大學(xué)教學(xué)管理過程中的沖突問題與研究

劉嘉婕

［摘要］大學(xué)教學(xué)管理工作是高等教育中最基礎(chǔ)和最重要的環(huán)節(jié)。隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展以及高等教育的大眾化，大學(xué)教學(xué)管理工作面臨著新的挑戰(zhàn)。大學(xué)教育不僅要在數(shù)量上取勝，更要在教學(xué)質(zhì)量上取勝，真正做到數(shù)量和質(zhì)量的同步發(fā)展。我國的高等教育必須進(jìn)行改革創(chuàng)新，不僅要改革教學(xué)體系，也要改革教學(xué)管理體系，這樣才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會發(fā)展的人才。

［關(guān)鍵詞］大學(xué)教學(xué)管理問題改革

［中圖分類號］G647［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］2095-3437（2014）09-0179-02教學(xué)管理工作在大學(xué)教育中占有舉足輕重的作用，它不但能夠規(guī)范學(xué)生的行為，為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，而且在很大程度上能夠促進(jìn)學(xué)校的長期穩(wěn)定發(fā)展。高校首先要清晰認(rèn)識到教學(xué)管理的重要性，才能構(gòu)建完善的教學(xué)管理體系，才能不斷推進(jìn)人才培養(yǎng)工作和高校發(fā)展的進(jìn)程。

一、大學(xué)教學(xué)管理過程中的沖突問題

我國高等院校當(dāng)前的教育管理模式，是在國家計劃經(jīng)濟體制下所形成的行政型教學(xué)管理模式。這種管理模式主要是利用行政方式進(jìn)行的，在管理過程中過分強調(diào)要依照行政法規(guī)和某些規(guī)范程序。盡管在當(dāng)時的社會條件下，這種管理模式具有很多優(yōu)點，但是隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和高等教育的深入，其在管理過程中逐漸暴露出了一系列的弊端，已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢下高等教育的高素質(zhì)人才培養(yǎng)的要求。

（一）管理理念較為落后

現(xiàn)階段，很多高校的管理者把管理工作當(dāng)作決策工作，認(rèn)為管理就是要嚴(yán)格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的路線和方針。這樣的管理者往往不能接受“管理即為服務(wù)”的理念，把自己定位于管理者而不是服務(wù)者的位置。這就導(dǎo)致管理者在具體的工作過程中，不會以學(xué)生或者教師的角度去考慮問題，缺乏與教師、學(xué)生之間的交流和溝通，從而忽視了教師和學(xué)生在教學(xué)中的主體地位。教師和學(xué)生的參與意識和創(chuàng)造意識得不到充分的發(fā)揮，最終會影響教學(xué)的質(zhì)量。[1]此外，一些管理者存在經(jīng)驗主義的思維定式，缺乏現(xiàn)代的管理理念和思維方式，使得管理工作逐漸變得機械化，難以跟得上時代和社會的發(fā)展步伐。

（二）管理機制不夠健全，并且較為機械化

當(dāng)前的很多高校還沒有建立一套健全的教學(xué)管理體系，一方面，管理機制缺乏完善性、科學(xué)性和合理性，嚴(yán)重地制約了教學(xué)質(zhì)量的提升。教學(xué)管理制度和教學(xué)基本文件的不完善，會影響教學(xué)計劃和教學(xué)過程的實施。如管理機制的不完善會導(dǎo)致崗位職責(zé)的不明確、教學(xué)計劃不嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)培養(yǎng)方案不科學(xué)、教學(xué)內(nèi)容不合理等。另一方面，管理機制由于受到傳統(tǒng)管理理念和管理方法的限制，缺乏一定的靈活性，難以與當(dāng)代教育的發(fā)展、學(xué)生的學(xué)習(xí)及心理狀況相適應(yīng)，從而對教學(xué)質(zhì)量造成影響。

（三）管理隊伍整體素質(zhì)較低

教學(xué)管理隊伍是管理工作的關(guān)鍵，但是當(dāng)前教學(xué)管理機構(gòu)人員的素質(zhì)和能力，難以與社會和高校的發(fā)展相適應(yīng)。一方面，一些高校的教學(xué)管理人員不是教育管理專業(yè)出身，其教學(xué)管理的知識結(jié)構(gòu)不夠?qū)I(yè)和系統(tǒng)，同時對于教學(xué)計劃、專業(yè)及課程設(shè)置、人才培養(yǎng)計劃等缺乏深入的了解，不利于教學(xué)管理工作的開展。[2]另一方面，教學(xué)管理工作相對來說較為繁雜，管理人員沒有足夠的時間和精力對教學(xué)管理進(jìn)行研究與革新，阻礙了教學(xué)管理的改革進(jìn)程。

（四）管理手段和方法較為落后

隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展以及高等教育的深入，高等教育的教學(xué)條件逐漸得到完善，但是教學(xué)管理的手段和方法依然比較落后。一方面，盡管近年來，網(wǎng)絡(luò)化管理逐漸被運用到教學(xué)管理工作中，如教學(xué)計劃、學(xué)生選課、教學(xué)任務(wù)安排等都可在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，但是網(wǎng)絡(luò)設(shè)施以及教學(xué)系統(tǒng)軟件的功能還不夠完善，很多教學(xué)管理工作必須采用手動操作才能完成。另一方面，教學(xué)的管理者不具備對現(xiàn)代化管理方式的運用能力，依然使用傳統(tǒng)的管理手段和方法，致使管理工作的效率較低，管理過程缺乏創(chuàng)新，從而在一定程度上影響了教學(xué)質(zhì)量的提高。

（五）對管理者的考核方式不夠完善

現(xiàn)階段，大部分高校對管理者考核沒有一套完善的考核體系，考核制度缺乏，在具體的考核過程中沒有統(tǒng)一的考核模式、明確的考核對象、多樣化的考核方式，因此，難以反映出教學(xué)管理者的整體素質(zhì)和管理水平。一些高校在對管理者進(jìn)行考核的時候，只強調(diào)其科研成果，忽視其管理工作的考核，導(dǎo)致管理者只注重科研，不注重管理。

二、大學(xué)教學(xué)管理工作的新思路

教學(xué)管理工作的改革和創(chuàng)新是一個動態(tài)的、不斷發(fā)展的過程。高校教學(xué)管理應(yīng)當(dāng)摒棄傳統(tǒng)的管理理念和傳統(tǒng)方法，引入現(xiàn)代化的管理手段和方法，不斷推進(jìn)教學(xué)管理的改革和創(chuàng)新。

（一）管理工作要堅持以教師和學(xué)生為主體

在教學(xué)管理工作過程中，要堅持“以人為本”的根本原則，不僅要把教師和學(xué)生當(dāng)作管理對象，而且也要當(dāng)作服務(wù)對象。因此，在管理的過程中，管理人員首先要具有熱情的服務(wù)態(tài)度和良好的服務(wù)意識，其次要有先進(jìn)的管理理念。教學(xué)管理工作的開展要以人為核心，以人的全面和諧發(fā)展為目標(biāo)，正視教師和學(xué)生與教學(xué)管理的關(guān)系，賦予教師和學(xué)生一定的決策、建議和監(jiān)督的權(quán)利，同時也要處理好教師和學(xué)生在教學(xué)過程中所遇到的問題，以確保教學(xué)管理工作的良好和高效運行。[3]第一，要清晰認(rèn)識到教師在教學(xué)管理工作中的主導(dǎo)地位，高校的管理者要通過各種途徑引導(dǎo)教師參與到教學(xué)管理工作中，這樣才能充分調(diào)動和發(fā)揮教師的主動性和創(chuàng)造性；第二，教學(xué)管理工作要圍繞學(xué)生展開，在教學(xué)管理過程中要充分尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，這樣才能提高教學(xué)質(zhì)量。

（二）建立科學(xué)完善的教學(xué)管理體制

要利用現(xiàn)代化的管理理念和體制不斷地對教學(xué)管理制度進(jìn)行改革和創(chuàng)新，使管理體制更具科學(xué)性和完善性。第一，管理工作要和教育工作結(jié)合起來，以教學(xué)工作的規(guī)范化和制度化為出發(fā)點，對教學(xué)管理的相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行完善；第二，要確保教學(xué)管理工作嚴(yán)格按照規(guī)章制度運行，以確保教學(xué)管理的有章可循、高效運行；第三，高校要針對社會和高校發(fā)展的要求以及本校的特色，對學(xué)籍管理、成績管理、實驗室管理、檔案管理等管理內(nèi)容進(jìn)行完善，建立一整套科學(xué)的、完善的管理體制；第四，教學(xué)管理工作對教學(xué)質(zhì)量的考核要從事后把關(guān)模式轉(zhuǎn)換為全過程控制模式，這種全過程控制模式就要求建立完整的質(zhì)量監(jiān)控體系，包括教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)整個過程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、控制要求以及管理措施等。

（三）提升教學(xué)管理隊伍的整體素質(zhì)

教學(xué)管理工作的管理水平的高低直接關(guān)系到教育質(zhì)量的高低，從而決定了高校的發(fā)展進(jìn)度。要提高教學(xué)管理的水平，最關(guān)鍵的是要提升教學(xué)管理隊伍的整體素質(zhì)。當(dāng)代社會的發(fā)展，對教學(xué)管理隊伍的現(xiàn)代化和專業(yè)化程度提出了更高的要求。因此，為了確保教學(xué)管理工作的高效有序運行，就必須建立一支“結(jié)構(gòu)合理、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強”的教學(xué)管理隊伍。[4]第一，教學(xué)管理工作者要具備服務(wù)的理念，工作態(tài)度要認(rèn)真，同時還要具備良好的職業(yè)道德和高度的責(zé)任感，這樣才能確保管理工作的順利開展；第二，高校要重視提升教學(xué)管理者的素質(zhì)，不斷優(yōu)化管理隊伍的職稱、學(xué)歷、年齡和專業(yè)結(jié)構(gòu)等，提高管理隊伍的整體素質(zhì)。高?？梢远ㄆ跒榻虒W(xué)管理者提供培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容不僅應(yīng)包括教育學(xué)、教育心理學(xué)、教育管理學(xué)等專業(yè)理論知識，而且還應(yīng)包括現(xiàn)代化管理的一些知識，如計算機操作等。

（四）引進(jìn)現(xiàn)代化管理手段和方法

高等教育大眾化的深入發(fā)展要求教學(xué)管理工作者要有一定的現(xiàn)代化管理技術(shù)。一方面，教學(xué)管理人員要不斷地對管理工作進(jìn)行創(chuàng)新和完善，主要包括教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系、教學(xué)質(zhì)量評估體系等內(nèi)容，此外還要具備現(xiàn)代化的管理理念，利用科學(xué)的管理手段和方法開展管理工作；另一方面，高校要利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)建立一套科學(xué)的教學(xué)信息服務(wù)體系，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對教學(xué)信息和學(xué)生信息進(jìn)行管理，如利用網(wǎng)絡(luò)選課、管理學(xué)籍、審核學(xué)位資格等，這樣就可以對教學(xué)的整個過程進(jìn)行控制，提高教學(xué)管理的工作效率。

（五）完善學(xué)分制的教學(xué)培養(yǎng)模式

學(xué)分制的教學(xué)培養(yǎng)模式不僅能夠依據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況因材施教，而且有利于提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。學(xué)分制教學(xué)培養(yǎng)模式的完善，是高校教學(xué)管理改革和創(chuàng)新的重要內(nèi)容和必然趨勢。從學(xué)生的角度來講，能夠提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，使學(xué)生的學(xué)習(xí)效率得到提高；從教師的角度來講，為教師提供了一個激勵的平臺，使教師能夠在這個平臺中充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，同時能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足并及時完善。

綜上所述，隨著經(jīng)濟社會的飛速前進(jìn)和高等教育大眾化的深入發(fā)展，當(dāng)前的教育管理的改革和創(chuàng)新勢在必行。高校只有提升了自身的教學(xué)管理水平，才能確保教學(xué)任務(wù)的完成，確保教學(xué)質(zhì)量的提升，從而培養(yǎng)出符合社會需求和高等教育要求的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才。

［參考文獻(xiàn)］

［1］劉小桃.試析大學(xué)教學(xué)管理過程中存在的問題與應(yīng)對策略［J］.現(xiàn)代教育管理,2013（7）:213.

［2］陳宏濤,吳錫冬.高校教學(xué)管理中存在的問題及對策研究［J］.學(xué)理論,2010（8）:159-160.

［3］黃金蓮,龍飛,莫艷云.高校教學(xué)管理模式的創(chuàng)新研究與實踐［J］.中國建設(shè)教育,2010（9-10）:21-23.

［4］郭巍.高校教學(xué)管理模式創(chuàng)新與實踐分析［J］.黑河學(xué)刊,2011（6）:146.

［責(zé)任編輯：覃侶冰］