弘基金，認(rèn)為自己做了一個(gè)痛苦而正確的決定。最初打算擴(kuò)容IT系統(tǒng)時(shí)，天弘基金預(yù)計(jì)花費(fèi)8000萬元，但當(dāng)時(shí)并沒有這么多資金，即便是能夠籌措到錢，暫時(shí)滿足了業(yè)務(wù)要求，在很短的一段時(shí)間內(nèi)，相同的需求和資金挑戰(zhàn)還是會(huì)再次出現(xiàn)。而且，傳統(tǒng)IT系統(tǒng)的擴(kuò)容至少需要3到6個(gè)月。這也意味著，這段時(shí)間內(nèi)，天弘基金將難以擴(kuò)張業(yè)務(wù)。隨后天弘基金在兩個(gè)月內(nèi)將整個(gè)IT系統(tǒng)搬到了云上。

在不到一年的時(shí)間里，天弘基金發(fā)展成為了世界第三大貨幣基金?！盎ヂ?lián)網(wǎng)和云上的計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，使得我們進(jìn)入了一個(gè)激情澎湃的時(shí)代?！蓖鯃?jiān)說，那些看起來與云計(jì)算沒有關(guān)系的企業(yè)，正在使用云計(jì)算創(chuàng)造出海量應(yīng)用。技術(shù)浪潮改變了商業(yè)環(huán)境，也在推動(dòng)著商業(yè)模式的持續(xù)革新。

幾年前，王堅(jiān)離開微軟加入阿里巴巴，馬云希望他能幫助阿里建立起世界級(jí)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。王堅(jiān)負(fù)責(zé)規(guī)劃、制定和實(shí)施了阿里的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略，主導(dǎo)建設(shè)了阿里云飛天平臺(tái)、阿里云OS等系統(tǒng)。去年，他卸任了阿里云總裁職務(wù)，專注于CTO的工作，開始了新的征程。

阿里云是阿里旗下一家向第三方客戶提供云計(jì)算資源的公司，同時(shí)也支撐阿里巴巴集團(tuán)的云計(jì)算需求，集團(tuán)內(nèi)部亦有一個(gè)強(qiáng)大的IT團(tuán)隊(duì)。

在王堅(jiān)看來，即使對(duì)阿里巴巴而言，阿里云也是一個(gè)巨大的創(chuàng)新?！叭魏蝿?chuàng)新最大的挑戰(zhàn)首先來自內(nèi)部，現(xiàn)在阿里云已經(jīng)度過了創(chuàng)新死在內(nèi)部的時(shí)期，但這并不意味著在外部就一定會(huì)取得成功。”

現(xiàn)在，在公眾場(chǎng)合中出現(xiàn)的王堅(jiān)，更多扮演了為云生態(tài)吶喊的角色。他說，阿里云上的每個(gè)商業(yè)故事都令人感動(dòng)。創(chuàng)業(yè)者們投入了“身家性命”，希望能夠改變一些什么，一個(gè)名為12308的網(wǎng)站試圖將中國所有汽車站，每張汽車票的交易納入其中，一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)希望將中國3000萬大學(xué)生的課表放于互聯(lián)網(wǎng)?！叭绻麤]有互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算，沒有非常容易就能獲得的計(jì)算資源，這些故事永遠(yuǎn)都不會(huì)發(fā)生?！?/p>

“在阿里云上完成自己事業(yè)的人的重要性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出阿里云本身。”王堅(jiān)說，他要確保對(duì)內(nèi)、對(duì)外的IT服務(wù)，來自于同一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施；他也要使得云計(jì)算和大數(shù)據(jù)真正成為阿里巴巴不可分割的一部分。阿里巴巴對(duì)商業(yè)社會(huì)的影響越來越大，只有自己做到了這一點(diǎn)，才有可能推動(dòng)更多的企業(yè)、更多的商業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)、云及數(shù)據(jù)時(shí)代。

新征程

CIO們的技術(shù)創(chuàng)新，始于商業(yè)，發(fā)軔于技術(shù)，終又歸于商業(yè)，這是一條沒有終點(diǎn)的道路，直到商業(yè)變革的盡頭。

過去三年，京東商城技術(shù)副總裁馬松擔(dān)任了京東618店慶大型促銷活動(dòng)的總指揮。

在馬松的指揮室里，有著數(shù)十個(gè)屏幕，時(shí)時(shí)展示著京東所有業(yè)務(wù)條塊的運(yùn)行狀況。來自京東技術(shù)研發(fā)體系各個(gè)部門的工程師們，緊盯著網(wǎng)站的流量和交易數(shù)據(jù)。

對(duì)于想要做“中國最有影響力的技術(shù)團(tuán)隊(duì)”的京東工程師們而言，618是每年一次的大考。在京東內(nèi)部有一個(gè)共識(shí)：一個(gè)計(jì)算機(jī)工程師該以怎樣的態(tài)度和方式來工作和學(xué)習(xí)？那就是參與618，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

馬松說，618是一場(chǎng)與流量的戰(zhàn)爭(zhēng)。繁多的促銷活動(dòng)經(jīng)常會(huì)將流量推向峰值，某個(gè)時(shí)間點(diǎn)的最高訂單數(shù)可能會(huì)與日常相差1000倍，如果按照最高峰值來準(zhǔn)備IT資源，那么平時(shí)就會(huì)有大量的閑置，IT系統(tǒng)性能的每一點(diǎn)增加都需要數(shù)以億計(jì)的投資，如何最有效地讓流量變現(xiàn)是非常大的技術(shù)挑戰(zhàn)。

京東的技術(shù)體系、架構(gòu)和系統(tǒng)能不能夠承受住流量的考驗(yàn)，人才有沒有足夠的儲(chǔ)備，交易流程是不是合理，銷售排名、推薦和好評(píng)等能否按照流量有序地整理出來，支付體系是否完整，乃至貨品的倉儲(chǔ)和物流等一系列環(huán)節(jié)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，都需要提前仔細(xì)考量。

此外，618也會(huì)遭遇諸多風(fēng)險(xiǎn)，包括來自互聯(lián)網(wǎng)的惡意攻擊、機(jī)器注冊(cè)搶購和刷單、黃牛黨、虛假交易、盜號(hào)和職業(yè)差評(píng)師等。

馬松和他的團(tuán)隊(duì)很早就開始了今年的準(zhǔn)備工作。4月17日，馬松召開了京東營銷研發(fā)618備戰(zhàn)啟動(dòng)會(huì)議，在6月13日誓師大會(huì)前的兩個(gè)月時(shí)間里，馬松帶領(lǐng)京東的工程師們?yōu)?18準(zhǔn)備了1000多個(gè)應(yīng)急預(yù)案。馬松從研發(fā)體系的各個(gè)部門調(diào)動(dòng)人員，共組建了120多個(gè)技術(shù)細(xì)分小組，包括庫存組、價(jià)格組、促銷組、搜索組等，進(jìn)行了60多次實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，反復(fù)評(píng)估和優(yōu)化了所有系統(tǒng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，量化了各個(gè)系統(tǒng)能夠承載的壓力區(qū)間，明晰了京東龐大而復(fù)雜的技術(shù)體系中每一個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行能力。

電商的線上營銷有賴于流量，流量變現(xiàn)離不開技術(shù)。馬松說：“京東有大量的創(chuàng)新應(yīng)用呵護(hù)流量變現(xiàn)?！?/p>

目前，京東的秒殺系統(tǒng)已經(jīng)能夠承受六位數(shù)的處理能力；支撐饑餓營銷模式的預(yù)售系統(tǒng)，可以在秒級(jí)內(nèi)處理七位數(shù)的訂單，完成流量泄洪；京東也打造了防止惡意訂單的京東衛(wèi)士系統(tǒng)；基于大數(shù)據(jù)推出了千人千面的搜索引擎，即根據(jù)用戶畫像，為不同的用戶提供不同的搜索結(jié)果。

據(jù)馬松介紹，現(xiàn)在京東超過28%的客服問題可以由機(jī)器人回答；顧客還可以與機(jī)器人聊天，有賴于大數(shù)據(jù)分析，機(jī)器人能夠知道顧客多久沒有訪問京東，之前購買的產(chǎn)品是否易用，甚至還會(huì)詢問顧客的寶寶身體如何，奶粉好不好吃等個(gè)性化問題。

618是京東的一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，馬松反復(fù)強(qiáng)調(diào)，他介紹說，京東的基礎(chǔ)運(yùn)維部在20天內(nèi)，部署了超過4000臺(tái)服務(wù)器；設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)部門，在一個(gè)月內(nèi)將一個(gè)機(jī)房的所有核心系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)到了萬兆網(wǎng)；零售平臺(tái)從6月17日到19日，每天都有超過30人24小時(shí)值守；各個(gè)技術(shù)細(xì)分小組經(jīng)受住了考驗(yàn)。

在618活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候，馬松為618團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備了啤酒和紅酒，時(shí)間已是深夜，618團(tuán)隊(duì)之外的許多京東員工也都沒有離開，大家一直等待慶功的時(shí)刻。“這是一件激情澎湃的事情，技術(shù)創(chuàng)新沒有止境?！瘪R松說，2013年京東交易額達(dá)到了1255億元，技術(shù)團(tuán)隊(duì)超過3000人，京東的奇跡是技術(shù)驅(qū)動(dòng)帶來的。在他看來，線上經(jīng)營的本質(zhì)是精細(xì)化管理，對(duì)銷售額、毛利率、庫存周轉(zhuǎn)率、庫銷比、現(xiàn)金流等等所有指標(biāo)的追求，靠的都是數(shù)據(jù)，都要通過技術(shù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。

多改變

互聯(lián)網(wǎng)一次又一次證明了它是能夠產(chǎn)生商業(yè)奇跡的沃土，互聯(lián)網(wǎng)也以強(qiáng)悍的方式革新著傳統(tǒng)的商業(yè)。

作為先行者，支付寶首席架構(gòu)師程立對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)有著深刻的理解。

與電商平臺(tái)相似，互聯(lián)網(wǎng)金融也要面對(duì)不斷出現(xiàn)的大流量、高并發(fā)等各種挑戰(zhàn)，也要保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性，要保障用戶隨時(shí)隨地能夠獲取到服務(wù)。特別的是，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)還需要支持1元甚至更小金額的交易。程立說，去年雙十一時(shí)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)銷售規(guī)模超過了1億筆，而單價(jià)卻大多為幾毛錢，如果采用傳統(tǒng)金融技術(shù)，從常規(guī)系統(tǒng)單筆交易的處理成本來看，這個(gè)生意虧本。“必須依靠技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)降低交易成本，做到即使是單價(jià)一元錢的交易也要有利潤。成本不降低，互聯(lián)網(wǎng)金融是做不起來的?！?/p>

數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的核心內(nèi)容，如何通過海量數(shù)據(jù)的分析，識(shí)別與理解客戶，在需要分析結(jié)果時(shí)，隨時(shí)獲得，至關(guān)重要，程立說，金融大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果要極為精確，不能有一點(diǎn)誤差，以授信為例，如果出現(xiàn)差錯(cuò)，就會(huì)面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)?！皬臄?shù)據(jù)的質(zhì)量到計(jì)算的可靠性，互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)技術(shù)都有著很高的要求?！?/p>

最初，支付寶只為淘寶網(wǎng)提供交易擔(dān)保和支付功能。2005年轉(zhuǎn)型為獨(dú)立第三方支付平臺(tái)，同時(shí)向其他互聯(lián)網(wǎng)商戶開放了支付和賬戶體系。

這段時(shí)期，支付寶技術(shù)團(tuán)隊(duì)需要滿足越來越多用戶的個(gè)性化需求，并為不同行業(yè)定制更有針對(duì)性的解決方案。早期煙囪式架構(gòu)，每拓展一個(gè)新應(yīng)用場(chǎng)景，就需要開發(fā)一個(gè)新程序，隨著時(shí)間的推移，系統(tǒng)就由一堆“孤島”構(gòu)成，各應(yīng)用之間也存在相當(dāng)多冗余功能，開始制約業(yè)務(wù)發(fā)展。

2007年起，技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)煙囪式架構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模的重構(gòu)，建立了分布服務(wù)與分布事務(wù)處理的整套框架，最終將支付寶建立在了SOA架構(gòu)之上。

2010年雙十一當(dāng)天，3000多萬筆交易使支付寶系統(tǒng)的處理量被撐大到平時(shí)的數(shù)倍以上。程立說，凌晨第一個(gè)支付高峰就出乎所有人意料，隨后各種各樣的問題如潮水般出現(xiàn)，雖然最終頂住了挑戰(zhàn)，但感覺就像是將一個(gè)沉重的杠鈴舉了一整天。技術(shù)團(tuán)隊(duì)意識(shí)到第二代技術(shù)架構(gòu)也到了負(fù)荷極限，必須做出改變。

從煙囪式架構(gòu)，到SOA架構(gòu)，再到現(xiàn)在，支付寶已完成了向云平臺(tái)的遷移，成功構(gòu)建了云支付架構(gòu)。支付寶平臺(tái)的處理能力也從創(chuàng)建之初的1萬筆/天，發(fā)展到了可支持?jǐn)?shù)億筆/天、數(shù)萬筆/秒。

新一代的支付寶系統(tǒng)將基礎(chǔ)設(shè)施建在了阿里云的計(jì)算平臺(tái)之上；在IAAS之上構(gòu)建了金融技術(shù)云，這是一個(gè)金融PAAS平臺(tái)，解決的是大規(guī)模實(shí)時(shí)與批量交易處理、分布式服務(wù)運(yùn)行與管控、敏捷研發(fā)和持續(xù)交付等問題；向上是支付寶數(shù)據(jù)云，以應(yīng)對(duì)海量數(shù)據(jù)的管理、分析、挖掘、流轉(zhuǎn)與服務(wù)等挑戰(zhàn)；再向上是封裝成SAAS平臺(tái)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。除了余額寶外，微貸平臺(tái)也是非常重要的一款金融產(chǎn)品。微貸平臺(tái)誕生在阿里云上，其核心是以大數(shù)據(jù)平臺(tái)為基礎(chǔ)的一個(gè)云決策平臺(tái)，依托云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，平臺(tái)能夠靈活準(zhǔn)確地判斷客戶的信用。

程立說，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，加上支付寶為互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)特別設(shè)計(jì)的中間件、數(shù)據(jù)庫與架構(gòu)，是支撐小微金融服務(wù)發(fā)展與創(chuàng)新的理想架構(gòu)，阿里云與支付寶實(shí)現(xiàn)并驗(yàn)證了上述“參考架構(gòu)”與技術(shù)平臺(tái)。去年雙十一大促當(dāng)天，這個(gè)架構(gòu)成功支撐了1.88億筆交易。

在云和大數(shù)據(jù)的時(shí)代，程立和他的團(tuán)隊(duì)的征程才剛剛開始。

再出發(fā)

這是一個(gè)唯快不破的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，CIO們的身影更加忙碌了，技術(shù)與戰(zhàn)略、管理、營銷等各個(gè)領(lǐng)域交織在了一起，很難明確區(qū)分它們的界限。

2012年，做了17年IT工作的袁勇，開始主導(dǎo)太古飲料的流程改造工作。

太古飲料是可口可樂瓶裝商之一，負(fù)責(zé)中國內(nèi)地7個(gè)省、香港、臺(tái)灣以及美國西部大部地區(qū)可口可樂產(chǎn)品的制造、銷售及分銷。

流程是企業(yè)的無形資產(chǎn)，關(guān)乎企業(yè)的運(yùn)行效率。對(duì)客戶的響應(yīng)速度是可口可樂這樣的飲料快銷企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，流程的梳理和改造對(duì)太古飲料也就有了至關(guān)重要的意義。

對(duì)于流程改造工作，袁勇充滿了熱情。袁勇和太古飲料的流程改善團(tuán)隊(duì)越來越像哲學(xué)家，在工作中，常常會(huì)問起“從哪里來，到哪里去，我是誰”這樣的問題。在他看來，流程的改造要問對(duì)問題，要讓正確的人做正確的事情，要知道現(xiàn)實(shí)的流程是怎樣的，未來的流程又是怎樣，現(xiàn)實(shí)與未來的差異評(píng)估分析，“這時(shí)創(chuàng)新思維就產(chǎn)生了”。

他首先從客戶最關(guān)心的三項(xiàng)問題“冷飲設(shè)備投放退庫、折扣返還、不良品調(diào)換”入手進(jìn)行了流程的改造。其中，最典型的案例是不良品調(diào)換。

之前，太古飲料一些廠房回收的不良品率居高不下。經(jīng)過抽查，發(fā)現(xiàn)其中60%的回收品不是真實(shí)不良品。針對(duì)不良品調(diào)換，太古可樂本來有著“業(yè)務(wù)代表在客戶現(xiàn)場(chǎng)拍照，后臺(tái)7到9層審批，司機(jī)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)換”一整套制度，但問題仍然出現(xiàn)了。流程改善組發(fā)現(xiàn)，這個(gè)流程雖然有很多人在審核，但是誰都不對(duì)此負(fù)責(zé)，而且流程漫長，客戶投訴頻發(fā)。因?yàn)榭蛻羧菀着c司機(jī)就產(chǎn)品是不是不良品發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，從而司機(jī)大多不愿意去回收不良品，客戶本想快速調(diào)換不良品卻變成了投訴。

不良品調(diào)換流程改造必須解決兩個(gè)問題，一是確?；厥掌肥钦鎸?shí)不良品，二是及時(shí)為客戶調(diào)換不良品。這是無可爭(zhēng)辯的共識(shí)，于是新的流程確立了：業(yè)務(wù)代表按照標(biāo)準(zhǔn)查驗(yàn)回收品，對(duì)確認(rèn)的不良品進(jìn)行封箱處理，然后通過移動(dòng)終端立刻提交申請(qǐng)，主管當(dāng)天完成審批，司機(jī)調(diào)換時(shí)只需確認(rèn)封箱完整就可以運(yùn)回倉庫，倉庫人員再按照業(yè)務(wù)代表輸入的信息對(duì)實(shí)物交叉查驗(yàn)即可。

流程改造后，審批從七步變?yōu)榱艘徊?，不良品的調(diào)換率同期降低了83.7%，客戶申請(qǐng)調(diào)換的不良品69%能夠隨客戶的訂單在24小時(shí)內(nèi)調(diào)換，在一個(gè)試推行的廠房，3個(gè)月左右節(jié)省了上百萬元。不良品比例降到了萬分之三。

為了確保流程改造落地，袁勇推行了“流程改善121”模式，即針對(duì)同一個(gè)流程，在兩個(gè)廠房采用相同的改善技術(shù)來實(shí)施。通過互相對(duì)實(shí)施方式和結(jié)果的比照、溝通，雙方最后終能走向相同的正確道路，這打破了傳統(tǒng)IT與業(yè)務(wù)流程梳理的困境。

未來路

像袁勇一樣，從2012年開始，新奧集團(tuán)CIO韋有雙也走上了自己的新征程。

兼任新奧能源研究院副院長職務(wù)之后，韋有雙有了新的使命，就是利用IT技術(shù)改變傳統(tǒng)能源的使用方式。“互聯(lián)網(wǎng)能源”成為了他的口頭禪。

新奧集團(tuán)的愿景是做現(xiàn)代能源體系的推動(dòng)者。現(xiàn)代能源體系正在由集中式向分布式過度。相對(duì)傳統(tǒng)采用大容量設(shè)備、集中生產(chǎn)，然后通過專門的輸送設(shè)施，將能源輸送給大范圍用戶的集中式供能的方式，分布式能源系統(tǒng)直接面向用戶，按用戶的需求就地生產(chǎn)并供應(yīng)能量，減少了能源傳輸過程中現(xiàn)存的巨大浪費(fèi)。

新奧有一個(gè)名為催化燃燒的核心專利技術(shù)，燃燒效率達(dá)到了99.5%以上，其也已經(jīng)研發(fā)出了一種名為泛能機(jī)的設(shè)備。通過泛能機(jī)，家庭用戶可以將天然氣、煤、甲醇，二乙甲酩或者是其他原料，轉(zhuǎn)化為自己需要的電、冷和熱等能源。

韋有雙舉例說，用戶只購買和燃燒天然氣，在制冷或制熱的同時(shí)，泛能機(jī)也可以發(fā)電，將電能銷售給大電網(wǎng)，這就有了一筆收益，相當(dāng)于用戶免費(fèi)或者用很低的成本，獲得了冷熱能。在晚上，用戶可以發(fā)電自用，而在白天，可以將生產(chǎn)的電能銷售給大網(wǎng)?！斑@是一種全新的商業(yè)模式?！?/p>

新奧的愿望是向家庭用戶提供智能化分布式能源解決方案，作為家庭的供能設(shè)備，泛能機(jī)還可以與屋頂上的光伏、小區(qū)的地源熱泵等結(jié)合起來，綜合提供能量。后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)幫助用戶優(yōu)先使用可再生能源。

智能化管理是這個(gè)解決方案的核心要素，系統(tǒng)將能夠感知到每一個(gè)用能設(shè)備的工作狀態(tài)，反過來通知供能設(shè)備如何更好、更經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，去匹配這些需求。

更進(jìn)一步，如果一棟樓的每家每戶都有這樣的設(shè)備，那么他們之間就可以在大平臺(tái)上進(jìn)行交易和銷售。

這就是所謂的互聯(lián)網(wǎng)能源，新奧希望在未來建成泛能網(wǎng)，依靠互聯(lián)網(wǎng)、能源網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的整合應(yīng)用，將大量泛能機(jī)連接在一起，使得能源應(yīng)用的效率最大化，排放最小化。

IT的價(jià)值在于將海量的設(shè)備連接在一起，使不同的設(shè)備互動(dòng)，并依靠綜合算法，提高整個(gè)能源網(wǎng)絡(luò)中每一臺(tái)機(jī)器的效率，并建立一整套完整的控制系統(tǒng)，讓運(yùn)營商、用戶和管理部門能夠清晰地看到收益。