圖書館學(xué)科館員管理模式探析

豆霞　刑潔

摘 要：從學(xué)科館員角色定位談起，分析了集中式管理、分散式管理、掛靠式管理三種國內(nèi)主流的學(xué)科館員管理模式，再從管理制度籌劃、館員組建、激勵制度三個方面進(jìn)行了管理模式的有效保障。

關(guān)鍵詞：學(xué)科館員；管理模式；定位

1 引言

隨著信息技術(shù)的應(yīng)用，高校圖書館管理模式也悄然發(fā)生著變化，圖書館學(xué)科館員制度逐漸的建立。圖書館管理由原先的文獻(xiàn)資源管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽x者服務(wù)；為讀者服務(wù)由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?；信息服?wù)由全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)科專題服務(wù)。換句話說就是更貼近讀者，更貼近專業(yè)。國內(nèi)高校圖書館學(xué)科館員制度的建設(shè)主要是圍繞建立學(xué)科館員制度的必要性，學(xué)科館員的工作職責(zé)，學(xué)科館員的素質(zhì)要求，學(xué)科館員制度的實施措施等方面進(jìn)行了一些有益的研究和探索。

2 學(xué)科館員定位

2.1 角色定位

學(xué)科館員角色要從普通館員定位到學(xué)科的聯(lián)絡(luò)員、學(xué)科信息咨詢的服務(wù)員、學(xué)科資源建設(shè)的構(gòu)建員。

2.2 意識定位

隨著學(xué)科館員制度的建立，學(xué)科館員的服務(wù)職能也發(fā)生了變化，思想意識上由被動轉(zhuǎn)為主動，這就要求學(xué)科館員在思想意識上要主動的收集信息資料，深入讀者當(dāng)中，了解讀者需求傾聽讀者的建議和意見，組織、參加學(xué)科性的科研活動，開展優(yōu)質(zhì)的學(xué)科服務(wù)。作好服務(wù)、提升服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)之上，深入研究學(xué)科的前沿問題，使學(xué)科館員工作得到良性、持續(xù)發(fā)展。

2.3 技能定位

學(xué)科館員應(yīng)是一個復(fù)合型人才的學(xué)科專家，他既需要圖書專業(yè)的學(xué)科知識，又要具有學(xué)科的專業(yè)背景，熟悉本專業(yè)的參考文獻(xiàn)、書目以及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的資源。了解學(xué)科發(fā)展趨勢、能夠為分析學(xué)科讀者的潛在需求，及時的捕捉學(xué)科建設(shè)的新需求，給專業(yè)讀者提供學(xué)科服務(wù)。

3 學(xué)科館員主流管理模式

3.1 集中式管理

在國內(nèi)集中式學(xué)科館員管理模式的成功案例是清華大學(xué)的管理模式。它是在高校圖書館設(shè)立專門的學(xué)科館員這一部門，進(jìn)行專業(yè)的學(xué)科性服務(wù)。集中式管理的特點是學(xué)科館員集中，便于統(tǒng)籌和管理，無論從人力、物力還是時間上學(xué)科館員都可以進(jìn)行有效的保障。并且學(xué)科館員的集中化管理，有利于學(xué)科館員之間進(jìn)行相互交流，便于每位館員能力的提高，還有可能產(chǎn)生高質(zhì)服務(wù)的規(guī)模效益，可以避免物質(zhì)資源的重復(fù)配置，有利于建立一支穩(wěn)定的學(xué)科館員隊伍。

3.2 分散式管理

在國內(nèi)分散式學(xué)科館員管理模式的成功案例是北京大學(xué)圖書館。在圖書館內(nèi)設(shè)立一個學(xué)科館員組，掛靠在讀者服務(wù)部門下，由各個部門選定出來的館員來擔(dān)任學(xué)科館員，針對不同系科，安排不同專業(yè)背景的圖書館學(xué)科館員分工負(fù)責(zé)，按學(xué)科主動開展全方位的個性化服務(wù)。分散式管理模式一般適用于學(xué)科領(lǐng)域廣泛，專業(yè)具有通用性，知識覆蓋面廣的高校大型圖書館。分散式學(xué)科館員的選擇可在圖書館的采編組、期刊組、信息組、文獻(xiàn)組等部門中選擇合適的人員作為學(xué)科館員。

學(xué)科館員分散式管理特點是在不打斷現(xiàn)有圖書館工作秩序的前提下，進(jìn)行平穩(wěn)過渡，適合于圖書館學(xué)科館員過渡初期。在分散式管理模式中，每位學(xué)科館員都有較大的工作自主權(quán)，這樣既有利于調(diào)動學(xué)科館員的積極性、主動性，又有利于培養(yǎng)和鍛煉學(xué)科館員的才能，從而有利于增強圖書館對讀者需求不斷變化的適應(yīng)能力。

3.3 掛靠式管理

廣州大學(xué)采取掛靠式管理模式，具體做法為：把具有條件的初、中、高級館員充實到現(xiàn)有的信息服務(wù)部或者文獻(xiàn)檢索課教研室中去，將學(xué)科館員掛靠集中在一個部門進(jìn)行建設(shè)和管理，由主管此部門的業(yè)務(wù)副館長作為學(xué)科館員主任進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，館內(nèi)成立學(xué)科館員制度協(xié)調(diào)小組，由館領(lǐng)導(dǎo)和各部室主任、學(xué)科委員會專家組成。

4 高校圖書館學(xué)科館員管理模式保障

4.1 管理制度籌劃

需要深入的調(diào)查分析，既要分析外部環(huán)境：學(xué)校的整體科研情況，教師們的學(xué)科文獻(xiàn)需求；又要分析內(nèi)部環(huán)境：館員的優(yōu)勢、劣勢，館藏學(xué)科資源的情況。只有條件較成熟的時候才能決定開展“學(xué)科館員”制度，不能盲目地追隨他館的做法而不考慮自身館的實際情況。要結(jié)合學(xué)院自身館的實際情況和院校學(xué)科設(shè)置，在執(zhí)行過程中根據(jù)不斷變化著的情況進(jìn)行修正和補充。

4.2 館員組建

學(xué)科館員應(yīng)具有軟硬件兩方面的條件。硬件條件：較高的學(xué)歷，有對口的學(xué)科背景，既有圖書情報學(xué)專業(yè)背景，又有對口院系的學(xué)科背景；具備良好的計算機操作能力和信息收集處理能力；具備較好的外語水平。軟件條件：學(xué)科館員要有較強的主觀能動性、創(chuàng)新意識、進(jìn)取精神、良好的社會交際能力、優(yōu)良的服務(wù)意識等軟件條件。

4.3 激勵機制

學(xué)科館員應(yīng)每年接受一次考核，這種考核既有來自圖書館內(nèi)部的評價，也有來自服務(wù)對象即專業(yè)教師、科研人員、學(xué)生的評價。主要指標(biāo)有：與相關(guān)專業(yè)教師聯(lián)絡(luò)的頻率，為學(xué)生提供信息能力培訓(xùn)的效果，參與課題研究的數(shù)量，師生對學(xué)科館員服務(wù)的評價等。并將考核結(jié)果作為學(xué)科館員年終績效考核的重要依據(jù)，與工資效益、年終評獎、晉級掛鉤。通過建立科學(xué)的激勵機制，使學(xué)科館員隊伍不斷得到充實，學(xué)科館員制度不斷得以完善，保證學(xué)科館員的服務(wù)質(zhì)量。

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