馬斯洛需求層次理論對(duì)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的啟示

金鑫 邢希娜

摘 要 文章通過(guò)運(yùn)用馬斯洛需求層次理論，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)過(guò)程中大學(xué)生自身存在的主要問(wèn)題（大學(xué)生就業(yè)觀念陳舊、社會(huì)實(shí)踐能力不足、缺乏必備的心理承受能力、缺少規(guī)劃自身迷茫）進(jìn)行系統(tǒng)分析與探索，并從心理學(xué)角度出發(fā)，提出了大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的切入點(diǎn)和具體實(shí)施方法。

關(guān)鍵詞 馬斯洛需求層次理論 大學(xué)生 就業(yè)指導(dǎo)

中圖分類(lèi)號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Revelation of Maslow's Hierarchy Theory of Needs to

College Students' Employment Guidance

JIN Xin[1]， XING Xina[2]

（[1] School of Life Sciences， Ludong University， Yantai， Shandong 264025；

[2] Office of Students' Affairs， Ludong University， Yantai， Shandong 264025）

Abstract This paper through the use of Maslow's hierarchy of needs theory， the main problems of contemporary college students' employment during the existence of their own （Graduate Employment outdated concepts， lack of social practice， lack the necessary mental capacity， lack of planning itself confused） for system analysis and exploration . From a psychological point of view， put forward an entry point for students' employment guidance and specific implementation methods.

Key words Maslow's hierarchy theory of needs； college students； employment guidance

2013年4月10日，全國(guó)2013年普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作推進(jìn)會(huì)召開(kāi)。教育部黨組副書(shū)記副部長(zhǎng)杜玉波同志出席會(huì)議。杜玉波指出，今年高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)依然復(fù)雜嚴(yán)峻，國(guó)內(nèi)宏觀的就業(yè)形勢(shì)面臨國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)放緩、總量持續(xù)增加以及結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出三重壓力。在這種情況下，大學(xué)生就業(yè)工作要深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神和今年“兩會(huì)”的相關(guān)重要部署，以對(duì)國(guó)家、人民和學(xué)生高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，全力以赴認(rèn)真做好大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)工作。①

中國(guó)的高等教育已經(jīng)進(jìn)入了大眾化的階段，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)變得日益嚴(yán)峻。大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題現(xiàn)在已經(jīng)成為學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校以及社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，并引起了黨中央國(guó)務(wù)院的高度重視。因此，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)大學(xué)生成才重任的高等學(xué)校應(yīng)該積極加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，探索新的就業(yè)指導(dǎo)方式。本文將運(yùn)用馬斯洛需求層次理論對(duì)大學(xué)生就業(yè)過(guò)程中自身存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和探討。

圖1 馬斯洛需求層次理論圖解

1 馬斯洛需求層次理論簡(jiǎn)介

馬斯洛（A.H.Maslow），是世界著名的社會(huì)心理學(xué)家和人格理論家。他認(rèn)為，人的動(dòng)機(jī)是整體的。他的動(dòng)機(jī)理論被稱(chēng)為“馬斯洛需求層次理論”。

馬斯洛需求層次理論最基本的思想是：較低水平的需求得到滿足或基本滿足以后，高一級(jí)水平的需求才會(huì)被激發(fā)。需求水平在不斷滿足、激發(fā)的過(guò)程中逐步提高，但其對(duì)人本身的生存的基本作用則逐漸降低（見(jiàn)圖1）。因此，從生存的角度看，人的需求層次總是較低水平的先于較高水平的得到滿足。馬斯洛根據(jù)人類(lèi)需求滿足的優(yōu)先等級(jí)定義了需求的五個(gè)層次，包括，生理的需求、安全的需求、愛(ài)和歸屬的需求、受尊重的需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求。②

1.1 生理的需求

吃、穿、住、醫(yī)等生理上的需求是人們最基本的需要。如果得不到滿足，則會(huì)影響人的生存。

1.2 安全的需求

當(dāng)人的生理需求得到滿足以后，安全的需求便被激發(fā)。身體安全、生活安全、有所依靠、免于災(zāi)難、有所保障等等。每一個(gè)生活在現(xiàn)實(shí)中的人，都會(huì)產(chǎn)生安全感的欲望。

1.3 愛(ài)和歸屬的需求

當(dāng)較低層次的生理需求和安全需求得到滿足之后，人的愛(ài)和歸屬的需求便被激發(fā)。它包括渴望得到家庭、朋友、同事的關(guān)懷與理解，這是對(duì)友情、親情、愛(ài)情、信任等的需求。愛(ài)和歸屬的需求與個(gè)人所處的成長(zhǎng)環(huán)境、性格、宗教信仰等都有密切關(guān)系。

1.4 尊重的需求

尊重的需求主要包括：自信、自尊、得到別人的認(rèn)可等等，馬斯洛將這一層次的需求分成不同的兩個(gè)層次——榮譽(yù)和自尊。榮譽(yù)是一個(gè)人對(duì)于別人給予自己的認(rèn)可的看法；而自尊則是一個(gè)人對(duì)于自身價(jià)值和信心的感受。自尊不僅僅建立在別人對(duì)自己的認(rèn)可上，更重要的是建立在真正的個(gè)人能力上。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，尊重的需求一般不能夠得到充分的滿足，但是尊重的需求得到基本滿足就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的推動(dòng)力，激發(fā)更高層次的需求——自我實(shí)現(xiàn)。

1.5 自我實(shí)現(xiàn)的需求

自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高等級(jí)的需要，是一種創(chuàng)造的需要。當(dāng)一個(gè)人有了自我實(shí)現(xiàn)需要的時(shí)候，他往往會(huì)竭盡全能，全力以赴，使自己的各方面都趨于完美，從而實(shí)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)大理想和宏偉目標(biāo)。馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，在人們進(jìn)行自我實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)造過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生一種“高峰體驗(yàn)”的情感，此時(shí)的人處于最高、最完美、最和諧的近理想狀態(tài)，是一種如醉如癡的幸福的感覺(jué)。

2 高校畢業(yè)生就業(yè)難的原因淺析

2.1 外部客觀原因

（1）每年的高校畢業(yè)生數(shù)量大幅增加。我國(guó)高等學(xué)校從1999年開(kāi)始，招生數(shù)量大規(guī)模增加，導(dǎo)致了最近十年的大學(xué)畢業(yè)生數(shù)也隨之大幅度增加。2004年大學(xué)畢業(yè)生僅為239萬(wàn)，但到了2013年這一數(shù)字猛增至699萬(wàn)（見(jiàn)圖2）。（2）農(nóng)村剩余勞動(dòng)力加劇崗位競(jìng)爭(zhēng)。近些年，中國(guó)農(nóng)村原有的土地經(jīng)營(yíng)模式在悄然發(fā)生變化，生產(chǎn)力大幅提高，機(jī)械化、自動(dòng)化生產(chǎn)逐步代替原始的生產(chǎn)方式，這勢(shì)必產(chǎn)生大量的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力。同時(shí)，中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，城市生產(chǎn)建設(shè)需求大量的勞動(dòng)力。這就使得農(nóng)村的大量剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移到城市中。（3）世界范圍內(nèi)的金融和債務(wù)危機(jī)影響深遠(yuǎn)。此次世界性的金融和債務(wù)危機(jī)導(dǎo)致許多金融機(jī)構(gòu)紛紛破產(chǎn)，隨著危機(jī)的蔓延滲透，各種實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域也受到嚴(yán)重影響，嚴(yán)重制約了全球經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。在此次危機(jī)中，我國(guó)也未能幸免。中國(guó)作為整個(gè)國(guó)際金融體系中的不可或缺的重要組成部分，受到?jīng)_擊在所難免，尤其是與國(guó)際貿(mào)易相關(guān)聯(lián)的行業(yè)，其就業(yè)率下滑是非常明顯的。

圖2 近十年我國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)統(tǒng)計(jì)

2.2 大學(xué)生自身存在的問(wèn)題

（1）大學(xué)生就業(yè)觀念陳舊。只愿意去大城市，不愿意去農(nóng)村等偏遠(yuǎn)地區(qū)；喜歡從事公務(wù)員、事業(yè)編等相對(duì)穩(wěn)定的工作，而不愿意到更具發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)就業(yè)；寧肯在離家近的地方找一個(gè)與專(zhuān)業(yè)不相干的工作，也不愿意到離家遠(yuǎn)的地方就業(yè)。（2）社會(huì)實(shí)踐能力不足。由于受我國(guó)教育體制的影響和大學(xué)生本身主動(dòng)性的缺乏，現(xiàn)在大學(xué)生只注重書(shū)本知識(shí)的學(xué)習(xí)，而忽視了動(dòng)手能力和社會(huì)實(shí)踐能力。而企業(yè)招聘時(shí)看重的恰恰是大學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。（3）缺乏應(yīng)有的心理承受能力。現(xiàn)如今的大學(xué)畢業(yè)生，由于家庭、學(xué)校、社會(huì)的影響，很多人獨(dú)立意識(shí)不太強(qiáng)，心理的承受能力有限。一旦在求職過(guò)程中遇到困難和挫折就容易導(dǎo)致心灰意冷，進(jìn)而失去積極性和主動(dòng)性。（4）缺少規(guī)劃自身迷茫。很多大學(xué)生在高中階段有很明確的奮斗目標(biāo)——考大學(xué)，但是一旦考上大學(xué)便失去了方向，因?yàn)榇髮W(xué)畢業(yè)后的選擇太多。由于沒(méi)有很好的規(guī)劃自己的大學(xué)生活和未來(lái)職業(yè)，很多大學(xué)生在上學(xué)期間便陷入迷茫，導(dǎo)致大四就業(yè)時(shí)知識(shí)、能力、心理等各方面都未準(zhǔn)備充分。

3 從大學(xué)生自身的角度探索加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)的方法

3.1 從生理、安全、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求角度切入，改變大學(xué)生的就業(yè)觀念

大學(xué)生就業(yè)觀念當(dāng)中關(guān)于工作地點(diǎn)、工作穩(wěn)定性、工作性質(zhì)的問(wèn)題，從馬斯洛需求層次理論角度來(lái)看，就是生理、安全、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求的問(wèn)題。有的大學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)困難，對(duì)他而言，需求層次可能就是生存問(wèn)題。大學(xué)生們擔(dān)憂如果放低身價(jià)進(jìn)入普通的公司企業(yè)或者偏遠(yuǎn)地區(qū)工作，由于收入有限會(huì)導(dǎo)致入不敷出，養(yǎng)活不了自己。同時(shí)，他們擔(dān)心中小企業(yè)，工作可能會(huì)不穩(wěn)定，隨時(shí)面臨公司倒閉破產(chǎn)、裁員等各種危機(jī)。

從馬斯洛的需求層次理論入手，應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)了解國(guó)家各種基層就業(yè)的政策，例如利用宣傳欄、廣播、網(wǎng)絡(luò)、就業(yè)講座等多種形式。舉辦各種就業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，邀請(qǐng)往屆基層或者中小企業(yè)就業(yè)的師兄師姐參加，現(xiàn)身說(shuō)法，告訴那些即將就業(yè)的師弟師妹們。在基層或者中小企業(yè)就業(yè)，不僅生存沒(méi)有問(wèn)題，各種社會(huì)福利保險(xiǎn)保障沒(méi)問(wèn)題，更重要的是在那里可以充分展示自己的才能，使自己的尊重與自我實(shí)現(xiàn)的需求得到一定程度的滿足。

3.2 從愛(ài)和歸屬的需求角度切入，增強(qiáng)大學(xué)生的心理承受能力

在大學(xué)校園里，生理和安全的需求基本都可以得到滿足，在這以后，愛(ài)和歸屬的需求便被激發(fā)。所以，從馬斯洛的需求層次理論的角度分析，大學(xué)生內(nèi)心是有與人交往、融入集體的強(qiáng)烈愿望的。針對(duì)這一特點(diǎn)，從大一新生入校開(kāi)始，學(xué)院和班級(jí)就應(yīng)組織一些增進(jìn)同學(xué)交流、促進(jìn)同學(xué)友誼的活動(dòng)。使大一新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，初步建立起自己的社交圈，融入到一定的集體生活中。通過(guò)與其他同學(xué)老師的交往逐步建立大局意識(shí)。通過(guò)參加活動(dòng)、比賽體會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，從小事開(kāi)始鍛煉自己的抗挫折能力。

3.3 從愛(ài)和歸屬以及尊重的需求角度切入，引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行生涯規(guī)劃

大一新生入學(xué)以后，最重要的任務(wù)就是適應(yīng)大學(xué)生活和確定學(xué)習(xí)目標(biāo)。何謂適應(yīng)大學(xué)生活？從愛(ài)和歸屬以及尊重的需求角度來(lái)看，就是生活中與同學(xué)關(guān)系融洽、相互尊重，學(xué)習(xí)中目標(biāo)明確、動(dòng)力十足。因此，可以說(shuō)新生入學(xué)后大家愛(ài)和歸屬以及尊重的需求是強(qiáng)烈的。應(yīng)當(dāng)以此為契機(jī)，適時(shí)開(kāi)展新生入學(xué)教育和大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育等相關(guān)課程。

3.4 從尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求角度切入，督促大學(xué)生主動(dòng)提升實(shí)踐能力 大一的學(xué)生會(huì)積極參與班、院、校組織的各種活動(dòng)，大部分是愛(ài)和歸屬的需求決定的。大一結(jié)束以后，新生變老生，大學(xué)生的交流交往需求得到了充分的滿足，尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求便被激發(fā)。這個(gè)時(shí)期的大學(xué)生不再熱衷于促進(jìn)交流的班集體活動(dòng)，而是開(kāi)始沿著自己規(guī)劃的生涯道路摸索前進(jìn)。此時(shí)，作為輔導(dǎo)員不能搞一刀切，而是要尊重差異、分類(lèi)指導(dǎo)。幫助不同類(lèi)型的學(xué)生在自己規(guī)劃的道路上走向光明。這時(shí)的大學(xué)生得到別人的尊重、增強(qiáng)自信心、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望變得極其強(qiáng)烈。從大二開(kāi)始，學(xué)校就應(yīng)該多組織一些志愿服務(wù)、勤工助學(xué)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以及結(jié)合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展科技創(chuàng)新活動(dòng)。為各種類(lèi)型的學(xué)生提供展示才華的機(jī)會(huì)。

4 結(jié)束語(yǔ)

中國(guó)共產(chǎn)黨早在十六屆三中全會(huì)就提出要“堅(jiān)持以人為本”。這一要求落實(shí)到現(xiàn)代高校里，就應(yīng)該堅(jiān)持以學(xué)生為本。對(duì)于學(xué)生的教育、管理與服務(wù)等工作要按需切入，運(yùn)用馬斯洛需求層次理論有的放矢地開(kāi)展。馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“需要是人類(lèi)心理結(jié)構(gòu)中最根本的東西，是人類(lèi)個(gè)體和整個(gè)人類(lèi)發(fā)展的原動(dòng)力?！雹墼诰蜆I(yè)指導(dǎo)過(guò)程中，由于滿足了大學(xué)生不同層次的心理需求，幫助他們充分了解就業(yè)形勢(shì)，樹(shù)立正確的擇立觀，充滿信心和勇氣去迎接各種挑戰(zhàn)，使他們有充分的思想準(zhǔn)備去面對(duì)各種困難與挫折，只有這樣的就業(yè)指導(dǎo)才是卓有成效的。

注釋

① 中華人民共和國(guó)教育部. 狠抓落實(shí)全力做好大學(xué)生就業(yè)工作——2013年全國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)工作推進(jìn)會(huì)舉行[EB/OL]. http：//www.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_1485/201304/150404.html，2013-04-11 /2013-11-25.

② [美]Jess Feist， Gregory J. Feist著.人格理論[M].李茹，傅文青譯.北京：人民衛(wèi)生出版社，2005：434-438.

③ 羅亮梅.馬斯洛需要層次理論對(duì)高校和諧校園建設(shè)的啟示[J].教育探索，2011（11）：54-56.