突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情示范效應(yīng)及其消解

鄭君怡+賈林

基金項目：本文系2011年度湖北省社會科學(xué)基金項目“網(wǎng)絡(luò)空間的話語景觀——突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情演變研究”（項目編號：2011LZ011）的階段性成果。

作者簡介：鄭君怡（１９９１－），女，碩士研究生，研究方向：政府管理與創(chuàng)新。?研究生園地?

〔摘要〕為細致分析突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情示范效應(yīng)的表現(xiàn)形式、社會影響和消解方式，利用案例歸納與邏輯分解的方式，提出突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情示范效應(yīng)包括話語示范、認知示范、行為示范和規(guī)則示范四種形式，并且認為輿情示范會帶來輿情同質(zhì)化、事件系列化、規(guī)則病態(tài)化、公信力危機和風(fēng)險常態(tài)化等社會性問題或病癥，需要網(wǎng)民、媒體和政府等多元主體在認知突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情存在示范效應(yīng)并會帶來負面影響的基礎(chǔ)上，從避免輿情貼牌生產(chǎn)、避免認知單向與反向以及避免指導(dǎo)式報道等角度消解突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情示范效應(yīng)。

〔關(guān)鍵詞〕突發(fā)事件；網(wǎng)絡(luò)輿情；示范效應(yīng)；行為模仿

ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１４．０５．０３４

〔中圖分類號〕Ｇ２０３〔文獻標(biāo)識碼〕Ａ〔文章編號〕１００８－０８２１（２０１４）０５－０１５７－０４

Emergency Network Opinion Demonstration Effect and Its ResolutionZheng JunyiJia Lin

（College of Public Administration，Huazhong University of Science and Technology，Wuhan 430074，China）

〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕Detailed analysis of emergency network public opinion expression form of demonstration effect,social influence and digestion,the induction and logical decomposition method,the emergency network opinion demonstration effect including discourse demonstration,cognitive demonstration,behavior demonstration and rules demonstration in four forms,and that will bring the public opinion demonstration homogenization,event series,rules of ill,credibility crisis and risk normalization and other social problems or disorders,to the netizen,media and government and other entities of public opinion in cognitive emergency network demonstration effect and will have a negative impact on,to avoid public opinion OEM production,avoiding cognitive one-way and reverse and avoid direct reporting of digestion of emergency network opinion demonstration effect.

〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕unexpected events;network public opinion;demonstration effect;imitation

突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情因突發(fā)事件頻繁化和網(wǎng)絡(luò)媒體泛在化而出現(xiàn)了各種新的特征，其中，突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情示范效應(yīng)是當(dāng)前突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情孕育、擴散和變換過程中的重要現(xiàn)象。突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情示范效應(yīng)是指突發(fā)事件誘發(fā)的各種形態(tài)、指向和烈度的網(wǎng)絡(luò)輿情在網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳功能和擴散功能作用下，網(wǎng)絡(luò)輿情所表達的話語、態(tài)度、行為方式和辦事規(guī)則成為諸多網(wǎng)民效仿的對象，并進而使得特定事件系列化和特定輿情衍生化，出現(xiàn)衍生突發(fā)事件或連環(huán)突發(fā)事件［１］，即網(wǎng)絡(luò)輿情熱點事件不再單個出現(xiàn)，而是批量生產(chǎn)和同類復(fù)制，出現(xiàn)同標(biāo)簽型、同主體型、同類別型、同時段型系列事件［２］，而輿情衍生化則會帶來繼原始輿情高潮后的另一個輿情影響高潮，對社會造成二次影響［３］。

１突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情示范效應(yīng)的表現(xiàn)層面

從突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情在網(wǎng)絡(luò)空間所產(chǎn)生的潛移默化式的影響以及在現(xiàn)實社會中所產(chǎn)生的實質(zhì)性影響看，其示范效應(yīng)表現(xiàn)在以下層面：

１１話語層面的示范效應(yīng)

突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情話語層面的示范效應(yīng)是指突發(fā)事件誘發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情，特別是具有一定意義指向和態(tài)度功能的話語式輿情被網(wǎng)民所熟悉并認同，于是廣泛傳播和重復(fù)呈現(xiàn)，并在特定場合的表達中以這些具有一定含義和態(tài)度的語詞作為關(guān)鍵詞或關(guān)鍵語句使用。

從話語示范看，具有示范功能的話語包括以下層面：一是熱字熱詞。從網(wǎng)絡(luò)話語看，突發(fā)事件造就了不少被網(wǎng)民廣泛傳播的熱字熱詞，熱字如“哥”、“姐”、“帝”、“死”、“門”等，熱詞如“躲貓貓”、“俯臥撐”、“釣魚執(zhí)法”、“跨省追捕”、“蘿卜招聘”、“圣戰(zhàn)”、“土豪金”，“女漢子”等，這些熱字熱詞不僅被網(wǎng)民廣播傳播，還在特定的事件或新聞中成為新的事件或新的新聞的標(biāo)稱或標(biāo)簽；二是流行語句。在特定事件中甚至是一些不成為事件的話語表達中，一些語句成為網(wǎng)民廣而告之并成為茶余飯后頻繁使用的話語。有研究者指出，網(wǎng)絡(luò)造句成為蔚為壯觀的網(wǎng)絡(luò)文化現(xiàn)象［４］，如“你媽媽喊你回家吃飯”、“這事不能說太細”、“不管你信不信，反正我信了”、“神馬都是浮云”、“我爸是李剛”以及諸如“知音體”、“淘寶體”、“凡客體”、“咆哮體”等。

１２認知層面的示范效應(yīng)

突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情認知層面的示范效應(yīng)表現(xiàn)為網(wǎng)民因某些突發(fā)事件形成的態(tài)度、觀點逐漸內(nèi)化為所有網(wǎng)民的共識，并成為特定的階層或群體認知，這些認知會成為網(wǎng)民產(chǎn)生關(guān)于新發(fā)事件態(tài)度、觀點和情緒的基礎(chǔ)甚至素材，從而造成了網(wǎng)民對某類突發(fā)事件的定勢化、對某類群體的片面化、對某些現(xiàn)象的極端化認知，并基于這些認知形成判斷和話語，導(dǎo)致輿情偏離或極端化。

從認知層面看，突發(fā)事件形成的認知以及這些認知對新發(fā)事件所產(chǎn)生的影響表現(xiàn)在以下層面：一是反向認知。反向認知是指牽涉某些群體的突發(fā)事件造成了網(wǎng)民對這些群體不滿，從而產(chǎn)生了不利于某些群體的仇視情緒，如仇官、仇醫(yī)、仇富、仇警、仇專家等。這些情緒成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)空間的基本認知，在反向認知作用下，一旦某些突發(fā)事件牽涉特定群體，或者特定群體成為新發(fā)事件的主要當(dāng)事人，網(wǎng)民即啟動反向認知，并將反向認知作為判斷新發(fā)事件中特定群體的言行的基礎(chǔ)，同時，在反向認知作用下，出現(xiàn)了“逢官必炒”、“逢腐必究”、“逢醫(yī)必鬧”的現(xiàn)象和問題；二是片面認知。片面認知是某些突發(fā)事件所牽涉的事項、群體、過程中被網(wǎng)民所熟悉和學(xué)習(xí)，因此，只要新發(fā)生的事件與以及發(fā)生的突發(fā)事件具有某些方面的契合之處，網(wǎng)民即將從原發(fā)事件中獲得的某些知識用來認知新發(fā)事件，從而導(dǎo)致對新發(fā)事件的真相、過程、特點等認知的片面化。如某個原發(fā)事件中所表述的“微博救助“是假新聞和假輿情，網(wǎng)民即傾向于新發(fā)的諸如救助、求助類消息和輿情也是假輿情。

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１３行為層面的示范效應(yīng)

突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情行為層面的示范效應(yīng)是指某些事件在網(wǎng)絡(luò)輿情的作用下被放大，從而成為全民熟知的事件，而這些事件中所內(nèi)含的特定行為被廣大的網(wǎng)民所熟知，部分網(wǎng)民在熟知基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)這些行為的方式并將這些行為作為自我后續(xù)行為的規(guī)則，從而使得自我成為新發(fā)的突發(fā)事件的當(dāng)事人或制造者。行為層面的示范效應(yīng)往往對社會產(chǎn)生比較大的影響甚至局部性社會秩序動蕩。

從當(dāng)前突發(fā)事件行為型的示范看，基于輿情傳播所被熟知并廣泛使用的行為包括以下層面：一是社會報復(fù)行為。社會報復(fù)行為的示范在近年來的一系列輿情熱點事件中表現(xiàn)明顯并影響巨大。近年來發(fā)生的典型社會報復(fù)行為示范包括針對特定群體的暴力事件，如針對學(xué)生的校園兇殺，針對官員的暴力行動；也包括針對特定場域的暴力事件，如針對機場的爆炸、針對黨政機關(guān)的爆炸、針對公交車的爆炸等；二是群體抗議行為。在某些群體的訴求無法得到有效表達的情況下，某些群體會產(chǎn)生特定性的抗議行為，從而造成突發(fā)事件，而這些突發(fā)事件在媒體的報道下和網(wǎng)民的傳播下，其所傳達的特定行為的威力和效能被網(wǎng)民所熟悉，因此，某些網(wǎng)民甚至現(xiàn)實群體會將特定行為作為自我行為的準則，并導(dǎo)致更多更大的突發(fā)事件，如出租車司機的罷運行為，多地發(fā)生的PX項目抵制行為，各個地方發(fā)生的群體上訪行為，各地發(fā)生的抵制日貨法貨行為等。在這些事件中，參與者通過行為學(xué)習(xí)和模仿使得同類型行為能夠在多地復(fù)制；三是社會瘋搶行為。在某些突發(fā)事件中，因?qū)τ谖磥砟承┦马棽淮_定或風(fēng)險性的顧慮，人們會產(chǎn)生自認為理性的應(yīng)對行為，由此，基于突發(fā)事件的搶購各種物品或商品的行為會傳染，被各個地方的民眾所學(xué)習(xí)，并產(chǎn)生區(qū)域性甚至全國性的搶購行動，如搶購食鹽、搶購板藍根、搶購天然氣、搶購車牌等。

１４規(guī)則層面的示范效應(yīng)

在社會的運轉(zhuǎn)過程中，特定的規(guī)則使得社會以一定的有序的形式運轉(zhuǎn)。規(guī)則既有基于傳統(tǒng)的傳承，也有基于他人或他地的模仿等。在某些突發(fā)事件中，突發(fā)事件會呈現(xiàn)出現(xiàn)因為規(guī)則、習(xí)慣等的沖突而導(dǎo)致，在事件信息的傳播中，網(wǎng)民甚至大眾往往會關(guān)注事件所傳達的某個方面的信息、材料，并將這些合理或者不合理的規(guī)則運用到自我的行為特別是選擇、決策等行為之中。由此，一些本屬于地方性的甚至群體性的規(guī)則在突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的作用下而成為全面性和普及性的規(guī)則，甚至一些導(dǎo)致事件的不合理規(guī)則也會被網(wǎng)民所學(xué)習(xí)和模仿，成為自我行為的標(biāo)準和范式。

規(guī)則層面的示范效應(yīng)表現(xiàn)為以下層面：一是補償規(guī)則。在社會日益利益化的背景下，諸多突發(fā)事件的最終裁決和處置往往以利益的重配為依歸。由此，某些被廣泛關(guān)注的突發(fā)事件中的補償或賠償型規(guī)則被網(wǎng)民挖掘并學(xué)習(xí)。如拆遷暴力事件中的補償規(guī)則、交通事故中的補償規(guī)則、自然災(zāi)害中的補償規(guī)則等，當(dāng)一個地方的突發(fā)事件形成了一個新的補償標(biāo)準，網(wǎng)民甚至民眾會將此標(biāo)準作為普遍標(biāo)準而信奉，并將這些標(biāo)準作為自我應(yīng)對或處置相關(guān)事件的通行規(guī)則；二是消費規(guī)則。一些突發(fā)事件中內(nèi)涵消費性的元素會被網(wǎng)民作為自我的消費準則，如基于婚嫁中的消費規(guī)則雖然產(chǎn)生了悲劇性的事件，但不少網(wǎng)民甚至民眾沒有注意某些不合理的規(guī)則誘發(fā)了悲劇事件，卻注意到自我也需要模仿和學(xué)習(xí)這些消費規(guī)則，由此，一些地方的婚嫁消費會模仿被廣泛傳播的婚嫁事件中的消費標(biāo)準。如在甘肅會寧事件中，不少人關(guān)注的不是這個事件的悲劇性元素，而是關(guān)注其中的婚娶標(biāo)準。當(dāng)前，消費準則的學(xué)習(xí)在戀愛、日用品購買、固定資產(chǎn)購買等諸多方面得以體現(xiàn)；三是選擇規(guī)則。當(dāng)前，選擇規(guī)則的示范在道德領(lǐng)域表現(xiàn)的比較明顯，一些可以做出的道德選擇行為因為突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的作用而變得日益稀少，即道德性行為的銳減。如各種類型的老弱誒人事件使得被傳統(tǒng)美德所頌揚的助人扶弱規(guī)則被網(wǎng)民所拋棄，而相應(yīng)的冷漠性、避免性選擇規(guī)則卻被倡導(dǎo)。

２突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情示范效應(yīng)的負面影響

突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情示范效應(yīng)作為一種日益增加的網(wǎng)絡(luò)和社會現(xiàn)象，其帶來的認知變革、行為引導(dǎo)等使得其社會影響力不可小視。從示范效應(yīng)的表現(xiàn)形態(tài)角度來觀察其負面影響，可分為以下層面：

２１導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情同質(zhì)化

媒體、網(wǎng)民在有意或無意中推動的話語、認知等示范效應(yīng)，會使得網(wǎng)絡(luò)輿情趨同。網(wǎng)絡(luò)輿情的趨同既表現(xiàn)為在不同事件、不同載體和不同情境下媒體和網(wǎng)民使用同樣的話語和觀點等進行統(tǒng)籌性觀察和分析，也表現(xiàn)為媒體和網(wǎng)民對不同的群體、不同的現(xiàn)象采用一致性的態(tài)度和認知進行統(tǒng)括和歸類，即在網(wǎng)絡(luò)輿情示范效應(yīng)的影響下，網(wǎng)絡(luò)中充斥著不少同質(zhì)化的熱詞熱句，同質(zhì)化的態(tài)度、評論等。

２２導(dǎo)致突發(fā)事件系列化

在網(wǎng)絡(luò)輿情示范效應(yīng)的作用下，各種社會群體、組織等會模仿網(wǎng)絡(luò)輿情所傳達的行為性、表達性信息和素材，進而以此作為自我行為和表達的準則，以類化事件獲取關(guān)注或利益訴求［５］，在此背景下，一些被廣泛關(guān)注的社會突發(fā)事件特別是社會惡性突發(fā)事件會在某一時段、某些區(qū)域持續(xù)性的發(fā)生，并且這些發(fā)生在全國范圍內(nèi)的同類事件會因為首發(fā)事件的熱點效應(yīng)而被媒體和記者挖掘并報道，由此在網(wǎng)絡(luò)空間中實質(zhì)性或假象性的造成了某個時段某類惡性突發(fā)事件不斷發(fā)生的現(xiàn)象，如系列校園兇殺案、系列網(wǎng)絡(luò)造謠并造成群體行動事件、系列環(huán)境群體事件、系列監(jiān)獄異常死亡事件、系列官員自殺被殺事件等。事件的系列化呈現(xiàn)會加劇網(wǎng)民和民眾對某些事件的敏感性，并將這些發(fā)生在不同地方的個案性事件當(dāng)作一種普遍性、多發(fā)性的事件來觀察，并進而采取應(yīng)急性行為。

２３導(dǎo)致社會規(guī)則病態(tài)化

一些不合理、不合法的地方性規(guī)則甚至小群體型行動規(guī)則因為某個突發(fā)事件而被廣泛傳播并被認知，在廣泛認知的情況下，對于規(guī)則存在的合理性、合法性和可行性等，不少網(wǎng)民和民眾不是認真的審視和反思，而是注意到這些地方性或個人性規(guī)則的某些值得借鑒的內(nèi)容，由此，這些規(guī)則被不斷地模仿、學(xué)習(xí)并運用，而某些形態(tài)的社會選擇規(guī)則，則因為某些會產(chǎn)生社會代價的事件的作用，而出現(xiàn)了逆向選擇，值得倡導(dǎo)的規(guī)則被逐漸拋棄，而內(nèi)涵社會冷漠的規(guī)則被廣泛認同，由此，社會規(guī)則在網(wǎng)絡(luò)輿情示范效應(yīng)作用下不是有利于更好更優(yōu)規(guī)則的增加和暢通，而是更劣更壞規(guī)則的更廣泛運用，由此，社會規(guī)則的病態(tài)化進程被加快。

２４導(dǎo)致群體或組織公信力危機

由于網(wǎng)絡(luò)輿情示范效應(yīng)的作用，網(wǎng)民會對某些群體或組織形成日益定勢化甚至反向化的判斷和認知，由此，隨著涉及某類群體或某個政府組織的突發(fā)事件的增多，網(wǎng)民基于始發(fā)事件形成的判斷和認知會因同類事件的增多而強化，在日益強化的定勢認知下，一些特定的社會群體和政府組織的形象日益反面化和單一化，網(wǎng)民甚至民眾對某些社會群體和政府組織的信任會不斷下降，從而導(dǎo)致了公信力危機，并且這些公信力危機適應(yīng)于任何場合和任何事件，甚至涉及某些群體或組織的正面性事件也會被網(wǎng)民進行反面解讀。如提出凡是概念，認為凡是政府贊揚的都要反對，凡是政府辟謠的都是真實的［６］。

２５導(dǎo)致社會風(fēng)險常態(tài)化

突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情示范效應(yīng)中的行為示范和規(guī)則示范會增加社會不穩(wěn)定性，特別是某些被學(xué)習(xí)的不利于社會秩序和穩(wěn)定的行為和規(guī)則會促使社會惡性事件不斷增多，近年來，針對特定群體、特定組織和特定場所的暴力性、集體性甚至恐怖性活動不斷增多，在此背景下，民眾的社會安全感逐漸下降，社會的風(fēng)險度不斷提高，風(fēng)險的常態(tài)化、全面化因為突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情示范效應(yīng)而加劇和強化。

３突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情示范效應(yīng)的消解方式

突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情示范效應(yīng)是多種力量在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下有意或無意為之的結(jié)果，實質(zhì)上，雖然應(yīng)該譴責(zé)某些群體、個人或組織對某些不當(dāng)行為、規(guī)則的學(xué)習(xí)和模仿；但另一方面，也應(yīng)該反思媒體、記者、公民記者、意見領(lǐng)袖在報道、聚焦和剖析某些突發(fā)事件時會有意無意帶來的模仿暗示。由此，對于突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情示范效應(yīng)的消解，不僅僅是對某些不當(dāng)話語、認知、行為和規(guī)則的更多譴責(zé)，也應(yīng)該從自我的角度反思話語性、行為性等問題。

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３１新聞記者網(wǎng)絡(luò)媒體和意見領(lǐng)袖應(yīng)避免輿情貼牌化生產(chǎn)媒介對事件的報道往往體現(xiàn)出傾向性，這種傾向性在標(biāo)題關(guān)鍵詞的選取上表現(xiàn)得最為明顯［７］。由于追求眼球效應(yīng)和注意力資源，當(dāng)前，新聞記者、網(wǎng)絡(luò)媒體和意見領(lǐng)袖等越來越注重在新聞報道和輿情生產(chǎn)中使用熱字、熱詞，也注重將事件和問題等貼上標(biāo)簽。這種有意無意為之的行為實質(zhì)性倡導(dǎo)或鼓勵了網(wǎng)民和民眾以類化、同化等方式認知不同地區(qū)、不同內(nèi)因的社會現(xiàn)象和事件，從而加劇了話語、認知學(xué)習(xí)和模仿等。為了減少因輿情貼牌而增加的示范效應(yīng)，當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)管理部門、新聞與宣傳等部門應(yīng)該倡導(dǎo)記者、媒體和意見領(lǐng)袖在輿情貼牌生產(chǎn)方面慎重甚至避免隨意貼牌，以減少類化、同化和單一化話語和認知。

３２網(wǎng)絡(luò)輿情生產(chǎn)和擴散中應(yīng)避免單邊化、一致化和反向化從當(dāng)前的輿情生產(chǎn)、擴散、演化和變換態(tài)勢看，突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情往往在某些網(wǎng)民甚至網(wǎng)民群體的作用下而單邊化、一致化和反向化，在輿情初始生產(chǎn)和擴散階段的多元聲音、觀點會因為某個強勢或大量網(wǎng)民的作用而逐漸潛隱。為了避免網(wǎng)絡(luò)輿情生產(chǎn)和擴散的單邊化、一致化和反向化，一方面，應(yīng)倡導(dǎo)和鼓勵網(wǎng)民減少對某些單向性網(wǎng)絡(luò)輿情的轉(zhuǎn)載、傳播和擴散等；另一方面，則需要通過培養(yǎng)、挖掘、推介等諸多方式使得屬于少數(shù)支持者的觀點、話語得到張揚，特別在某些突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情上，官方媒體和官員等應(yīng)進行必要的信息、觀點和情緒引導(dǎo)。

３３新聞記者和網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)減少對可模仿因素揭底式的報道由于不少網(wǎng)民具有強烈的追求真相、窺探細節(jié)甚至隱私的心理和傾向，不少新聞記者和網(wǎng)絡(luò)媒體滿足了網(wǎng)民的心理傾向，以客觀報道之名、渲染犯罪現(xiàn)場，以講述背景故事自詡、弱化對罪行的譴責(zé)等［８］，在對突發(fā)事件的報道中，將一些具有暴力性的、傷害性的以及操作性、工具性的等諸多元素進行報道，并且這些元素在網(wǎng)民的作用下被嫁接、整合，從而形成了較為完備的行為和操作機制，由此，全面的揭露和報道提供了網(wǎng)民甚至普通民眾學(xué)習(xí)、模仿的條件、機會和可能。從這個意義上看，新聞記者和網(wǎng)絡(luò)媒體有時是日益增加的突發(fā)事件的推動性力量，因此，應(yīng)該減少某些可模仿性元素的報道、揭露和分析。

４結(jié)論與啟示

突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情示范效應(yīng)作為突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情演變中的重要現(xiàn)象，具體通過話語示范、認知示范、行為示范和規(guī)則示范等呈現(xiàn)。突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情示范效應(yīng)不僅導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情本身的海量化、噴涌化，也會帶來事件的蔓延化和系列化，從而對公眾行為以及社會治理產(chǎn)生顯著影響，引發(fā)社會規(guī)則病態(tài)化、組織公信力危機和社會風(fēng)險全面化等問題。因此，政府、媒體甚至社會大眾都應(yīng)該充分注意突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情示范效應(yīng)問題，一方面，需要通過自我的行為調(diào)整與行為規(guī)避減少輿情示范效應(yīng)，如避免輿情貼牌生產(chǎn)、中和輿情態(tài)度、減少可模仿的揭底式報道等；另一方面，政府媒體、網(wǎng)絡(luò)以及宣傳管理部門需要加大對網(wǎng)絡(luò)輿情的治理力度，通過對媒體記者、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖甚至草根網(wǎng)絡(luò)輿情制造者的話語與行為的引導(dǎo)和規(guī)制，管控突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情，弱化其示范效應(yīng)。

參考文獻

［１］謝科范，趙，陳剛，等.網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件的生命周期原理及集群決策研究［Ｊ］.武漢理工大學(xué)學(xué)報,2010，（4）：482-486.

［２］方付建,肖林，王國華.網(wǎng)絡(luò)輿情熱點事件“系列化呈現(xiàn)”問題研究［Ｊ］.情報雜志，2011，（2）：1-5.

［３］蘭月新.突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)衍生輿情監(jiān)測模型研究［Ｊ］.現(xiàn)代圖書情報技術(shù),2013，（3）.

［４］曹洵.網(wǎng)絡(luò)“模仿體”文化現(xiàn)象探析［Ｊ］.媒體時代,2012，（12）：44-47.

［５］王國華,方付建.突發(fā)輿情危機事件衍生效應(yīng)研究［Ｊ］.天津社會科學(xué),2012，（1）：70-72.

［６］方付建.突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情演變研究［Ｄ］.武漢:華中科技大學(xué)圖書館,2011:1-209.

［７］陳強,王雅蕾,王國華.高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情泛化現(xiàn)象研究［Ｊ］.情報雜志,2011，（5）:6-9.

［８］杜駿飛.新聞的傲慢與謙卑——對戮童慘案報道基于《哈欽斯報告》的反思［Ｊ］.新聞記者,2010，（7）:20-22.

（本文責(zé)任編輯：孫國雷）

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