3G時代移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈的整合分析

李艷+付敏

內(nèi)容摘要：隨著3G業(yè)務(wù)在移動通信市場的普及，我國移動通信市場的競爭必將更加激烈，表現(xiàn)為從原來在基礎(chǔ)移動通信業(yè)務(wù)市場的競爭延伸到增值移動通信業(yè)務(wù)市場。這就要求移動通信運營商通過產(chǎn)業(yè)價值鏈的整合來形成自己的競爭優(yōu)勢。本文從分析國內(nèi)移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈的現(xiàn)狀及問題出發(fā)，汲取國外通信產(chǎn)業(yè)價值鏈整合的成功經(jīng)驗，探索一條整合我國移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈的成功之路。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)價值鏈 3G 移動通信

所謂移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈，是指在移動通信產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的不同企業(yè)承擔(dān)不同的價值創(chuàng)造職能，產(chǎn)業(yè)上下游多個企業(yè)共同向最終消費者提供產(chǎn)品或服務(wù)時所形成的分工合作關(guān)系。移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈是隨著移動技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的。

現(xiàn)在第三代移動通信系統(tǒng)（The Third Generation，3G）已得到廣泛應(yīng)用，在很多地區(qū)，基于3G的無線傳輸網(wǎng)絡(luò)已實現(xiàn)大范圍覆蓋。新一代無線高速數(shù)據(jù)傳輸移動通信技術(shù)的發(fā)展引起了移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈的又一次革命。第三代移動通信價值鏈如圖1所示。

第三代移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈相比第二代所能提供的服務(wù)有了新的突破，出現(xiàn)了基于多媒體數(shù)據(jù)的服務(wù)，如彩信、游戲、高速網(wǎng)絡(luò)的接入等。價值鏈上的參與者也發(fā)生了變化，有了門戶和接入服務(wù)提供商、支持性服務(wù)提供商的介入。隨著內(nèi)容變得復(fù)雜、處理技術(shù)很難提高等，內(nèi)容服務(wù)提供商和無線網(wǎng)絡(luò)運營商之間就需要既熟悉無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又熟悉內(nèi)容處理技術(shù)的實體，門戶和接入服務(wù)提供商正是這樣的實體，為內(nèi)容服務(wù)提供商提供接入無線網(wǎng)絡(luò)的接口，在內(nèi)容服務(wù)提供商和無線網(wǎng)絡(luò)運營商之間架起一座可以互通的“橋梁”。這里的支持性服務(wù)提供商提供的是使移動通信得以順利進行的支持性服務(wù)。此時的支持性服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)是從無線網(wǎng)絡(luò)運營商的職能范圍中分化出來的。這樣，無線網(wǎng)絡(luò)運營商只專注于無線網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和無線網(wǎng)絡(luò)運營，將相關(guān)業(yè)務(wù)外包給其他的價值主體，突出了核心競爭力，降低了運營風(fēng)險。同時，整個價值鏈也更加明細化。

我國移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈中存在的問題

產(chǎn)業(yè)價值鏈中各環(huán)節(jié)間協(xié)同合作能力不高，缺乏有效整合。隨著移動通信市場的不斷發(fā)展和完善，產(chǎn)業(yè)價值鏈的外延不斷擴大，產(chǎn)業(yè)價值鏈的內(nèi)部也趨于復(fù)雜化，其內(nèi)部各組成部分會相互影響和相互制約，其中任何一個部分出了問題，都會影響到整個產(chǎn)業(yè)價值鏈的高效運作。比如在3G環(huán)境下，由于我國三大運營商分別采用了三種不同的3G通信標(biāo)準技術(shù)，這就使得運營商必須和相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商和終端設(shè)備制造商進行有效的合作和溝通，采用有效的整合模式來對相關(guān)的環(huán)節(jié)進行整合，以滿足不同通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和用戶使用的要求。

沒有形成相對公平、共贏的產(chǎn)業(yè)價值鏈盈利模式。當(dāng)前我國移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈上各方最關(guān)注的，也是產(chǎn)業(yè)價值鏈中最重要的，就是提供服務(wù)所收取的資費分成不公平的問題。NTT DoCoMo公司的負責(zé)人曾經(jīng)說過：“保持收費低廉對內(nèi)容提供商和移動運營商來說都是最有利的”。但與國外優(yōu)秀的運營商相比，中國的運營商在收費模式上還存在很多問題。比如，根據(jù)《中國聯(lián)通增值產(chǎn)品合作管理辦法（2010）》中的規(guī)定，在與服務(wù)提供商（SP）/內(nèi)容提供商（CP）合作經(jīng)營的應(yīng)用網(wǎng)店、音樂、手機游戲、手機/互聯(lián)網(wǎng)視頻、手機報等應(yīng)用中，若是采用按收入分成的結(jié)算模式，SP/CP僅能得到50%左右的收入分成，這與國外70%左右的收入分成相比還有較大差距。

沒有形成相對公平的產(chǎn)業(yè)鏈共贏盈利模式，這勢必會打擊SP/CP提供服務(wù)的熱情。沒有了內(nèi)容與服務(wù)提供商的支持，運營商也無法吸引最終用戶，勢必會削弱產(chǎn)業(yè)價值鏈內(nèi)的協(xié)同效應(yīng)。

內(nèi)容服務(wù)商的服務(wù)創(chuàng)新能力不足。目前我國的內(nèi)容提供商，缺乏個性化服務(wù)，仍以短信等大眾化業(yè)務(wù)為主，能夠形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模的增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品還較少。我國終端用戶對移動通信產(chǎn)品的付費意愿較低，84.6%的用戶在過去半年內(nèi)沒有為任何手機網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品付過費，主要在于目前我國移動通信還處于用戶搶奪階段，對于付費形式和內(nèi)容設(shè)計較少，難以激發(fā)用戶付費的積極性，加之同質(zhì)性內(nèi)容較多，可替代性強，用戶可選擇范圍較大，直接降低了付費意愿。從長遠來看，吸引消費者的能力降低，阻礙移動通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐。

仍需進一步規(guī)范和完善增值業(yè)務(wù)的市場環(huán)境。目前我國移動增值業(yè)務(wù)市場環(huán)境還存在諸如短信陷阱、手機病毒、淫穢色情信息等問題。這一方面嚴重侵犯消費者權(quán)益，同時對運營商的形象也產(chǎn)生直接的影響。而產(chǎn)生這些問題的主要原因在于運營商在和SP/CP合作時認證不嚴格、內(nèi)容把關(guān)和監(jiān)管不嚴造成的。除此之外，一些不法SP/CP開發(fā)商通過與手機終端制造商合作，采取終端預(yù)置的方式把一些亂扣費的應(yīng)用裝入終端中，損害消費者的權(quán)益。這些問題如果不能很好的解決，移動增值業(yè)務(wù)市場就不會得到持續(xù)健康的發(fā)展。

國外移動通信產(chǎn)業(yè)鏈整合的啟示

目前，國外移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈整合實踐中主要存在兩種模式：一種是以運營商為主導(dǎo)的模式，比如日本著名移動通信運營商NTT DoCoMo的I—mode模式；另一種是以終端制造商為主導(dǎo)的模式，比如美國著名手機終端制造商蘋果公司的iPhone + AppStore模式。

我國移動通信運營商要想在3G時代推動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，提升自身的市場競爭力和贏利空間，就必須采取有效合理的產(chǎn)業(yè)價值鏈整合模式，以此來構(gòu)建移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈的各環(huán)節(jié)密切協(xié)作和產(chǎn)業(yè)共贏環(huán)境。NTT DoCoMo公司的I—mode模式的成功，在很大程度上就是運營商通過自身所搭建的平臺，來整合產(chǎn)業(yè)價值鏈上的SP/CP和終端制造環(huán)節(jié)，這樣就可以分擔(dān)運營商的業(yè)務(wù)服務(wù)開發(fā)負擔(dān)，業(yè)務(wù)的內(nèi)容得到極大豐富，使消費者獲得更加寬闊的選擇空間。除此之外，這種整合的模式能夠促進運營商與SP/CP的合作，更好地發(fā)揮運營商擁有成熟的收費系統(tǒng)和完善的運營支撐體系優(yōu)勢，以此來彌補運營商缺少內(nèi)容開發(fā)的劣勢，以及發(fā)揮SP/CP所具有的較高業(yè)務(wù)創(chuàng)新開發(fā)能力優(yōu)勢和彌補其缺乏網(wǎng)絡(luò)管道資源和收費手段的劣勢。endprint

此外，通過對美國蘋果公司的iPhone + AppStore模式的分析，移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈整合的主體正在從傳統(tǒng)意義上處于產(chǎn)業(yè)鏈核心地位的運營商，轉(zhuǎn)移到擁有雄厚技術(shù)、品牌和資金實力的終端制造商或其他產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)上。這一定程度上改變了我們以往對移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈的核心主體認識，隨著各種終端制造商和SP/CP蓬勃發(fā)展以及電信業(yè)改革的不斷深入，來自海外運營商的競爭，以及消費者對終端和業(yè)務(wù)應(yīng)用的依賴和追捧等因素的影響，美國蘋果公司的iPhone + AppStore模式無疑會成為廣大終端制造商和SP/CP所追隨和效仿的典范。這對于我國移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈上除運營商外，其他環(huán)節(jié)在定位自身在整個產(chǎn)業(yè)中的位置和制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略無疑也是值得深思的。

3G環(huán)境下我國移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈的整合

（一）摒棄陳舊觀念積極參與產(chǎn)業(yè)價值鏈整合

3G時代的移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈與傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)價值鏈是不同的，它是開放的，產(chǎn)業(yè)價值鏈的最終目標(biāo)是滿足用戶需求。這就要求產(chǎn)業(yè)價值鏈中的各個環(huán)節(jié)，要認清自身的地位和作用，充分發(fā)揮自身在價值創(chuàng)造中作用，積極參與移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈的整合。移動通信產(chǎn)業(yè)鏈的整合策略如表1所示。

（二）移動通信運營商與合作伙伴的共贏

作為我國移動通信產(chǎn)業(yè)鏈上的主導(dǎo)環(huán)節(jié)—通信運營商應(yīng)審時度勢，把握整個移動通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，倡導(dǎo)“合作共贏”的理念，應(yīng)摒棄SP/CP只能得到50%左右的固定收入分成模式，采取動態(tài)收益分成的辦法，根據(jù)業(yè)務(wù)使用量的大小，適當(dāng)提高或降低分成比例，以激發(fā)SP/CP開發(fā)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)和應(yīng)用的動力，通過有效的整合產(chǎn)業(yè)鏈，激活、加強和重新定義與其他成員的關(guān)系來創(chuàng)造及獲得價值，以實現(xiàn)整個移動通信產(chǎn)業(yè)鏈的全面發(fā)展和有效互動，共同創(chuàng)造整個產(chǎn)業(yè)的繁榮。具體的合作共贏模式如表2所示。

（三）移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈的創(chuàng)新

通過國外的相關(guān)經(jīng)驗表明，內(nèi)容提供商要想做到利用內(nèi)容吸引消費者，必須使內(nèi)容種類更加多樣化，服務(wù)有針對性。而內(nèi)容的質(zhì)量也需滿足三個條件：內(nèi)容必須是有深度的，必須能朝著更深度的地方發(fā)展；內(nèi)容必須是新鮮的；通過所提供的內(nèi)容和服務(wù)，能為用戶創(chuàng)造價值。

同時門戶和接入服務(wù)提供商應(yīng)參與搭建自己的應(yīng)用平臺。一方面有利于吸引更多用戶，一站式信息服務(wù)平臺豐富用戶體驗，以形成較高的用戶粘性；一方面有利于將用戶所需的各類應(yīng)用和信息整合和推送，實現(xiàn)盈利。如手機地圖，聚合了地理位置、社交網(wǎng)站、生活信息查詢等各類服務(wù)，逐漸從過去單一的查詢工具升級為移動互聯(lián)網(wǎng)的重要入口之一；手機微信，聚合社交、O2O、資訊等多種應(yīng)用，開放公眾平臺和API接口，從早期的聊天工具向多功能型應(yīng)用平臺發(fā)展。

（四）完善相關(guān)監(jiān)管體系和產(chǎn)業(yè)政策

在對我國移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈進行整合的過程中，各級電信監(jiān)管部門作為整個電信市場的規(guī)則制定者和監(jiān)督管理者，需要重點健全移動通信產(chǎn)業(yè)監(jiān)管體制，完善相關(guān)移動通信產(chǎn)業(yè)監(jiān)管法規(guī)，制定并落實移動通信產(chǎn)業(yè)政策。在移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈整合過程中，由于存在整合雙方或多方之間的信息不對稱，容易發(fā)生矛盾沖突，需要相關(guān)監(jiān)管部門及時更新和健全相關(guān)法律法規(guī)，加強市場監(jiān)管，保護公平競爭，努力為進行移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈整合營造公平競爭的良好氛圍；我國移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈整合過程中，國家各級電信管理部門一是要根據(jù)3G環(huán)境下技術(shù)、產(chǎn)業(yè)和市場發(fā)展的需要，制定相應(yīng)的推動產(chǎn)業(yè)合作、融合的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策，積極引導(dǎo)和推動移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈的有效整合。

參考文獻：

1.李想，芮明杰.網(wǎng)絡(luò)狀產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)造與運行[M].上海人民出版社，2009

2.鐘元生.移動電子商務(wù)[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，2012

3.中國聯(lián)通增值產(chǎn)品合作管理辦法（2010）[EB/OL].[2011-05-17].http：//www.chinaunicom.com.cn/team/ywhz/file1.htmlendprint

此外，通過對美國蘋果公司的iPhone + AppStore模式的分析，移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈整合的主體正在從傳統(tǒng)意義上處于產(chǎn)業(yè)鏈核心地位的運營商，轉(zhuǎn)移到擁有雄厚技術(shù)、品牌和資金實力的終端制造商或其他產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)上。這一定程度上改變了我們以往對移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈的核心主體認識，隨著各種終端制造商和SP/CP蓬勃發(fā)展以及電信業(yè)改革的不斷深入，來自海外運營商的競爭，以及消費者對終端和業(yè)務(wù)應(yīng)用的依賴和追捧等因素的影響，美國蘋果公司的iPhone + AppStore模式無疑會成為廣大終端制造商和SP/CP所追隨和效仿的典范。這對于我國移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈上除運營商外，其他環(huán)節(jié)在定位自身在整個產(chǎn)業(yè)中的位置和制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略無疑也是值得深思的。

3G環(huán)境下我國移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈的整合

（一）摒棄陳舊觀念積極參與產(chǎn)業(yè)價值鏈整合

3G時代的移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈與傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)價值鏈是不同的，它是開放的，產(chǎn)業(yè)價值鏈的最終目標(biāo)是滿足用戶需求。這就要求產(chǎn)業(yè)價值鏈中的各個環(huán)節(jié)，要認清自身的地位和作用，充分發(fā)揮自身在價值創(chuàng)造中作用，積極參與移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈的整合。移動通信產(chǎn)業(yè)鏈的整合策略如表1所示。

（二）移動通信運營商與合作伙伴的共贏

作為我國移動通信產(chǎn)業(yè)鏈上的主導(dǎo)環(huán)節(jié)—通信運營商應(yīng)審時度勢，把握整個移動通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，倡導(dǎo)“合作共贏”的理念，應(yīng)摒棄SP/CP只能得到50%左右的固定收入分成模式，采取動態(tài)收益分成的辦法，根據(jù)業(yè)務(wù)使用量的大小，適當(dāng)提高或降低分成比例，以激發(fā)SP/CP開發(fā)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)和應(yīng)用的動力，通過有效的整合產(chǎn)業(yè)鏈，激活、加強和重新定義與其他成員的關(guān)系來創(chuàng)造及獲得價值，以實現(xiàn)整個移動通信產(chǎn)業(yè)鏈的全面發(fā)展和有效互動，共同創(chuàng)造整個產(chǎn)業(yè)的繁榮。具體的合作共贏模式如表2所示。

（三）移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈的創(chuàng)新

通過國外的相關(guān)經(jīng)驗表明，內(nèi)容提供商要想做到利用內(nèi)容吸引消費者，必須使內(nèi)容種類更加多樣化，服務(wù)有針對性。而內(nèi)容的質(zhì)量也需滿足三個條件：內(nèi)容必須是有深度的，必須能朝著更深度的地方發(fā)展；內(nèi)容必須是新鮮的；通過所提供的內(nèi)容和服務(wù)，能為用戶創(chuàng)造價值。

同時門戶和接入服務(wù)提供商應(yīng)參與搭建自己的應(yīng)用平臺。一方面有利于吸引更多用戶，一站式信息服務(wù)平臺豐富用戶體驗，以形成較高的用戶粘性；一方面有利于將用戶所需的各類應(yīng)用和信息整合和推送，實現(xiàn)盈利。如手機地圖，聚合了地理位置、社交網(wǎng)站、生活信息查詢等各類服務(wù)，逐漸從過去單一的查詢工具升級為移動互聯(lián)網(wǎng)的重要入口之一；手機微信，聚合社交、O2O、資訊等多種應(yīng)用，開放公眾平臺和API接口，從早期的聊天工具向多功能型應(yīng)用平臺發(fā)展。

（四）完善相關(guān)監(jiān)管體系和產(chǎn)業(yè)政策

在對我國移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈進行整合的過程中，各級電信監(jiān)管部門作為整個電信市場的規(guī)則制定者和監(jiān)督管理者，需要重點健全移動通信產(chǎn)業(yè)監(jiān)管體制，完善相關(guān)移動通信產(chǎn)業(yè)監(jiān)管法規(guī)，制定并落實移動通信產(chǎn)業(yè)政策。在移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈整合過程中，由于存在整合雙方或多方之間的信息不對稱，容易發(fā)生矛盾沖突，需要相關(guān)監(jiān)管部門及時更新和健全相關(guān)法律法規(guī)，加強市場監(jiān)管，保護公平競爭，努力為進行移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈整合營造公平競爭的良好氛圍；我國移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈整合過程中，國家各級電信管理部門一是要根據(jù)3G環(huán)境下技術(shù)、產(chǎn)業(yè)和市場發(fā)展的需要，制定相應(yīng)的推動產(chǎn)業(yè)合作、融合的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策，積極引導(dǎo)和推動移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈的有效整合。

參考文獻：

1.李想，芮明杰.網(wǎng)絡(luò)狀產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)造與運行[M].上海人民出版社，2009

2.鐘元生.移動電子商務(wù)[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，2012

3.中國聯(lián)通增值產(chǎn)品合作管理辦法（2010）[EB/OL].[2011-05-17].http：//www.chinaunicom.com.cn/team/ywhz/file1.htmlendprint

此外，通過對美國蘋果公司的iPhone + AppStore模式的分析，移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈整合的主體正在從傳統(tǒng)意義上處于產(chǎn)業(yè)鏈核心地位的運營商，轉(zhuǎn)移到擁有雄厚技術(shù)、品牌和資金實力的終端制造商或其他產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)上。這一定程度上改變了我們以往對移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈的核心主體認識，隨著各種終端制造商和SP/CP蓬勃發(fā)展以及電信業(yè)改革的不斷深入，來自海外運營商的競爭，以及消費者對終端和業(yè)務(wù)應(yīng)用的依賴和追捧等因素的影響，美國蘋果公司的iPhone + AppStore模式無疑會成為廣大終端制造商和SP/CP所追隨和效仿的典范。這對于我國移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈上除運營商外，其他環(huán)節(jié)在定位自身在整個產(chǎn)業(yè)中的位置和制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略無疑也是值得深思的。

3G環(huán)境下我國移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈的整合

（一）摒棄陳舊觀念積極參與產(chǎn)業(yè)價值鏈整合

3G時代的移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈與傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)價值鏈是不同的，它是開放的，產(chǎn)業(yè)價值鏈的最終目標(biāo)是滿足用戶需求。這就要求產(chǎn)業(yè)價值鏈中的各個環(huán)節(jié)，要認清自身的地位和作用，充分發(fā)揮自身在價值創(chuàng)造中作用，積極參與移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈的整合。移動通信產(chǎn)業(yè)鏈的整合策略如表1所示。

（二）移動通信運營商與合作伙伴的共贏

作為我國移動通信產(chǎn)業(yè)鏈上的主導(dǎo)環(huán)節(jié)—通信運營商應(yīng)審時度勢，把握整個移動通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，倡導(dǎo)“合作共贏”的理念，應(yīng)摒棄SP/CP只能得到50%左右的固定收入分成模式，采取動態(tài)收益分成的辦法，根據(jù)業(yè)務(wù)使用量的大小，適當(dāng)提高或降低分成比例，以激發(fā)SP/CP開發(fā)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)和應(yīng)用的動力，通過有效的整合產(chǎn)業(yè)鏈，激活、加強和重新定義與其他成員的關(guān)系來創(chuàng)造及獲得價值，以實現(xiàn)整個移動通信產(chǎn)業(yè)鏈的全面發(fā)展和有效互動，共同創(chuàng)造整個產(chǎn)業(yè)的繁榮。具體的合作共贏模式如表2所示。

（三）移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈的創(chuàng)新

通過國外的相關(guān)經(jīng)驗表明，內(nèi)容提供商要想做到利用內(nèi)容吸引消費者，必須使內(nèi)容種類更加多樣化，服務(wù)有針對性。而內(nèi)容的質(zhì)量也需滿足三個條件：內(nèi)容必須是有深度的，必須能朝著更深度的地方發(fā)展；內(nèi)容必須是新鮮的；通過所提供的內(nèi)容和服務(wù)，能為用戶創(chuàng)造價值。

同時門戶和接入服務(wù)提供商應(yīng)參與搭建自己的應(yīng)用平臺。一方面有利于吸引更多用戶，一站式信息服務(wù)平臺豐富用戶體驗，以形成較高的用戶粘性；一方面有利于將用戶所需的各類應(yīng)用和信息整合和推送，實現(xiàn)盈利。如手機地圖，聚合了地理位置、社交網(wǎng)站、生活信息查詢等各類服務(wù)，逐漸從過去單一的查詢工具升級為移動互聯(lián)網(wǎng)的重要入口之一；手機微信，聚合社交、O2O、資訊等多種應(yīng)用，開放公眾平臺和API接口，從早期的聊天工具向多功能型應(yīng)用平臺發(fā)展。

（四）完善相關(guān)監(jiān)管體系和產(chǎn)業(yè)政策

在對我國移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈進行整合的過程中，各級電信監(jiān)管部門作為整個電信市場的規(guī)則制定者和監(jiān)督管理者，需要重點健全移動通信產(chǎn)業(yè)監(jiān)管體制，完善相關(guān)移動通信產(chǎn)業(yè)監(jiān)管法規(guī)，制定并落實移動通信產(chǎn)業(yè)政策。在移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈整合過程中，由于存在整合雙方或多方之間的信息不對稱，容易發(fā)生矛盾沖突，需要相關(guān)監(jiān)管部門及時更新和健全相關(guān)法律法規(guī)，加強市場監(jiān)管，保護公平競爭，努力為進行移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈整合營造公平競爭的良好氛圍；我國移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈整合過程中，國家各級電信管理部門一是要根據(jù)3G環(huán)境下技術(shù)、產(chǎn)業(yè)和市場發(fā)展的需要，制定相應(yīng)的推動產(chǎn)業(yè)合作、融合的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策，積極引導(dǎo)和推動移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈的有效整合。

參考文獻：

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