關(guān)注學(xué)生宿舍里孤獨(dú)的個(gè)體

樊利華 劉愛民

［摘要］要走進(jìn)學(xué)生宿舍，關(guān)注宿舍內(nèi)孤獨(dú)的個(gè)體，關(guān)注他們的內(nèi)心，關(guān)注他們的無助，感受他們的痛徹心扉。解決問題要抓住產(chǎn)生問題的根源，然后對癥下藥，做到有的放矢。要建立學(xué)生宿舍矛盾預(yù)警機(jī)制，對于已經(jīng)發(fā)生的寢室矛盾，要及時(shí)了解情況，加以穩(wěn)妥處理。

［關(guān)鍵詞］學(xué)生宿舍 孤獨(dú)個(gè)體

［中圖分類號］G645.5［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號］2095-3437（2014）09-0119-02學(xué)生宿舍是匯聚了各種各樣人際交往的獨(dú)特風(fēng)景區(qū)。學(xué)生宿舍地域雖小卻景點(diǎn)繁雜，形色萬千，歡聲笑語背后總游走著一些神情落寞、內(nèi)心孤獨(dú)的個(gè)體。也許他們喜歡獨(dú)來獨(dú)往，也許在他們的內(nèi)心對良好的人際交往存在強(qiáng)烈的渴望，但刻意追求的友情卻給自己帶來了意想不到的苦惱；也許他們只是在逃避，逃避自己面對人際交往時(shí)的無能為力。

一、案例事件

本文案例中的宿舍來自于山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院森博四號女生宿舍105房間，這個(gè)房間住著信息學(xué)院2010級的6個(gè)女生，她們學(xué)習(xí)成績都很不錯(cuò)，但性格各有差異。劉某（宿舍舍長，實(shí)實(shí)在在），馮某（學(xué)習(xí)優(yōu)異，脾氣火暴），符某（人前笑面虎，背后藏把刀），周某（文文弱弱，跟隨大流），張某（平平淡淡，人云亦云），陳某（學(xué)習(xí)優(yōu)秀，自卑敏感）?？雌饋黻惸呈沁@個(gè)宿舍的例外，她干什么事情都獨(dú)來獨(dú)往，每當(dāng)看見宿舍的其他人有說有笑時(shí)，她總是因?yàn)槿诓蝗氪蠹业娜ψ佣纯嗳f分，有時(shí)舍友一句無心的話她也以為在說她自己，為此她痛苦，她不愿意回宿舍。最近情況更糟糕了，她每天晚上去榆次的親戚家住，不愿意回宿舍那個(gè)傷心之地了。

二、深度分析

（一）調(diào)查事實(shí)

發(fā)現(xiàn)情況后，通過QQ與面談的方式我先和她們宿舍長劉某溝通，她客觀地描述了宿舍存在的情況以及每個(gè)人的情況尤其是陳某的情況。隨后我請陳某吃了一頓飯，我不想在辦公室那樣嚴(yán)肅的場合和她溝通，怕她壓抑和敏感，飯桌上，她激動(dòng)地說：“老師，這是第一次有老師請我吃飯?！蔽倚α恕Ｋ畔铝私鋫湫睦?，聊家常的過程中自然而然地聊起宿舍問題。我耐心地傾聽，她一股腦地發(fā)泄，一年來的種種畫面在我頭腦里閃現(xiàn)。飯后，我找宿舍另外的4個(gè)同學(xué)了解情況。在與學(xué)生交流的過程中我注意自己談話的方式，并且一個(gè)宿舍我分三撥談：舍長的談話先入為主，給了我客觀的描述；陳某，飯桌間談，給她溫暖；另外也聽聽其他四個(gè)同學(xué)對這件事的描述。三場談話讓我對她們宿舍的情況了如指掌。

（二）分析矛盾發(fā)生的原因

交談中得知，陳某原與符某相處不錯(cuò)，后來無意的一件小事得罪了符某，符某開始不理陳某，而且符某喜歡拉幫結(jié)派說陳某的壞話，久而久之，宿舍的同學(xué)離陳某都遠(yuǎn)了。此外，陳某的敏感、多疑與自卑也讓自己的處境雪上加霜。摸清事情的本質(zhì)以后，我開始處理問題，處理的原則有以下三點(diǎn)：1.解開陳某和符某的心結(jié)。2.打擊符某拉幫結(jié)派的囂張氣焰。3.安撫并開導(dǎo)陳某，讓她自信樂觀，看到自己的優(yōu)勢（其實(shí)陳某學(xué)習(xí)優(yōu)秀，心地善良）。

三、實(shí)際工作步驟

（一）發(fā)現(xiàn)問題

上課時(shí)，我經(jīng)常去課堂走動(dòng)，看看同學(xué)們的上課情況，去得多了就發(fā)現(xiàn)陳某總是一個(gè)人孤零零地坐在教室的第一排聽課，而她們宿舍其他同學(xué)則聚在教室的其他區(qū)域。長期這樣，必有原因。

（二）找班干部和周圍宿舍的同學(xué)了解她們宿舍的情況

從反映的情況來看，她們宿舍確實(shí)鬧矛盾了，整個(gè)宿舍的同學(xué)不和陳某說話，證據(jù)確鑿，而且已經(jīng)有幾周的時(shí)間了。

（三）先和舍長溝通，了解宿舍的客觀情況

舍長劉某是個(gè)踏踏實(shí)實(shí)的同學(xué)，跟我談話的時(shí)候很客觀地反映了宿舍的問題，并幫我指出了陳某和符某雙方各自存在的問題以及她們自身的不足。

（四）和陳某溝通

飯桌上，陳某激動(dòng)地和我訴說著發(fā)生的一切，說到動(dòng)情處她流下了委屈的淚水，我耐心地傾聽。她也在不斷地剖析自己，而且剖析得比較客觀，同時(shí)她有很強(qiáng)的想和宿舍的同學(xué)改善關(guān)系的欲望。

（五）和其他四個(gè)同學(xué)談

讓她們多一點(diǎn)寬容,多一點(diǎn)珍惜,要互相幫忙。我說大家來自四面八方,生活習(xí)慣會(huì)有所不同,而且每個(gè)人都存在各自的缺點(diǎn),這就需要大家要有一顆包容的心,不要過于計(jì)較太多,不要苛求自己也不要苛求別人,要學(xué)會(huì)接受別人，要看到別的同學(xué)的長處。況且大家同住四年, 畢業(yè)之后或者就會(huì)各奔東西不能相聚,此時(shí)此刻大家應(yīng)該學(xué)會(huì)相惜,學(xué)會(huì)分享,包括開心或者不開心的事情。要學(xué)會(huì)交流,多為別人考慮,言行舉止不要傷害到別人的感情，哪怕是幫忙打一瓶水,關(guān)心一下也會(huì)增添彼此間心靈的溫暖。

（六）和符某單獨(dú)談

我把客觀情況給符某做了描述，并對她的行為提出嚴(yán)厲的批評，讓她學(xué)會(huì)換位思考，并讓她自我反思。她認(rèn)識(shí)到了自己的問題，哭著向我道歉，并保證會(huì)和陳某和好如初。

（七）把符某和陳某約到學(xué)校后湖的石凳上，給她們解開心結(jié)的機(jī)會(huì)，讓她們打開心窗, 換位思考

我對兩個(gè)女生說激發(fā)人際交往矛盾的一般是生活瑣碎小事,一開始并沒有意識(shí)到，我們要打開天窗說亮話, 即使有什么不愉快的事情,都要盡快冷靜下來,等到心平氣和時(shí)道出自己的想法。同時(shí)，要學(xué)會(huì)換位思考,主動(dòng)地考慮別人的難處,將自己置于對方的角色,認(rèn)真傾聽別人的想法,對別人多一份諒解和尊重。后來我跟陳某了解情況，知道她們溝通得很好，初步已經(jīng)冰釋前嫌。

（八）和陳某談話，從自身分析,改變自己是關(guān)鍵

首先,我引導(dǎo)陳某要清楚地認(rèn)識(shí)自己,認(rèn)識(shí)自己在宿舍里所扮演的角色,從相處中分析自身存在的缺點(diǎn)和不良的生活習(xí)慣。其次,要注意人際關(guān)系的培養(yǎng), 學(xué)習(xí)與人交往的藝術(shù)和技巧。再次,要改變自己的性格,將不足之處變好,變得自信大方、不拘小節(jié)。改變自己孤獨(dú)生活的方式,融入集體生活中, 要經(jīng)常跟舍友一起逛街、吃飯, 能忍讓和幫助別人, 時(shí)時(shí)贊美別人,也能坦然發(fā)表自己的想法,閑聊時(shí)來兩句幽默話活躍大家的氣氛。

（九）和宿舍舍長談話，提議她們聚一次餐，具體事項(xiàng)由她們集體商量

一周后，等我走進(jìn)課堂，看見她們宿舍的人都坐到了一起，恢復(fù)到了大一、大二時(shí)候的情景，我心里一陣竊喜。

四、工作效果與啟示

效果：

時(shí)候經(jīng)過一段時(shí)間的觀察，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院森博女生105宿舍現(xiàn)在又恢復(fù)了往日的熱鬧，陳某開心地重新融入了這個(gè)集體，她臉上也有了笑容，她的背影也不再孤單了。

工作啟示：

（一）宿舍人際關(guān)系是大學(xué)生最重要的人際關(guān)系，宿舍人際關(guān)系的好壞直接影響著整個(gè)宿舍成員的學(xué)習(xí)和生活，同樣也會(huì)影響每個(gè)成員的心理健康狀況。所以，宿舍問題不容小視，輔導(dǎo)員一定要積極面對，積極處理，不要讓矛盾擴(kuò)大、升級。

（二）解決問題要抓住產(chǎn)生問題的根源，然后對癥下藥，做到有的放矢。首先，尊重室友，真誠待人，要懂得包容，學(xué)會(huì)感恩。宿舍集體生活中難免發(fā)生一些磕磕碰碰之事，這就需要大學(xué)生具有豁達(dá)的心胸，不斤斤計(jì)較，能夠站在他人的角度思考問題，理解室友，包容室友的缺點(diǎn)和不足。包容室友有意或無意的過錯(cuò)不僅會(huì)讓自己感到輕松和快樂，還會(huì)贏得室友的尊重與欣賞，最終與室友建立良好的人際關(guān)系。

（三）要建立學(xué)生宿舍矛盾預(yù)警機(jī)制，對于已經(jīng)發(fā)生的寢室矛盾，要及時(shí)了解情況，加以穩(wěn)妥處理等。當(dāng)宿舍內(nèi)部出現(xiàn)矛盾時(shí)，宿舍舍長要積極處理、解決內(nèi)部矛盾，不要把矛盾擴(kuò)展、升級。當(dāng)宿舍舍長解決不了矛盾時(shí)要及時(shí)報(bào)告輔導(dǎo)員，讓輔導(dǎo)員給全體宿舍的同學(xué)做工作，最后盡可能地化解矛盾。學(xué)生宿舍矛盾預(yù)警機(jī)制要形成宿舍舍長——輔導(dǎo)員的互動(dòng)機(jī)制。

（四）學(xué)生要嚴(yán)于律己，善于自省。學(xué)生宿舍發(fā)生矛盾是不可避免的，除了要求發(fā)生矛盾以后積極處理矛盾以外，日常的教育工作中我們也要加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行自我反思、自我反省的教育，讓大家認(rèn)識(shí)到自己的不足，要看到舍友的長處，要懂得在集體環(huán)境中和諧相處的重要性。

［參考文獻(xiàn)］

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［5］蔣丹.大學(xué)生自我認(rèn)同與宿舍人際關(guān)系研究［D］.沈陽：沈陽師范大學(xué)，2012.

［責(zé)任編輯：鐘嵐］