弱勢(shì)到優(yōu)勢(shì):中職電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)創(chuàng)新

收稿日期：2014-04-20

作者簡(jiǎn)介：陳月媚（1983-），女，廣東省河源市高級(jí)技工學(xué)校講師，華南理工大學(xué)本科畢業(yè)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。（廣東河源/517000）摘要：電子商務(wù)的發(fā)展要求中技生實(shí)操能力更強(qiáng)，而目前傳統(tǒng)教學(xué)方式主要是課堂教學(xué)和模擬教學(xué)，無(wú)法培養(yǎng)高標(biāo)準(zhǔn)的人才，從而使中技生就業(yè)處于弱勢(shì)。為此，我校進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)了我校第一個(gè)真實(shí)性的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)“商味真火工作室”。該平臺(tái)根據(jù)職業(yè)目標(biāo)開(kāi)展學(xué)生上崗操作業(yè)務(wù)，彌補(bǔ)了模擬教學(xué)中的虛擬性、不實(shí)用性、機(jī)械性，體現(xiàn)了學(xué)生實(shí)踐操作的職業(yè)性。實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)中技生由弱勢(shì)變得更加有優(yōu)勢(shì)更加有競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；中職生；教學(xué)創(chuàng)新

中圖分類(lèi)號(hào):G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào)：1005-1422（2014）05-0102-02一、導(dǎo)言

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍應(yīng)用，以及信用卡的普及，電子商務(wù)逐步產(chǎn)生發(fā)展。目前為止，電子商務(wù)在我國(guó)如火如荼。然而一個(gè)行業(yè)的發(fā)展必須依賴于相關(guān)方面的技術(shù)人才隊(duì)伍。為了滿足這一要求，培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才成為社會(huì)教育系統(tǒng)的重要工作。

所謂電子商務(wù)是指通過(guò)國(guó)際層面的互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的一種方式，一系列通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、客戶服務(wù)、廣告公關(guān)和調(diào)查等都是電子商務(wù)的范疇?；诖耍瑢W(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)畢業(yè)后可從事后臺(tái)運(yùn)作、網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、編輯和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（含國(guó)際貿(mào)易）、企業(yè)商品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策劃等工作。專(zhuān)科學(xué)生還可以從事電話營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)助理等文職工作。

二、電子商務(wù)中技生的弱勢(shì)與課程教學(xué)的創(chuàng)新

（一）電子商務(wù)中技生的弱勢(shì)與教學(xué)問(wèn)題

在過(guò)去的電子商務(wù)教學(xué)中，遵循了傳統(tǒng)教學(xué)對(duì)人才培養(yǎng)的模式，理論教學(xué)占用了大半的學(xué)時(shí)，云里霧里的理論勢(shì)必使學(xué)生找不到北，即便是電子商務(wù)案例，我們的學(xué)生仍然有空中樓閣的感覺(jué)。我校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)已經(jīng)有幾年，從這幾年學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)情況來(lái)看，學(xué)生就業(yè)時(shí)對(duì)口率不夠理想，主要原因是學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間學(xué)到的知識(shí)無(wú)法得以實(shí)際應(yīng)用。

電子商務(wù)是集商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與計(jì)算機(jī)技術(shù)緊密結(jié)合且實(shí)踐性極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，目前我校普遍采用的教學(xué)方式主要有兩種方式：一是課堂教學(xué)。主要圍繞電子商務(wù)的各教學(xué)主干課程展開(kāi)教學(xué)，通過(guò)教師講解和演示讓學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的一個(gè)運(yùn)作過(guò)程，這種教學(xué)模式存在以下不足：學(xué)生只有理論知識(shí)，實(shí)踐能力不足；學(xué)生無(wú)法真正理解商務(wù)的內(nèi)涵與精髓。二是模擬教學(xué)。這種教學(xué)方式存在以下明顯的不足：首先是模擬環(huán)境過(guò)于僵化、教條、死板，過(guò)于強(qiáng)調(diào)技術(shù)、流程，忽視商務(wù)分析能力的培養(yǎng)。其次是模擬教學(xué)項(xiàng)目與真實(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)相差甚遠(yuǎn)，缺乏市場(chǎng)的靈活性。最后是電子商務(wù)的流程、交易方式、管理規(guī)范處于變化與調(diào)整之中，考證平臺(tái)無(wú)法同步做到。

（二）弱勢(shì)到優(yōu)勢(shì)：“商味真火”電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建立

為提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的技能，我校計(jì)算機(jī)教學(xué)部部分教師利用課余時(shí)間,帶領(lǐng)學(xué)生共同開(kāi)發(fā)了我校第一個(gè)真實(shí)性的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)——“商味真火工作室”。“商味真火”電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是教師、學(xué)生根據(jù)市場(chǎng)需求，建立的帶有一定經(jīng)濟(jì)利益的網(wǎng)上商店，它借助于便捷和廉價(jià)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，具有信息資源豐富，環(huán)境與業(yè)務(wù)運(yùn)作流程真實(shí)等特點(diǎn)，該平臺(tái)以工作室的模式建立在學(xué)校中，為學(xué)生提供企業(yè)文化。

我校“商味真火”電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的運(yùn)行由學(xué)校出資建設(shè)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)具體規(guī)劃和實(shí)施。共投資2萬(wàn)元。主要設(shè)備包括3臺(tái)電腦、5臺(tái)貨架、快遞臺(tái)秤、驗(yàn)鈔機(jī)等、快遞加盟費(fèi)用、消費(fèi)者保障押金等，另批1.2萬(wàn)元用作經(jīng)營(yíng)資金。學(xué)校安排一間教室作為實(shí)習(xí)場(chǎng)地。

管理過(guò)程由四位教師共同管理工作室，每個(gè)人分工不同，具體分工為：A.指導(dǎo)網(wǎng)店和實(shí)體店建設(shè)；B.指導(dǎo)宣傳策劃、市場(chǎng)調(diào)查；C.指導(dǎo)財(cái)務(wù)、客服管理；D.指導(dǎo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、外聯(lián)等。具體運(yùn)作執(zhí)行是在本教學(xué)部物色合適學(xué)生人選。由指導(dǎo)老師進(jìn)行刪選再培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)課程主要有：“邁向成功網(wǎng)商”、“網(wǎng)絡(luò)交易安全”、“客服贏天下”、“寶貝拍攝技巧”、“寶貝圖片處理與美化”等。從培訓(xùn)學(xué)生名單選出店長(zhǎng)和各組組長(zhǎng)進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)。工作室動(dòng)作由兩組學(xué)生輪流值班，工作時(shí)間為下午16：30-21：00，任期為一個(gè)學(xué)期，第二學(xué)期由另外兩組擔(dān)任。

經(jīng)過(guò)調(diào)整，我們把工作室的所有學(xué)生分成兩組，每組的組長(zhǎng)作為負(fù)責(zé)人，由組長(zhǎng)安排各組員的任務(wù)，他們可以合作也可以分工，每個(gè)人可根據(jù)自己的特長(zhǎng)負(fù)責(zé)相應(yīng)職責(zé)，兩組學(xué)生以銷(xiāo)售額作為成績(jī)進(jìn)行競(jìng)賽，每周一次評(píng)比，領(lǐng)先的一組得一枚勛章，累積到期末給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)過(guò)調(diào)整，工作室在這一個(gè)多月的運(yùn)行下，我們發(fā)現(xiàn)有以下幾點(diǎn)改善：學(xué)生的積極性和責(zé)任心有所提高；學(xué)生的技能有所提高；學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到提高；店鋪的運(yùn)行得到改善。

·教學(xué)教法·弱勢(shì)到優(yōu)勢(shì)：中職電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)創(chuàng)新三、啟示

“商味真火”電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是我校依據(jù)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求、依據(jù)一體化教學(xué)指導(dǎo)思想提出的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，它走的是一個(gè)以理論型和操作型密切結(jié)合的道路，開(kāi)創(chuàng)了適合技工學(xué)校學(xué)生的教學(xué)模式，提倡學(xué)生在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中熟練掌握實(shí)用技能。根據(jù)職業(yè)目標(biāo)開(kāi)展學(xué)生上崗操作業(yè)務(wù)，彌補(bǔ)了模擬教學(xué)中的虛擬性、不實(shí)用性、機(jī)械性，體現(xiàn)了學(xué)生實(shí)踐操作的職業(yè)性。同時(shí)，工作室的運(yùn)作以學(xué)生為主體，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生均能在工作室得到鍛煉，有很強(qiáng)的參與性。實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)中技生由弱勢(shì)變得更加有優(yōu)勢(shì)更加有競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

［1］王曉紅，薛萬(wàn)新，田玲.應(yīng)用型大學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)探索［J］.商場(chǎng)現(xiàn)代化,2008(28).

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責(zé)任編輯賴俊辰