對經(jīng)濟型酒店開拓學(xué)生市場的調(diào)研

楊敏　嵇舒昕　郭天琦

摘要：隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，人們在商務(wù)、旅游等方面的酒店住宿需求越來越多，我國酒店業(yè)發(fā)展十分迅速。其中，經(jīng)濟型酒店以它的方便、低價、快捷，異軍突起，很快占據(jù)了酒店業(yè)的半壁江山?；诖?，本文以布丁酒店為例進行了經(jīng)濟型酒店如何開拓學(xué)生市場的相關(guān)調(diào)研，并提出一系列針對布丁酒店的營銷策略。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟型酒店；布??；學(xué)生市場；營銷

一、經(jīng)濟型酒店市場的發(fā)展背景及現(xiàn)狀

經(jīng)濟型酒店是指以中小商務(wù)者、青年學(xué)生、大眾旅行者等為主要服務(wù)對象，以優(yōu)惠房價和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為最大賣點的酒店，具有“清潔、舒適、實惠、方便”等特點。而布丁酒店屬于經(jīng)濟型快捷酒店，它以精簡節(jié)約為主，推行綠色價格，在中國生根落戶的幾年中，受到白領(lǐng)、學(xué)生等樂活族的熱烈歡迎，入住率全年保持在95%以上。

二、布丁酒店目標市場主體調(diào)研

1.目標市場選擇

布丁連鎖酒店作為中國第一家時尚、新概念酒店連鎖，酒店致力于為顧客創(chuàng)造快樂、自由、時尚的休息體驗。酒店以時尚、自助樂活、文化交流為設(shè)計宗旨，兼顧時尚、溫馨、個性和環(huán)保并重。

中國高校大學(xué)生作為酒店行業(yè)不可忽視的消費主體，有著巨大的市場和開拓潛力。相比初中生、高中生、大學(xué)生在生活費用、時間的自主分配方面占有更加大的優(yōu)勢，因此他們是學(xué)生市場中酒店消費的主體。由于高中畢業(yè)生大多在畢業(yè)之際會進行畢業(yè)旅游，同樣具有很大的前景市場，因此將其也歸入到大學(xué)生的行列中。為了吸引大學(xué)生群體及品牌忠誠培養(yǎng)，可對大學(xué)生進行市場細分。

2.大學(xué)生心理特點

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生總體上個性張揚、樂于表現(xiàn)，目標明確、意識客觀。

（1）行為特點：大學(xué)生自我意識很強。他們特立獨行、張揚個性；樂于接受新鮮事物，但大多心理素質(zhì)偏弱。調(diào)查顯示：有72.3%的人表示在遭遇挫折后，自己心理會留下陰影。甚至有5.1%的同學(xué)表示會因此一蹶不振。

（2）情感特點：大學(xué)生外顯而張揚，但深度不夠。他們物質(zhì)生活豐富，精神生活卻空虛迷茫。對喜愛的對象表示熱衷，對取得成就歡欣鼓舞，對不平之事表示憤慨等方面表現(xiàn)的程度更為強烈，處于“疾風(fēng)怒濤”的情感時期。

（3）思維特點：受各種思潮熏染，思維前衛(wèi)、觀念超前，對事物有自己獨特的見解。他們知識豐富，內(nèi)心空虛，易受負面效應(yīng)沖擊，看似復(fù)雜圓滑，卻又表現(xiàn)得沖動極端、單純而又脆弱。

（4）認知特點：敢愛敢恨，果敢直接。從某種程度上說，他們思想和價值觀常常以自我為中心。其好奇心強、接受新生事物能力強，富有創(chuàng)造力，具有創(chuàng)新精神。

3.大學(xué)生的酒店需求狀況

（1）市場需求

大學(xué)生在生活費和時間的分配方面有很大的自由度。由調(diào)查可知，旅游、娛樂、考證培訓(xùn)等支出占大學(xué)生的生活費相當?shù)谋戎兀倨诒嘲鲂?、考證候考等都少不了住宿，價格實惠的酒店則成了大學(xué)生一個很好的選擇。

據(jù)2013年統(tǒng)計，我國普通高等教育本?？普猩?81.5萬人，在校生2308.5萬人，畢業(yè)生608.2萬人，可見大學(xué)生消費群體龐大。

（2）消費水平

由調(diào)查得知大學(xué)生的平均月消費集中在1001元-1500元，這在很大程度上影響了他們對價格的敏感度，所以其酒店消費在一定程度上取決于酒店的價格。通過對大學(xué)生能承受的酒店價格的調(diào)查分析：接受范圍主要集中在101元～200元，由此表明大學(xué)生較傾向于價格實惠同時性價比較高的酒店。

（3）需求特征

面對眾多的經(jīng)濟型酒店選擇，大學(xué)生有著自己的獨特要求。由調(diào)查得知影響大學(xué)生對酒店選擇的因素較多，酒店的衛(wèi)生、價格以及服務(wù)態(tài)度等更受關(guān)注。性價比高是大學(xué)生消費者比較看重的因素，想要在大學(xué)生市場中占有不可動搖的地位，就必須保證干凈整潔，價格適中等要求。

三、開拓大學(xué)生市場的營銷對策

1.高性價比定位

大學(xué)生消費者具有兩面性，一邊非常舍得花錢，另外一邊又很注重低價，關(guān)鍵是看性價比，假如他們認為性價比合理，則會很爽快地支付費用。

相比而言，在同類的快捷酒店中，布丁最低只需95元，網(wǎng)上預(yù)訂更為優(yōu)惠，所以其性價比是相當高的。針對布丁，其高性價比已基本做到，是拓展大學(xué)生市場的優(yōu)勢和關(guān)鍵。

2.個性化營銷

布丁可以和當?shù)亟?jīng)濟實惠的攝影公司（最好是年輕人開的攝影公社）聯(lián)合，在8月18日布丁日為當天客房的入住者提供免費年輕個性藝術(shù)照一套（以布丁酒店為背景），如果是來當?shù)芈糜蔚捏H友，從有意向被攝影的入住者中，抽出3位入住者全程攝影一天，將制作包裝好的DV和整理收集過的照片在互聯(lián)網(wǎng)上推廣，提高布丁酒店的影響力，同時青年人的攝影公司會比較了解大學(xué)生，對攝影公司也是一種營銷。

3.聯(lián)合營銷

能讓大學(xué)生開心的事有很多：在人人網(wǎng)上做了個性測驗，QQ形象又靚又獨特等。正因為這樣，在很多品牌還在為贈品或獎項犯愁的時候，可口可樂已經(jīng)把兌換的獎項設(shè)置成了“QQ飛車、尋仙”等精彩道具，這些時下非主流最熱愛的游戲，可比以往的“再來一瓶”更有吸引力。大學(xué)生群體往往更重視精神享受，那么各商家就應(yīng)根據(jù)自有商品特點，巧妙利用網(wǎng)絡(luò)商品，與時下流行網(wǎng)站開展聯(lián)合營銷。

聯(lián)合營銷要比“打折”、“送優(yōu)惠券”更具吸引！

4.五感體驗營銷

大學(xué)生是注重感受的一代，給予他們視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺五感的綜合感受，才更能讓他們感覺到酷、有意思。StefanFloridianWaters是作為新加坡航空形象一部分而特別設(shè)計的香味，并已經(jīng)被注冊成新航的商標。為了能聞到那獨有的香味，許多人都會選擇新加坡航空。將五感營銷運用在終端店，給消費者以綜合的感受，讓其流連忘返。在體驗經(jīng)濟時代，“體驗”才是讓消費者慷慨購買的利器。

總之，越來越多的企業(yè)會制定出針對這個群體的策略。傳統(tǒng)的營銷方式在大學(xué)生面前面臨失效的風(fēng)險，這是一個注重體驗的時代，這是一個注重精神享受的時代，開拓大學(xué)生市場就不得不創(chuàng)新出一條迎合他們需求的方案。

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