虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中交互對(duì)學(xué)習(xí)者歸屬感的影響

趙哲　張青

【摘要】虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)開(kāi)辟了學(xué)習(xí)新途徑，進(jìn)一步拓展了交互形式和內(nèi)涵。通過(guò)參與虛擬社區(qū)的交互，有助于個(gè)體習(xí)得知識(shí)，豐富主觀情感體驗(yàn)，產(chǎn)生基于虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的歸屬感。筆者以交互的三個(gè)維度為基礎(chǔ)，探究交互行為對(duì)學(xué)習(xí)者歸屬感的影響，并從交互和歸屬感兩個(gè)層面為虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的建設(shè)提出完善措施與建議。

【關(guān)鍵詞】虛擬學(xué)習(xí)社區(qū) 交互 歸屬感

【基金項(xiàng)目】湖南省教育科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目《網(wǎng)絡(luò)教育中師生角色與關(guān)系的研究》（XJK08CJB005）

【中圖分類(lèi)號(hào)】G52 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）08-0036-02

1.引言

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)狀態(tài)下教與學(xué)相對(duì)分離的特征，使得學(xué)習(xí)者的情感體驗(yàn)一度匱乏，學(xué)習(xí)者只是機(jī)械、被動(dòng)地參與社區(qū)交互與學(xué)習(xí)。不少?lài)?guó)內(nèi)外學(xué)者都將教與學(xué)的再度整合看作是解決遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)者情感體驗(yàn)匱乏這一問(wèn)題的關(guān)鍵。基更在《遠(yuǎn)程教育基礎(chǔ)中》提出通過(guò)人際交流的方式整合教與學(xué)。人際交流的關(guān)鍵要素即交互。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)作為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的產(chǎn)物，實(shí)現(xiàn)了變單向交互為雙向交互、被動(dòng)交互為主動(dòng)交互的跨越式發(fā)展。一旦交互持續(xù)有效的發(fā)生，學(xué)習(xí)者能在長(zhǎng)時(shí)間的虛擬沉浸中實(shí)現(xiàn)情感整合，產(chǎn)生基于社區(qū)的歸屬感。

2.概念界定

2.1虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的交互

張立國(guó)通過(guò)對(duì)交互概念的理解和界定，認(rèn)為“虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的交互是學(xué)習(xí)者和其所處虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境之間發(fā)生的活動(dòng)，其目的是使學(xué)習(xí)者行為、反應(yīng)和心理傾向逐漸符合教育目標(biāo)”[1]。從這個(gè)層次上來(lái)看，交互的實(shí)質(zhì)被理解為一種活動(dòng)，涉及活動(dòng)頻率、活動(dòng)范圍、活動(dòng)深度等多個(gè)概念。借助這個(gè)定義，筆者將從頻度、寬度以及深度對(duì)交互進(jìn)行逐一界定。

1）頻度：描述學(xué)習(xí)者在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中交互活動(dòng)、行為次數(shù)發(fā)生的多少。

2）寬度：描述學(xué)習(xí)者交互內(nèi)容和交互情境的范圍。例如學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)涉及多個(gè)情境的切換，如參與式學(xué)習(xí)、自主式學(xué)習(xí)。

3）深度：描述學(xué)習(xí)者的交互層次和學(xué)習(xí)層次。包含兩個(gè)方面的含義，一方面可以描述為學(xué)習(xí)深度，體現(xiàn)為觸及知識(shí)本質(zhì)的程度。另一方面則用來(lái)劃分交互發(fā)生的心理層次，從低到高依次為：適應(yīng)性交互、理解性交互、操作性交互、反思性交互[2]。

2.2歸屬感

所謂歸屬感，就是歸于、屬于某種事物的情感。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感是社區(qū)成員把自己歸入這一虛擬社區(qū)共同體的心理狀態(tài)，這種心理狀態(tài)既有對(duì)自己身份的認(rèn)同，也有對(duì)社區(qū)環(huán)境的認(rèn)同，還帶有個(gè)體的主觀情感[3]。從歸屬感的維度來(lái)看，包括態(tài)度、行為以及價(jià)值觀。

1）態(tài)度：穩(wěn)定的個(gè)體情緒狀態(tài)，如肯定、否定、喜歡、憎惡等。

2）行為：在特定環(huán)境下受思想支配而表現(xiàn)出來(lái)的外部活動(dòng)，具有適應(yīng)性、穩(wěn)定性和持續(xù)性，其本質(zhì)是心理機(jī)制參與下的行為強(qiáng)化。如學(xué)習(xí)、討論、發(fā)帖等。

3）價(jià)值觀：個(gè)體基于自己的價(jià)值觀在面對(duì)或處理各種矛盾、沖突、關(guān)系時(shí)所持的基本價(jià)值立場(chǎng)、價(jià)值態(tài)度以及所表現(xiàn)出來(lái)的基本價(jià)值傾向，可描述為穩(wěn)定的、內(nèi)化的行為與態(tài)度，屬于文化心理層面。

3.交互指標(biāo)對(duì)歸屬感的影響分析

個(gè)體一旦與虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)發(fā)生交互，歸屬感就在無(wú)形之中孕育而出，影響和支配個(gè)體的后續(xù)行為、態(tài)度以及價(jià)值觀。頻度、寬度、深度作為交互的三個(gè)指標(biāo)，其中任何一個(gè)對(duì)歸屬感都有一定的影響。具體體現(xiàn)為：

（一）學(xué)習(xí)者以學(xué)習(xí)新手的身份進(jìn)入虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，首先引起的是交互頻度的變化，表現(xiàn)為個(gè)體行為次數(shù)的增加。學(xué)習(xí)者需要通過(guò)多次交互，系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的要素及構(gòu)成，并對(duì)其功能進(jìn)行了解，以確定是否連續(xù)參與該社區(qū)的交互。學(xué)習(xí)者每完成一次交互，都將產(chǎn)生一定的情感輸出，促進(jìn)或抑制學(xué)習(xí)者的后續(xù)行為。由于交互頻度直接引起學(xué)習(xí)者行為的變化，因此在對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)內(nèi)容以及交互結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上，應(yīng)盡量提供內(nèi)容連貫、信息含量小的單元式教學(xué)資源，一方面保證教學(xué)呈遞進(jìn)式發(fā)生，另一方面又持續(xù)激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為發(fā)生。

對(duì)于學(xué)習(xí)新手而言，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的界面體驗(yàn)成為制約交互頻率的關(guān)鍵因素。一旦學(xué)習(xí)者無(wú)法快速、有效地找到學(xué)習(xí)資源，便會(huì)失去學(xué)習(xí)興趣，甚至終止學(xué)習(xí)。因此，從學(xué)習(xí)新手的角度來(lái)看，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)應(yīng)盡可能提供便捷的知識(shí)獲取渠道，壓縮系統(tǒng)響應(yīng)與交互時(shí)間，從而最大化學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率，幫助學(xué)習(xí)者建立積極、肯定的學(xué)習(xí)情緒。一旦學(xué)習(xí)者建立基于虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的積極情感，新的交互行為將隨之發(fā)生，體現(xiàn)為交互頻度的增加、交互寬度的拓展，以及交互深度的延伸。

當(dāng)學(xué)習(xí)者以符號(hào)人的角色進(jìn)入虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，學(xué)習(xí)者的情感將處于完全隱蔽的狀態(tài)。為了延續(xù)現(xiàn)實(shí)世界的情感，學(xué)習(xí)者只能依托虛擬的交互行為創(chuàng)造主體情感體驗(yàn)。這也是對(duì)虛擬交互產(chǎn)生并影響歸屬感的本質(zhì)解讀。

（二）虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中存在多學(xué)科、甚至跨學(xué)科的學(xué)習(xí)，即學(xué)習(xí)內(nèi)容的寬度。學(xué)習(xí)內(nèi)容的跨度要求學(xué)習(xí)者投入更多的注意力和精力，保證每一次交互必須指向明確，并高效率地進(jìn)行信息、知識(shí)的獲取。學(xué)習(xí)內(nèi)容的寬度為學(xué)習(xí)者打開(kāi)了虛擬學(xué)習(xí)世界的大門(mén)，為學(xué)習(xí)者呈現(xiàn)了一個(gè)結(jié)構(gòu)立體、資源豐富的虛擬資源世界，進(jìn)一步充實(shí)情感體驗(yàn)。由于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)是呈分散式發(fā)展的，即某個(gè)內(nèi)容的學(xué)習(xí)可能引發(fā)臨近內(nèi)容的學(xué)習(xí)。因此，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)應(yīng)該為學(xué)習(xí)者提供多個(gè)關(guān)聯(lián)內(nèi)容，以信息推送或站內(nèi)郵件的方式推薦個(gè)性化學(xué)習(xí)，主動(dòng)構(gòu)建學(xué)習(xí)跳轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)交互內(nèi)容寬度的拓展。

不同的學(xué)習(xí)情境、交互情景為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造更多的認(rèn)知環(huán)境，進(jìn)一步豐富了交互發(fā)生的心理層面，拓展學(xué)習(xí)者的心境體驗(yàn)，提高學(xué)習(xí)者對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)適應(yīng)力。情境與內(nèi)容的寬度構(gòu)建了一個(gè)近乎真實(shí)的虛擬世界，行為與情感的復(fù)雜交織涵蓋真實(shí)生活的一切要素，學(xué)習(xí)者在虛擬世界中進(jìn)一步完成價(jià)值延伸，實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀的再度加工。

（三）從交互的心理深度來(lái)看，適應(yīng)性交互通過(guò)學(xué)習(xí)者與媒體、情境的交互，逐步適應(yīng)交互過(guò)程，消除心理距離和負(fù)面情緒，產(chǎn)生行為輸入，形成特定的動(dòng)作，即價(jià)值觀的行為載體，進(jìn)入更高層次的交互；理解性交互在信息交換的基礎(chǔ)上完成人際互動(dòng)，并要求學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)生信息交換，其實(shí)質(zhì)為感知過(guò)程。學(xué)習(xí)者需對(duì)呈現(xiàn)的內(nèi)容與知識(shí)進(jìn)行價(jià)值識(shí)別，判斷能否進(jìn)行整合、同化；操作性交互則是對(duì)知識(shí)進(jìn)行具體的精加工與結(jié)構(gòu)重組，包含理解、記憶、抽象、概括等過(guò)程，最后內(nèi)化為穩(wěn)定的心理結(jié)構(gòu)；反思性交互是對(duì)以上三個(gè)交互層次的綜合反饋，能有效激發(fā)學(xué)習(xí)者的思維活動(dòng)，對(duì)新舊交互進(jìn)行內(nèi)容對(duì)比和知識(shí)辨別，完善學(xué)習(xí)過(guò)程和交互行為，形成正確的、積極的主觀評(píng)價(jià)。從交互的內(nèi)容深度來(lái)看，深度的增加意味學(xué)習(xí)難度的增加，這就要求學(xué)習(xí)者建立一套完整的思維和認(rèn)知結(jié)構(gòu)，靈活面對(duì)學(xué)習(xí)材料，在不斷深入的學(xué)習(xí)中保持情感的集中與行為的主動(dòng)。交互深度擴(kuò)大了學(xué)習(xí)者與真實(shí)世界的心理距離，使得學(xué)習(xí)者具有更強(qiáng)的主體隱蔽性和現(xiàn)實(shí)消減性。學(xué)習(xí)者掙脫現(xiàn)實(shí)身份的限制，以高度自由的方式選擇性進(jìn)行虛擬感知，獲取虛擬認(rèn)同。

4.結(jié)論

交互是虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的核心要素，影響著學(xué)習(xí)者歸屬感的形成和發(fā)展。從虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)自身的建設(shè)和發(fā)展來(lái)看，加強(qiáng)交互與提升學(xué)習(xí)者歸屬感可以促進(jìn)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)進(jìn)一步完善自身結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)、學(xué)生社會(huì)化的終極目標(biāo)。因此設(shè)計(jì)良好的交互情境與提升學(xué)習(xí)者歸屬感將成為開(kāi)展虛擬教學(xué)、人際交流的關(guān)鍵。筆者從交互和歸屬感兩個(gè)角度分別闡述有助于虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)發(fā)展的手段和策略。

（一）交互的角度：積極建構(gòu)真實(shí)的交互情境，根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力和知識(shí)水平設(shè)計(jì)多元內(nèi)容。例如學(xué)習(xí)內(nèi)容按照學(xué)習(xí)難度進(jìn)行呈現(xiàn)，激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣，提高交互頻度。或者設(shè)計(jì)多個(gè)相關(guān)內(nèi)容的板塊，主動(dòng)引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行交互寬度的跨越，掌握不同領(lǐng)域知識(shí)的同化與順應(yīng)，完善自我認(rèn)知。同時(shí)，靈活編排專(zhuān)題學(xué)習(xí)材料，逐步引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣，對(duì)提升主體虛擬體驗(yàn)，拓展交互發(fā)生的深度有積極的作用。

（二）歸屬感的角度：創(chuàng)建真實(shí)的人際交互體驗(yàn)和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，依靠專(zhuān)家或者經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)習(xí)者構(gòu)建人際通道，主動(dòng)發(fā)起學(xué)習(xí)和交流，消除學(xué)習(xí)者的心理距離和陌生感，并以活動(dòng)為核心設(shè)計(jì)交互內(nèi)容，建立與強(qiáng)化基于網(wǎng)絡(luò)的行為系統(tǒng)。最后，提供持續(xù)的人文關(guān)懷，注重對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)文化的塑造，以積極健康的方式促進(jìn)學(xué)習(xí)者價(jià)值觀形成。

參考文獻(xiàn)：

[1]張立國(guó).《虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)交互結(jié)構(gòu)研究》[M].北京：教育科學(xué)出版社. 2009

[2]胡志金.《論遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的交互學(xué)習(xí)策略》[B].中國(guó)遠(yuǎn)程教育. 2010， （5）

[3]胡凡剛，李廣艷. 《影響教育虛擬社區(qū)歸屬感形成因素的實(shí)證分析》[A].中國(guó)電化教育.2010， （1）