英國高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)分析及其啟示

楚 旋， 林 可， 鄭 超

(1．沈陽航空航天大學(xué) 高等教育研究所， 遼寧 沈陽 110136; 2.倫敦大學(xué) 教育學(xué)院， 英國 倫敦 WC1H 0AL； 3．沈陽航空航天大學(xué) 機(jī)關(guān)黨委， 遼寧 沈陽 110136)

大學(xué)生就業(yè)問題是世界各國普遍關(guān)注的問題，高等學(xué)校在大學(xué)生就業(yè)中起著關(guān)鍵的作用。當(dāng)前國內(nèi)對高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)已有的相關(guān)研究分為三類。第一類研究強(qiáng)調(diào)高校在大學(xué)生就業(yè)中的重要作用。如王珉認(rèn)為各高校在大學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系中起著關(guān)鍵性的作用，是解決大學(xué)生就業(yè)難的重要途徑，建立高校就業(yè)服務(wù)體系是提升大學(xué)生就業(yè)能力的重要手段，強(qiáng)調(diào)高校內(nèi)部要盡快建立和完善以市場需求為指向的集教育、管理、指導(dǎo)、服務(wù)等功能于一體的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)體系[1]。第二類研究對高校就業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行分析。高永惠等對全國176所高校的大三、大四的1 350名本科生進(jìn)行調(diào)研，指出大學(xué)生對高校12項就業(yè)服務(wù)工作的整體滿意度不高，尤其對實(shí)踐基地的創(chuàng)建、實(shí)戰(zhàn)演練與模擬面試、面試技巧指導(dǎo)等方面不滿意[2]。第三類研究對建立我國大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)體系進(jìn)行分析。這些研究主要以就業(yè)指導(dǎo)為視角，將我國與美國、英國、日本等國家的就業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行比較，為我國大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)提供啟示。比如韓潔對牛津大學(xué)的大學(xué)生就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)體系進(jìn)行了分析，提出通過加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)、提高就業(yè)指導(dǎo)人員素質(zhì)、樹立就業(yè)指導(dǎo)理念等來完善我國大學(xué)生就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)體系的建議。

當(dāng)前的研究表明，高校在大學(xué)生就業(yè)中起著重要作用，我國高校的大學(xué)生就業(yè)工作還存在不足，就業(yè)工作中關(guān)注大學(xué)生就業(yè)的指導(dǎo)，范圍較狹隘，沒有將就業(yè)工作提升到滿足大學(xué)生就業(yè)需求的服務(wù)層次。我國高校應(yīng)進(jìn)一步促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)工作，建立大學(xué)生就業(yè)信息咨詢、就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)管理三位一體的大學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系。

要建立高校三位一體的大學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系，首先要明確高校就業(yè)服務(wù)包括哪些內(nèi)容。英國高等學(xué)校非常重視大學(xué)生就業(yè)，就業(yè)服務(wù)非常有特色，對世界高等教育產(chǎn)生重要影響，因此本文選取英國劍橋大學(xué)、牛津大學(xué)、卡迪夫大學(xué)、倫敦大學(xué)、諾丁漢大學(xué)①(表1)為研究樣本，分別從就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、就業(yè)服務(wù)對象、就業(yè)服務(wù)內(nèi)容、就業(yè)服務(wù)資源四個方面對這五所高校的大學(xué)生就業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行分析，為我國建立完善的高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系提供借鑒。

一、英國高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

英國高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)有專門的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，幾乎每所高校都有職業(yè)服務(wù)中心，但是職能特點(diǎn)不盡相同，我們對劍橋大學(xué)、牛津大學(xué)、卡迪夫大學(xué)、倫敦大學(xué)、諾丁漢大學(xué)這五所大學(xué)的就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)職能整理如下：

表1 英國五所大學(xué)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)職能

二、英國高校的大學(xué)生就業(yè)服務(wù)對象

英國高校服務(wù)的對象比較多樣化，各高校有專門的網(wǎng)站幫助開展就業(yè)服務(wù)，職業(yè)服務(wù)網(wǎng)站為學(xué)生、博士后、招聘人員、校友準(zhǔn)備不同的登陸口和指南。

牛津大學(xué)的服務(wù)對象除了這些人員以外還為研究人員、訪問學(xué)生、全體教職員工進(jìn)行服務(wù)。一些英國高校特別重視為各種不同的對象提供公平、公正的信息服務(wù)。比如卡迪夫大學(xué)為所有客戶提供公平、平等的服務(wù)，特別針對殘疾人、婦女、超齡、不同種族的學(xué)生提供對應(yīng)的咨詢建議。卡迪夫大學(xué)滿足本國學(xué)生就業(yè)需求的同時，還為國際學(xué)生提供了較詳細(xì)的職業(yè)咨詢服務(wù)，幫助國際學(xué)生了解在英國一般工作的禮儀、國際友好雇主的信息(這些友好雇主可以接受國際學(xué)生的申請)、研究期間的英國工作、研究后的英國工作、英國之外的工作、國際校友以及研究生學(xué)習(xí)等內(nèi)容。

三、英國高校的就業(yè)服務(wù)內(nèi)容

(一)職業(yè)咨詢與職業(yè)信息查詢

英國高校特別重視大學(xué)生職業(yè)咨詢和職業(yè)信息查詢服務(wù)。我們以劍橋大學(xué)為例，來了解英國高校職業(yè)咨詢與職業(yè)信息查詢。

1．職業(yè)生涯咨詢

劍橋大學(xué)職業(yè)服務(wù)中心在學(xué)生注冊后通過劍橋職業(yè)電子郵件發(fā)送個人職業(yè)生涯相關(guān)的新聞和信息。劍橋大學(xué)在每一年秋季學(xué)期為學(xué)生發(fā)放就業(yè)指南，指南中包括一些實(shí)用的建議和單位的職位招聘信息。劍橋大學(xué)安排專門的職業(yè)生涯顧問，撰寫A-Z類最常被咨詢的就業(yè)部門的一系列指南，包括學(xué)術(shù)生涯、金融、工程、信息技術(shù)、法律等31個就業(yè)部門。劍橋大學(xué)全年都為學(xué)生提供面對面的咨詢，同時全年還為學(xué)生提供面對面的咨詢。另外，學(xué)校為學(xué)生提供GradeLink，也就是校友鏈接，為學(xué)生提供一些校友的職業(yè)生涯簡介和電子郵箱的聯(lián)系方式，學(xué)生可以與校友聯(lián)系咨詢自己感興趣職業(yè)有關(guān)的問題。

2．職業(yè)空缺與機(jī)會的查詢

英國大學(xué)盡可能地為學(xué)生整理職業(yè)空缺和職業(yè)機(jī)會，提供與職業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息。劍橋大學(xué)為學(xué)生提供919個單位的職務(wù)空缺信息，并提供短期工作的機(jī)會，開發(fā)學(xué)生的技能和知識，并提供創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的工作信息。

(二) 職業(yè)生涯規(guī)劃

1.職業(yè)生涯規(guī)劃

英國高校關(guān)注學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助學(xué)生了解自己的興趣、技能、才干、工作喜好，明確自己的職業(yè)選擇。英國高校的職業(yè)服務(wù)中心采取各種方式來幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。比如諾丁漢大學(xué)通過分析成功的調(diào)查問卷幫助學(xué)生明確自己的學(xué)習(xí)方式、人格特質(zhì)、職業(yè)興趣和價值觀。學(xué)校提供本校全日制畢業(yè)生的最終工作資料，對以往畢業(yè)生的工資水平進(jìn)行分析，為當(dāng)前的畢業(yè)生提供參考。

諾丁漢大學(xué)為不同學(xué)年學(xué)生設(shè)立職業(yè)生涯時間表，針對不同年級學(xué)生提供相應(yīng)指導(dǎo)。對于新生，諾丁漢大學(xué)建議其加入諾丁漢優(yōu)勢獎，發(fā)展未來就業(yè)所需的職業(yè)技能，可以在職業(yè)服務(wù)網(wǎng)站上查詢和搜索兼職工作信息，注冊諾丁漢臨時工作機(jī)構(gòu)，還可以參與學(xué)生社團(tuán)和社會志愿服務(wù)。對于二年級學(xué)生，學(xué)校會幫助他們獲得合適的工作經(jīng)驗(yàn)。最后一年的畢業(yè)生可以通過諾丁漢大學(xué)年度職業(yè)生涯手冊了解注冊的公司信息，開始職業(yè)生涯選擇研究，申請職位空缺，整理職業(yè)簡歷。

2．職業(yè)生涯咨詢

英國的大學(xué)生就業(yè)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)是職業(yè)生涯咨詢。大學(xué)生可以通過電子郵件或者電話預(yù)約，與工作人員討論未來職業(yè)的任何方面。比如卡迪夫大學(xué)安排專業(yè)的職業(yè)咨詢師，在固定的時間，通過面對面咨詢、電話咨詢、快速查詢等方式開展咨詢服務(wù)。當(dāng)學(xué)生不知道如何進(jìn)行職業(yè)選擇的時候，卡迪夫大學(xué)的職業(yè)顧問團(tuán)隊可以為學(xué)生提供戰(zhàn)略咨詢并與學(xué)生一起進(jìn)行深度討論。學(xué)生可以在職業(yè)生涯賬戶上提前兩周預(yù)訂長達(dá)30分鐘的主題協(xié)商，也可以通過電話與職業(yè)發(fā)展管理者進(jìn)行電話預(yù)約，討論任何想討論的問題。

在諾丁漢大學(xué)，學(xué)生可以通過在線預(yù)約、校友導(dǎo)師(EMentoring)計劃、定制咨詢、課程轉(zhuǎn)換咨詢進(jìn)行相關(guān)的職業(yè)生涯咨詢。諾丁漢大學(xué)還為學(xué)生提供定制咨詢，可以通過電子郵件或電話與專業(yè)人士進(jìn)行一對一的咨詢，同時為那些想要轉(zhuǎn)變所學(xué)專業(yè)的學(xué)生提供指導(dǎo)。

(三)校友導(dǎo)師計劃

英國很多高校都開展了校友導(dǎo)師計劃，校友導(dǎo)師(EMentoring)計劃就是將學(xué)生與自己所感興趣的專業(yè)或行業(yè)的校友進(jìn)行配對，校友為畢業(yè)生提供申請工作，幫助畢業(yè)生了解招聘過程以及本專業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況。學(xué)生可以受益于校友導(dǎo)師提供人際網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)驗(yàn)，同時可以增強(qiáng)學(xué)生人際交流和溝通技巧的能力。

諾丁漢大學(xué)邀請來自不同國家、不同行業(yè)、不同角色的170位專業(yè)人士作為導(dǎo)師開展校友導(dǎo)師計劃。校友們都是各個領(lǐng)域的成功人士，幫助大學(xué)生們了解感興趣的專業(yè)和職業(yè)的現(xiàn)實(shí)。諾丁漢大學(xué)建立了校友資源信息庫，學(xué)生可以通過校友職業(yè)數(shù)據(jù)庫了解校友的職業(yè)故事，了解學(xué)生關(guān)注的事業(yè)信息，通過校友的職業(yè)來啟發(fā)自己的職業(yè)選擇。

劍橋大學(xué)就業(yè)服務(wù)中心發(fā)揮校友的力量，鼓勵校友們與在校大學(xué)生分享寶貴的經(jīng)驗(yàn)，校友們可以為學(xué)生提供面試或工作經(jīng)驗(yàn)的反饋，全年為學(xué)生提供一對一訪談的機(jī)會，來討論任何與職業(yè)有關(guān)的問題。校友們可以加入Gradelink②，還可以在網(wǎng)站上提供所在單位的職位空缺及工作機(jī)會，為在校生或者即將畢業(yè)的大學(xué)生提供實(shí)習(xí)或假期工作的機(jī)會。

(四)大學(xué)生就業(yè)技能提升

英國高校重視市場中用人單位對大學(xué)生的能力需求，希望通過幫助大學(xué)生提升市場所需的就業(yè)能力，來增加大學(xué)生就業(yè)機(jī)會。英國高校就業(yè)中心提高大學(xué)生就業(yè)能力的措施包括設(shè)置優(yōu)質(zhì)課程、提供大學(xué)生課外活動、加強(qiáng)技能培訓(xùn)等。

1．設(shè)置優(yōu)質(zhì)學(xué)術(shù)課程

英國企業(yè)認(rèn)為學(xué)生的核心就業(yè)能力包括問題解決、領(lǐng)導(dǎo)和交流等。牛津大學(xué)針對企業(yè)的能力需求為培養(yǎng)學(xué)生獲得雇主急需的許多可遷移技能提供學(xué)術(shù)環(huán)境，通過提供優(yōu)質(zhì)學(xué)術(shù)課程，來增加學(xué)生的競爭力。在經(jīng)驗(yàn)豐富的研究者指導(dǎo)下，學(xué)生通過實(shí)踐或項目研究、田野調(diào)查、寫論文等方式拓展技能和經(jīng)驗(yàn)。

2．大學(xué)生的課外活動

英國高校通過各種各樣的課外活動來增加大學(xué)生的社會經(jīng)驗(yàn)，提高大學(xué)生能力素質(zhì)。他們認(rèn)為就業(yè)能力就是一系列的知識、技能及個體認(rèn)知，使學(xué)生個體更容易在自己的工作崗位上取得成功，從而使自己、他人、社會和經(jīng)濟(jì)受益。因此，學(xué)校提供很多的課外活動方案來提高學(xué)生的就業(yè)能力。這里以卡迪夫大學(xué)為例，了解卡迪夫大學(xué)在大學(xué)生課外活動中的做法。

(1)學(xué)生活動

卡迪夫大學(xué)為學(xué)生提供一些活動，包括卡迪夫獎、去威爾士、學(xué)生企業(yè)、學(xué)生發(fā)展單位、學(xué)生社團(tuán)、志愿服務(wù)卡迪夫等。

(2)就業(yè)能力獎勵

卡迪夫大學(xué)設(shè)置卡迪夫獎?？ǖ戏颡劸褪蔷蜆I(yè)能力獎勵，鼓勵學(xué)生承擔(dān)工作并參與課外活動(extra-curricular activities)，然后對那些學(xué)校認(rèn)可的學(xué)生成績給予獎勵。

(3)帶薪及無薪工作

學(xué)校為各年級各階段的學(xué)生提供獲得工作經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會。通常為一年級和二年級提供無薪工作，為那些尋找教學(xué)職業(yè)的大學(xué)本科生和研究生提供課堂體驗(yàn)項目(The Classroom Experience Project, CEP)；學(xué)校為大學(xué)三年級、畢業(yè)生和研究生提供帶薪全職實(shí)習(xí)的機(jī)會，這些帶薪實(shí)習(xí)的企業(yè)就在卡迪夫大學(xué)或周邊地區(qū)，實(shí)習(xí)持續(xù)三個月，申請的學(xué)生必須未來能夠在英國工作，這個實(shí)習(xí)機(jī)會很可能會打動雇主，從而開啟學(xué)生的職業(yè)生涯。

卡迪夫大學(xué)還有一個“去威爾士”的項目，為畢業(yè)生提供在威爾士的中小企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會。在這個項目中，學(xué)生可以獲得17～70小時的靈活短期的無薪工作經(jīng)驗(yàn)，也可以獲得6～10周的帶薪實(shí)習(xí)的機(jī)會，還可以獲得持續(xù)6個月的帶薪實(shí)習(xí)的機(jī)會。

3．大學(xué)生技能培訓(xùn)

為了提高大學(xué)生的就業(yè)能力，英國的高校還會為學(xué)生提供技能培訓(xùn)。比如倫敦大學(xué)為學(xué)生提供簡歷及寫作技能、面試技巧課程、評估中心技能、邁爾斯—布里格(Myers-Briggs Type Indicator)人格分析講習(xí)班、雇主主導(dǎo)的技能講座/研討會、校友輔導(dǎo)計劃、競賽等多種培訓(xùn)方式來發(fā)展學(xué)生技能。

在卡迪夫大學(xué)，最后一年的畢業(yè)生可以去威爾士的自由職業(yè)學(xué)院接受提高商業(yè)理念的免費(fèi)培訓(xùn)，還可以去威爾士研究生學(xué)院(GO Wales Graduate Academy)接受免費(fèi)的畢業(yè)生就業(yè)能力培訓(xùn)。

(五)大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育

英國的一些大學(xué)通過就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育提高大學(xué)生的就業(yè)能力。倫敦大學(xué)教學(xué)與學(xué)習(xí)發(fā)展中心(The UCL Centre for the Advancement of Learning and Teaching, CALT)提供有針對性的資源和信息來支持員工、研究生的教學(xué)。為了加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)和就業(yè)技能，倫敦大學(xué)職業(yè)團(tuán)隊(Careers Group)通過大型開放式網(wǎng)絡(luò)在線課程(A Massive Open Online Course，MOOC)，對大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)教育。這個課程為期六周，以MOOC的形式，向那些想要探索自己的職業(yè)管理和就業(yè)能力技能的任何人開放。

四、就業(yè)服務(wù)資源

英國高校的就業(yè)服務(wù)中心資料儲藏非常豐富，不僅有用人單位的需求情況，也包括各種獎學(xué)金、教育基金[5]。

(一)職業(yè)圖書館

英國一些大學(xué)設(shè)有職業(yè)圖書館，在那里可以找到大量的職業(yè)信息和知識。劍橋大學(xué)職業(yè)服務(wù)中心有一個職業(yè)服務(wù)圖書館，提供非正式的、舒適的環(huán)境。在圖書館里，有專門的員工手把手地幫助學(xué)生查詢信息。圖書館里收納了超過900本與職業(yè)有關(guān)的參考書籍和資料。學(xué)生們可以通過沃爾特職業(yè)內(nèi)幕圖書館(Vault Career Insider Library)瀏覽大量的沃爾特在線電子書并且免費(fèi)下載沃爾特職業(yè)指導(dǎo)。圖書館內(nèi)有在線和紙版的職業(yè)資源，包括職業(yè)選擇指導(dǎo)、未來研究、雇主信息以及國外工作等多樣化信息。圖書館有“外賣”信息(Takeaway Information)，包括免費(fèi)復(fù)印目標(biāo)工作及前景指南、快速指南以及雇主手冊。該圖書館還收集一系列的報紙和雜志，讓學(xué)生了解當(dāng)前的就業(yè)問題及工作機(jī)會。在職業(yè)圖書館中，學(xué)生們可以訪問專業(yè)職業(yè)數(shù)據(jù)庫，了解政策工作、資金、英國及海外志愿服務(wù)等信息。

(二)就業(yè)獎學(xué)金

英國的高校為大學(xué)生就業(yè)提供各種類型的獎學(xué)金。

1.技術(shù)發(fā)展獎學(xué)金

英國的一些大學(xué)為學(xué)生提供獎學(xué)金，支持學(xué)生提高自己的技術(shù)能力。比如倫敦大學(xué)為學(xué)生提供盧斯福(Emest Rutherford)獎學(xué)金、創(chuàng)新伙伴計劃獎學(xué)金、STEFC-Post研究金、公眾參與研究金(Public engagement)等基金，支持學(xué)生提高自己的技術(shù)能力?？ǖ戏虼髮W(xué)還有一個CUPID項目，為卡迪夫大學(xué)本科生和研究生提供暑期實(shí)習(xí)，為參與的學(xué)生提供每周220英鎊的助學(xué)金來支持八周的實(shí)習(xí)。

2.創(chuàng)業(yè)獎學(xué)金

英國的一些大學(xué)還會為致力于創(chuàng)業(yè)的學(xué)生提供獎學(xué)金，支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。比如諾丁漢大學(xué)為打算創(chuàng)業(yè)的學(xué)生提供1 000英鎊的創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助金來支持學(xué)生自主就業(yè)，同時提供諾丁漢企業(yè)實(shí)驗(yàn)室(The University of Nottingham's Enterprise lab)，幫助大學(xué)生和研究生了解企業(yè)的建立，提升他們的創(chuàng)業(yè)技能。諾丁漢大學(xué)開設(shè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)(Student Venture Challenge)模塊，提供諾丁漢優(yōu)勢獎學(xué)金(Nottingham Advantage Award)幫助學(xué)生將想法商業(yè)化。

五、英國高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)的特色及啟示

筆者在《畢業(yè)生質(zhì)量追蹤調(diào)查研究》項目的調(diào)研中，抽取200名某省屬院校畢業(yè)生，回收有效問卷167份，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，56%的畢業(yè)生是通過學(xué)校提供的信息來獲取就業(yè)信息并成功就業(yè)的，由此可見高校的就業(yè)服務(wù)對于大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量及工作發(fā)展尤為重要。然而我國目前的高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)還存在著一些不足，具有很大的提升空間。45%的學(xué)生認(rèn)為缺少有效的就業(yè)信息渠道，38%的畢業(yè)生認(rèn)為就業(yè)能力提升不夠，14%的畢業(yè)生認(rèn)為工作崗位少，80%的畢業(yè)生在校期間參與課外活動以及大學(xué)生能力提升活動的比例非常少，85%的大學(xué)生認(rèn)為學(xué)校沒能提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)獎學(xué)金和項目，75%的學(xué)生希望學(xué)校進(jìn)一步拓寬信息渠道，完善學(xué)校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)體制。

綜合五所英國高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)，總結(jié)英國高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)的特色，對我國高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)的完善有諸多啟示。

(一)拓寬資源信息渠道

英國的高校通過多樣化的渠道收集職位空缺和就業(yè)機(jī)會的信息。一方面高校收集校友所在單位的就業(yè)信息和職位空缺，另一方面為招聘單位提供專用的注冊通道和廣告席位，通過廣告?zhèn)鞑挝唤M織的信息，發(fā)布單位的招聘信息。英國的一些高校還建立專門的職業(yè)服務(wù)圖書館，提供實(shí)體閱覽室，收納了大量的與職業(yè)有關(guān)的參考數(shù)據(jù)和資料、職業(yè)資源、報紙、雜志以及一些在線的職業(yè)指導(dǎo)資源，如沃爾特在線電子書和沃爾特職業(yè)指導(dǎo)。學(xué)校為學(xué)生提供校內(nèi)兼職、臨時工作機(jī)會、學(xué)生社團(tuán)以及無薪的志愿服務(wù)職位等。

目前，我國大學(xué)生就業(yè)數(shù)據(jù)信息資源系統(tǒng)還不夠完善，就業(yè)信息渠道還不夠豐富，信息更新比較滯后，政府、高校、企業(yè)各主體之間缺少信息互動。在當(dāng)前高校的就業(yè)信息作為大學(xué)生就業(yè)信息主要渠道的情況下，高校應(yīng)當(dāng)盡可能地完善就業(yè)資源信息庫，為大學(xué)生們提供充足的就業(yè)信息。

(二)就業(yè)咨詢多樣化

英國的高校通過多樣化的就業(yè)咨詢服務(wù)來幫助學(xué)生做出職業(yè)選擇。比如卡迪夫大學(xué)設(shè)有專門的職業(yè)顧問團(tuán)隊，學(xué)生可以預(yù)約職業(yè)顧問，針對任何與就業(yè)相關(guān)的問題進(jìn)行一對一討論，也可以提前預(yù)約面對面的咨詢。諾丁漢大學(xué)可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線預(yù)約，定制與專人進(jìn)行咨詢，還可以針對課程轉(zhuǎn)換和職業(yè)選擇進(jìn)行咨詢。通過就業(yè)咨詢，學(xué)生可以了解自己的職業(yè)興趣、個性特質(zhì)以及職業(yè)發(fā)展的情況，還可以對自己感興趣的單位進(jìn)行了解。

目前我國一些高校就業(yè)咨詢方式比較單一，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善我國高校就業(yè)咨詢服務(wù)。首先，高校應(yīng)當(dāng)完善大學(xué)生就業(yè)咨詢的服務(wù)，建立良好的就業(yè)咨詢機(jī)制，增設(shè)一對一的職業(yè)咨詢，可以通過網(wǎng)絡(luò)在線、電話咨詢或是面對面的咨詢幫助學(xué)生解決就業(yè)的問題。其次，高校要特別關(guān)注大學(xué)生就業(yè)心理的咨詢，通過講座、座談、工作坊等方式對大學(xué)生就業(yè)心理進(jìn)行輔導(dǎo)，舒緩大學(xué)生的就業(yè)心理壓力。

(三)充分發(fā)揮校友的力量

英國高校的大學(xué)生就業(yè)服務(wù)中一個重要的主體就是校友，大部分高校都將校友看作大學(xué)生就業(yè)的重要資源。首先，很多高校有校友數(shù)據(jù)信息庫，比如在劍橋大學(xué)，通過Gradelink這個數(shù)據(jù)庫可以了解劍橋大學(xué)的畢業(yè)生所在單位，可以按照關(guān)鍵詞搜索特定工作經(jīng)驗(yàn)的人，還可以了解這些人是如何獲得現(xiàn)有的職位的。其次，將校友與在校生緊密地聯(lián)系起來，充當(dāng)在校生就業(yè)的領(lǐng)航者。校友還可以為學(xué)校的畢業(yè)生提供所在單位的職位空缺信息及就業(yè)機(jī)會。比如卡迪夫大學(xué)的校友導(dǎo)師計劃、倫敦大學(xué)的校友導(dǎo)師網(wǎng)絡(luò)以及諾丁漢大學(xué)的校友導(dǎo)師計劃都是將校友與在校畢業(yè)生緊密地聯(lián)系到一起，校友們志愿擔(dān)任在校生的非正式“導(dǎo)師”，主要幫助即將畢業(yè)的學(xué)生了解自己感興趣的行業(yè)或職業(yè)，根據(jù)自身的工作經(jīng)驗(yàn)，為畢業(yè)生提供咨詢和建議。

當(dāng)前，我國高校也開始重視大學(xué)校友的重要作用，一些高校也開展了校友導(dǎo)師計劃。但是由于缺乏健全的機(jī)制，校友在幫助就業(yè)生了解自己的職業(yè)興趣、職業(yè)生涯輔導(dǎo)和職業(yè)咨詢等方面的作用還沒有很好地實(shí)現(xiàn)，同時校友信息沒有很好地整合起來，因而需要進(jìn)一步健全“校友導(dǎo)師計劃”的制度機(jī)制，高效地利用校友資源，提高大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量。

(四)重視大學(xué)生技能發(fā)展

英國大學(xué)注重提升大學(xué)生的技能發(fā)展，他們采取各種措施來提升大學(xué)生的就業(yè)能力。大部分的英國大學(xué)都重視畢業(yè)生的簡歷和面試技巧，為學(xué)生提供各種各樣實(shí)習(xí)和挑戰(zhàn)的機(jī)會。比如卡迪夫大學(xué)就設(shè)置卡迪夫獎，獎勵那些承擔(dān)課外活動，并對取得學(xué)校認(rèn)可成績的學(xué)生給予獎勵。

英國一些高校還特別注重學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為不同年級的學(xué)生提供不同種類工作和實(shí)習(xí)的機(jī)會。學(xué)校為學(xué)生提供校內(nèi)外的帶薪、無薪的就業(yè)機(jī)會，幫助學(xué)生在不同階段獲得不同的就業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

在我國，很多高校缺少在校學(xué)生的校內(nèi)帶薪或無薪的實(shí)踐工作崗位，更缺少校外活動、帶薪或無薪工作機(jī)會、志愿服務(wù)等信息。這些工作實(shí)踐、校內(nèi)外的活動對于大學(xué)生積累就業(yè)經(jīng)驗(yàn)、開拓視野、提升就業(yè)能力十分重要。因此，我國高校應(yīng)當(dāng)重視大學(xué)生的課外活動以及校內(nèi)外的全職、兼職的工作機(jī)會，為大學(xué)生收集和提供充足的就業(yè)信息，幫助學(xué)生獲得職業(yè)體驗(yàn)，積累職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提升個人的技能。

(五)提供就業(yè)與創(chuàng)業(yè)獎金

英國高校積極鼓勵大學(xué)生的就業(yè)體驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)，比如倫敦大學(xué)為學(xué)生提供盧斯福(Emest Rutherford)獎學(xué)金、創(chuàng)新伙伴計劃獎學(xué)金、公眾參與研究金(Public engagement)等基金資助，倫敦大學(xué)職業(yè)服務(wù)中心還會組織一些機(jī)構(gòu)為學(xué)生們舉辦游戲或商業(yè)挑戰(zhàn)，通過這些項目及活動支持學(xué)生通過課外活動提高自己的技術(shù)能力。諾丁漢大學(xué)為打算創(chuàng)業(yè)的學(xué)生提供1 000英鎊的創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助金來支持學(xué)生自主就業(yè)。

在我國，傳統(tǒng)的獎學(xué)金是獎勵大學(xué)生的專業(yè)成績的，對于大學(xué)生就業(yè)能力提升方面的獎勵不夠。我國高校應(yīng)該豐富獎學(xué)金制度，并將就業(yè)創(chuàng)業(yè)獎學(xué)金制度化，通過設(shè)置課外活動獎學(xué)金鼓勵大學(xué)生廣泛地參與課外活動，積累就業(yè)經(jīng)驗(yàn)；設(shè)置大學(xué)生校內(nèi)專項基金，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力，幫助學(xué)生樹立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

總之，高校的大學(xué)生就業(yè)服務(wù)是大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量保障的重要方面，我們應(yīng)通過吸取英國高校大學(xué)生就業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，完善我國高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)提高大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的目標(biāo)。

注釋：

① 選擇這五所大學(xué)的原因，是因?yàn)檫@五所學(xué)校都是英國排名靠前的高校，另外卡迪夫大學(xué)的就業(yè)服務(wù)比較有特色，諾丁漢大學(xué)是全英國高端人才招聘中最受歡迎的高校。筆者登錄這五所英國高校的官方網(wǎng)站，搜集一手的就業(yè)服務(wù)資料。

② Gradelink是一個容納劍橋大學(xué)生的數(shù)據(jù)庫，通過這個數(shù)據(jù)庫，可以了解劍橋大學(xué)的畢業(yè)生在哪個單位，在做什么工作，他們是怎樣獲得當(dāng)前的工作的。可以了解到他們的職業(yè)道路以及正在擔(dān)任的角色，同時可以按照關(guān)鍵詞搜索有特定經(jīng)驗(yàn)的人。

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