高職院校志愿服務活動現(xiàn)狀分析及提升途徑

王彬 黃艷永

摘 要：20世紀90年代以來，青年志愿者活動蓬勃發(fā)展，各高校的大學生志愿者團體更是如雨后春筍般發(fā)展起來，成為我國志愿服務事業(yè)的重要力量。進入21世紀，北京奧運會、上海世博會、廣州亞運會、深圳大運會等大型活動中，處處都有大學生志愿者們青春的身影，在西部貧困地區(qū)和邊遠山區(qū)，也同樣有高校的志愿者們開展扶貧、支教等志愿服務活動。本文旨在探討部分高職院當前志愿服務活動的組織現(xiàn)狀，為提升高職院校的志愿服務活動組織管理水平提供建議和參考。

關鍵詞：高職院校；志愿服務；活動質量

本文系徐州工業(yè)職業(yè)技術學院2012年院級社會人文項目《我校大學生志愿服務激勵機制研究》（項目編號xgy201239）研究成果

1 當前高職院校的志愿服務開展現(xiàn)狀

雖然當前的高校志愿服務活動形式多樣、內容豐富，但筆者通過對比相關報道及數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，參與并且活躍其中的，大多是一些本科類高校甚至是一些名校，高職高專類院校的學生參與人數(shù)較少。在各高職院校中，由于學校成立時間一般較晚、學生的生源質量較本科生有所下降、校園文化建設缺失等客觀因素，導致了他們雖有心組織或已經(jīng)開展了部分志愿服務活動，但效果并不盡如人意，學生也缺乏主動參與的意識。當前的高職院校的志愿服務活動是以學校為主，學生為輔的狀態(tài)。在這種狀態(tài)下很大程度上給學生造成一定的束縛，很多學生甚至是被動的參與到志愿服務活動中去，出現(xiàn)了“被志愿”的現(xiàn)象。目前很多學校很片面的將志愿服務定義為到社會上去幫助弱勢群體，志愿服務形式單一，質量也有待提升。同時，志愿服務沒有延續(xù)性，每次志愿服務的時間很短，未能達到長時間有規(guī)律的有效服務機制。當前的高職院校志愿服務，主要存在以下幾個方面的問題：一是能體現(xiàn)高職院特色和文化的志愿服務項目太過于匱乏；二是能充分發(fā)揮學生專業(yè)技能和特長的志愿服務活動較少；三是活動的形式較為單一，不夠豐富；四是不能夠開展及時有效地總結和交流，校內總結交流和校際之間的相關交流嚴重不足，導致整體的志愿服務水平不高。

透過現(xiàn)象看本質，導致這些問題出現(xiàn)的最核心原因，是高職院校志愿服務的組織領導機構領導不力，組織活動的能力和管理能力不高。而在組織管理的過程中，如何加強活動的組織、開展，如何加強志愿服務意識的強化、如何加強組織中的文化建設、如何提升學生參與志愿活動的主動性已經(jīng)成為各高校面臨的重要問題。

2 提升高職院校的志愿服務活動質量和水平的途徑

2.1 營造志愿服務活動的文化及氛圍

有些本科院校在近百年的沉淀和積累過程中，他們有了自己的志愿服務理念即自己的文化，也成立了很多頗具影響力的志愿服務社團。對于高職院校來說建校時間短，學生資源匱乏，在志愿服務文化氛圍的營造上難免會處于劣勢。文化氛圍的營造不是一日之功，需要結合各學院的特色進行長期積淀，對“助人自助”的新時代志愿服務理念進行宣傳。對高職院校來說，確立志愿服務的主旨，并做好和學院其他工作的有機融合是不可或缺的，也是能在最短的時間內確立自己志愿服務文化的途徑。大的氛圍一旦形成，可以依此為指導開展志愿服務活動，也會促進學生參與志愿活動的積極性。

2.2 注重對志愿活動的總結和交流，出臺相應的獎勵措施

目前，很多高職院校只是看重活動的數(shù)量和開展過程，而在活動結束后卻沒有相應的總結和反饋，也沒有了解活動參與者的感受和體會，這在一定程度上打消了學生參與活動的積極性。依據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的自我實現(xiàn)價值始終處于需求的最頂端，好的總結可以提升學生的自我存在和價值感，相應的獎勵措施也會給人以激勵，促進他們以更大、更飽滿的熱情投入到新的志愿服務中去。高職院校應加大對志愿服務活動的經(jīng)費支持，加強對志愿服務活動的總結、宣傳和激勵。可以進一步完善激勵機制，對在志愿服務活動中表現(xiàn)突出的個人和團體給予鼓勵和表彰，通過榜樣的示范作用，帶動更多的人參與到其中。

2.3 轉變志愿服務的管理思路，提升志愿服務效率

提高志愿服務的效率，首先要提到管理。當前，大多數(shù)高職院校的志愿服務活動是由學校的共青團組織管理，由于人員、經(jīng)費等方面的束縛，僅由單個的組織很難達到合理的規(guī)劃和安排，不僅束縛了志愿活動的持續(xù)性發(fā)展，也束縛了學生的思想和活動。相關管理部門應轉變工作思路，變“管理”為“指導”，給各志愿服務團體更多的自主性，注重加強相關團體的自身組織建設，積極引進先進的管理經(jīng)驗和管理機制，這樣給學生的感覺更像是自己主動參與志愿活動中，而非自上而下的被動式接受命令。同時學校對于組織領導應該采取多管齊下的方式，通過多個部門加以指導。這樣即能克服單一組織對學生志愿服務的束縛，也能充分調動學生的積極性及學校各方面的有效資源，做到真正意義上的人盡其力，物盡其用。

2.4 高職院校的學生管理隊伍應加強思想引領和教育

高職學生作為志愿服務應該充分發(fā)揮他們的積極性，但是在有些時候部分學生的積極性僅為三分鐘熱度，開始時感覺志愿服務有意思，抱著一顆玩的心態(tài)去投入工作。這種行為是比較可怕的，如果大多數(shù)學生都抱有這種想法的話，那志愿服務活動只是一個口頭意義上的活動，沒有真正的意義和價值。學生管理隊伍尤其是輔導員應充分領會志愿服務精神，通過與學生的互動和交流宣傳志愿服務理念，加強思想引領。在志愿服務的初期應充分調動學生的積極性，在思想上糾正他們的那種好玩的思想，讓他們能夠體會到志愿服務的真正的意義所在，而不是僅僅的娛樂。在志愿服務的過程中能夠真正體會到互助，友善的意義，切實將“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神轉化為人生的信條和長期參與志愿服務的動力。

參考文獻

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