ERP視角下高職院校教學(xué)管理信息化實(shí)施策略研究

【摘要】闡述當(dāng)前我國高職院校實(shí)施信息化建設(shè)中存在的問題，探討高職院校信息化的戰(zhàn)略定位，借鑒企業(yè)ERP實(shí)施的過程對高職院校教學(xué)管理系統(tǒng)的實(shí)施戰(zhàn)略進(jìn)行研究并給出相應(yīng)的對策。

【關(guān)鍵詞】ERP高職教學(xué)管理信息化實(shí)施策略

【中圖分類號】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）05C-0077-03

我國高職院校的基本管理模式是目標(biāo)導(dǎo)向性的管理，是面向企業(yè)培養(yǎng)職業(yè)崗位型人才，其目標(biāo)集中在特定的產(chǎn)品和服務(wù)上。我國的高職院校大多數(shù)是從中職學(xué)校合并、升格而來，雖然隨著學(xué)校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，逐步建立了院、系二級管理模式，但在管理上仍未完全擺脫過去中職學(xué)校的思想束縛，仍停留在比較落后的水平。實(shí)施教學(xué)管理信息化是當(dāng)前高職院校轉(zhuǎn)變教學(xué)管理模式的迫切需要，本文擬就高職院校辦學(xué)定位的特點(diǎn)，借鑒企業(yè)ERP實(shí)施過程，對高職院校教學(xué)管理信息化的實(shí)施進(jìn)行探討。

一、高職院校教學(xué)管理信息化建設(shè)存在的問題

（一）教學(xué)管理信息化資金投入不足，結(jié)構(gòu)不完善。近年來，隨著國家對高職教育的重視度提高，高職教育得到了政府大力的支持，但各高職院校主要將資金投入在校園改擴(kuò)建、科研扶持等方面，同時(shí)在擴(kuò)招因素的影響下，對教學(xué)管理信息化方面的投入仍顯不足。教學(xué)管理是面向教師和學(xué)生為主體的教學(xué)服務(wù)性工作，而隨著學(xué)生數(shù)量的快速增加，教學(xué)管理工作日趨繁雜，如果不能及時(shí)地提升相應(yīng)的管理服務(wù)，將對教學(xué)效果產(chǎn)生直接的影響。

當(dāng)前，大多數(shù)高職院校除在資金方面投入不足外，教學(xué)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)方面也不夠完善。主要表現(xiàn)為教學(xué)管理信息系統(tǒng)的功能比較單一，沒有涵蓋教學(xué)管理的所有環(huán)節(jié)。例如，很多高職院校僅僅是把日常教學(xué)工作上的內(nèi)容納入信息化，而對于教師管理、校企對接等環(huán)節(jié)卻排除在外，存在著信息化管理和傳統(tǒng)作業(yè)并存的現(xiàn)象，造成了教學(xué)系統(tǒng)的效率和規(guī)范化程度降低，影響了教學(xué)管理信息化的實(shí)施效果。

（二）教學(xué)管理人員信息化素養(yǎng)有待提高。教學(xué)管理信息系統(tǒng)是教學(xué)管理的手段，要想充分發(fā)揮其作用，關(guān)鍵是相關(guān)的使用者。當(dāng)前，大多數(shù)高職院校的教學(xué)管理者在信息化素養(yǎng)方面存在著不足，主要表現(xiàn)在：

1.計(jì)算機(jī)操作能力普遍偏低。目前高職院校中作為教學(xué)管理工作的一線人員不完全是計(jì)算機(jī)專業(yè)人員。因此在信息化系統(tǒng)的使用以及問題處理方面存在著不足，一線管理人員亟須得到系統(tǒng)地培訓(xùn)。但目前大多數(shù)高校在這方面沒有給予足夠的認(rèn)識，這會影響教學(xué)管理信息系統(tǒng)效率的發(fā)揮。

2.教學(xué)管理人員信息化理念不強(qiáng)。教學(xué)管理信息化是提高整個(gè)教學(xué)系統(tǒng)效率，整合教學(xué)資源，使教學(xué)環(huán)節(jié)和流程規(guī)范化的重要手段。目前，各高職院校教學(xué)管理人員對于教學(xué)管理信息化的認(rèn)識大多數(shù)仍然停留在解決信息傳遞以及資料整理的層次，對于教學(xué)管理問題應(yīng)優(yōu)先考慮通過信息化手段解決，通過信息化改善教學(xué)水平，推進(jìn)教學(xué)改革還沒有進(jìn)一步認(rèn)識，這也制約了教學(xué)管理信息化在教改中的作用。

（三）教學(xué)管理信息化制度有待健全。教學(xué)管理信息系統(tǒng)面向的是高職院校整個(gè)教學(xué)系統(tǒng)，涉及各部門之間的資源整合、分工協(xié)作、信息共享的問題，因此，必須在規(guī)劃和設(shè)計(jì)之初建立一套全面的制度，這樣才能保證信息化實(shí)施過程中，兼顧系統(tǒng)的功能性和規(guī)劃性。當(dāng)前，大多數(shù)高職院校由于對信息化本身的認(rèn)識，沒有將其上升到高校發(fā)展的戰(zhàn)略高度，只是把信息化看做改變管理模式的手段，造成了各部門協(xié)調(diào)能力差，系統(tǒng)的整體規(guī)劃性弱，主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)層把信息化工作下放，缺乏高校長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)和統(tǒng)籌。

二、高職院校教學(xué)管理信息化的戰(zhàn)略定位

（一）整合教學(xué)資源，提高教學(xué)系統(tǒng)效率，實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化。高職院校通過實(shí)施教學(xué)管理信息化，能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)資源的有效整合。在硬件設(shè)施、設(shè)備管理方面，利用信息化管理能提高利用率、減少閑置和浪費(fèi)。在教學(xué)管理方面能夠提高整體的協(xié)調(diào)性，教學(xué)管理各級各部門能夠進(jìn)行高效溝通、協(xié)作，從而能夠更好地貫徹教學(xué)理念，提高教學(xué)質(zhì)量。另外，在教學(xué)管理方面使用管理信息系統(tǒng)能夠更加靈活，在排課、調(diào)課等工作方面使管理人員從原來復(fù)雜和繁重的工作中解脫出來。

（二）協(xié)調(diào)高校與企業(yè)對接，推進(jìn)教學(xué)改革，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)一體化目標(biāo)。我國的高等教育應(yīng)該面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來。面向現(xiàn)代化的內(nèi)涵就是指教育應(yīng)該主動適應(yīng)和服務(wù)于社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)于我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，高職院校更應(yīng)如此。但是，目前很多高職院校在制訂人才培養(yǎng)方案的過程中，與企業(yè)的需求相脫節(jié)，人才培養(yǎng)方案更新速度跟不上企業(yè)的發(fā)展需要或者閉門造車，盡管教學(xué)理念先進(jìn)，但人才培養(yǎng)與企業(yè)需求不能很好地對接。要實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的一體化，即人才培養(yǎng)與企業(yè)的人才需求相一致，則必須有先進(jìn)的教學(xué)系統(tǒng)作為保障，這種教學(xué)系統(tǒng)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)人才定位與企業(yè)人才需求的協(xié)調(diào)，而且能夠?qū)崿F(xiàn)高校適應(yīng)外部環(huán)境變化而作出的調(diào)整，教學(xué)管理信息化通過資源的整合，有效地提高高校作為一個(gè)整體的系統(tǒng)性、高效性和靈活性，進(jìn)而提高教學(xué)改革的適應(yīng)性。

（三）規(guī)范教學(xué)管理，創(chuàng)建教育特色，確立人才培養(yǎng)定位的有力保障。實(shí)施教學(xué)管理信息化，不僅僅是管理手段和方式的升級，更是把原有的在教學(xué)管理方面存在的不足、不規(guī)范、不協(xié)調(diào)等加以完善、規(guī)范和整合，即實(shí)施教學(xué)管理信息化實(shí)際上是一次對整個(gè)教學(xué)系統(tǒng)的重新梳理。在規(guī)范化的基礎(chǔ)上，教學(xué)管理信息系統(tǒng)能夠更好地把教學(xué)理念與教學(xué)定位貫徹于教學(xué)管理的各個(gè)部門與環(huán)節(jié)，進(jìn)而能夠形成自己的教學(xué)特色，并把這種具有特色的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)通過流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的手段加以固化，最終確立具有特色的人才培養(yǎng)制度，保障人才培養(yǎng)定位的貫徹和實(shí)施。

三、高職院校教學(xué)管理系統(tǒng)的理論結(jié)構(gòu)分析

基于以上對當(dāng)前高職教學(xué)中存在的問題及教學(xué)管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略定位，提出高職院校教學(xué)管理系統(tǒng)的理論結(jié)構(gòu)圖，如1圖所示。

圖1 教學(xué)管理系統(tǒng)理論結(jié)構(gòu)圖

理論結(jié)構(gòu)的含義為：通過整合各種教學(xué)資源，建立起基于職業(yè)能力的教學(xué)管理平臺，該平臺的作用是以教學(xué)體系為核心，以教學(xué)管理為支持，將企業(yè)對人才的需求通過教學(xué)管理系統(tǒng)對職業(yè)能力的培養(yǎng)和控制，與招生及就業(yè)達(dá)到平衡。其中，教學(xué)體系所包含的課程體系、專業(yè)教師、學(xué)生，三者之間的關(guān)系是：教學(xué)體系的主題是專業(yè)教師，對象是學(xué)生，課程體系是手段，而職業(yè)能力是目標(biāo)。專業(yè)教師起到了承上啟下的作用，是教學(xué)體系的關(guān)鍵。以上的理論結(jié)構(gòu)能夠形成招生與就業(yè)的良性循環(huán)，由于引入了人才需求，能夠保證教學(xué)系統(tǒng)的持續(xù)健康發(fā)展。

當(dāng)前，大多數(shù)院校所面臨的問題是忽略了企業(yè)的需求或者注意了需求卻缺乏對需求的分析及轉(zhuǎn)化，沒能建立企業(yè)需求與教學(xué)管理的銜接，進(jìn)行閉門造車式的教學(xué)，比如教學(xué)評價(jià)中只采用教師評價(jià)學(xué)生、學(xué)生評價(jià)老師以及教師互評的方式來進(jìn)行，這一方面造成了人才培養(yǎng)與社會需求的脫節(jié)，另一方面使教學(xué)管理偏離了目標(biāo)和方向。

四、ERP系統(tǒng)與教學(xué)管理信息系統(tǒng)的比較分析

ERP（Enterprise Resource Planning）企業(yè)資源計(jì)劃，是運(yùn)用信息技術(shù)以系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺，是以企業(yè)管理理念為出發(fā)點(diǎn)，對企業(yè)資源進(jìn)行整合的管理系統(tǒng)方案。ERP首先是一種管理的思想，在實(shí)際的運(yùn)用中表現(xiàn)為管理軟件。

教學(xué)管理信息化就是指運(yùn)用IT技術(shù)對教學(xué)過程進(jìn)行管理和控制。具體來說，就是基于IT技術(shù)，通過軟件集成的方式，在現(xiàn)代教育思想的指導(dǎo)下，運(yùn)用信息管理理論與管理方法，對教學(xué)過程進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，從而達(dá)到既定的教學(xué)目標(biāo)。

高校的教學(xué)管理信息系統(tǒng)與企業(yè)的ERP系統(tǒng)之間存在一定的相似性，將兩者的異同點(diǎn)進(jìn)行對比如表1所示。

表1 ERP系統(tǒng)與教學(xué)管理信息系統(tǒng)的比較分析表

對比項(xiàng)目 企業(yè)ERP 教學(xué)管理系統(tǒng)

面向?qū)ο?企業(yè)的競爭力，最終表現(xiàn)為產(chǎn)品的競爭力 高校的教學(xué)質(zhì)量，最終表現(xiàn)為學(xué)生的競爭力

實(shí)施戰(zhàn)略 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 高校的教學(xué)定位

內(nèi)部整合 企業(yè)內(nèi)部資源 校內(nèi)教學(xué)資源

外部整合 加入供應(yīng)鏈 高校與企業(yè)對策

系統(tǒng)目標(biāo) 更好地滿足客戶需求 人才培養(yǎng)的一體化，滿足企業(yè)人才需求

由以上五個(gè)主要項(xiàng)目的對比分析，得知企業(yè)ERP和高校的教學(xué)管理系統(tǒng)之間有很多的相似之處，不同之處在于：

第一，面向的對象，企業(yè)實(shí)施ERP后最終表現(xiàn)為企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的競爭力得到了提升，高校的教學(xué)管理系統(tǒng)實(shí)施后最終表現(xiàn)為教學(xué)質(zhì)量的提升，培養(yǎng)出的學(xué)生競爭力得到提升。

第二，系統(tǒng)的目標(biāo)，企業(yè)ERP的目標(biāo)是滿足客戶需求，教學(xué)管理系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的一體化，滿足企業(yè)人才需求。

根據(jù)以上分析可得出這樣的結(jié)論，即ERP系統(tǒng)與教學(xué)管理系統(tǒng)之間存在著功能相似、內(nèi)容不同的關(guān)系，因此ERP系統(tǒng)的實(shí)施方法同樣應(yīng)該適用教學(xué)管理系統(tǒng)的實(shí)施。

五、ERP視角下教學(xué)管理系統(tǒng)的實(shí)施策略

由于ERP系統(tǒng)和教學(xué)管理系統(tǒng)在系統(tǒng)功能和架構(gòu)上基本一致，其思想內(nèi)涵是相同的，是管理學(xué)中的系統(tǒng)思想和集成思想在不同應(yīng)用領(lǐng)域的表現(xiàn)?；诖耍疚膰L試從企業(yè)ERP實(shí)施的角度，對教學(xué)管理系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)行分析。

（一）領(lǐng)導(dǎo)的決策與支持是成功實(shí)施教學(xué)管理系統(tǒng)的關(guān)鍵。教學(xué)管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)都是管理思想的技術(shù)實(shí)現(xiàn)。蘊(yùn)涵在系統(tǒng)中的管理思想來源于企業(yè)的決策者或者高職院校的領(lǐng)導(dǎo)者。在教學(xué)管理系統(tǒng)實(shí)施的過程中，首先，高職院校的領(lǐng)導(dǎo)者須制定高校的發(fā)展戰(zhàn)略、人才培養(yǎng)的定位等戰(zhàn)略思想，這些戰(zhàn)略思想應(yīng)從屬于教育部關(guān)于高校發(fā)展的規(guī)劃綱要，所以高校實(shí)施教學(xué)管理系統(tǒng)的過程，實(shí)際上是對國家關(guān)于高職教育的方針和政策的具體落實(shí)。高職院校的領(lǐng)導(dǎo)者對教學(xué)管理系統(tǒng)的規(guī)劃實(shí)施，實(shí)際上是教學(xué)管理思想的整理與實(shí)際運(yùn)用，而不能把教學(xué)管理系統(tǒng)的實(shí)施簡單看成是管理手段的升級，教學(xué)管理系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是教學(xué)管理理念與思想的技術(shù)表現(xiàn)。

（二）采用項(xiàng)目管理的方式對實(shí)施過程進(jìn)行管理。由于教學(xué)管理系統(tǒng)是對高職院校內(nèi)的教學(xué)資源的整合，涉及人力、物力和財(cái)力。因此，采用項(xiàng)目管理才能對各種資源進(jìn)行合理的利用。另外，從教學(xué)管理系統(tǒng)的實(shí)施過程來看，采用項(xiàng)目管理能夠保證項(xiàng)目完成的進(jìn)度和質(zhì)量。在開展項(xiàng)目之前，首先要做的是建立項(xiàng)目工作組，編制完善的責(zé)任制度，通過有力的組織保障決策者在整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程中對項(xiàng)目的控制力。組織和制度是完成項(xiàng)目的前提保障。

（三）全員參與對未來系統(tǒng)的描述。教學(xué)管理系統(tǒng)實(shí)際上是實(shí)現(xiàn)高校戰(zhàn)略目標(biāo)及高校未來的教學(xué)定位。戰(zhàn)略目標(biāo)是高校的決策者經(jīng)過反復(fù)論證確定的高校未來的發(fā)展方向，而具體的模塊設(shè)計(jì)則需征求一線的工作者，因?yàn)樗麄儾攀窍到y(tǒng)的直接使用者。因此，在獲取對未來系統(tǒng)的描述的過程中，不能夠照搬照抄其他院校的或者是軟件服務(wù)商已有的模塊設(shè)計(jì)，必須結(jié)合高校自己的發(fā)展戰(zhàn)略和現(xiàn)實(shí)的條件及需要，設(shè)計(jì)出符合本身發(fā)展特質(zhì)的系統(tǒng)，因地制宜，實(shí)事求是。這一點(diǎn)是保證教學(xué)管理系統(tǒng)成功實(shí)施的關(guān)鍵。高校內(nèi)部的所有成員參與討論，給出建議，反復(fù)實(shí)驗(yàn)，最終確定方案。

（四）高校教學(xué)定位與企業(yè)人才需求之間對接。首先，高校在確定人才培養(yǎng)定位的過程中，必須了解和把握企業(yè)人才的需求，這是目前很多高職院校所困惑的和難以解決的問題。原因：（1）很多高校沒有將企業(yè)人才需求問題落到實(shí)處，沒有采取具體的措施實(shí)現(xiàn)校企的對接。（2）高校在制訂人才培養(yǎng)方案的過程中忽略了企業(yè)的需求，沒有校企對接的教學(xué)環(huán)節(jié)。把單純的企業(yè)實(shí)踐理解為校企對接，把企業(yè)評價(jià)僅僅作為對學(xué)生的考核，甚至沒有企業(yè)評價(jià)。只有深刻理解校企對接的涵義，才能通過教學(xué)管理系統(tǒng)加以實(shí)現(xiàn)。校企對接其實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)對人才的培養(yǎng)和需求的對接。企業(yè)的需求即是高職院校人才培養(yǎng)的定位，如何獲得需求則是關(guān)鍵?？梢圆扇∑髽I(yè)實(shí)踐，將企業(yè)對學(xué)生的實(shí)踐評價(jià)，重新進(jìn)行整理、轉(zhuǎn)化，最后形成教學(xué)內(nèi)容，成為高校教育過程中可操作的環(huán)節(jié)?？梢酝ㄟ^“雙師型”教師培養(yǎng)，解決教學(xué)環(huán)節(jié)的“校企對接”問題等。其次，教學(xué)管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)校企對接的特性在于其靈活性。因?yàn)橥饨绛h(huán)境在不斷變化，企業(yè)對人才的需求也不斷變化，對于一個(gè)協(xié)調(diào)性差的教學(xué)體系，要想及時(shí)地調(diào)整原有的目標(biāo)，以適應(yīng)外部的變化是很難做到的。但通過實(shí)施教學(xué)管理系統(tǒng)，能夠?qū)⑺械慕虒W(xué)資源、教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效地整合，當(dāng)外部條件發(fā)生變化時(shí)，系統(tǒng)能夠及時(shí)地進(jìn)行調(diào)整，這種靈活性是實(shí)現(xiàn)校企對接的有力保障。

（五）選擇適合學(xué)校需求的軟件服務(wù)商。教學(xué)管理系統(tǒng)在實(shí)施的過程中，要把握住適用和夠用的原則。不是必須“大而全”就好，不是大公司就意味著適合合作。在與軟件服務(wù)商合作的過程中，要在溝通和理念上達(dá)成一致，這才是重要的。

（六）根據(jù)實(shí)際需要實(shí)施流程再造。BPR（Business Process Re-engineering）流程再造是當(dāng)企業(yè)中新系統(tǒng)替代舊系統(tǒng)的過程中所必須經(jīng)歷的環(huán)節(jié)。在實(shí)施BPR工作之前，需要討論兩個(gè)問題：一是是否有必要進(jìn)行BPR，因?yàn)橐坏?shí)施BPR將涉及財(cái)力、物力的全面重組，而且也面臨著一定的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。另外，如果實(shí)施BPR，流程將如何進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。高職院校在實(shí)施BPR的過程中，一定要進(jìn)行權(quán)衡，要認(rèn)識到不是每一次的系統(tǒng)實(shí)施都必須經(jīng)歷BPR，但涉及改革的系統(tǒng)則必須進(jìn)行BPR。

（七）制定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)行評價(jià)。高職院校在實(shí)施教學(xué)管理系統(tǒng)前，要根據(jù)預(yù)期的目標(biāo)制定相應(yīng)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在系統(tǒng)實(shí)施后，要對系統(tǒng)進(jìn)行評價(jià)。評價(jià)環(huán)節(jié)是系統(tǒng)能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的保障，如果有偏差則進(jìn)行分析，找出原因，持續(xù)改進(jìn)，直到達(dá)到要求為止。

六、結(jié)語

當(dāng)前很多高職院校正在或者計(jì)劃實(shí)施教學(xué)管理信息化，基于以上分析，在實(shí)施教學(xué)管理信息化的過程中將一體化的思想貫徹其中，以實(shí)現(xiàn)校企對接為導(dǎo)向，將信息化過程與教學(xué)改革有機(jī)結(jié)合，則在提高教學(xué)系統(tǒng)效率的同時(shí)，更能實(shí)現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)。本文借鑒ERP成功實(shí)施的策略，對高職院校教學(xué)管理信息化的實(shí)施具有實(shí)證性的指導(dǎo)意義。

【參考文獻(xiàn)】

［1］馬陸亭.高等學(xué)校的分層與管理［M］.廣州:廣東教育出版社，2004：198

［2］王仕瓊，周鵬，徐駿.高等職業(yè)院校教學(xué)信息化管理的現(xiàn)狀與思考［J］.科教導(dǎo)報(bào)，2011（3）

［3］劉寶劍，吳春旭.中小企業(yè)特點(diǎn)及其ERP實(shí)施的關(guān)鍵問題［J］.現(xiàn)代情報(bào)，2006（2）

［4］閻燕，高等學(xué)校教學(xué)管理信息化研究［J］.高等農(nóng)業(yè)教育，2012（5）

［5］馬斌，馬敏. ERP的關(guān)鍵成功因素［J］企業(yè)信息化，2012（1）

【作者簡介】舒江云（1972-），女，廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：市場營銷、經(jīng)濟(jì)法。

（責(zé)編盧雯）