圖書(shū)館館藏資源建設(shè)與服務(wù)模式

趙璇

摘 要：為了更好的適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，同時(shí)將計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)運(yùn)用到圖書(shū)館館藏資源的建設(shè)工作和服務(wù)工作中，我們?cè)陂_(kāi)展相應(yīng)工作的過(guò)程中必須要采取一定的措施進(jìn)行完善。本文主要針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下圖書(shū)館館藏資源建設(shè)的特點(diǎn)展開(kāi)了分析，同時(shí)結(jié)合筆者實(shí)際研究，就如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下優(yōu)化圖書(shū)館館藏資源建設(shè)和服務(wù)進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；館藏資源建設(shè)；服務(wù)模式

1 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)館正在經(jīng)歷一場(chǎng)有史以來(lái)最為重大的變革。各種數(shù)字圖書(shū)館以及虛擬圖書(shū)館理論的出現(xiàn)給傳統(tǒng)圖書(shū)館的改革與發(fā)展注入了新的活力，電子圖書(shū)和電子雜志、各種應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)的出現(xiàn)也讓圖書(shū)館館藏資源結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了較大的變化，過(guò)去的很多出版物在圖書(shū)館館藏資源中的主導(dǎo)地位逐漸受到了沖擊。在這樣的時(shí)代發(fā)展背景之下，傳統(tǒng)的圖書(shū)館館藏資源建設(shè)工作方式已經(jīng)逐漸無(wú)法適應(yīng)時(shí)代前進(jìn)的步伐，圖書(shū)館的發(fā)展也受到了一定的影響。館藏資源建設(shè)的理念如今已經(jīng)逐漸發(fā)展成為圖書(shū)館信息化資源建設(shè)，因此在信息時(shí)代之下，圖書(shū)館信息資源建設(shè)工作的涵蓋面將會(huì)更加的廣泛和豐富，它不單單包括了館藏文獻(xiàn)資源的建設(shè)整理，同時(shí)還包含了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中的資源進(jìn)行整理收集，即是虛擬館藏資源建設(shè)工作。所以，怎樣以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為背景，做好圖書(shū)館館藏資源建設(shè)工作，為廣大讀者提供更加多元化優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，成為了二十一世紀(jì)圖書(shū)館研究的熱門(mén)課題之一。

2 信息時(shí)代圖書(shū)館館藏資源建設(shè)的特點(diǎn)

2.1 信息資源的多元化

當(dāng)今時(shí)代，各類信息資源種類較多，而且數(shù)量巨大，同種內(nèi)容有很多種不同的版式而存在。一方面是各種電子出版物以及網(wǎng)絡(luò)出版物等各種新型文獻(xiàn)的層出不窮，但是依舊沒(méi)有取代過(guò)去的印刷型、微縮型以及視聽(tīng)型的文獻(xiàn)資源，很多傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源出版量依舊非常大。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，過(guò)去五年以內(nèi)各種圖書(shū)期刊等傳統(tǒng)印刷型文獻(xiàn)出版物的品種大約增加了70%以上，而網(wǎng)絡(luò)信息資源等新型的載體文獻(xiàn)出版物的發(fā)展勢(shì)頭也相當(dāng)迅猛，互聯(lián)網(wǎng)中的信息流量正在以大約每年300%的速度增長(zhǎng)，各種電子出版物種類數(shù)量增幅巨大。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去五年內(nèi)我國(guó)國(guó)內(nèi)出版物種類大約增加130%左右，各種不同種類和載體的文獻(xiàn)資源得以共同發(fā)展，從而形成了信息資源多元化的格局。

2.2 讀者需求的多樣化

目前很多讀者都希望圖書(shū)館能夠?qū)^藏資源網(wǎng)絡(luò)化，從而讓讀者能夠不受時(shí)間和地域的限制來(lái)取得自身所需要的閱讀信息，大多數(shù)讀者都希望可以獲得圖書(shū)館精心加工整理的包含網(wǎng)絡(luò)信息在內(nèi)的各種有價(jià)值的信息資源，同時(shí)對(duì)于信息獲取的準(zhǔn)確率和速度有了更高的要求。到圖書(shū)館進(jìn)行文獻(xiàn)資源的查找是過(guò)去很多讀者采用的方法，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，讓更多的讀者可以不通過(guò)圖書(shū)館而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息來(lái)獲得自身需要的信息，這對(duì)于圖書(shū)館傳統(tǒng)的館藏資源建設(shè)工作提出了新的挑戰(zhàn)。

2.3 采選方式的多元化

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓圖書(shū)館獲取信息的途徑更加的多元化。圖書(shū)館現(xiàn)在能夠通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、交換、受贈(zèng)、調(diào)撥以及復(fù)制等傳統(tǒng)的方式來(lái)獲取文獻(xiàn)資源，另外還可以從網(wǎng)上書(shū)店進(jìn)行文獻(xiàn)資源的采購(gòu)，或者是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的免費(fèi)下載使用來(lái)獲得有價(jià)值的資源。但是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)采選與傳統(tǒng)采選方式相比，其所獲得的所有權(quán)以及使用權(quán)是存在一定區(qū)別的，圖書(shū)館獲得的館藏網(wǎng)絡(luò)信息資源屬于虛擬資源的一種，通常來(lái)說(shuō)僅僅只有使用權(quán)而不具有所有權(quán)，網(wǎng)絡(luò)采選方式的產(chǎn)生對(duì)圖書(shū)館采選人員的工作能力也提出了更新的要求。

2.4 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化

在信息時(shí)代下公共圖書(shū)館必然面臨著更加嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅僅是新聞?dòng)耙暤却蟊妭鞑ッ浇?、圖書(shū)報(bào)刊出版發(fā)行媒介等，同時(shí)還有最近幾年發(fā)展起來(lái)的商業(yè)化網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)等。因?yàn)檫@些文獻(xiàn)資源的生產(chǎn)者以及信息資源的提供者具有更加先進(jìn)的服務(wù)手段以及更加靈活的體制，擁有更加現(xiàn)代化的信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)，能夠吸引更多的讀者，因此圖書(shū)館文獻(xiàn)信息中心的地位正在受到影響。

3 新形勢(shì)下圖書(shū)館館藏資源建設(shè)與讀者服務(wù)的優(yōu)化策略分析

3.1 拓寬圖書(shū)采購(gòu)的渠道

在當(dāng)前這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之下，很多圖書(shū)出版社已經(jīng)逐漸開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)發(fā)布圖書(shū)信息。為了更好的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)上的資源，我們?cè)谶M(jìn)行圖書(shū)采購(gòu)規(guī)則的過(guò)程中也可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)所需采購(gòu)的圖書(shū)種類進(jìn)行提前的了解。另外，圖書(shū)館內(nèi)部負(fù)責(zé)采購(gòu)業(yè)務(wù)的工作人員可以和當(dāng)?shù)氐墓┴浬踢M(jìn)行協(xié)調(diào)，從而進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)訂貨。這樣的采購(gòu)方式在很大程度上運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)資源，同時(shí)還有效的降低了圖書(shū)館在進(jìn)行圖書(shū)采購(gòu)業(yè)務(wù)過(guò)程中的成本。所以，圖書(shū)館應(yīng)該把網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)放在圖書(shū)采購(gòu)的首要位置來(lái)考慮，不斷拓寬圖書(shū)采購(gòu)的渠道。

3.2 全面掌握?qǐng)D書(shū)發(fā)行信息

要全面掌握各類圖書(shū)的發(fā)行信息，從而選擇最優(yōu)的圖書(shū)。我們?cè)趯?duì)圖書(shū)資源進(jìn)行采購(gòu)的過(guò)程中，必須要在采購(gòu)之前對(duì)讀者的實(shí)際閱讀需求進(jìn)行調(diào)查分析，之后再有針對(duì)性的進(jìn)行圖書(shū)的采購(gòu)。另外，我們?cè)谶M(jìn)行采購(gòu)活動(dòng)以前還應(yīng)該對(duì)所需采購(gòu)圖書(shū)的相關(guān)信息進(jìn)行深入的了解，從而保證圖書(shū)采購(gòu)工作的質(zhì)量。在進(jìn)行采購(gòu)的過(guò)程中，應(yīng)該盡可能的選擇一些信息含量大，知識(shí)創(chuàng)新性強(qiáng)，處于時(shí)代發(fā)展前沿的圖書(shū)，這樣一來(lái)才能夠讓圖書(shū)館館藏資源得以更加的優(yōu)化。

3.3 加強(qiáng)與其他圖書(shū)館的交流

圖書(shū)館要讓自身館藏資源得到進(jìn)一步的優(yōu)化，要做好館藏資源的建設(shè)工作，那么在這其間還必須要積極的與其他圖書(shū)館進(jìn)行一定的交流與合作。比如說(shuō)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程溝通交流會(huì)議，積極借鑒其他圖書(shū)館的館藏資源建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，確保自身館藏資源建設(shè)質(zhì)量?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下圖書(shū)館館藏資源建設(shè)屬于一項(xiàng)非常重要的工作，因此我們有必要與其他圖書(shū)館進(jìn)行深入交流，再將具有指導(dǎo)性的方案和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于自身館藏建設(shè)工作之中。

3.4 做好特色文獻(xiàn)的整理收集

為了保證圖書(shū)館館藏資源的長(zhǎng)期性和有效性，圖書(shū)館必須要做好特色文獻(xiàn)的整理收集工作，這是由于當(dāng)今社會(huì)正處于信息網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時(shí)代，很多讀者都能夠很方便的對(duì)自己所需求的圖書(shū)資源進(jìn)行查閱。很多圖書(shū)出版商未來(lái)都會(huì)逐漸把自己出版的圖書(shū)制作成為光盤(pán)或者電子的形式賣(mài)給讀者，因此圖書(shū)館應(yīng)該要對(duì)一些特殊的具有收藏價(jià)值的文獻(xiàn)資源進(jìn)行收集和整理。如果我們不做好特色文獻(xiàn)的整理收集工作，那么一旦出現(xiàn)上述的情況，很多圖書(shū)館所收藏的資源變會(huì)失去自身的價(jià)值。

3.5 做好學(xué)報(bào)文獻(xiàn)資源的整理收集

圖書(shū)館在開(kāi)展館藏資源收集建設(shè)工作的過(guò)程之中，應(yīng)該要更加廣泛的對(duì)一些高校學(xué)報(bào)進(jìn)行收集和整理。作為一種具備極高價(jià)值的文獻(xiàn)資源，圖書(shū)館對(duì)高校學(xué)報(bào)進(jìn)行整理收集能夠在很大程度上增強(qiáng)圖書(shū)館館藏資源的質(zhì)量。我們知道很多高校學(xué)報(bào)對(duì)讀者來(lái)說(shuō)具備極高的參考價(jià)值，可以對(duì)圖書(shū)查閱者起到非常好的引導(dǎo)作用，所以我們?cè)谶M(jìn)行文獻(xiàn)采購(gòu)的過(guò)程中，必須要重視高校學(xué)報(bào)的整理和收集。

3.6 積極開(kāi)展信息導(dǎo)航服務(wù)

圖書(shū)館可以把網(wǎng)上的很多資源都?xì)w納到館藏資源建設(shè)的范圍中來(lái)，對(duì)網(wǎng)上的資源進(jìn)行仔細(xì)的篩選和分類，逐步建立起針對(duì)圖書(shū)館讀者群的網(wǎng)絡(luò)館藏資源體系。通過(guò)建設(shè)圖書(shū)館網(wǎng)站來(lái)幫助讀者快速獲得他們所需要的館藏信息，并且還能夠?yàn)樽x者提供很多信息咨詢服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，我們應(yīng)該要積極收集和組織網(wǎng)絡(luò)中的最新專題，定期為讀者提供具有代表性和前沿性的專題信息，從而幫助讀者更好的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲取圖書(shū)館的資源與服務(wù)，讓廣大讀者都能夠更好的了解他們所需的信息在世界范圍內(nèi)的最新發(fā)展情況。

3.7 不斷提升管理員服務(wù)質(zhì)量

在數(shù)字時(shí)代和信息時(shí)代之下的圖書(shū)館服務(wù)并不僅僅是某一個(gè)圖書(shū)館管理員就能夠做好的工作，它必須要依靠整個(gè)圖書(shū)館的協(xié)調(diào)綜合進(jìn)行，圖書(shū)館信息服務(wù)水平的高低與否在很大程度上是和圖書(shū)館員的個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)水平直接聯(lián)系的。圖書(shū)館管理員的基本素質(zhì)要求主要有：掌握完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)、善于觀察與傾聽(tīng)、善于和讀者進(jìn)行溝通、能夠準(zhǔn)確快速的理解讀者的服務(wù)需求、能夠快速的幫助讀者解決問(wèn)題；另外在信息時(shí)代下，圖書(shū)管理員還必須要擁有一定的信息環(huán)境分析能力，能夠熟練的掌握和運(yùn)用各種圖書(shū)館信息資源和相關(guān)技術(shù)，能夠基本掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)檢索技術(shù)等。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，未來(lái)的公共圖書(shū)館將會(huì)發(fā)展成為一個(gè)“混合體”，其館藏資源建設(shè)必然會(huì)同時(shí)包含了數(shù)字化以及印刷型文獻(xiàn)，這也是信息時(shí)代圖書(shū)館的必然發(fā)展趨勢(shì)之一。曾經(jīng)美國(guó)有一位公共圖書(shū)館研究人員這樣說(shuō)過(guò)，要想在當(dāng)前這樣一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下尋找到道路，我們必須要經(jīng)緯并重，兼顧印刷型出版物以及電子出版物。各種不同文獻(xiàn)信息資源因?yàn)槠渥陨硭邆涞奶匦砸约皟?yōu)勢(shì)在圖書(shū)館館藏體系建設(shè)的過(guò)程中往往發(fā)揮著非常重要的作用，能夠更好的滿足不同用戶的閱讀需求，我們應(yīng)該將相互補(bǔ)充和相互依存當(dāng)成為信息時(shí)代下公共圖書(shū)館館藏資源建設(shè)和讀者服務(wù)優(yōu)化建設(shè)的總原則。

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