微媒體在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用與創(chuàng)新

潘麗娜　張倩　張薇薇

摘 要：“微博”、“微信”等媒體的出現(xiàn)在改變著大學(xué)生獲取信息、交流溝通等生活方式的同時(shí)，也在改變著大學(xué)生的價(jià)值觀念和思想狀態(tài)，這給大學(xué)生思想政治教育工作帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在微媒體時(shí)代，高校輔導(dǎo)員通過微博和微信平臺(tái)，改進(jìn)工作方式，來增強(qiáng)思想政治教育的時(shí)效性，同時(shí)掌握校園輿情，維護(hù)校園穩(wěn)定，豐富校園文化，形成網(wǎng)絡(luò)文化品牌，積極推進(jìn)輔導(dǎo)員微博、微信建設(shè)，探索微媒體下的新方法，為大學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：微媒體；微平臺(tái)；思想政治教育；高校

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）01-0059-03

《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告（2013）》提出，2012年以來，中國(guó)新媒體用戶持續(xù)增長(zhǎng)、普及程度進(jìn)一步提高，而新媒體應(yīng)用也不斷推陳出新、產(chǎn)業(yè)日趨活躍，特別是微博已經(jīng)發(fā)展成為中國(guó)活躍度極高的新媒體應(yīng)用平臺(tái)和信息傳播空間并頻頻引發(fā)熱點(diǎn)。微博、微信等媒體的出現(xiàn)在改變著大學(xué)生獲取信息、交流溝通等生活方式的同時(shí)，也在改變著大學(xué)生的價(jià)值觀念和思想狀態(tài)，這給大學(xué)生思想政治教育工作帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在日常工作中，如何利用“微媒體”，把握當(dāng)代大學(xué)生思想變化的特點(diǎn)，更好地、有效地開展大學(xué)生思想政治教育工作，順利引導(dǎo)大學(xué)生健康地成長(zhǎng)成才，是高校輔導(dǎo)員亟待探討的問題。

一、微媒體的內(nèi)涵及特點(diǎn)

“微媒體”主要指以微博和微信等社交軟件為代表的媒體。從微博、微信到微小說、微電影……“微”事物滿足了人們?cè)诳旃?jié)奏的生活中以最短時(shí)間獲取最多信息的需要，使人們?cè)谟幸鉄o意間將“碎片化”的時(shí)間充分利用。這類媒體呈現(xiàn)出以短小精煉、多手段、多方式的表達(dá)形式進(jìn)行文化傳播與信息交流乃至進(jìn)行情感溝通的特征，信息量大，信息內(nèi)容以幾何增長(zhǎng)的速度快速傳播，具有超強(qiáng)的沖擊力和震撼力。

微博手機(jī)客戶端和電腦客戶端都可以隨時(shí)隨地發(fā)布信息，更新迅速，交互性傳播快捷、信息海量，成本低廉，而微信則融合了騰訊QQ好友和手機(jī)通訊錄，使關(guān)注和分享性更強(qiáng)，另外，微信資費(fèi)便宜，使用流量少，并且支持語(yǔ)音、圖片、文字等各種信息的發(fā)送，讓受眾之間的溝通變得更加豐富有趣?！拔ⅰ避浖哂芯W(wǎng)絡(luò)媒介信息傳播量大、速度快、超地域性等一般特點(diǎn)之外，還具有傳播即時(shí)互動(dòng)性強(qiáng)、高度自由性、信息內(nèi)容與發(fā)布方式多樣性、語(yǔ)言表達(dá)方式簡(jiǎn)捷性等特點(diǎn)，極大地符合了當(dāng)今大學(xué)生思想的特點(diǎn)，如果說微博是一個(gè)大雜燴，微信則是一碟精致的小菜。

二、微媒體背景下大學(xué)生的思想特點(diǎn)

微媒體在為大學(xué)生提供各種便利的同時(shí)也在逐步改變著其原有的意識(shí)習(xí)慣，塑造和培養(yǎng)著新的思維方式，進(jìn)而影響著大學(xué)思想政治教育的方方面面，而這種強(qiáng)大的傳播影響力給大學(xué)生思想政治教育工作提出了巨大的挑戰(zhàn)。

1.獲取知識(shí)的能力增強(qiáng)。當(dāng)今大學(xué)生接受新事物、新思想的主動(dòng)性很強(qiáng)，他們借助新媒體可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，在第一時(shí)間內(nèi)獲取自己想要的資訊、信息和知識(shí)，徹底改變了由教師教或者直接下傳下達(dá)的知識(shí)獲取方式和學(xué)習(xí)方式，最大限度地?cái)U(kuò)展了關(guān)注世界的視野，獲取知識(shí)的渠道更寬，接觸面更廣，在對(duì)海量信息的選擇性閱讀中，極大地增加了當(dāng)代大學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備。

2.自我意識(shí)明顯，多途徑表達(dá)訴求。微媒體特有的交互性，使每個(gè)人都可以就自己關(guān)注的事情和問題，發(fā)表自己的意見、建議和評(píng)論，使其擁有了參與組織和國(guó)家建設(shè)的話語(yǔ)權(quán)。大學(xué)生更加享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的平等與共享帶來的便利，利用信息傳播的互動(dòng)性，多種途徑積極地表達(dá)自己的意見和建議，并通過互動(dòng)得到情感上的滿足，實(shí)現(xiàn)表達(dá)與參與的欲望。

3.敢于挑戰(zhàn)常規(guī)，自我學(xué)習(xí)與教育能力增加。微媒體帶來的海量信息，讓大學(xué)生在日常生活中，對(duì)于知識(shí)的獲取更加的廣泛化，單純的說教已不能滿足大學(xué)生自我提升和情感的需要，他們所了解的知識(shí)不僅僅是書本上的知識(shí)，常常會(huì)認(rèn)為比教師所了解的更深刻，更時(shí)髦，不會(huì)輕易順從教師直接提供的知識(shí)和信息，他們敢于挑戰(zhàn)常規(guī)，通過各種方式，來獲取更多的知識(shí)和信息，來佐證教師傳達(dá)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。他們會(huì)通過關(guān)注名人微博或是微信朋友圈中的好友所提供的信息，不斷進(jìn)行著自我學(xué)習(xí)和自我教育，也在潛移默化中受到這些信息的影響，逐漸地調(diào)整著自己的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。

4.享受微媒體帶來的快捷生活。微媒體的出現(xiàn)，在很大程度上影響著大學(xué)生的生活節(jié)奏，信息傳播的便捷和互動(dòng)性，使表達(dá)訴求的方式更加多樣化。他們只需要一款簡(jiǎn)單的智能手機(jī)，就可以用百余字把自己的心情、看法表露無遺，一段語(yǔ)音、簡(jiǎn)短的視頻、一個(gè)表情符號(hào)、一張圖片就能呈現(xiàn)自己現(xiàn)時(shí)的狀態(tài)和多彩的生活，更快捷的是可以隨時(shí)隨地交流與分享信息，盡情地享受著微媒體帶來的快捷生活。微媒體不僅滿足了當(dāng)代大學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要，也滿足了其人際交往和情感的需要。

三、輔導(dǎo)員運(yùn)用微媒體開展思想政治教育工作的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

在微媒體全面影響思想、文化、生活的當(dāng)今社會(huì)，信息化和價(jià)值多元化給高校思想政治教育工作帶來了挑戰(zhàn)。高校輔導(dǎo)員作為開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，要全面了解微媒體的特征，深入掌握微時(shí)代背景下思想政治教育的新規(guī)律，積極探索思想政治教育的新方法新途徑，因勢(shì)利導(dǎo)，堅(jiān)持不懈地對(duì)大學(xué)生進(jìn)行有效的思想政治教育。

1.輔導(dǎo)員運(yùn)用微媒體開展思想政治教育工作的優(yōu)勢(shì)。（1）容易與學(xué)生構(gòu)建共同語(yǔ)言和共同關(guān)注。輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)決定了大學(xué)生有一定的共同語(yǔ)言，在情感上容易得到學(xué)生的信賴，在日常的思想政治教育過程中，輔導(dǎo)員可以運(yùn)用微媒體，進(jìn)一步挖掘其特點(diǎn)，把微媒體的互動(dòng)性與大學(xué)生的積極性結(jié)合起來，營(yíng)造互相平等的、輕松活潑的交流氛圍，及時(shí)發(fā)布信息，進(jìn)行一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多等單、雙、多向的互動(dòng)交流，既可以用于思想政治工作者與學(xué)生進(jìn)行對(duì)話談心，也可以用來召開小型的討論組或者主題班會(huì)進(jìn)行探討，共同語(yǔ)言和共同關(guān)注的構(gòu)建，進(jìn)一步提升了學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員信賴度。（2）能將正確的價(jià)值觀滲透于無形之中。在日常的生活和工作中，輔導(dǎo)員不斷地將正確的價(jià)值觀滲透其中，也能讓大學(xué)生在不斷的交流與溝通中，調(diào)整自我，及時(shí)找到自身的偏差與不足，更好地調(diào)整自己的言行和負(fù)面心態(tài)。在各類話題的討論中，進(jìn)一步拉近了師生之間的心理距離，輔導(dǎo)員也可以進(jìn)一步了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和校園輿情，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，做到教學(xué)相長(zhǎng)，進(jìn)而拓展思想政治工作空間，加深思想政治教育內(nèi)涵。endprint

2.輔導(dǎo)員運(yùn)用微媒體開展思想政治教育工作劣勢(shì)。微媒體無論是在傳播形式、傳播內(nèi)容還是傳播影響上面，對(duì)在校大學(xué)生群體的思想觀念、心理認(rèn)知和行為方式都產(chǎn)生了巨大的影響，而且在校大學(xué)生熟悉微媒體，對(duì)微媒體的認(rèn)同度較高，其價(jià)值觀容易受到微媒體這一渠道傳播信息的影響。因此，輔導(dǎo)員要運(yùn)用好微媒體這把雙刃劍，不僅要善于運(yùn)用它的優(yōu)勢(shì)，還要了解它的弊端，避免產(chǎn)生不良效果。（1）微媒體的反噬作用驚人。人民日?qǐng)?bào)在《反思新媒體三大弱點(diǎn)》一文中指出新媒體的三大弱點(diǎn)：不專注、不深度、不負(fù)責(zé)。微媒體驚人的幾何式傳播速度、廣闊的覆蓋面和浩瀚的信息儲(chǔ)備，也讓一些虛假信息、不良信息廣泛傳播。暴力、色情、賭博等不良信息利用微媒體大肆傳播，充斥網(wǎng)絡(luò)，給高校思想政治教育工作者帶來更多不可控的因素。微博、微信上一些負(fù)面信息和惡搞內(nèi)容很容易被一些不負(fù)責(zé)任的人亂轉(zhuǎn)亂發(fā)，極易給當(dāng)事人和學(xué)校帶來不良影響。高校輔導(dǎo)員一旦沒有做好事前信息過濾和監(jiān)管，或者事后輿論的正確引導(dǎo)和澄清，大學(xué)生就容易受到其他意識(shí)形態(tài)的誘惑，使他們更加的迷茫和無助。釣魚島事件、富士康千人群毆、“表哥”楊達(dá)才等事件證明，一旦社會(huì)上、校園里有重大事件發(fā)生，立刻就會(huì)引起廣泛討論，網(wǎng)民群起響應(yīng)，互相評(píng)論，形成評(píng)論熱潮。（2）選擇性閱讀和分享讓信息來源更單一。人們總是在有意無意中選擇性地閱讀自己感興趣的內(nèi)容和話題，形成自己的知識(shí)儲(chǔ)備和認(rèn)知。在微博和微信平臺(tái)上，大家都是選擇自己感興趣的圈子和朋友，關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)、活動(dòng)或言論，其中一些人會(huì)成為圈子中的意見領(lǐng)袖，影響著圈內(nèi)人的價(jià)值觀，進(jìn)而排斥其他群體，這樣就會(huì)造成大學(xué)生信息來源單一，觀點(diǎn)容易片面，無法多角度、全方位、辯證性地看待問題。如果輔導(dǎo)員在學(xué)生圈內(nèi)沒有一定的影響力，樹立自己的威信，就很難保證思想政治教育的效果。（3）微用媒體使用不當(dāng)將影響大學(xué)生學(xué)習(xí)。微媒體的即時(shí)性既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)：既能讓大家第一時(shí)間來獲得信息，又讓大家產(chǎn)生依賴，不管是上課、自習(xí)，甚至吃飯、走路、上廁所都會(huì)打開手機(jī)獲取信息，成了所謂的“微博控、微信迷”。使用不當(dāng)將嚴(yán)重影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)。如學(xué)生在課堂上會(huì)不由自主地登陸微博、微信，查看信息，轉(zhuǎn)發(fā)信息，無法專心聽課，影響學(xué)業(yè)，給大學(xué)生的日常管理帶來了難度。因此，還需要輔導(dǎo)員做好引導(dǎo)，鼓勵(lì)大學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和使用微媒體的習(xí)慣。

四、新老方式結(jié)合增強(qiáng)思想政治教育效果

微媒體的迅猛發(fā)展，給高校輔導(dǎo)員工作的開展提供了有利的平臺(tái)，也為輔導(dǎo)員更加即時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)提供了有效的途徑，高校輔導(dǎo)員要在傳統(tǒng)的思想政治教育方式上進(jìn)一步發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以積極的態(tài)度、創(chuàng)新的精神，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體工作中，努力把握規(guī)律性、提高預(yù)見性、注重實(shí)效性、增強(qiáng)自覺性，提高做好高校思想政治教育工作的能力，豐富思想政治教育的內(nèi)涵，增強(qiáng)思想政治教育效果。

1.搭建微平臺(tái)，改進(jìn)工作方式，增強(qiáng)時(shí)思想政治教育的時(shí)效性。（1）拓展平臺(tái)，提高工作效率。高校輔導(dǎo)員要及時(shí)掌握微媒體即時(shí)便捷、簡(jiǎn)單易用、平臺(tái)眾多的特點(diǎn)及強(qiáng)大的社區(qū)功能，通過組建以輔導(dǎo)員、班委、大學(xué)生、家長(zhǎng)為分類好友的微信團(tuán)隊(duì)，與大學(xué)生進(jìn)行深度交流和溝通。無論是管理工作中的上傳下達(dá)，服務(wù)措施的提供，都可實(shí)現(xiàn)信息及時(shí)交流，反饋與傳送，又可隨時(shí)、隨地辦公，這能夠改善了以往存在的信息互換缺失，交流匱乏、信息掌握落后問題，不僅使思想政治教育工作“磨破嘴、跑斷腿”的現(xiàn)象大為改觀的同時(shí)，也使事務(wù)處理過程中的決策更加合理有效。（2）以“微”會(huì)友，烹制網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“心靈雞湯”。高校輔導(dǎo)員借助微平臺(tái)，與大學(xué)生成為親密無間的“網(wǎng)友”、“博友”，及時(shí)把工作心得、個(gè)人感悟和系統(tǒng)化的思想政治教育理論及內(nèi)容通過微博和微信發(fā)布，深入到大學(xué)生瑣碎的生活細(xì)節(jié)中，最大程度地切合了大學(xué)生的認(rèn)知方式，及時(shí)地引起學(xué)生的關(guān)注，快速接受、分享和學(xué)習(xí)，建立起學(xué)生與教師之間信任與依賴的互動(dòng)紐帶，使思想政治教育在潤(rùn)物無聲中滋養(yǎng)大學(xué)生的心田，成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“心靈雞湯”，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，促進(jìn)大學(xué)生人格的完善。

2.掌握校園輿情，維護(hù)校園穩(wěn)定，成為大學(xué)生的知心人。（1）及時(shí)分析輿情，做好信息疏導(dǎo)。微媒體平臺(tái)是一種開放式社交圈，尤其是微信，它支持搖一搖、查看附近的交友方式，且實(shí)現(xiàn)了QQ好友、手機(jī)通訊錄、微博好友之間的無縫聯(lián)系，無限延伸了現(xiàn)實(shí)之中的人際交往。用戶可以在極短的時(shí)間內(nèi)獲取大量的信息，卻很難過濾掉各種垃圾和虛假信息。高校輔導(dǎo)員要主動(dòng)分析輿情，扮演意見領(lǐng)袖的角色，及時(shí)做好信息疏導(dǎo)，凈化信息環(huán)境，引導(dǎo)輿論向正確的價(jià)值取向傳播或者使流言、謠言停止傳播，使思想政治教育和維穩(wěn)工作更具主動(dòng)性和前瞻性。（2）提高學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)，維護(hù)校園穩(wěn)定。學(xué)生在利用微信、微博作為交友工具時(shí)，在沒有自我防范和保護(hù)意識(shí)的情況下，很容易被不法分子利用，帶來安全隱患，危及校園安全?，F(xiàn)實(shí)生活中因隨便交網(wǎng)友而被騙財(cái)、騙色乃至丟掉性命的案例并不少見，有專家建議“微博能交友，使用需謹(jǐn)慎。微信微信，只能微微信?！陛o導(dǎo)員可以利用主題班會(huì)或者在微媒體平臺(tái)上，提醒大學(xué)生理性運(yùn)用微平臺(tái)，謹(jǐn)慎言行，注意保護(hù)個(gè)人隱私和自身安全，提高自我保護(hù)意識(shí)，共同維護(hù)校園安全。

3.運(yùn)用微媒體平臺(tái)，豐富校園文化，形成網(wǎng)絡(luò)文化品牌。輔導(dǎo)員可以通過組建微信團(tuán)隊(duì)和微博關(guān)注，與大學(xué)生“互粉”，與學(xué)生社團(tuán)、同學(xué)、老師直接互動(dòng)交流，最大限度地發(fā)揮微媒體的育人功能。也可以邀請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)名師、學(xué)術(shù)專家、優(yōu)秀學(xué)生等實(shí)名注冊(cè)微博，發(fā)表微博，對(duì)大學(xué)進(jìn)行適時(shí)的教育與引導(dǎo)。依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，學(xué)生也可以了解校園資訊、獲取實(shí)用信息、表達(dá)個(gè)人建議。與此同時(shí)，開展豐富的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，如話題互動(dòng)、主題討論、微訪談、微直播等，對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、人生規(guī)劃中遇到的一些困惑和問題，及時(shí)回應(yīng)和解答，形成網(wǎng)絡(luò)文化品牌，獲得教師與學(xué)生的持續(xù)關(guān)注。

4.積極推進(jìn)輔導(dǎo)員微博、微信建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。微媒體逐步成為了高校育人新方式，許多高校在利用微博、微信開展育人工作方面進(jìn)行了許多有益的探索和嘗試，組建良好隊(duì)伍，積極推進(jìn)輔導(dǎo)員微博和微信建設(shè)，才能充分發(fā)揮先進(jìn)技術(shù)傳播先進(jìn)文化的優(yōu)勢(shì)，更加有效地開展思想政治教育。輔導(dǎo)員首先要重視微媒體在思想政治教育功能，其次要避免微媒體帶來的負(fù)面影響，再次，要熟練運(yùn)用微媒體平臺(tái)，將信息資訊、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)等內(nèi)容整合在內(nèi)，最后，要有良好的媒介素養(yǎng)來引導(dǎo)教育，為大學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。endprint

五、微媒體前景展望

微媒體因其特性和功能，深受大學(xué)生的喜愛和追捧，很多高校許多高校在利用微博、微信開展育人工作方面進(jìn)行了許多有益的探索和嘗試，陸續(xù)開通微博、微信等社交軟件為學(xué)生提供咨詢、引導(dǎo)、就業(yè)等服務(wù)。從傳統(tǒng)的信息發(fā)布到現(xiàn)在一對(duì)一的信息對(duì)等傳播，微媒體以其獨(dú)特的姿態(tài)引領(lǐng)著高校思想政治教育的工作方式，在這種挑戰(zhàn)和機(jī)遇中，高校輔導(dǎo)員只有盡早抓住機(jī)遇，因勢(shì)利導(dǎo)，利用微媒體揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能在網(wǎng)絡(luò)上占有較多的話語(yǔ)權(quán)。

高校應(yīng)順應(yīng)時(shí)代潮流，積極迎接微時(shí)代的到來，創(chuàng)新思想政治教育內(nèi)容和方式，才能開拓嶄新局面，因此，高校應(yīng)聘請(qǐng)學(xué)校有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人，微博運(yùn)營(yíng)商擔(dān)任顧問，組織所有輔導(dǎo)員微博營(yíng)銷、微博定位、內(nèi)容篩選、語(yǔ)言運(yùn)用等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過系統(tǒng)的全面培訓(xùn)，讓每一位高校輔導(dǎo)員都熟悉微媒體的特性，切實(shí)把微媒體的工作方法的工作應(yīng)用到工作中。

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[責(zé)任編輯 陳麗敏]endprint