知己知彼確定目標

客觀、明確的目標，只是第一步，張力要意識到任重道遠，踏踏實實一步一步往前走，以實現(xiàn)目標為己任。 企業(yè)投資幾百萬元，見不到實施ERP的具體效果，老板當然不干；不合理的量化指標讓軟件公司望而生危，擔心目標達不到收不回款，情有可原。

企業(yè)實施ERP是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及經(jīng)營管理的方方面面，影響其成功實施更是多種因素，因此對于張力來說，確定企業(yè)實施ERP的目標，尤其是量化的目標比較困難是可以理解的。

確定可行的目標是成功實施ERP的第一步，非量化的目標比較容易確定，例如：通過ERP的實施，提高管理水平、快速響應(yīng)市場變化、增強競爭力等。

量化的目標比較不好確定，但沒有量化的指標，就好比射箭沒有靶子無的放矢，使ERP的實施沒有明確的切入點，難以取得成效。

量化的目標并不是難得無法確定，只要做到“知己知彼”，是完全可以迎刃而解的。

如何知己

在制訂企業(yè)實施ERP規(guī)劃，確定目標之前，首先要把好企業(yè)的“脈”。信息中心一定要和業(yè)務(wù)部門結(jié)合，通過調(diào)研找出影響經(jīng)營管理、生產(chǎn)過程中的主要矛盾；分析產(chǎn)生這些矛盾的原因；估算如果解決了這些矛盾，會產(chǎn)生什么樣的效果，量化的目標就是這些。 例如：一個企業(yè)通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)總是不能按期交貨、庫存周轉(zhuǎn)率過長、生產(chǎn)占用資金較高和資金周轉(zhuǎn)率較長等。

分析不能按期交貨的主要原因是裝配按時齊套率難以控制，如果能按時齊套，那么按期交貨率能從現(xiàn)在的60%提高到95%；要實現(xiàn)齊套必須做到采購和加工按時按量完成入庫，通過有效的計劃管理和控制可以實現(xiàn)按時按量出入庫管理，從而可以使庫存周轉(zhuǎn)率從目前的120天，降低到接近產(chǎn)品生產(chǎn)周期的80天；由于庫存周轉(zhuǎn)率降低了，在制品控制在合理的數(shù)量，生產(chǎn)占用資金將減少30%左右；按期交貨率大大提高，可以及時回收貨款，保障了再生產(chǎn)，良性循環(huán)將導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)率從當前的150天減少到100天左右。這樣一來ERP實施的切入點和目標就自然而然的形成了。

由此可看，通過調(diào)研、分析、估算等方法，企業(yè)實施ERP的目標基本上是可以確定的。

如何知彼

摸清企業(yè)自身的主要矛盾后，必須找到解決的辦法，估算的目標才是合理及可行的。既然是通過實施ERP實現(xiàn)其目標，就要認識ERP，明白ERP是否能解決企業(yè)的主要矛盾。目前，許多企業(yè)要上ERP時，信息主管首先到處找ERP供應(yīng)商，考察用戶，看得眼花繚亂。這些都是必要的，但選擇不同的時機，效果就大不一樣了。

ERP的前期準備工作通常是由信息部門負責，首先，學(xué)習(xí)、了解ERP至關(guān)重要。

了解ERP的基本原理、功能至少有二個好處：其一，讓你明白ERP是否能解決企業(yè)提出的主要矛盾，哪些可以解決，確定的相應(yīng)目標可能實現(xiàn)；哪些無法解決，不全是實施ERP的問題。

例如，通過建立準確的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)BOM（物料清單）和執(zhí)行MRP計劃，按時交貨、合理庫存等目標可以實現(xiàn)；而資金周轉(zhuǎn)率通過按時交貨、減少生產(chǎn)占用資金可以相應(yīng)縮短，但它又受顧客的付款信譽及多種因素制約，故確定其目標時要留有余地。這樣制訂出的量化指標，如果ERP軟件商老板還不能承諾，只能說明該軟件的不成熟，就要另外選擇軟件商。

其二，當你清楚企業(yè)實施ERP的目標，又基本了解需要ERP哪些功能去實現(xiàn)目標，這時尋找軟件供應(yīng)商了解軟件和考察用戶，都是帶著問題尋求答案，主動權(quán)在你手中，不會因為信息不對稱，被供應(yīng)商牽著鼻子走，避重就輕。

萬事開頭難，張力的第一步雖然受到指責，但畢竟只是第一步，磨刀不誤砍柴功，我想張力花些時間和精力，掌握ERP的基本知識，深入到業(yè)務(wù)部門，對企業(yè)的特點和當前影響經(jīng)營管理的主要矛盾摸清，運用ERP知識提出實現(xiàn)的目標是不難做到的。

當然，有了客觀、明確的目標，只是第一步，是否能成功實施ERP達到預(yù)期的目標，還要看選擇的軟件、企業(yè)實施及軟件商服務(wù)等因素制約，這又是另一個話題了。張力要意識到任重道遠，踏踏實實一步一步往前走，以實現(xiàn)目標為己任。 （李林）